雇用スクリーニングサービス市場 – 世界の業界規模、シェア、傾向、機会、予測、スクリーニングサービスの種類別（犯罪歴調査、信用履歴調査、薬物およびアルコール検査、雇用確認、学歴確認、身元照会、ソーシャルメディアスクリーニング、身元および住所確認、医療制裁チェック、自動車記録チェック）、サービスモデル別（マネージドサービス、アドホックサービス）、エンドユーザー業界別（銀行、金融サービス、保険（BFSI）、医療、情報技術（IT）、製造、小売、政府、運輸および物流、教育、ホスピタリティ、その他）、地域別、競合予測別、2018～2028年

市場概要

世界の雇用スクリーニングサービス市場は近年驚異的な成長を遂げており、2028年まで力強い勢いを維持する態勢が整っています。市場は2022年に44億3000万米ドルと評価され、予測期間中に9.89％の年平均成長率を記録すると予測されています。

雇用スクリーニングサービス市場は、世界中のさまざまな業界での採用の増加により、近年大幅に拡大しています。ヘルスケア、医薬品、医療機器などの重要なセクターでは、無菌製品や敏感な製品の製造には雇用スクリーニングが不可欠であると認識されています。

クリーンルームの設計、設備、運用を規定する厳格な規制基準により、組織は高度なスクリーニングソリューションに多額の投資を余儀なくされています。エアシャワー、エアロック、HVACシステム、エアフィルターなどの機能は、コンプライアンスの達成と高品質の生産の確保に役立ちます。

大手プロバイダーは、監視、IoT統合、自動制御が改善された革新的なスクリーニング製品を発売しています。これらはクリーンルーム内の生産性と効率性を高めます。 AI、ロボット工学、3D プリントなどのテクノロジーの統合も、建設方法を変えています。

生物製剤と新しい治療法の需要の高まりが市場の成長を後押しし、バイオ医薬品企業はカスタマイズされた施設でスクリーニング プロバイダーと提携しています。医療用インプラント、再生医療、パーソナライズされた医薬品などの新しいヘルスケア アプリケーションも機会を生み出しています。

雇用スクリーニング サービス市場は、持続的な拡大に向けて好位置につけています。地域全体での厳格な規制と品質重視により、アップグレードと新しいクリーンルーム インフラストラクチャへの投資が引き続き促進されます。デジタル ソリューションを通じて急成長産業をサポートできるため、この市場の将来は明るいといえます。

主要な市場推進要因

厳格な規制基準とコンプライアンス要件

世界中の規制機関は、クリーンルーム環境で製造される製品の安全性と品質を確保するために、厳格な基準とガイドラインを導入しています。コンプライアンス違反は、高額な罰金や事業ライセンスの取り消しを招く可能性があります。その結果、企業は従業員の資格を検証し、潜在的なリスクを評価するのに役立つ雇用スクリーニング サービスに多額の投資をせざるを得なくなりました。高度なスクリーニング ソリューションにより、組織は従業員の活動を体系的に監視し、逸脱を検出し、プロトコルの遵守を維持できます。規制の複雑さが増すにつれて、コンプライアンス管理を合理化するスクリーニング サービスの需要が大幅に高まっています。

無菌環境内での運用リスクを最小限に抑える必要性

クリーンルームは非常に繊細な生産スペースであり、ごくわずかな汚染物質でも製造品の無菌性を損なう可能性があります。そのため、企業にとってクリーンルーム施設内のリスクの可能性のあるすべての原因を排除することが重要です。包括的な雇用スクリーニングは、従業員の適性を評価し、犯罪歴、薬物やアルコールの乱用など、クリーンルームの運用の安全性に影響を与える可能性のある背景の問題を特定する上で重要な役割を果たします。資格、学歴、雇用履歴の徹底的なスクリーニングは、汚染や事故を引き起こす可能性が最も低い最も適格な候補者を選択するために不可欠です。コンプライアンス違反や汚染のリスクはほとんどの業界にとって高すぎるため、スクリーニングへの依存度が高まっています。

品質保証とプロセス検証への重点

主要な市場の課題

データプライバシー規制

データ保護権に関する意識が高まる中、多くの法域では、スクリーニングプロセス中に組織が個人情報を収集および使用する方法を規制する厳格なプライバシー法を制定しています。欧州のGDPRなどの規制では、応募者の機密データの処理に同意が必要であり、コンプライアンス違反には多額の罰金が課せられます。スクリーニングサービスプロバイダーは、法的問題を回避するために、さまざまな国際プライバシー標準に細心の注意を払って準拠する必要があります。応募者データの安全な保管と転送を確保し、アクセス/修正要求を許可し、指定された期間後に記録を削除する必要があります。これにより、スクリーニング会社のコンプライアンスコストと複雑さが高まります。すべての法的義務を満たしながらデータ収集に関する透明性を維持することは、依然として重要な課題です。

スクリーニング業界におけるスキル不足

スクリーニング サービスの需要が飛躍的に高まるにつれ、プロバイダーにとって人材の発掘と確保が困難になっています。経歴確認、身元照会、心理測定評価、データ分析などの分野の専門知識を持つ熟練した専門家が大幅に不足しています。スクリーニングには、AI、ブロックチェーン、デジタル ID に関する新しいテクノロジーの活用も含まれます。ただし、既存の従業員のトレーニングとスキルアップには時間とリソースがかかります。必要な資格を持つ候補者が不足しているため、新規採用者の獲得も困難です。さらに、スクリーニング業界では、従業員が HR テクノロジーやリスク管理などの関連分野でのより高い給与やより良い機会に惹かれるため、離職率が高くなっています。スキル ギャップはサービス品質とリード タイムに影響し、顧客満足度とビジネス成長に対する脅威となります。この人材不足に対処するには、多額の投資が必要です。

主要な市場動向

高度な分析の採用

膨大な量のスクリーニング データからより深い洞察を得るために、プロバイダーは機械学習や予測モデリングなどの高度な分析手法をますます活用しています。たとえば、ML アルゴリズムは、過去の候補者の行動の複雑なパターンを検出し、微妙な誠実性の問題を特定できます。職務、教育、場所などの属性に基づく予測モデルは、最初のスクリーニングでは明らかにならない可能性のある将来のリスクを評価するのに役立ちます。ビッグ データを活用したこのような分析ツールは、スクリーニングの精度を高め、誤検知を減らします。データ量が膨れ上がり続ける中、既存のデータベースから最大限の価値を引き出すには、高度な分析の採用が不可欠です。

デジタル ID の統合

デジタル ID 検証は重要なトレンドとして浮上しており、スクリーニング会社は資格情報をオンラインで即座に検証できます。生体認証、電子署名、ブロックチェーンベースの証明などのテクノロジーにより、手作業による本人確認がデジタル化されています。たとえば、AI を使用して候補者の顔の特徴を政府の身分証明書の写真と比較すると、物理的な文書よりも迅速に確認が行われます。ブロックチェーン ネットワークは不変の ID レコードを記録するため、世界中のスクリーニング データベースで資格情報を簡単に追跡できます。デジタル インタラクションが標準になるにつれて、スクリーニング会社がプロセスを最適化し、シームレスなエクスペリエンスを提供するには、堅牢なデジタル ID ソリューションを統合することが不可欠になります。

AI と自動化の採用

運用効率を高めるために、スクリーニング サービス プロバイダーは、AI とロボット プロセス自動化 (RPA) を使用して反復的な検証タスクを自動化しています。たとえば、AI チャットボットは、基本的な応募者のクエリを独自に処理できるようになり、複雑なケースに人間のエージェントを解放できます。光学文字認識 (OCR) を使用して教育記録、推薦状、犯罪歴を自動的にチェックすることで、スクリーニング ワークフローが加速します。AI アシスタントは、膨大な履歴書データベースを分類して、採用担当者に最適な候補者をハイライト表示します。このような AI 駆動型自動化ツールは、スクリーニング会社が業務を拡大し、処理時間を短縮し、候補者のエクスペリエンスを向上させ、総コストを削減するのに役立っており、AI の採用が業界の中核的なトレンドとして定着しています。

セグメント別インサイト

スクリーニング サービスの種類に関するインサイト

2022 年の雇用スクリーニング サービス市場では、犯罪歴のチェックが主流となり、市場シェア全体の 30% 以上を占めました。これは、多くの国で、医療、教育、運輸、その他の機密性の高い役割に関連する仕事に対して、犯罪歴のチェックが規制で義務付けられているためです。雇用主は、犯罪歴のチェックを、潜在的にリスクをもたらす可能性のある犯罪歴のない個人を雇用するための最も重要なスクリーニング サービスの 1 つと考えています。

このセグメントは、次の主な理由により、2023 年から 2033 年の予測期間中にその優位性を維持すると予想されます。

さまざまな地域の厳格な法律と規範により、子供や高齢の患者などの脆弱なグループを扱う仕事に対して、犯罪歴のチェックが引き続き義務付けられます。コンプライアンス違反は重い罰則につながる可能性があります。

セキュリティへの懸念が高まる中、リスクを最小限に抑えるために、規制対象業界だけでなく、すべての職務について、犯罪歴の完全な事前スクリーニングを自主的に採用する企業が増えています。

オンライン裁判記録データベースと法執行情報システムの進歩により、犯罪歴チェックはより包括的かつ手頃な価格になりました。

職場での暴力、詐欺、過失の増加により、雇用主のリスク認識が高まり、新規および既存の従業員の徹底的な犯罪歴スクリーニングに対する継続的な需要が高まっています。

犯罪歴チェックプロバイダーは、AIベースのソーシャルネットワークモニタリングとクロスデータベースチェックを通じてソリューションを強化し、身元を変えて犯罪歴を隠そうとする候補者を特定しています。

したがって、犯罪歴チェックセグメントは、永続的な規制義務と雇用に対する雇用主のリスク回避的なアプローチに支えられ、予測期間中、雇用スクリーニングサービス市場で主導的な地位を維持すると予想されます。

サービスモデルの洞察

マネージドサービスは、 2022年に雇用スクリーニングサービス市場は60％以上のシェアを占めると予測されています。これは、マネージドサービスが雇用主に、スクリーニングの専門家がリモートで提供する包括的でカスタマイズされたスクリーニングソリューションを継続的なサービスとして提供するためです。

マネージドサービスは、次の要因により、2023年から2028年の予測期間中に優位性を維持すると予想されます。

マネージドサービスにより、雇用主はスクリーニングプロセス全体をアウトソーシングし、コア業務に集中できます。スクリーニングの専門家は、カスタマイズされたスクリーニングプログラムの設計からさまざまなチェックの実施、コンプライアンスの維持まですべてを処理します。これにより、雇用主に利便性がもたらされます。

採用量が世界的に増加するにつれて、マネージドサービスにより、高度なテクノロジーを使用する訓練を受けた専門家の集中チームを通じて、スクリーニングを迅速に拡大できます。これにより、効率が向上します。

マネージドサービスの常時接続により、規制やビジネス要件の変更は、スクリーニングパートナーがプログラムの変更を通じて迅速に対応できます。これにより、柔軟性と将来性が確保されます。

ドメイン エキスパートがマネージド サービスとして提供する一貫性のある標準化されたスクリーニング プロセスにより、雇用主は精度を高め、処理時間を短縮し、場所を問わずサービスの品質を維持できます。

大規模な雇用主は、マネージド サービスの長期契約を結び、スクリーニング チームを雇用する場合と比較して規模の経済によって大幅なコスト削減を実現します。

ベンダーは、この競争の激しいセグメントで優位に立つために、マネージド サービス専用の次世代 AI および分析機能に投資しています。

したがって、マネージド サービス モデルの利便性、拡張性、およびコスト メリットにより、予測期間中もリーダーシップを維持することが期待されます。

地域別の洞察

北米地域は、米国などの国での厳格な雇用スクリーニング法と規制により、2022 年に世界の雇用スクリーニング サービス市場を支配し、40% を超えるシェアを占めました。この優位性は、2023～2033年の予測期間中も継続すると予想されます。その要因としては、米国がFCRAなどの新しい法律を通じてスクリーニング基準を強化し、採用差別を抑制し、候補者の権利を確保してコンプライアンスを推進していること、北米は訴訟文化が非常に強いため、雇用主は過失採用訴訟による法的リスクを最小限に抑えるために徹底したスクリーニングに頼らざるを得ないこと、主要なスクリーニングサービスプロバイダーの存在と高度なデータベースおよび合理化されたプロセスにより、迅速かつ正確なスクリーニングを実現していること、他の地域と比較して一人当たりの雇用スクリーニングへの支出が高いこと、医療、製薬、バイオテクノロジーなどの規制産業が急速に成長し、スクリーニングのニーズが高まっていること、職場での暴力や差別の増加により、セクター全体で積極的なスクリーニングの導入が促進されていること、デジタルID検証、AIベースのスクリーニング、分析への投資により、北米のベンダーが競争力を維持できることなどが挙げられます。したがって、厳格な規制環境、リスク回避型の文化、高度なインフラストラクチャ、大規模な規制産業により、北米地域は予測期間中の雇用スクリーニングの主要な地域として位置付けられます。

最近の開発

• 2023 年 7 月、Sterling は、雇用および教育検証サービスの大手プロバイダーである Data Facts の買収を発表しました。この買収により、Sterling の検証機能が拡張されます。
• 2023 年 6 月、Accurate Background は、雇用主が 14 種類の合成カンナビノイドをスクリーニングできる新しい薬物スクリーニング プログラムを開始しました。これにより、雇用主は進化する薬物使用の傾向に対処できます。
• 2023 年 5 月、GoodHire は、候補者のソフト スキルと文化的適合性を評価するためにソーシャル メディア プロファイルを分析した新しい AI 搭載ツールを開始しました。これにより、従来のスクリーニングを超えたより深い洞察が得られます。
• 2023 年 4 月、First Advantage は Verified Credentials を買収し、スクリーニング ソリューション スイートに教育とライセンスの検証を追加しました。このワンストップ ショップのアプローチは人気が高まっています。
• 2023 年 3 月、Kroll は国境を越えた標準化されたプロセスで多国籍クライアントをサポートする新しいグローバル スクリーニング ソリューションを開始しました。
• 2023 年 2 月、Employment Screening Resources は Anthropic と提携して AI ベースのスクリーニング アシスタントを開始しました。これにより、ルーチンタスクが自動化され、効率が向上します。
• 主要プレーヤーは、急成長している雇用スクリーニングサービス市場でシェアを獲得するために、戦略的買収、グローバル展開、AI /自動化主導の製品イノベーションに注力しています。

主要な市場プレーヤー

• FirstAdvantage Corporation
• SterlingCheck Corporation
• HireRightHoldings Corporation
• InstantCheckmate, Inc
• S2Verify,LLC
• GoodHire
• Accurate Background、 LLC
•  Insperity, Inc
• JustifactsCredential Verification
• Checkr,Inc