セルフサービス型ビジネスインテリジェンス (BI) 市場 - 導入モデル (オンプレミスとオンデマンド)、ビジネス機能 (財務、マーケティング、営業、運用、人事 (HR))、地域、競合状況別にセグメント化されたグローバル業界規模、シェア、トレンド、機会、予測 2019-2029

Published Date: January - 2025 | Publisher: MIR | No of Pages: 320 | Industry: ICT | Format: Report available in PDF / Excel Format

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セルフサービス型ビジネスインテリジェンス (BI) 市場 - 導入モデル (オンプレミスとオンデマンド)、ビジネス機能 (財務、マーケティング、営業、運用、人事 (HR))、地域、競合状況別にセグメント化されたグローバル業界規模、シェア、トレンド、機会、予測 2019-2029

予測期間2025~2029 年
市場規模 (2023 年)80 億 1,000 万米ドル
CAGR (2024~2029 年)11.14%
最も急成長しているセグメントオンプレミス
最大市場北米

MIR IT and Telecom

市場概要

世界のセルフサービス型ビジネスインテリジェンス(BI)市場は、2023年に80億1,000万米ドルと評価されており、2029年までの予測期間中に11.14%のCAGRで堅調な成長が見込まれています。世界的な航空旅客数の増加、発展途上国の空港インフラの改善、乗客体験を向上させるためのタッチスクリーン、マルチメディア、生体認証キオスクの採用増加などの要因が、世界中で市場の成長を牽引しています。

主要な市場推進要因

ユーザーのエンパワーメントとアクセシビリティ:

セルフサービス型BIの成長の主なきっかけは、データの民主化です。従来のBIシステムでは、多くの場合、専門的なスキルが必要であり、データへのアクセスは特定のグループの個人に制限されていました。ただし、セルフサービス BI ソリューションは、直感的なインターフェイスを提供することで、より幅広いユーザー ベースに権限を与え、非技術系ユーザーがデータとやり取りしてデータから洞察を引き出すことを可能にします。この民主化により、組織内にデータ主導の文化が育まれ、あらゆるレベルの意思決定者が情報に基づいた意思決定に貢献できるようになります。

データ主導の意思決定の台頭


MIR Segment1

コスト効率と時間の節約

従来の BI 実装では、多くの場合、開発サイクルが長くなり、高額なコストが発生していました。セルフサービス BI プラットフォームは、データ分析とレポート作成に必要な時間とリソースを大幅に削減します。ユーザーが独自のレポートとダッシュボードを作成できるようにすることで、IT 部門の負担が軽減され、意思決定プロセス全体が加速されます。このコスト効率の良さにより、セルフサービス BI は、俊敏で効率的なソリューションを求める組織にとって魅力的な選択肢となっています。

データ視覚化と分析の進歩

データ視覚化および分析ツールの進化は、セルフサービス BI の採用を促進する上で重要な役割を果たしてきました。最新の BI プラットフォームは、ドラッグ アンド ドロップ機能を備えたユーザー フレンドリなインターフェイスを提供しているため、ユーザーはコーディングの専門知識がなくても、視覚的に魅力的で洞察に富んだレポートを作成できます。高度な分析を利用できるようになったことで、データの探索と解釈の範囲が広がりました。

クラウド コンピューティングとスケーラビリティ

クラウド コンピューティングの普及は、セルフサービス BI にとって大きな変化をもたらしました。クラウドベースの BI ソリューションは、スケーラビリティ、柔軟性、アクセシビリティを提供し、組織が BI イニシアチブを展開および管理しやすくしています。クラウドへの移行により、インフラストラクチャ コストが削減されるだけでなく、地理的に分散したチーム間でのシームレスなコラボレーションとデータ共有も促進されます。

ビッグ データ テクノロジとの統合

ビッグ データ テクノロジの出現により、組織で見つかるデータ ソースの範囲が拡大しました。セルフサービス BI プラットフォームは、ビッグ データ リポジトリのデータを含むさまざまなデータ セットとシームレスに統合するように進化しました。この機能により、ユーザーは膨大で多様なデータセットを分析して洞察を導き出すことができ、ビジネス インテリジェンスの新たな次元が開かれます。


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モバイル BI による外出先での意思決定

モバイル デバイスの普及により、ビジネス プロフェッショナルが情報にアクセスする方法が変わりました。セルフサービス BI プラットフォームはモバイル BI を採用し、ユーザーは外出先でレポートやダッシュボードにアクセスできるようになりました。このモビリティにより、ユーザーの利便性が向上するだけでなく、意思決定者が場所に関係なく重要な洞察にリアルタイムでアクセスできるようになります。

主要な市場の課題

テクノロジーの複雑さと統合

テクノロジーの急速な進化は成長の原動力である一方で、複雑さと統合の面で課題ももたらします。セルフサービス ビジネス インテリジェンス (BI) は、生体認証、人工知能、機械学習の統合により、より高度になっています。これらのテクノロジーをシームレスに調整し、さまざまなシステムやベンダー間で相互運用性を確保することは、空港にとって困難な作業になる可能性があります。

サイバーセキュリティの懸念

セルフサービス ビジネス インテリジェンス (BI) の相互接続性とデータ駆動性が増すにつれて、サイバーセキュリティの脅威のリスクが大きくなっています。機密性の高い乗客情報を保護し、キオスクの安全な運用を確保することが最も重要です。侵害や悪意のある攻撃の可能性は、業界が堅牢なサイバーセキュリティ対策と継続的な監視を通じて積極的に対処しなければならない重大な課題です。

メンテナンスと信頼性

セルフサービス ビジネス インテリジェンス (BI) は、トラフィックの多い環境で動作するため、メンテナンスが重要な課題となります。定期的な消耗、さまざまな環境条件への露出、頻繁なソフトウェア更新の必要性により、堅牢なメンテナンス戦略が求められます。キオスクの信頼性を確保することは、乗客サービスの中断を防ぎ、空港運営の全体的な効率を維持するために不可欠です。

空港間の標準化

さまざまな空港や地域にわたるセルフサービス ビジネス インテリジェンス (BI) の標準化されたプロセスとインターフェイスが不足していることは、ベンダーと空港当局の両方にとって課題となっています。一定レベルの標準化を達成することで、相互運用性が向上し、実装コストが削減され、乗客のプロセスが合理化されます。ただし、このような標準について合意を得ることは、国際レベルでの連携を必要とする複雑な作業です。

規制コンプライアンス

空港は高度に規制された環境で運営されており、業界標準と政府規制へのコンプライアンスは譲れません。セルフサービス ビジネス インテリジェンス (BI) は、データ保護、アクセシビリティ、航空セキュリティに関連するさまざまな規制に準拠する必要があります。国によって異なる可能性のあるこの規制環境に対処することは、空港キオスクの導入と運用にさらなる複雑さをもたらします。

ユーザーの受け入れとアクセシビリティ

セルフサービス ビジネス インテリジェンス (BI) は効率性の向上を目指していますが、その成功は最終的にユーザーの受け入れにかかっています。キオスクがユーザー フレンドリーで、さまざまなニーズを持つ乗客が利用しやすく、さまざまな言語や文化的嗜好に対応できるようにすることは、課題です。技術の洗練性とユーザーのシンプルさの間で適切なバランスをとることは、広く採用されるために不可欠です。

課題を克服するための戦略

コラボレーションと業界標準

標準化の課題に対処するには、空港当局、ベンダー、規制機関などの主要な関係者間のコラボレーションが必要です。セルフサービス ビジネス インテリジェンス (BI) の業界全体の標準を確立することで、相互運用性を促進し、実装を合理化し、一貫したフレームワークでイノベーションを促進できます。

堅牢なサイバー セキュリティ対策

サイバー セキュリティの懸念に対処するには、暗号化、安全なデータ ストレージ、継続的な監視などの堅牢なサイバー セキュリティ対策に業界が投資する必要があります。脅威インテリジェンスとベスト プラクティスを共有するための共同作業により、空港キオスク システムの全体的なサイバー セキュリティ体制を強化できます。

予測メンテナンス ソリューション

予測メンテナンス ソリューションを実装すると、メンテナンスと信頼性に関する課題を軽減できます。データ分析と IoT (Internet of Things) テクノロジーを活用することで、空港は潜在的な問題を積極的に特定して対処し、ダウンタイムを最小限に抑え、空港キオスクの継続的な運用を確保できます。

ユーザー中心の設計とアクセシビリティ

ユーザーの受け入れを高めるには、セルフサービス ビジネス インテリジェンス (BI) の設計および開発段階でユーザー テストとフィードバック プロセスを経る必要があります。障害を持つ乗客向けのアクセシビリティ機能など、さまざまなユーザー ニーズに対応する機能を組み込むことで、肯定的なユーザー エクスペリエンスと幅広い採用に貢献できます。

規制コンプライアンスの監視

進化する規制とコンプライアンス要件を常に把握しておくことは不可欠です。空港当局とキオスク ベンダーは協力して、セルフサービス ビジネス インテリジェンス (BI) が最新の標準に準拠していることを確認し、コンプライアンスを確認するために定期的な監査を実施する必要があります。

結論

世界のセルフサービス ビジネス インテリジェンス (BI) 市場が直面している課題は複雑ですが、克服できないものではありません。これらの課題に対処するには、テクノロジー プロバイダー、空港、規制当局、乗客など、業界の関係者による協調的な取り組みが必要です。コラボレーションを促進し、業界標準を採用し、革新的なソリューションに投資することで、世界のセルフサービス ビジネス インテリジェンス (BI) 市場は進化を続け、乗客に優れたエクスペリエンスを提供しながら、今後の課題を克服することができます。

主要な市場動向

セルフサービス ソリューションの需要の高まり

セルフサービス ビジネス インテリジェンス (BI) は、乗客の間でセルフサービス ソリューションの需要が高まっているため、注目を集めています。これらのキオスクは、チェックイン、手荷物タグ、搭乗券の印刷など、さまざまなサービスを提供しており、旅行者が空港での移動を自力でナビゲートできるようにしています。この傾向は、乗客の手続きを迅速化するだけでなく、空港の運用コストも削減します。

タッチレス技術と生体認証

人工知能 (AI) の統合

人工知能は、高度な機能を提供することで、セルフサービス ビジネス インテリジェンス (BI) に革命をもたらしています。AI 搭載の仮想アシスタントは、フライト、サービス、空港のアメニティに関する情報を提供して、乗客をリアルタイムでサポートします。さらに、AI アルゴリズムはデータを分析してキオスクの配置を最適化し、乗客の流れを合理化し、ピーク時間を予測し、よりインテリジェントで応答性の高い空港環境に貢献します。

カスタマイズと多機能性

最新のセルフサービス ビジネス インテリジェンス (BI) は、多様な乗客のニーズに応えるように設計されています。従来のチェックイン プロセスを超えて、再予約、座席のアップグレード、さらには小売取引の促進などのサービスを提供します。この傾向は、さまざまな要件を持つ乗客に合わせてカスタマイズされたシームレスな旅行体験を提供するという業界の取り組みを反映しています。

強化されたユーザー インターフェイスとアクセシビリティ

セルフサービス ビジネス インテリジェンス (BI) のユーザー インターフェイスは大幅に改善され、使いやすさとアクセシビリティが重視されています。大型タッチスクリーン、鮮明なグラフィック、多言語オプションは世界中のユーザーに対応し、さまざまな文化的背景を持つ乗客がキオスク サービスを簡単にナビゲートして利用できるようになっています。

持続可能性とグリーン イニシアティブ

環境意識は航空業界に浸透しており、セルフサービス ビジネス インテリジェンス (BI) も例外ではありません。メーカーは、キオスクの設計に持続可能な材料、エネルギー効率の高いコンポーネント、リサイクル オプションをますます取り入れています。環境に優しいソリューションへのこの取り組みは、航空旅行の二酸化炭素排出量を削減する世界的な取り組みと一致しています。

グローバル展開と新興市場

セルフサービス ビジネス インテリジェンス (BI) の需要は、既存の航空ハブに限定されません。新興市場や地方空港では、インフラストラクチャを強化し、増加する航空交通量に対応しようとしているため、導入が増加しています。この傾向は、高度な空港技術の民主化を反映しており、航空旅行が世界中でよりアクセスしやすくなっています。

サイバー セキュリティとデータ プライバシーの懸念

セグメント別インサイト

展開モード インサイト

オンプレミス ソリューションは、厳格なセキュリティ要件とコンプライアンス要件を持つ企業に魅力的であることが多いです。金融、医療、政府などの業界では、データをより細かく制御し、業界の規制に準拠するために、オンプレミス BI ソリューションを好む場合があります。

オンプレミス展開により、組織はデータ ガバナンス ポリシーをより直接的に制御できます。これは、データのプライバシーとガバナンスが重要な考慮事項である業界では特に重要です。

オンプレミス ソリューションは、組織に BI 環境に対する高度なカスタマイズと制御を提供します。これは、特定の要件を持つ企業や、BI ツールを既存のインフラストラクチャにシームレスに統合したい企業にとって非常に重要です。

場合によっては、オンプレミス ソリューションの方が、パフォーマンスの高速化とレイテンシの低減が期待できるため、好まれることがあります。これは、大規模なデータセットを扱い、リアルタイムまたはほぼリアルタイムの分析を必要とする企業に特に当てはまります。

組織によっては、オンプレミス ソリューションに適したレガシー システムを導入している場合があります。従来のインフラストラクチャからクラウドベースのソリューションへの移行は複雑なプロセスになる可能性があり、企業は包括的なデジタル変革を実施するまでオンプレミス ソリューションを使い続けることを選択する場合があります。

オンプレミス ソリューションとクラウドベースのソリューションのどちらが好まれるかは、業界のトレンド、技術の進歩、ビジネス ニーズの変化によって変わる可能性があることに注意することが重要です。 2023 年のグローバル セルフサービス BI 市場に関する最も正確で最新の情報については、最近の市場レポート、業界分析を参照するか、この分野の専門家に相談することをお勧めします。

地域別インサイト

北米は、予測期間中に収益シェアの大部分を獲得します。デジタル変革の拡大により、市場の状況を理解するためのセルフサービス BI ツールへの投資が促進されています。また、米国には多数の主要市場プレーヤーが存在するため、国の成長率が高まると予想されます。ヨーロッパは収益シェアで第 2 位を獲得します。新興企業や中小企業によるデジタル ツールへの投資が増加し、セルフサービス分析の需要が高まっています。ヨーロッパ諸国間の競争が激化し、市場の課題に対応するため、企業は革新的なデジタル ソリューションの実装に熱心です。アジア太平洋地域は、予測期間中に急速な成長率を目撃します。インドや中国などの国では人口が増加しているため、膨大な構造化データと非構造化データが作成されています。そのため、市場動向と顧客のニーズを理解するために、業界ではセルフサービス BI ツールを採用しています。業界全体でデジタル化への投資が急速に進んでいることから、インドは急速な CAGR を達成すると予想されています。

最近の動向

2023 年 6 月ThoughtSpot Inc. は、データ チームとエコシステムの機能を強化するために、BI プラットフォーム プロバイダーの Mode Analytics を買収すると発表しました。両社が協力することで、あらゆるタイプのユース ケースに対して迅速なセルフサービス分析を提供できるようになります。

2023 年 3 月AtScale は、ビジネス インテリジェンスと分析のパフォーマンスを向上させるために、Snowflake Ready Technology Validation Partner とのコラボレーションを発表しました。この統合には、ライブ データを使用した消費者のやり取りのセルフサービス分析機能が含まれます。

2023 年 2 月Omni Analytics は、セルフサービス ツールと完全に管理された機能を備えた次世代 BI プラットフォームの商用提供を発表しました。同社は、コスト効率が高く、パフォーマンスの高い機能を備えたサービスを通じて、増大する企業のニーズに応えることを目指しています。

2022年5月:Snowflake Inc.は、セルフサービス分析を使用して運用上の洞察を抽出するために、分析自動化企業であるSavant Labsとの提携を発表しました。両社によると、これはエンジニアの作業負荷を軽減するのに役立ち、データソース全体にロックされた迅速な洞察を提供します。

2021年8月:Zoho Corporationは、拡張分析とセルフサービスデータ準備で企業を強化するために、AI駆動型ビジネスインテリジェンスプラットフォームを立ち上げました。同社は、Zoho DataPrep ツールとの統合により、企業がデータ パイプラインを簡単に管理および作成できるよう支援しています。

主要な市場プレーヤー

  • Cisco Systems, Inc. (米国)
  • IBM Corporation (米国)
  • Microsoft (米国)
  • Oracle (米国)
  • SAP (ドイツ)
  • MapR Technologies, Inc. (米国)
  • RapidMiner, Inc. (米国)
  • Birst, Inc. (米国)
  • ALTERYX, INC. (米国)
  • Zoho Corporation Pvt. Ltd.(インド)

コンポーネント別

導入モデル別

ビジネス機能別

地域別

ハードウェア

ソフトウェア

サービス

自動パスポート コントロール

共用セルフ サービス (CUSS) キオスク

インフォメーション キオスク

手荷物チェックイン キオスク

発券キオスク

その他

小規模

中規模

大規模

北米

ヨーロッパ

アジア太平洋

南米

中東およびアフリカ

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