POS端末市場 – 世界の業界規模、シェア、トレンド、機会、予測、製品タイプ別（固定、ポータブル、mPOS）、展開別（クラウド、オンプレミス）、EMV準拠別（EMV、非EMV）、業界別（小売、旅行、ホスピタリティ、その他）、地域別、競合状況別、2019～2029年予測

市場概要

世界のPOS端末市場は2023年に914億米ドルと評価され、2029年までの予測期間中に9.1％のCAGRで堅調な成長が見込まれています。

COVID-19パンデミックにより、キャッシュレス取引への移行が加速し、企業と消費者の両方が衛生と安全性を重視するようになりました。POS端末はこの移行を促進する上で重要な役割を果たし、さまざまなセクターでの導入を促進しています。業界の主要企業はイノベーションに注力しており、生体認証、クラウドベースのソリューション、分析などの機能を導入して、進化する企業のニーズに対応しています。その結果、世界の POS 端末市場は、技術の進歩、消費者の嗜好の変化、企業が効率的で安全な決済ソリューションを提供する必要性に牽引され、持続的な成長が見込まれています

主要な市場推進要因

非接触型決済の需要の高まり

世界の POS 端末市場は、非接触型決済方法の需要の高まりによって大きく推進されています。消費者が取引において利便性、スピード、セキュリティ強化をますます重視する時代に、非接触型決済は変革の原動力として浮上しています。近距離無線通信 (NFC) 技術を搭載した POS 端末を使用すると、ユーザーはカードやモバイル デバイスをタップするだけで安全に決済を行うことができます。この傾向は、特に COVID-19 パンデミックをきっかけに、衛生上の懸念から従来の現金取引からの移行が加速し、大きな注目を集めています。世界中の企業がこの需要に応えるために非接触型 POS ソリューションを採用し、顧客にスムーズで効率的な決済体験を提供しています。さまざまな業界で非接触型決済の好みが高まり続ける中、企業は進化する消費者行動に合わせた最先端の技術を採用する必要に迫られ、世界の POS 端末市場が推進されています。

小売業とホスピタリティ業界のデジタル変革

小売業とホスピタリティ業界で進行中のデジタル変革は、世界の POS 端末市場の主要な推進力となっています。これらの業界の企業は、取引処理だけでなく、包括的なデジタル エコシステムの不可欠な要素として POS 端末を活用するケースが増えています。最新の POS システムは、在庫管理、顧客関係管理 (CRM)、分析とシームレスに統合されており、企業は業務を合理化し、顧客体験を向上させ、データに基づいた意思決定を行うことができます。オムニチャネルの小売体験に対する需要は、オンラインと店舗の統合を促進する高度な POS ソリューションの採用をさらに促進しています。小売業者とホスピタリティ プロバイダーは、急速に進化する環境で競争力を維持しようと努めているため、技術的に高度な POS 端末の統合が不可欠になっています。この推進要因は、POS テクノロジーが小売業とホスピタリティ業界のデジタル進化を促進する上で果たす変革的な役割を強調しており、POS テクノロジーが世界の POS 端末市場の持続的な成長に大きく貢献しています。

データ セキュリティとコンプライアンスへの注目の高まり

サイバー セキュリティとデータ侵害に対する懸念が高まる中、データ セキュリティとコンプライアンスへの注目が高まっており、これが世界の POS 端末市場の重要な推進要因となっています。企業、特に機密性の高い顧客情報を扱う企業は、厳格なセキュリティ標準とコンプライアンス要件に準拠した POS ソリューションを優先しています。PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) やその他の規制フレームワークでは、安全な支払い処理が義務付けられているため、企業は強力な暗号化、トークン化、認証機能を備えた POS 端末に投資するよう促されています。データ セキュリティの重視は、取引中の顧客 ID と財務情報の保護にまで及び、消費者の信頼と自信を育みます。サイバー セキュリティの脅威が進化し続ける中、企業は POS インフラストラクチャのアップグレードを余儀なくされ、データ セキュリティとコンプライアンスを優先する高度なソリューションを求める中で、市場の持続的な成長に貢献しています。

生体認証の統合

POS 端末への生体認証機能の統合は、世界の POS 端末市場の顕著な推進力として浮上しています。企業は、取引中のユーザー認証のための安全で便利な方法として、指紋認識や顔スキャンなどの生体認証技術をますます採用しています。生体認証はセキュリティをさらに強化し、不正アクセスや不正行為に関連するリスクを軽減します。これは、機密情報の保護が最も重要である金融、医療、政府などの業界では特に重要です。生体認証機能を備えた POS 端末の導入は、さまざまな分野でセキュリティ対策を強化するという幅広い傾向と一致しています。企業が進化するセキュリティ脅威に対してPOSシステムを強化する上で生体認証の重要性を認識するにつれて、市場ではシームレスで安全な生体認証ユーザーエクスペリエンスを提供する高度な端末の需要が急増しています。

電子商取引とモバイル決済の世界的な拡大

電子商取引の世界的な拡大とモバイル決済の普及の拡大は、世界のPOS端末市場を推進する重要な原動力となっています。スマートフォンの普及と高速インターネットのアクセス性の向上により、オンライン取引とモバイルベースの決済ソリューションが急増しています。従来の小売業者と電子商取引プラットフォームの両方の企業は、多様な支払い方法に対応する多用途で統合されたPOSソリューションを提供する必要性を認識しています。特に、モバイルPOS（mPOS）システムは注目を集めており、企業は外出先で支払いを受け付け、より柔軟で動的な取引環境を促進しています。電子商取引の台頭とデジタル決済への世界的な移行により、安全で効率的な支払い処理を可能にするPOS端末の重要性が強調されています。企業が変化する商取引環境に適応するにつれて、eコマース プラットフォームとシームレスに統合し、さまざまなモバイル決済オプションをサポートする POS 端末の需要が高まり、世界の POS 端末市場の継続的な成長を促進します。

主要な市場の課題

セキュリティ上の懸念とサイバー脅威

世界の POS 端末市場が直面している大きな課題は、電子決済システムに関連するセキュリティ上の懸念とサイバー脅威の増大です。企業がデジタル取引に移行するにつれて、POS 端末のハッキング、データ侵害、高度なサイバー攻撃に対する脆弱性が重大な問題になります。悪意のある行為者は、POS システムを標的にして機密性の高い顧客情報や財務データにアクセスしようと、戦術を絶えず進化させています。ペイメントカード業界データセキュリティ基準 (PCI DSS) は、決済取引を保護するためのガイドラインを確立していますが、サイバー脅威は動的であるため、常に警戒し、セキュリティ対策を定期的に更新する必要があります。この課題に対処するには、POS 端末のセキュリティ インフラストラクチャを強化するために、高度な暗号化技術、多要素認証、継続的な監視システムに多額の投資を行う必要があります。利便性とセキュリティの微妙なバランスをとることは、業界の関係者にとって依然として困難な作業であり、セキュリティ上の懸念を軽減することが市場の成長を持続させる上で重要な課題となっています。

統合の複雑さとレガシー システム

既存のレガシー システムによってもたらされる統合の複雑さは、グローバル POS 端末市場にとって大きな課題です。多くの企業、特に長年の運用フレームワークを持つ確立された企業は、最新のテクノロジーとの互換性がない可能性のあるレガシー POS システムに依存しています。最先端の POS 端末にアップグレードするには、複雑な統合プロセスが必要になることが多く、企業はデータ移行、ソフトウェアの互換性、システムの相互運用性に関連する課題を乗り越える必要があります。既存の業務を中断したくないという気持ちと、新しい POS システムの実装に伴うコストは、高度なテクノロジーのシームレスな導入を妨げる可能性があります。この課題を克服するには、戦略的な計画、段階的な統合アプローチ、さまざまなレガシー システムとシームレスにインターフェイスできるソリューションの開発が必要です。企業が最新の POS テクノロジーで機能を強化しようとすると、統合の複雑さとレガシー システムの互換性に対処することが、市場プレーヤーにとって重大なハードルになります。

進化する規制基準への準拠

規制基準とコンプライアンス要件の進化する状況に遅れずについていくことは、グローバル POS 端末市場にとって永続的な課題です。決済業界は、消費者データを保護し、公正なビジネス慣行を確保し、全体的なセキュリティを強化するために設計された無数の規制と基準の対象となります。PCI DSS などのこれらの基準は頻繁に更新および変更されるため、POS 端末プロバイダーと企業は警戒を怠らず、適応性を保つ必要があります。コンプライアンスの達成と維持には多くのリソースが必要であり、テクノロジーのアップグレード、スタッフのトレーニング、監査プロセスへの継続的な投資が必要です。課題は、既存の基準を満たすことだけでなく、将来の規制の展開を予測して準備することです。業界基準に準拠しないと、罰金の可能性による財務リスクが生じるだけでなく、顧客の信頼も損なわれます。この複雑な規制環境を乗り切るには、コンプライアンスの課題に対処し、POS システムの整合性を確保するために、積極的なアプローチと業界の関係者間の継続的なコラボレーションが必要です。

消費者の抵抗とプライバシーの懸念

世界の POS 端末市場にとって注目すべき課題は、高度な電子決済システムの採用に対して一部の消費者が示す抵抗とプライバシーの懸念です。POS 端末に関連するスピードと利便性の利点にもかかわらず、一部の消費者は個人情報と金融情報のセキュリティについて依然として不安を抱いています。特に生体認証の文脈でのプライバシーの懸念は、これらの機能を組み込んだ POS 技術の採用に対する抵抗につながる可能性があります。消費者の抵抗を克服するには、信頼を築き、実施されている堅牢なセキュリティ対策を強調するための包括的な教育とコミュニケーション戦略が必要です。さらに、データ収集方法の透明性を確保し、プライバシー規制を遵守することが重要になります。課題は、POS 端末の広範な受け入れと使用を促進するために、技術力の向上と消費者の懸念への対応のバランスを取ることにあります。技術が進化し続けるにつれて、消費者の抵抗とプライバシーの考慮事項に対処することは、POS システムの世界的な持続的な成長と採用に不可欠になります。

主要な市場動向

人工知能 (AI) と機械学習 (ML) の統合

世界の POS 端末市場における顕著な市場動向は、人工知能 (AI) と機械学習 (ML) 技術の統合の増加です。POS システムは、AI および ML アルゴリズムを活用して、トランザクション処理、顧客とのやり取り、およびビジネス運営のさまざまな側面を強化しています。AI 搭載の POS 端末は、トランザクション データを分析してパターンを識別し、顧客の好みを予測し、在庫管理を最適化できます。さらに、POS システムに統合された AI 駆動型チャットボットは、パーソナライズされた顧客とのやり取りを提供し、ユーザー エクスペリエンスの向上に貢献します。機械学習アルゴリズムは、トランザクション パターンから継続的に学習することで不正の検出と防止を支援し、疑わしいアクティビティをリアルタイムで特定できるようにします。この傾向は、スマートでデータ駆動型のソリューションへの幅広い推進と一致しており、POS 端末の効率とインテリジェンスを強化しています。企業が AI と ML の機能を活用しようとする中、グローバル POS 端末市場では、従来のトランザクション処理を超えた、よりインテリジェントで適応性の高い POS システムへの変革の傾向が見られます。

クラウドベースの POS ソリューションの台頭

クラウドベースの POS ソリューションの採用は重要な市場トレンドであり、企業に高い柔軟性、拡張性、アクセシビリティを提供します。クラウドベースの POS システムは、オンプレミスのサーバーを必要とせず、複数の場所間でリアルタイムのデータ同期を可能にします。この傾向は、分散運用を行っている企業にとって特に有益であり、データ管理を一元化し、更新を合理化できます。クラウドベースの POS ソリューションは、他のビジネス アプリケーションとのシームレスな統合も促進し、全体的な運用効率を高めます。さらに、クラウド POS システムのサブスクリプション ベース モデルは、初期コストを削減し、変化するニーズに基づいてリソースを拡張する機能を企業に提供します。機敏で費用対効果の高いソリューションの需要が高まるにつれ、世界の POS 端末市場ではクラウドベースのアーキテクチャへの移行が進んでおり、絶えず進化するデジタル環境で企業が競争力を維持できるようにしています。

非接触型決済と近距離無線通信 (NFC) 技術

非接触型決済への世界的な推進と近距離無線通信 (NFC) 技術の広範な採用は、世界の POS 端末市場を形成する顕著なトレンドです。モバイル ウォレット、非接触型カード、ウェアラブル デバイスの台頭により、消費者はデバイスをタップまたは振って取引を完了することで得られる利便性とスピードをますます好むようになっています。NFC 機能を備えた POS 端末は、安全で効率的な非接触型決済を可能にし、現代の消費者の期待に応えます。COVID-19 パンデミックにより、衛生上の懸念から物理的な現金の取り扱いから離れ、非接触型決済の採用がさらに加速しました。企業が変化する消費者行動に適応するにつれて、POS システムに非接触型決済オプションを組み込むことが極めて重要なトレンドとなり、世界中の POS 端末のデザインと機能に影響を与えています。

オムニチャネル リテール エクスペリエンスの重視

世界の POS 端末市場における注目すべきトレンドは、オムニチャネル リテール エクスペリエンスの重視です。企業は、さまざまな販売チャネルでシームレスで統合されたインタラクションを提供することを目指しています。最新の POS システムは、オンライン、店舗、モバイル アプリケーション経由のショッピングのいずれであっても、一貫性のあるまとまりのある顧客エクスペリエンスを実現することで、オムニチャネル リテールをサポートするように設計されています。このトレンドは、さまざまなタッチポイントで統一されたエクスペリエンスを期待する消費者の変化する好みと一致しています。POS 端末は、複数のチャネルにわたる在庫管理、注文処理、顧客エンゲージメントを促進する上で重要な役割を果たします。企業は、在庫レベルをリアルタイムで可視化し、クリック アンド コレクト サービスをサポートし、顧客データの統合ビューを提供する POS ソリューションに投資しています。小売業者が一貫性のあるショッピング体験を生み出そうと努める中、POS システムをオムニチャネル戦略に統合することが、市場の軌道を形作る一般的なトレンドとなっています。

持続可能性と環境に優しい POS ソリューション

世界の POS 端末市場で新たなトレンドとして、持続可能性と環境に優しいソリューションへの重点が高まっています。企業は、企業の社会的責任に対する幅広い取り組みを反映して、環境への影響が少ない POS 端末を採用するケースが増えています。メーカーは、環境への影響を最小限に抑えるために、二酸化炭素排出量の少ない素材やエネルギー効率の高いコンポーネントを使用して POS ハードウェアを開発しています。さらに、ペーパーレスの領収書、デジタル サイネージ、環境に優しいパッケージへの移行は、持続可能性の目標と一致しています。消費者は、購入決定の環境への影響をより意識するようになり、企業は持続可能性の取り組みに貢献する POS ソリューションに投資するようになっています。このトレンドは、規制上の圧力によって推進されているだけでなく、環境に配慮した消費者の好みに合わせたいという企業の要望を反映しています。持続可能性が購買決定においてより重要な要素となるにつれ、世界の POS 端末市場では、ビジネス ニーズと社会的懸念の両方に対応する環境に優しいソリューションへの移行が見られます。

セグメント別インサイト

製品タイプ別インサイト

世界の POS 端末市場では、ポータブル POS 端末セグメントが優位を占めており、この傾向は予測期間中も続くと予想されます。ポータブル POS 端末は、さまざまな業界の企業の進化するニーズに応える、多用途で動的なソリューションを提供します。これらの端末のポータビリティにより、企業はレストランのテーブルサイドや小売店全体など、物理的な空間内のさまざまなポイントで取引を容易にすることで、顧客とのやり取りを強化できます。この柔軟性は、シームレスでパーソナライズされたショッピングやダイニング体験を求める現代の消費者の好みと一致しています。さらに、モバイル決済や非接触型決済の採用が増えることで、外出先でも効率的で安全な取引が可能になるため、ポータブル POS 端末の重要性がさらに高まります。ポータビリティの要素は、ポップアップ小売店、フードトラック、イベントなど、動的な運営を行う企業にとって特に有利です。さらに、ワイヤレス接続や堅牢なバッテリー寿命などの高度な機能の統合により、ポータブル POS 端末の全体的な効率が向上します。市場が柔軟性、モビリティ、強化された顧客エンゲージメントを優先し続ける中、ポータブル POS 端末セグメントは優位性を維持し、さまざまな環境でのトランザクション処理のための戦略的で機敏なソリューションを企業に提供すると予想されます。

展開

世界の POS 端末市場では、クラウド展開セグメントの優位性が見られ、この優位性は予測期間を通じて持続すると予想されます。クラウドベースの POS システムは、柔軟性、拡張性、アクセシビリティの点で固有の利点があるため、大きな注目を集めています。さまざまな業界の企業が、オンプレミスのインフラストラクチャの必要性を排除し、初期コストを削減し、より合理化された運用を可能にするため、クラウド展開モデルを採用するケースが増えています。クラウド POS ソリューションは、リアルタイムのデータ同期を容易にし、企業がデータ管理を一元化し、複数の場所からシームレスに情報にアクセスできるようにします。クラウド導入のスケーラビリティにより、企業は変化するニーズに応じて POS 機能を簡単に拡張または縮小できます。さらに、クラウドベースの POS システムは、他のクラウドベースのアプリケーションとのコラボレーションと統合を強化し、全体的な運用効率の向上に貢献します。市場が俊敏でコスト効率の高いソリューションへと進化し続ける中、クラウド導入セグメントは優位性を維持し、現代の商取引のダイナミックな環境をナビゲートするために必要な柔軟性とスケーラビリティを企業に提供します。クラウド導入への移行は、デジタル変革のより広範なトレンドと一致しており、企業は変化する消費者の期待と市場の需要に迅速に適応できます。

地域別インサイト

アジア太平洋地域は、世界の POS 端末市場の主要な地域として浮上しており、この優位性は予測期間を通じて継続すると予測されています。中国、インド、日本、東南アジア諸国などの国々での急速な経済成長、技術の進歩、デジタル決済方法の採用の増加により、高度な POS ソリューションの需要が高まっています。この地域の活気ある小売業、急成長する電子商取引業界、そして多様なビジネス分野でのPOS端末の広範な導入は、その市場支配に大きく貢献しました。さらに、デジタル決済と金融包摂を促進する政府の取り組みにより、アジア太平洋地域でのPOS技術の採用が加速しました。北米とヨーロッパの市場も、非接触型決済への移行の継続と、企業がPOSインフラを近代化する必要性に牽引され、堅調な成長を示しました。しかし、アジア太平洋市場の規模の大きさと、さまざまな業界における急速なデジタル変革により、この地域は世界のPOS端末市場の主要な推進力となっています。企業がシームレスで安全な取引のためにテクノロジーを採用し続け、消費者がデジタル決済オプションを好むようになるにつれて、アジア太平洋地域は優位性を維持し、世界のPOS端末市場における革新と拡大の中心地となるでしょう。

最近の開発

• 2024年1月、PAcumera,Inc.は、全米小売業協会（NRF）の2024年年次大会および博覧会で、Acumera Reliant Platformを発表しました。このプラットフォームは小売業者向けに特別にカスタマイズされており、急速に進化する小売業界で競争力を維持するために、重要なアプリケーションへの中断のないアクセスを提供します。

主要な市場プレーヤー

• Verifone Inc.
• Ingenico Group
• PAX Global Technology Ltd.
• 東芝
• NCR Voyix Corporation
• Diebold Nixdorf, Incorporated
• Block, Inc.
• Shopify Inc.
• NEC Corporation
• Fujian Newland Payment Technology Co.,