モバイルウォレット市場 – 世界の業界規模、シェア、トレンド、機会、予測、タイプ別（セミクローズド、オープン、クローズド）、テクノロジー別（クイックレスポンス（QR）コード、近距離無線通信（NFC）、磁気セキュア伝送（MST）、その他）、所有権別（通信事業者、デバイスメーカー、テクノロジー企業、銀行）、アプリケーション別（エンターテイメントと旅行、請求書の支払い、食品と飲料、食料品、ピアツーピア転送、その他）、地域別、競合予測と機会別、2018～2028年予測 2018～2028年予測

市場概要

世界のモバイルウォレット市場は2022年に1,020.8億米ドルと評価され、2028年までの予測期間中に19.19%のCAGRで堅調な成長が見込まれています。

グローバルモバイルウォレットは、クレジットカードの詳細、銀行口座情報、デジタルキャッシュ残高などの金融情報をユーザーのスマートフォンやその他のモバイルデバイスに安全に保管するデジタルアプリケーションです。これにより、ユーザーはモバイルデバイスを便利で効率的な支払いツールとして使用し、支払い、送金、請求書の支払いなど、さまざまな金融取引を行うことができます。これらのモバイルウォレットは通常、近距離無線通信（NFC）やクイックレスポンス（QR）コードなどのテクノロジーを活用して、物理的な小売店での非接触型支払いを可能にします。さらに、アプリ内購入、オンライン ショッピング、ピアツーピア送金もサポートしていることがほとんどです。生体認証、トークン化、暗号化などのセキュリティ機能は、ユーザー データと財務情報の保護に役立ちます。グローバル モバイル ウォレットは国境を越えてアクセスでき、国内取引と国際取引の両方に使用できるため、現代のデジタル金融にとって多用途で使いやすいツールとなっています。キャッシュレスおよびデジタル決済方法への移行の中心的な要素であり、ユーザーにグローバル規模で金融取引をシームレスかつ安全に管理する方法を提供します。

主要な市場推進要因

スマートフォンの普及とデジタル化の進展

世界のモバイル ウォレット市場は、スマートフォンの普及とデジタル化の進行中のプロセスによって堅調な成長を遂げています。スマートフォンの普及により、モバイル ウォレットを使用するためのユビキタス プラットフォームが生まれ、これらのデバイスはモバイル決済取引の主要なインターフェイスとして機能します。

世界中でスマートフォンを利用できる人が増えるにつれて、モバイル ウォレットの潜在的なユーザー ベースは拡大し続けています。特に新興市場でのスマートフォン普及の急増により、モバイルウォレット市場は新たな高みへと押し上げられています。これにより、個人は支払いや送金から金融口座の管理まで、さまざまな金融取引をすべてモバイルデバイスから便利に実行できるようになります。

支払い方法のデジタル化により、モバイルウォレットの採用がさらに加速しています。特にCOVID-19パンデミックを受けて、消費者は利便性と衛生上の利点から、キャッシュレスおよび非接触型の支払いオプションを好む傾向が高まっています。モバイルウォレットは、安全でユーザーフレンドリーな取引手段を提供し、この需要を満たすのに最適です。

この傾向は、eコマースやオンラインショッピングの好みの高まりによっても推進されており、モバイルウォレットは多くの場合、好まれる支払い方法です。企業と消費者がともにデジタル チャネルを商取引に利用するようになると、モバイル ウォレット市場は成長を遂げ、シームレスで安全なデジタル決済ソリューションを提供する態勢が整っています。

モバイル決済技術とセキュリティの進歩

モバイル決済技術とセキュリティ対策の進歩は、世界のモバイル ウォレット市場の大きな推進力となっています。これらの革新により、モバイル ウォレットはより便利で、多用途で、安全になり、プライバシーと詐欺に関する初期の懸念の多くに対処しています。

近距離無線通信 (NFC) 技術NFC 技術の普及により、モバイル決済は革命的に変化しました。NFC を使用すると、ユーザーはスマートフォンを互換性のある POS 端末にタップするだけで非接触型取引を行うことができます。この技術により、決済プロセスが大幅に簡素化および迅速化され、モバイル ウォレットはユーザーにとってより魅力的なものになっています。

生体認証モバイル ウォレットには、指紋認識、顔認識、虹彩スキャンなどの生体認証方法が組み込まれています。これらのテクノロジーは、承認されたユーザーのみがウォレットにアクセスして使用できるようにすることで、モバイル決済のセキュリティを強化し、詐欺のリスクを軽減します。

トークン化トークン化テクノロジーは、機密性の高い決済カード情報をランダムに生成されたトークンに置き換えるため、ハッカーがカードの詳細を傍受して悪用することは事実上不可能になります。このテクノロジーは、モバイル ウォレット取引のセキュリティをさらに強化します。

多要素認証 (MFA)SMS または認証アプリ経由で送信されるワンタイム パスワード (OTP) などの MFA 方式は、モバイル ウォレット アカウントの設定と取引の承認時にセキュリティをさらに強化します。

これらの技術の進歩により、消費者と企業の信頼が高まり、支払い、送金、さらには交通機関やイベントのチケット発行など、さまざまな金融活動でモバイル ウォレットの採用が促進されています。

非接触型決済の傾向と衛生上の懸念

非接触型決済方法への世界的な移行により、モバイル ウォレットの採用が大幅に加速しています。この傾向は、利便性、スピード、そして最も顕著な衛生上の懸念など、いくつかの要因の影響を受けています。

利便性とスピードモバイルウォレットが得意とする非接触型決済は、従来の決済方法よりも高速で便利です。スマートフォンやウェアラブルデバイスをタップするだけで取引を完了できるため、現金や物理的なカードを扱う必要がありません。

衛生上の懸念COVID-19のパンデミックにより、衛生の重要性と物理的な接触を減らすことの重要性に対する意識が高まっています。その結果、消費者は細菌感染のリスクを最小限に抑えるために、モバイルウォレットなどの非接触型決済オプションを選択する傾向が高まっています。

小売店での受け入れ中小企業を含む小売業者による非接触型決済の受け入れが拡大したことにより、消費者は日常の買い物にモバイルウォレットを使いやすくなりました。小売業者は、消費者の嗜好の変化に対応するために、NFC 対応の POS 端末などの非接触型決済インフラへの投資を増やしています。

交通機関とチケット販売非接触型決済方法は交通機関でも普及しており、旅行者はモバイル ウォレットを使用してバス、電車、地下鉄の非接触型運賃支払いを行えます。同様に、モバイル ウォレットは非接触型イベント チケット販売にも使用されており、会場への入場がより効率的かつ安全になっています。

ロイヤルティ プログラムと特典の統合多くのモバイル ウォレット アプリは、ロイヤルティ プログラムや特典システムとの統合を提供しています。これにより、ユーザーはモバイル ウォレットの利便性を通じて繰り返し購入したり、企業と関わったりすることが促進されます。

消費者はモバイル ウォレットを、物理的およびデジタル空間の両方で安全で便利な取引を行うための頼りになるソリューションと見なすようになっているため、世界のモバイル ウォレット市場は、非接触型決済のトレンドの継続的な拡大から大きな恩恵を受ける態勢が整っています。

e コマースとオンライン ショッピングの拡大

e コマースとオンライン ショッピングの人気の高まりは、世界のモバイル ウォレット市場の主な推進力です。消費者が従来の実店舗からオンライン プラットフォームに購入習慣を移行するにつれて、モバイル ウォレットはデジタル決済を行うためのシームレスで安全な方法を提供します。

利便性とスピードモバイル ウォレットは、ユーザーが支払い情報を安全に保存できるようにすることで、オンライン ショッピング体験を合理化します。これにより、取引ごとにカードの詳細を手動で入力する必要がなくなり、チェックアウト プロセスがより迅速かつ便利になります。

強化されたセキュリティモバイル ウォレットには、生体認証、トークン化、暗号化などの高度なセキュリティ機能が組み込まれており、オンライン取引中にユーザーの財務情報を保護するのに役立ちます。この追加されたセキュリティ層は、データ侵害や詐欺を懸念するオンライン ショッパーにとって特に魅力的です。

アプリ内決済多くのモバイル ウォレット アプリでは、他のモバイル アプリケーション内で購入を行うオプションが提供されています。アプリ内決済と呼ばれるこの機能により、ライド シェア、フード デリバリー、サブスクリプション ベースのアプリなどのサービスの支払いプロセスが簡素化されます。

国境を越えたショッピングモバイル ウォレットを使用すると、ユーザーはさまざまな通貨で支払いを行ったり、競争力のある為替レートを利用したりできるため、国境を越えた電子商取引が容易になります。これは、グローバルなオンライン ショッパーや国際貿易に携わる企業にとって特に重要です。

モバイル ショッピング アプリモバイル ウォレットは、人気のあるショッピング アプリと統合されることが多く、シームレスで統合された支払いエクスペリエンスを提供します。ユーザーは、アプリを離れることなく、製品を閲覧し、アイテムを選択し、購入を完了できます。

電子商取引部門が成長を続ける中、世界のモバイル ウォレット市場もそれに応じて使用量が増加すると予想されます。モバイル ウォレットは、その利便性、セキュリティ、汎用性により、小売業やエンターテイメントから旅行やホスピタリティまで、幅広い業界でオンライン ショッピングを利用する消費者にとって理想的な支払い方法です。

ロイヤルティ プログラムや割引との統合

モバイル ウォレットとロイヤルティ プログラム、割引、キャッシュバック オファーの統合は、導入を促進する強力な要因となります。モバイル ウォレット プロバイダーは、プラットフォームの使用に対してインセンティブや特典を提供することで、ユーザー エクスペリエンスを向上させることの価値を認識しています。

ロイヤルティ プログラム多くのモバイル ウォレットでは、ユーザーがロイヤルティ カードをリンクしたり、アプリ内でロイヤルティ ポイントを自動的に追跡したりできます。この機能により、ユーザーはモバイル ウォレットを定期的に使用し、企業が提供するロイヤルティ プログラムに参加するようになります。

割引とキャッシュバックモバイル ウォレットは、多くの場合、小売業者と提携して、ユーザーに独占的な割引やキャッシュバック オファーを提供します。これらのインセンティブは、ユーザーがモバイル ウォレットを使用して購入することを奨励し、取引量を増加させます。

デジタル クーポンモバイル ウォレットは、参加している販売業者からのデジタル クーポンやオファーを保存して表示できます。ユーザーはチェックアウト時にこれらのクーポンを簡単に利用できるため、ショッピングでのモバイル ウォレットの使用が促進されます。

パーソナライズされた推奨事項一部のモバイル ウォレットは、人工知能と機械学習アルゴリズムを使用してユーザーの支出習慣を分析し、パーソナライズされた製品の推奨事項や取引を提供します。これにより、ショッピング体験が向上し、ユーザーが新しい製品やサービスを検討するようになります。

ロイヤルティ プログラム、割引、インセンティブをモバイル ウォレットに統合すると、モバイル ウォレットは包括的な金融およびショッピング ツールに変わります。ユーザーは、モバイル決済の利便性だけでなく、お金を節約して報酬を獲得する可能性にも惹かれ、モバイル ウォレットを金融生活の中心的な部分にしています。

政府の取り組みと規制サポート

政府の取り組みと規制サポートは、世界のモバイル ウォレット市場の重要な推進力となっています。政府や規制機関は、モバイル決済が金融包摂、経済成長、現金への依存度の低減にもたらす潜在的なメリットを認識しています。

金融包摂多くの地域で、モバイル ウォレットは、十分なサービスを受けていない人々の金融サービスへのアクセス拡大に役立っています。政府のプログラムやモバイル ウォレット プロバイダーとのパートナーシップにより、銀行口座を持たない、または十分に銀行口座を持たない個人への補助金、社会保障、送金の提供が促進されています。

キャッシュレス イニシアチブさまざまな国の政府は、現金の流通を減らし、脱税と闘い、金融取引の透明性を高めるために、キャッシュレス社会を推進しています。モバイル ウォレットはこれらのイニシアチブの中心的な要素であり、その使用を促進するための規制枠組みが確立されています。

相互運用性一部の政府は、ユーザーがさまざまなモバイル ウォレット プロバイダーや銀行機関間でシームレスに取引できるように、相互運用性標準を義務付けています。相互運用性により、ユーザーは異なるウォレット サービスを使用する個人に送金できるようになり、モバイル ウォレットの有用性が高まります。

規制コンプライアンス規制機関は、モバイル ウォレット プロバイダー向けの明確なガイドラインを確立するために積極的に取り組んでおり、消費者保護、マネー ロンダリング防止、サイバー セキュリティに関する問題に対処しています。規制サポートは、ユーザーと企業間の信頼の構築に役立ちます。

デジタル ID政府は、国民にデジタル ID 認証情報を提供する手段としてモバイル ウォレットの使用を検討しています。これにより、政府サービス、投票、さまざまな形式の ID へのアクセスが容易になります。

政府の取り組みと規制サポートにより、モバイル ウォレット市場の成長につながる環境が生まれます。これらは、イノベーション、セキュリティ、相互運用性のフレームワークを提供し、最終的にはユーザーと企業に利益をもたらします。政府がモバイル決済の利点を認識し続けるにつれて、モバイルウォレットの採用が盛んになり、金融包摂が促進され、経済発展が促進されると予想されます。

結論として、世界のモバイルウォレット市場は、スマートフォンの普及の増加、決済技術とセキュリティの進歩、非接触型決済の傾向、電子商取引の拡大、ロイヤルティプログラムやインセンティブとの統合、デジタル決済を促進する政府の取り組みなど、さまざまな要因の組み合わせによって推進されています。これらの推進要因が総合的にモバイルウォレットの状況を形成し、現代の金融と商取引の基本要素としての継続的な成長と進化に貢献しています。

政府の政策が市場を推進する可能性が高い

デジタル金融包摂政策

デジタル金融包摂政策は、モバイルウォレットなどの金融サービスへのアクセスを、十分なサービスを受けていない人々や銀行口座を持たない人々にまで広げることを目的としています。世界中の政府は、経済成長を促進し、所得格差を減らす上で金融包摂が重要であることを認識しています。

デジタル金融サービスの規制枠組み政府は、モバイル ウォレット プロバイダーの運営を統制し、金融規制の遵守を保証する規制枠組みを確立します。これらの枠組みには、ライセンス要件、顧客識別手順、取引制限が含まれることがよくあります。明確で有効な規制を作成することで、政府はより多くのモバイル ウォレット プロバイダーを誘致し、競争を促進し、消費者の利益を保護することができます。

エージェント バンキング ネットワークの促進遠隔地や農村地域に到達するために、政府はエージェント バンキング ネットワークの確立を奨励することがよくあります。これらのネットワークにより、個人はコンビニエンス ストアや郵便局などの地元の代理店を通じてモバイル ウォレット サービスにアクセスできます。政府の政策により、銀行やモバイル ウォレット プロバイダーが代理店ネットワークを拡大するように奨励され、デジタル金融サービスのアクセシビリティが向上する可能性があります。

モバイル ウォレットによる補助金と援助金の支払い多くの政府は、補助金、社会保障、援助金を受取人に直接支払う手段としてモバイル ウォレットを利用しています。このアプローチにより、漏洩が減り、資金が意図した受益者に確実に届きます。このような政策を実施すると、金融包摂が促進されるだけでなく、従来の支払い方法に関連する管理コストも削減されます。

金融リテラシーと教育プログラムデジタル金融包摂政策の影響を最大化するために、政府は金融リテラシーと教育プログラムを実施することがよくあります。これらのプログラムは、特に金融サービスにあまり触れたことがない人々に、モバイル ウォレットの利点と安全な使用方法を理解してもらうことを目的としています。ユーザーを教育することで、デジタル金融サービスへの信頼が高まり、より広範な導入が促進されます。

消費者保護とプライバシー規制

政府は、モバイル ウォレット市場において消費者の利益を保護し、プライバシーを保護する上で重要な役割を果たします。消費者保護とプライバシー規制は、ユーザーの金融データと取引の安全性を確保するために不可欠です。

データ保護とプライバシー法政府は、モバイル ウォレット プロバイダーにユーザー データの収集、保存、共有に関する厳格な基準を遵守することを要求するデータ保護とプライバシーに関する法律を制定しています。これらの法律は、多くの場合、ユーザーのプライバシーを保護するための国際的なベスト プラクティスと一致しています。

取引紛争解決メカニズム政府は、取引紛争や苦情を解決するためのメカニズムを確立し、誤った取引や不正な取引があった場合にユーザーが救済を受けられるようにします。これにより、ユーザー間の信頼が促進され、モバイル ウォレットの採用が促進されます。

責任の制限規制ポリシーでは、モバイル ウォレット関連の詐欺やセキュリティ侵害が発生した場合のユーザーの責任の制限を規定できます。明確な責任の枠組みにより、ユーザーは資金と取引のセキュリティに自信を持つことができます。

相互運用性標準

相互運用性標準は、さまざまなモバイル ウォレット プロバイダーや銀行のユーザーが互いにシームレスに取引できるようにするために不可欠です。政府は、これらの標準の定義と推進において中心的な役割を果たすことができます。

相互運用性の義務化政府は、モバイル ウォレット プロバイダーと金融機関に相互運用可能なシステムの実装を義務付け、ユーザーがさまざまなプラットフォーム間で資金を送金したり支払いを行ったりできるようにすることができます。相互運用性ポリシーは、モバイル ウォレットの利便性と実用性を高め、その採用を促進します。

イノベーションのための規制サンドボックス規制サンドボックスは、モバイル ウォレット プロバイダーを含むフィンテック企業が革新的なソリューションをテストおよび開発するための管理された環境を提供します。政府は、相互運用可能なテクノロジーの開発を促進するためにサンドボックスを使用する場合があります。

デジタル ID および顧客確認 (KYC) 規制デジタル ID および KYC 規制は、モバイル ウォレット ユーザーの ID を確認し、詐欺やマネー ロンダリングを防止するために重要です。

デジタル ID インフラストラクチャ政府は、モバイル ウォレットのユーザー オンボーディングを安全かつ効率的に行うために、生体認証システムや eID カードなどのデジタル ID インフラストラクチャの開発に投資する場合があります。デジタル ID により、モバイル ウォレット取引の信頼性とセキュリティが強化されます。

KYC 要件モバイル ウォレット プロバイダーは、多くの場合、ユーザーの ID を確認するために堅牢な KYC 手順を実装する必要があります。政府は、さまざまな種類のモバイル ウォレット アカウントに必要な KYC のレベルに関するガイドラインを設定しています。

マネー ロンダリング防止 (AML) およびテロ資金対策 (CTF) 規制政府は、モバイル ウォレット プロバイダーが遵守しなければならない AML および CTF 規制を制定します。これらの規制には、疑わしい取引の報告や、リスクの高い顧客に対するデューデリジェンスの実施が含まれます。

キャッシュレスおよびデジタル決済の推進

多くの政府は、現金への依存を減らし、脱税と闘い、財務の透明性を高めるために、キャッシュレスおよびデジタル決済を積極的に推進しています。

キャッシュレス決済キャンペーン政府は、消費者や企業がモバイルウォレットなどのキャッシュレス決済方法を採用するよう促す啓発キャンペーンを実施しています。これらのキャンペーンでは、デジタル決済の利便性と安全性を強調することがよくあります。

税制優遇措置一部の政府は、デジタル決済を受け入れる企業に税制優遇措置を提供し、小売業者がモバイルウォレットやその他のキャッシュレスオプションを採用する経済的インセンティブを生み出しています。

現金取扱コストの削減政府は、現金の取り扱いと管理の削減に伴うコスト削減を認識しています。政府は、企業と協力してモバイル ウォレットなどのキャッシュレス決済ソリューションを実装し、これらのコストを削減する場合があります。

サイバーセキュリティと詐欺防止規制

サイバーセキュリティと詐欺防止は、ユーザーを保護し、デジタル金融サービスへの信頼を維持するために、モバイル ウォレット市場で非常に重要です。

サイバーセキュリティ標準政府は、モバイル ウォレット プロバイダーが従わなければならないサイバーセキュリティ標準とベスト プラクティスを確立します。これらの標準には、暗号化、安全な認証、インシデント対応手順が含まれます。

報告とインシデント対応モバイル ウォレット プロバイダーは、多くの場合、セキュリティ インシデントとデータ侵害を規制当局と影響を受けるユーザーの両方に速やかに報告する必要があります。政府はこのような報告のガイドラインを設定し、プロバイダーに堅牢なインシデント対応計画を義務付けています。

非準拠に対する罰則政府は、サイバーセキュリティと詐欺防止の標準を満たさないモバイル ウォレット プロバイダーに罰則を課す場合があります。これらの罰則は、プロバイダーがセキュリティ対策に投資する抑止力およびインセンティブとして機能します。

結論として、政府の政策は、世界のモバイル ウォレット市場の形成において極めて重要な役割を果たします。デジタル金融包摂、消費者保護、相互運用性、プライバシー、デジタル ID、サイバーセキュリティに関連する政策は、モバイル ウォレットの採用、セキュリティ、機能に総合的に影響を及ぼします。世界中の政府が、金融包摂と経済成長を促進するモバイル ウォレットの変革の可能性を認識しているため、規制と政策の取り組みは、このダイナミックな業界をサポートするために進化し続けると予想されます。

主要な市場の課題

モバイル ウォレット市場におけるセキュリティとプライバシーの懸念

セキュリティとプライバシーの懸念は、世界のモバイル ウォレット市場が直面している最も重要な課題の 1 つです。モバイル ウォレットの採用が拡大し続けるにつれて、サイバー犯罪者の注目と、規制当局と消費者の監視も高まります。この課題の詳細な分析は次のとおりです。

詐欺と不正アクセスモバイル ウォレット市場における大きな懸念は、ユーザーの金融情報に対する詐欺や不正アクセスのリスクです。サイバー犯罪者は、フィッシング、マルウェア、ソーシャル エンジニアリングなどのさまざまな戦術を使用して、モバイル ウォレットにアクセスし、資金を盗んだり、個人情報を盗んだりします。モバイル ウォレット プロバイダーは、これらの脅威から保護するために、セキュリティ対策を継続的に改善する必要があります。これには、堅牢な認証方法、エンドツーエンドの暗号化、リアルタイムのトランザクション監視の実装が含まれます。

データ侵害注目を集めたデータ侵害により、モバイル ウォレットに保存されている個人データと金融データのセキュリティに関する懸念が高まっています。これらの侵害は、多大な経済的損失とユーザーの評判の低下につながる可能性があります。モバイル ウォレット プロバイダーは、ユーザー データを保護するために、サイバーセキュリティ インフラストラクチャに多額の投資を行う必要があります。定期的なセキュリティ監査、脆弱性評価、侵害への迅速な対応が不可欠です。

フィッシングとソーシャル エンジニアリングフィッシング攻撃は、偽のメッセージや正当なように見える Web サイトを通じてユーザーをターゲットにします。ソーシャル エンジニアリングは、人間の心理を悪用してユーザーを操作し、機密情報を漏らさせます。これらの脅威を軽減するには、フィッシング攻撃の見分け方についてユーザーを教育し、ソーシャル エンジニアリング戦術に対する認識を高める必要があります。

規制遵守政府や規制機関は、モバイル ウォレット業界におけるセキュリティとプライバシーの標準の施行にますます重点を置いています。プロバイダーは、データ保護、顧客認証、マネー ロンダリング防止に関する厳格な規制に準拠する必要があります。これらの規制に準拠し、それを維持することは、複雑でコストがかかる可能性があります。

消費者の信頼セキュリティとプライバシーの認識は、モバイル ウォレット サービスに対する消費者の信頼に直接影響します。注目を集めるセキュリティ インシデントは信頼を損ない、モバイル ウォレットの採用を妨げる可能性があります。モバイル ウォレット プロバイダーは、ユーザー間の信頼を構築し、維持するために、セキュリティ対策とプライバシー慣行を積極的に伝える必要があります。

利便性とセキュリティのバランス利便性とセキュリティの適切なバランスを取ることは、モバイル ウォレット プロバイダーにとって継続的な課題です。厳格なセキュリティ対策を実装すると、ユーザー エクスペリエンスが煩雑になり、採用が妨げられる可能性があります。プロバイダーは、生体認証方式を統合するなど、摩擦のない安全なユーザー エクスペリエンスを生み出すために革新する必要があります。

モバイル ウォレット市場における相互運用性と断片化

相互運用性と断片化は、世界のモバイル ウォレット市場において大きな課題となっています。業界には多数のプロバイダーがあり、それぞれが独自のテクノロジーとエコシステムを持っているため、ユーザーがプラットフォーム間でシームレスに取引することが困難になっています。この課題の分析は次のとおりです。

標準化の欠如モバイル ウォレット市場に標準化されたプロトコルとテクノロジーがないため、相互運用性の欠如が生じています。ユーザーは、異なる POS 端末、モバイル デバイス、さらには国境を越えてモバイル ウォレットを使用することが難しいと感じることがよくあります。相互運用性を実現するには、モバイル ウォレット プロバイダー、決済ネットワーク、規制当局などの業界の関係者が協力して共通の標準を確立する必要があります。

断片化されたエコシステム多くのモバイル ウォレット プロバイダーは、クローズド エコシステムを構築しているため、ユーザーが特定のプラットフォーム以外で個人や企業と取引する能力が制限されています。この断片化により、モバイル ウォレットが広く採用されるのが妨げられています。プロバイダーは、オープン エコシステムの利点を認識し、相互運用性に向けて取り組み、ユーザーがどこでもモバイル ウォレットを使用できることを確認する必要があります。

地域による違いモバイル ウォレット プロバイダーとテクノロジーに対する好みは、地域や国によって異なります。ある市場でうまく機能するものが、別の市場では受け入れられない場合があります。モバイル ウォレット プロバイダーは、多様なグローバル市場で市場シェアを獲得するために、地域の好みや規制に適応する必要があります。

競争上の課題モバイル ウォレット市場の競争環境により、プロバイダーは相互運用性よりも独占的なパートナーシップや機能を優先することがよくあります。これにより、ユーザーの忠誠心を高めることができますが、エコシステムの断片化につながる可能性もあります。プロバイダーは、ユーザーと業界全体の両方に利益をもたらすコラボレーションの機会を模索する必要があります。

ユーザーの混乱モバイル ウォレットの選択肢が多すぎて相互運用性がないことにより、ユーザーは混乱する可能性があります。この混乱により、ユーザーはモバイル ウォレットの導入を思いとどまる可能性があります。モバイル ウォレット サービスの相互運用性に関する教育キャンペーンと明確なコミュニケーションは、この課題に対処するのに役立ちます。

規制当局の関与規制当局は、競争を促進し、デジタル金融サービスへの公平なアクセスを確保する手段として、相互運用性にますます重点を置いています。この関与により、モバイル ウォレット プロバイダーに対するコンプライアンス要件が追加される可能性があります。モバイル ウォレット プロバイダーは、相互運用性と競争の改善を目指す規制の変更に適応する準備をする必要があります。

モバイル ウォレット市場における相互運用性と断片化の課題に対処するには、業界全体の協力とオープン スタンダードへの取り組みが必要です。クローズドエコシステムよりもユーザーの利便性とコラボレーションを優先することで、プロバイダーはモバイルウォレットサービスの全体的な使いやすさと受け入れ度を高め、世界的な採用を促進できます。

セグメント別インサイト

クイックレスポンス（QR）コードインサイト

クイックレスポンス（QR）コードセグメントは、2022年に最大の市場シェアを獲得し、予測期間中も維持されると予想されています。クイックレスポンス（QR）コードテクノロジーは、世界のモバイルウォレット市場で変革的な役割を果たしてきました。安全で便利なモバイル決済を促進し、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、デジタルウォレットの採用を促進するためのユビキタスツールとなっています。QRコードは、モバイル決済のプロセスを簡素化します。ユーザーは、販売者または他のユーザーが表示するQRコードをスキャンして支払いまたは取引を開始できるため、手動でデータを入力する必要がなくなります。この利便性の向上により、特に小売購入や請求書の支払いなどの日常的な取引で、より多くの人々がモバイルウォレットを好みの支払い方法として採用するようになります。QRコードは、企業や販売者がモバイル決済を受け入れるための費用対効果の高いソリューションを提供します。設置や維持に費用がかかる可能性がある従来の POS (販売時点管理) 端末とは異なり、QR コード決済は最小限の投資で実現できます。この手頃な価格により、QR コードは中小企業、露天商、新興市場にとって魅力的な選択肢となり、モバイル ウォレット サービスのアクセシビリティが拡大します。

セミクローズド インサイト

セミクローズド セグメントは 2022 年に最大の市場シェアを占め、予測期間中に急速な成長が見込まれています。セミクローズド モバイル ウォレットは、さまざまな国の規制要件に準拠するために発売されることがよくあります。これらの規制は、透明性、消費者保護、および金融の安定性を確保するように設計されています。規制機関は、不正使用、詐欺、またはマネーロンダリングを防止するために、モバイル ウォレットの使用に制限を課す場合があります。セミクローズド ウォレットは、これらの規制要件を満たすように調整されています。セミクローズド ウォレットは通常、特定のユースケース向けに設計されているか、事前定義された販売業者またはサービス プロバイダーのネットワークに限定されています。たとえば、交通費の支払い、公共料金の支払い、または特定の小売チェーンでの購入にのみ使用できます。これらのウォレットは、都市部の公共交通機関の支払いなど、対象を絞った取引を促進するのに役立ちます。都市部では、通勤者はセミクローズド ウォレットを使用してバスや地下鉄の運賃を支払うことができます。セミクローズド ウォレットは、特に銀行口座を持たない、または銀行口座を十分に持たない人口が多い地域では、金融包摂を促進する上で重要な役割を果たすことができます。セミクローズド ウォレットは、従来の銀行を利用できない可能性のある個人に、デジタル金融サービスへの入り口を提供します。セミクローズド ウォレットは、ユーザーが電気、水道、政府料金などの重要なサービスの支払いを行えるようにすることで、人々が現金ベースの取引からデジタル決済に移行するのを支援します。セミクローズド ウォレットの運営者は、多くの場合、公益事業会社、公共交通機関、その他のサービス プロバイダーと提携関係を築いています。これらのコラボレーションにより、モバイルウォレットの受け入れネットワークが拡大します。たとえば、セミクローズドウォレットはガソリンスタンドのネットワークと提携し、ユーザーがウォレットを使用して燃料やサービスの支払いを行えるようにします。

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地域別インサイト

中国はアジア太平洋地域で最大のモバイルウォレット市場であり、インド、インドネシア、日本がそれに続きます。

北米 北米市場は、2022年にモバイルウォレットで2番目に大きな市場となりました。これは、米国とカナダでのモバイルウォレットの採用率の高さ、非接触型決済の人気の高まり、小売業者によるモバイルウォレットの採用の増加などの要因によるものです。

米国は北米で最大のモバイルウォレット市場であり、カナダとメキシコがそれに続きます。

最近の動向

• 2023年1月、Visaはモバイルウォレット向けオープンバンキングテクノロジーのプロバイダーであるMarqetaに5,000万米ドルを投資しました。この投資は、Marqetaがプラットフォームを拡大し、より広い顧客ベースに到達するのに役立ちます。
• 2023年2月、PayPalはブロックチェーンベースの決済会社であるPaxosに7億ドルを投資しました。この投資は、Paxosがモバイルウォレット市場向けの新製品とサービスを開発するのに役立ちます。
• 2023年3月、Stripeはモバイルウォレットの決済インフラストラクチャプロバイダーであるRapydに1億ドルを投資しました。この投資は、Rapydがプラットフォームを拡大し、より広い顧客ベースに到達するのに役立ちます。
• 2023年4月、GoogleはモバイルバンキングアプリのChimeに10億ドルを投資しました。この投資は、Chimeがサービスを拡大し、より広い顧客ベースに到達するのに役立ちます。
• 2023年5月、Mastercardは投資しました