モバイル付加価値サービス市場 – 世界の業界規模、シェア、トレンド、機会、予測、ソリューション別（ショートメッセージサービス（SMS）、マルチメディアメッセージサービス（MMS）、位置情報サービス、モバイルメールとIM、モバイルマネー、モバイル広告、モバイルインフォテインメント、その他）、エンドユーザー別（中小企業、大企業）、業種別（メディアとエンターテイメント、ヘルスケア、教育、小売、政府、通信とIT、その他）、地域別、競合状況別2019～2029年

市場概要

世界のモバイル付加価値サービス（VAS）市場は、2023年に6,533.6億米ドルと評価され、2029年までの予測期間中に15.24％のCAGRで堅調な成長が見込まれています。

世界のモバイル付加価値サービス（VAS）市場は、モバイルユーザーエクスペリエンスを向上させるために設計された多様なサービスによって特徴付けられる、ダイナミックで急速に進化する市場です。スマートフォンの普及が世界中で続く中、革新的なVASの需要が急増しています。主な推進要因としては、高速で低遅延の接続を可能にする 5G テクノロジーの広範な採用、およびモバイル サービスへの人工知能 (AI) と機械学習 (ML) の統合が挙げられます。これにより、ユーザーはパーソナライズされたコンテキスト認識型のエクスペリエンスを利用できます。モバイル マネー サービスの重要性が高まり、モバイル デバイスでの金融取引の方法が変革し、金融包摂が世界的に促進されることで、市場はさらに形成されています。

さらに、グローバル モバイル VAS 市場は、モバイル プラットフォームに没入型エクスペリエンスをもたらす拡張現実 (AR) と仮想現実 (VR) の出現の影響を受けています。セキュリティとプライバシーの懸念がモバイル サービスの開発と採用を形作る極めて重要な要因となるため、市場の状況は、テクノロジー、消費者行動、規制上の考慮事項の交差点を反映しています。特に通信および IT 業界の大企業による大規模な採用は、さまざまな業界の特定のニーズに応える革新的なソリューションの継続的な追求によって、市場を前進させる上で重要な役割を果たしています。利便性、パーソナライゼーション、接続性に対するユーザーの要求に応えることに重点を置くことで、世界のモバイル VAS 市場は持続的な成長と変革的な進歩を遂げる態勢が整っています。

主要な市場推進要因

スマートフォンの普及とモバイル接続

世界のモバイル付加価値サービス (VAS) 市場は、スマートフォンの広範な普及とモバイル接続のユビキタスな拡大によって推進されています。スマートフォンがますます手頃な価格で入手しやすくなるにつれて、モバイル デバイスにアクセスする世界人口が増加しています。このスマートフォン採用の急増は主要な推進要因であり、さまざまな付加価値サービスを利用するのに適した膨大なユーザー ベースを生み出しています。インターネット接続が改善されたことにより、ユーザーは遠隔地でも、エンターテイメントや教育から金融サービスやヘルスケアに至るまで、さまざまな VAS にアクセスできます。スマートフォンの普及と堅牢なモバイル ネットワークの増加が触媒として機能し、多様で革新的なモバイル付加価値サービスの需要を促進しています。

進化する消費者の期待とデジタル ライフスタイル

消費者の進化する期待とデジタル ライフスタイルへの移行は、世界のモバイル付加価値サービス市場を形成する重要な原動力です。現代の消費者は、全体的なモバイル エクスペリエンスを向上させる、パーソナライズされた便利なオンデマンド サービスを求めています。エンターテイメントやソーシャル ネットワーキングから生産性ツールや電子商取引まで、ユーザーは自分のデジタルの好みに合った VAS を好む傾向があります。サービス プロバイダーは、デジタル時代のユーザーの多様なニーズに応える革新的で機能豊富な VAS を提供することでこれに応えています。この推進要因は消費者の需要の動的な性質を反映しており、プロバイダーは技術に精通したユーザーの変化する期待に応えるために、継続的に革新し、提供内容を進化させる必要があります。

5G テクノロジーの出現

5G テクノロジーの展開と広範な採用は、世界のモバイル付加価値サービス市場にとって変革の推進要因となります。5G ネットワークは、前例のない速度、低遅延、高容量をもたらし、モバイル デバイスの機能を革命的に変化させます。この進歩により、VAS に新たな可能性が開かれ、データ速度の向上とリアルタイムの応答性を要求するサービスが可能になります。拡張現実 (AR)、仮想現実 (VR)、没入型マルチメディア エクスペリエンスは、5G から大きな恩恵を受けることができ、ユーザーにシームレスで魅力的なモバイル エクスペリエンスを提供します。 5G テクノロジーによって提供される帯域幅の増加とレイテンシの短縮により、高度でデータ集約型のモバイル付加価値サービスの開発と普及につながる環境が生まれます。

人工知能 (AI) と機械学習 (ML) の統合

人工知能 (AI) と機械学習 (ML) の統合は、世界のモバイル付加価値サービス市場を形成する極めて重要な推進力です。AI 駆動型 VAS は、インテリジェントな仮想アシスタントから推奨エンジンに至るまで、ユーザーにパーソナライズされたコンテキスト認識型のエクスペリエンスを提供します。機械学習アルゴリズムは、ユーザーの行動、好み、履歴データを分析し、プロバイダーがカスタマイズされたサービスを提供できるようにします。チャットボット、予測分析、音声認識は、ユーザーとのやり取りを強化し、プロセスを合理化する AI 駆動型 VAS の一部です。 AI と ML を組み込むことで、ユーザー エクスペリエンスが向上するだけでなく、サービス プロバイダーが運用を最適化できるようになり、高度なテクノロジーとモバイル付加価値サービスとの共生関係が生まれます。

モバイル決済と金融サービスの需要の増加

モバイル決済と金融サービスの需要の高まりは、世界のモバイル付加価値サービス市場を推進する重要な原動力となっています。モバイル デバイスは金融取引の中心になりつつあり、ユーザーは支払い、銀行業務、財務管理にスマートフォンを利用しています。モバイル金融サービスの利便性、セキュリティ機能、アクセシビリティが、その人気に貢献しています。モバイル VAS プロバイダーは、モバイル ウォレット、支払いアプリ、デジタル バンキング ソリューションなど、さまざまな金融サービスを提供することで、このトレンドを活用しています。モバイル サービスと金融の交わりは、消費者行動の変化と、日常生活のさまざまな側面におけるモバイル デバイスへの依存度の高まりに対する市場の対応を反映しています。

主要な市場の課題

飽和と熾烈な競争

世界のモバイル付加価値サービス (VAS) 市場は、飽和と熾烈な競争という課題に直面しています。スマートフォンの急増とモバイル ネットワークの普及により、市場は多数の VAS サービスで混雑するようになりました。その結果、サービス プロバイダーは、選択肢が山積する中で自社のサービスを差別化し、消費者の注目を集めることが困難になっています。この飽和は、消費者がさまざまな VAS に慣れている成熟市場で特に顕著です。プロバイダーにとっての課題は、常に革新を続け、従来のサービスを超えたユニークで魅力的なサービスを提供して、競争の激しい市場で際立つことです。

断片化されたエコシステムと相互運用性の問題

モバイル VAS 市場は、モバイル オペレーター、コンテンツ プロバイダー、デバイス メーカー、アプリケーション開発者など、複数の関係者が関与する断片化されたエコシステムが特徴です。この複雑さにより相互運用性の課題が生じ、さまざまなプラットフォームやデバイス間での VAS のシームレスな統合と配信が困難になります。サービス プロバイダーは、さまざまなデバイス、オペレーティング システム、ネットワーク インフラストラクチャと互換性のあるサービスの提供を確保するという課題に直面しています。相互運用性の実現は、一貫性のある信頼性の高いユーザー エクスペリエンスを提供するために不可欠であり、これらの課題を克服するには、業界全体でのコラボレーションと標準化の取り組みが必要です。

プライバシーとデータ セキュリティの懸念

プライバシーとデータ セキュリティの懸念は、世界のモバイル付加価値サービス市場における大きな課題です。 VAS が個人情報や機密情報の収集と処理に関わる機会が増えるにつれ、ユーザーはこうしたサービスのプライバシーへの影響についてより慎重になっています。データ漏洩やプライバシー侵害の事例により消費者の意識が高まり、厳格なデータ保護対策が求められるようになりました。サービス プロバイダーは複雑な規制環境に対応し、ユーザー データを保護するための堅牢なセキュリティ対策を実施する必要があります。プライバシーに関する懸念に対処し、透明性のあるデータ プラクティスを確立することは、ユーザー間の信頼を構築し、モバイル VAS の持続的な成長を確保する上で不可欠です。

規制コンプライアンスと進化する法的枠組み

モバイル VAS 市場の動的な性質は、進化する規制環境とコンプライアンス要件に対応するという課題に直面しています。地域や国によって、モバイル サービスに関する規制は異なり、コンテンツの制限、ユーザーの同意、データ保護法などが含まれます。サービス プロバイダーはこれらの規制を常に把握し、それに応じてサービスを調整し、法的複雑さを回避するためのコンプライアンス対策に投資する必要があります。法的枠組みが進化し続けるにつれてこの課題は大きくなり、プロバイダーは世界中の規制環境の変化に機敏に対応する必要があります。コンプライアンスを達成することで、法的基準の遵守が保証されるだけでなく、ユーザーや規制当局の目から見たモバイル VAS プロバイダーの評判と信頼性も高まります。

収益化のプレッシャーと収益モデル

モバイル VAS 市場での収益化は、特にユーザーが無料または低コストのサービスを期待する時代においては、サービス プロバイダーにとって大きな課題となります。消費者の期待と市場動向が変化する中で持続可能な収益モデルを見つけることは複雑な作業です。特定の VAS に対してユーザーに課金する従来のモデルは、無料の代替サービスや広告サポート サービスの普及により課題に直面しています。収益性の必要性と、手頃な価格または無料のサービスに対するユーザーの期待とのバランスを取るには、革新的な収益化戦略が必要です。この課題は、モバイル VAS エコシステムの利害関係者（モバイル オペレーター、コンテンツ プロバイダー、プラットフォーム所有者など）間の収益分配契約の必要性によってさらに強調され、プロバイダーは収益を生み出すための新しい創造的な方法を模索することが不可欠になっています。

主要な市場動向

5G テクノロジーの採用増加がモバイル付加価値サービス (VAS) の成長を促進

世界のモバイル付加価値サービス市場は、5G テクノロジーの広範な採用により変革の傾向を経験しています。通信ネットワークが 5G インフラストラクチャにアップグレードし続けるにつれて、モバイル デバイスの機能が飛躍的に拡大しています。この傾向により、高度で高性能なモバイル付加価値サービスの需要が高まっています。5G によって提供される速度の向上、低遅延、強化された接続性により、拡張現実 (AR)、仮想現実 (VR)、没入型マルチメディア エクスペリエンスなど、VAS のさまざまな新しい可能性が実現します。サービス プロバイダーは 5G を活用して革新的でデータ集約型の VAS を提供することで、新たな収益源を生み出し、ユーザーのモバイル エクスペリエンス全体を充実させています。

AI を活用したモバイル付加価値サービスの出現

人工知能 (AI) は、モバイル付加価値サービスの未来を形作る強力な力として台頭しています。パーソナライズされたコンテンツの推奨からインテリジェントなチャットボットまで、AI は全体的なユーザー エクスペリエンスを強化しています。AI を活用した VAS は、ユーザーの行動、好み、履歴データを分析して、カスタマイズされたコンテキスト認識型のサービスを提供します。たとえば、AI を活用した仮想アシスタントはリアルタイムの支援を提供し、より直感的で効率的なやり取りを実現します。企業が魅力的なモバイル エクスペリエンスを生み出す AI の可能性を認識するにつれて、AI を活用した VAS の統合が顕著なトレンドになりつつあります。この傾向は、ユーザー中心のアプリケーションに限定されるのではなく、ネットワークの最適化、予測メンテナンス、その他の舞台裏の機能強化にも及び、モバイル サービスの全体的な効率化に貢献しています。

セキュリティとプライバシー機能の強化への注目の高まり

ユーザーのプライバシーとデータ セキュリティへの注目の高まりは、世界のモバイル付加価値サービス市場における重要な傾向です。機密性の高い取引や個人的なコミュニケーションにモバイル デバイスを利用するユーザーが増えるにつれて、モバイル VAS のセキュリティ保護の重要性に対する認識が高まっています。サービス プロバイダーは、エンドツーエンドの暗号化、生体認証、安全な支払いゲートウェイなどの堅牢なセキュリティ対策に投資し、ユーザー データの機密性と整合性を確保しています。許可制御や透過的なデータ処理などのプライバシー中心の機能は、モバイル VAS サービスの不可欠な要素になりつつあります。この傾向は、規制環境の変化と、安全で信頼できるモバイル サービスを求めるユーザーの需要を反映しています。

モバイル VAS における拡張現実 (AR) と仮想現実 (VR) の統合

拡張現実 (AR) と仮想現実 (VR) の統合は、モバイル付加価値サービスの環境を形成する魅力的なトレンドです。AR と VR のテクノロジは、ユーザー エンゲージメントを強化し、ゲームやエンターテイメントから教育やヘルスケアまで、さまざまな業界を変革しています。モバイル VAS プロバイダーは、AR と VR を活用して、没入型でインタラクティブなエクスペリエンスを提供しています。たとえば、AR は位置情報サービスやインタラクティブなマーケティング キャンペーンに使用されており、VR はユーザーにバーチャル ツアーやエクスペリエンスを提供しています。 AR および VR 対応デバイスの普及により、モバイル VAS におけるこれらのテクノロジーの採用がさらに促進され、革新的で魅力的なサービスの新たな道が開かれています。

持続可能性と環境に優しいモバイル VAS ソリューションに重点を置く

持続可能性は、環境に優しい慣行に向けたより広範な世界的な動きを反映して、世界のモバイル付加価値サービス市場で注目すべきトレンドとして浮上しています。モバイル サービス プロバイダーは、二酸化炭素排出量を削減し、持続可能性を促進する方法を模索しています。このトレンドには、エネルギー効率の高いアプリ設計、責任あるデータ使用、環境への影響を相殺する取り組みなど、さまざまな側面が含まれます。環境に優しいモバイル VAS ソリューションは、環境保護に貢献するだけでなく、環境意識の高い消費者の意識と好みの高まりにも合致しています。この傾向は、モバイル付加価値サービスの開発と提供における企業の社会的責任と持続可能な慣行の採用に対する業界の取り組みを強調しています。

セグメント別インサイト

ソリューションインサイト

モバイルマネーセグメント

モバイルマネーの優位性の背後にある主な推進力は、世界的に金融包摂の課題に対処する能力です。特に、従来の銀行インフラへのアクセスが限られている地域では、モバイルマネーは実行可能でアクセスしやすいソリューションを提供します。モバイルマネーはデジタルウォレットとして機能し、正式な銀行サービスにアクセスできなかった個人がより広範な経済に参加できるようにします。この包摂性の側面は、消費者と規制機関の両方から大きな注目を集めており、モバイルマネーセグメントの優位性をさらに推進しています。

セキュリティと利便性は金融サービスの分野で最も重要な考慮事項であり、モバイルマネーはこれらの基準を満たす点で優れています。暗号化技術、安全な認証方法、モバイルネットワークセキュリティプロトコルの使用により、ユーザーは金融取引でモバイルマネープラットフォームを信頼できます。さらに、モバイル デバイスを使用して取引を完了できる利便性は、幅広いユーザー層にアピールし、技術に精通した個人とデジタル金融サービスに不慣れな人々の両方に受け入れられています。

モバイル マネー セグメントの優位性は、モバイル サービス プロバイダー、金融機関、テクノロジー企業間の協力的な取り組みによってさらに強化されています。戦略的なパートナーシップと提携によりエコシステムが強化され、ユーザーにシームレスで統合されたエクスペリエンスが提供されています。これらのコラボレーションは、規制上の課題に対処し、金融規制への準拠を確保する上でも重要な役割を果たし、モバイル マネー サービスの全体的な信頼性を高めています。

世界経済がデジタル決済とモバイル中心の金融ソリューションへと移行し続ける中、モバイル マネーはモバイル付加価値サービス市場における支配的な地位を維持する態勢が整っています。モバイル ウォレット、ピアツーピア決済、非接触型トランザクションなどの機能の継続的な革新により、モバイル マネーはモバイル サービス分野の最前線に留まり、消費者の進化するニーズに応え、世界規模で金融包摂の課題に貢献しています。

エンド ユーザーの洞察

大企業セグメント

大企業セグメントの優位性は、ビジネス クリティカルな業務におけるモバイル テクノロジへの依存度の高まりに大きく影響されています。さまざまな業界で事業を展開する大企業は、モバイル VAS を活用して、広大な組織構造内でのコミュニケーション、コラボレーション、情報伝達を効率化しています。エンタープライズ メッセージング、モバイル会議、統合コミュニケーション プラットフォームなどの機能は、地理的な場所に関係なく、従業員間のシームレスでリアルタイムのやり取りを促進するために不可欠になります。

さらに、大企業はモバイル ソリューションのセキュリティとスケーラビリティを優先しており、このセグメントに対応するモバイル VAS プロバイダーは、堅牢なセキュリティ機能とスケーラブルなアーキテクチャを統合することがよくあります。セキュア メッセージング、モバイル デバイス管理、アプリケーション セキュリティ ソリューションなどのモバイル VAS 製品は、大企業に求められる厳格なセキュリティ プロトコルに準拠しており、機密性の高いビジネス情報の保護と規制基準への準拠を保証します。

カスタマイズされた業界固有のモバイル ソリューションの需要は、大企業セグメントの優位性をさらに高めています。大企業は、金融、医療、製造、物流など、それぞれ独自の運用要件を持つさまざまな分野で事業を展開しています。大企業に対応するモバイル VAS プロバイダーは、金融におけるセキュアなモバイル取引であれ、物流におけるリアルタイムの在庫追跡であれ、業界固有の課題に対応するカスタマイズされたソリューションを提供しています。

大企業によるモバイル VAS の戦略的採用は、顧客エンゲージメントとエクスペリエンスの向上に重点を置いていることからも明らかです。モバイル マーケティング、顧客関係管理 (CRM) ソリューション、パーソナライズされたモバイル アプリなどの付加価値サービスは、大企業が顧客ベースとつながり、ブランド ロイヤルティを高め、市場での競争優位性を獲得する取り組みにおいて重要な役割を果たします。

地域別インサイト

北米市場は、その人口の強力な購買力と高い可処分所得レベルの恩恵を受けています。消費者が付加価値サービスにお金を使う意欲と能力は、市場の成長に大きく貢献しています。大規模で裕福な消費者ベースを持つ北米は、エンターテイメントやゲームから生産性や金融ツールまで、さまざまな付加価値サービスを導入して収益化したいと考えているモバイル サービス プロバイダーにとって魅力的な市場になります。

この地域のモバイル サービス プロバイダーは、消費者のトレンドと需要を積極的に活用してきました。戦略的パートナーシップ、合併、買収により、北米の企業はユーザーの進化するニーズに応える包括的なサービス スイートを提供できるようになりました。大手通信事業者やテクノロジー大手がひしめく競争環境により、イノベーションが促進され、差別化された新しい付加価値サービスが急速に導入されています。

北米の規制環境と消費者保護対策も、モバイル付加価値サービスに適した市場の育成に役立っています。明確な規制と消費者の権利への重点により、ユーザーの間に安心感と信頼感が生まれ、さまざまなモバイル サービスを検討して採用するようになります。

最近の動向

• 2024 年 2 月、Telenity と Metamorfoz は、グローバル パートナーシップ契約を正式に発表しました。この戦略的コラボレーションは、Telenity の軌跡において極めて重要な瞬間を表しています。同社は、VCP (VAS 統合プラットフォーム) 製品ファミリーを別の垂直分野にまで拡大しています。このパートナーシップを通じて、モバイル オペレーターは、Telenity の適応性の高い VCP (VAS 統合プラットフォーム) を活用し、デジタル VAS 変革の旅の重要なコンポーネントとして、Metamorfoz 製品、特にデバイスおよび SIM の無線管理プラットフォームを自社のネットワークに統合できるようになります。

主要な市場プレーヤー

• AT&T Inc
• Vodafone Group Plc
• Bharti Airtel Limited
• China Mobile Limited
• Alphabet Inc.
• Apple Inc.
• Tencent Holdings Limited
• Netflix Inc.
• Spotify Technology SA
• OnMobile Global Limited