POS端末市場 – 世界の業界規模、シェア、トレンド、機会、予測、製品タイプ別（固定POS端末、モバイルPOS端末、POSディスプレイ、POSキーボード）、コンポーネント別（ハードウェア、ソフトウェア）、アプリケーション別（レストラン、小売・消費財、ホスピタリティ、倉庫・流通、エンターテイメント、ヘルスケア、その他）、地域別、競合状況別2019～2029年予測

市場概要

世界の POS 端末市場は近年驚異的な成長を遂げており、2029 年まで力強い勢いを維持する態勢が整っています。市場は 2023 年に 949.8 億米ドルと評価され、予測期間中に 8.12% の年平均成長率を記録すると予測されています。

世界の POS 端末市場は近年、複数の業界での広範な採用に牽引され、大幅な拡大を遂げています。小売、消費財、ヘルスケア、製造などの主要セクターでは、プロセスを最適化し、ビジネス成果を高めるための正確なシステムを開発する上で、POS ターミナル ソリューションの重要性を認識しています。

より厳格な規制コンプライアンス要件の実装と、生産性と運用効率への注目の高まりにより、組織は高度な POS ターミナル テクノロジーに多額の投資を行うようになりました。POS ターミナル市場の有力企業は、マルチソース データ処理、共同ワークフロー管理、インテリジェント監視などの機能を備えた革新的な製品を立ち上げ、品質と拡張性を向上させています。

コンピューター ビジョン、人工知能、モバイル データ収集などの新興テクノロジーの統合により、POS ターミナル ソリューションの機能が変革され、自動支援、リアルタイム分析、洞察の生成が可能になりました。これにより、企業はデータの正確性を確保し、データ資産からより大きな価値を引き出し、開発サイクルを加速できます。

企業は、POS ターミナルの専門家と積極的に連携して、特定のデータとビジネス要件に合わせたカスタマイズされたソリューションを開発しています。さらに、データに基づく意思決定の重要性が高まるにつれ、さまざまな業界で新たな機会が生まれています。

デジタル変革の取り組みが世界中で新しい機能への投資を促し続けているため、POS 端末市場は持続的な成長が見込まれています。大規模で高品質のトレーニング データを通じて複雑なシステムをサポートする業界の能力は、長期的な見通しを形成する上で重要な役割を果たします。規制基準が進化し、セクター全体で正確で効率的なプロセスの必要性が高まるにつれて、POS 端末市場は今後数年間、好調な軌道を維持すると予想されます。

主要な市場推進要因

デジタル決済ソリューションの採用の増加

POS 端末市場は、さまざまな業界でのデジタル決済ソリューションの採用の増加によって推進されています。e コマース、モバイル ウォレット、非接触型決済方法の増加に伴い、企業はこれらの新しい決済オプションに対応するために POS システムをアップグレードする必要性を認識しています。消費者はますますデジタル決済の利便性とセキュリティを好むようになっており、企業はこれらの決済方法とシームレスに統合できる最新の POS 端末ソリューションに投資することで対応しています。デジタル決済への移行が進むにつれて、この推進力は市場の成長を引き続き促進すると予想されます。

データ分析と洞察に対する需要の高まり

POS 端末市場のもう 1 つの重要な推進力は、データ分析と洞察に対する需要の高まりです。最新の POS 端末システムには高度なデータ収集および分析機能が備わっており、企業は顧客の行動、販売動向、在庫管理などに関する貴重な情報を収集できます。このデータを活用して、情報に基づいたビジネス上の意思決定を行い、運用を最適化し、全体的な顧客体験を向上させることができます。企業はデータに基づく洞察の価値をますます認識するようになり、必要な分析ツールと機能を提供できる POS 端末ソリューションに投資しています。この推進力は、企業がデータに基づく意思決定を通じて競争上の優位性を獲得しようとする中で、市場を前進させることが期待されています。

強化された顧客体験への重点

強化された顧客体験の提供に重点が置かれているため、高度な POS 端末ソリューションの採用が進んでいます。業界を問わず、企業は顧客を引き付け、維持するためにシームレスでパーソナライズされたショッピング体験を提供することの重要性を理解しています。最新の POS 端末システムは、顧客関係管理 (CRM) 統合、ロイヤルティ プログラム管理、リアルタイムの在庫可視性などの機能を備えており、企業はよりパーソナライズされた効率的なサービスを顧客に提供できます。顧客体験を優先する POS 端末ソリューションに投資することで、企業は競合他社との差別化を図り、長期的な顧客ロイヤルティを構築できます。企業が顧客の変化する期待に応えようと努める中、この推進要因は今後も市場を形成し続けると予想されます。

全体として、デジタル決済ソリューションの採用の増加、データ分析と洞察に対する需要の高まり、顧客体験の向上への重点が、POS端末市場の成長を推進する3つの主要な推進要因です。業界を問わず、企業はデジタル決済に対応し、情報に基づいた意思決定のためにデータを活用し、シームレスでパーソナライズされた顧客体験を提供するために、POSシステムをアップグレードする必要性を認識しています。これらの推進要因が引き続き市場を形成しているため、POS端末業界は今後数年間で大幅な成長を遂げると予想されます。

主要な市場の課題

セキュリティとデータプライバシーの懸念

POS端末市場が直面している大きな課題の1つは、セキュリティとデータプライバシーに対する懸念の高まりです。企業が取引中に機密性の高い顧客情報を収集して保存するため、データ侵害や不正アクセスのリスクが高まっています。サイバー犯罪者は、POS システムの脆弱性を悪用する戦術を絶えず進化させているため、企業が顧客データを保護するための強力なセキュリティ対策を実装することが不可欠です。さらに、一般データ保護規則 (GDPR) などのデータ プライバシー規制への準拠は、複数の管轄区域で事業を展開する企業にとって、さらに複雑な要素となります。これらのセキュリティとデータ プライバシーの懸念に対処することは、POS 端末市場における顧客の信頼と信用を維持するために不可欠です。

統合と互換性の問題

POS 端末市場におけるもう 1 つの大きな課題は、企業が新しいシステムを実装したり、既存のインフラストラクチャをアップグレードしたりするときに生じる統合と互換性の問題です。多くの企業は、レガシー システム、サードパーティ ソフトウェア、ハードウェア コンポーネントを組み合わせて運用しているため、新しい POS 端末ソリューションをシームレスに統合することは困難です。互換性の問題は、運用の中断、コストの増加、実装の遅延につながる可能性があります。さらに、企業は、在庫管理、顧客関係管理、会計などの他の重要なビジネス機能と POS システムを統合する際に課題に直面することがよくあります。これらの統合と互換性の課題を克服するには、慎重な計画、テクノロジー プロバイダーとの連携、徹底的なテストを実施して、POS 端末システムのスムーズな移行と最適なパフォーマンスを確保する必要があります。

結論として、POS 端末市場は、セキュリティとデータ プライバシーの懸念、および統合と互換性の問題に関連する課題に直面しています。企業は、顧客データを保護し、データ プライバシー規制に準拠するために、堅牢なセキュリティ対策の実装を優先する必要があります。さらに、統合と互換性の課題に対処することは、シームレスな運用を確保し、POS 端末システムのメリットを最大化するために不可欠です。これらの課題を克服することで、企業は POS 端末ソリューションの可能性を最大限に引き出し、市場の成長を促進できます。

主要な市場動向

クラウドベースの POS システムの台頭

POS 端末市場における顕著な傾向の 1 つは、クラウドベースの POS システムの採用の増加です。クラウド テクノロジーには、拡張性、柔軟性、コスト効率など、数多くのメリットがあります。クラウド ベースの POS システムにより、企業はクラウドにデータを安全に保存してアクセスできるため、オンプレミス サーバーが不要になり、メンテナンス コストを削減できます。また、これらのシステムでは、複数の場所間でのリアルタイムのデータ同期も可能になり、企業は業務を一元的に制御して可視化できます。モバイル ワーカーやリモート ワーカーの増加に伴い、クラウド ベースの POS システムは、いつでもどこからでも販売データにアクセスして管理できる柔軟性を提供します。企業が POS 業務に、より俊敏で拡張性の高いソリューションを求めているため、この傾向は今後も続くと予想されます。

人工知能と機械学習の統合

POS 端末市場におけるもう 1 つの重要なトレンドは、人工知能 (AI) と機械学習 (ML) テクノロジの統合です。AI と ML アルゴリズムは、POS トランザクションを通じて収集された大量のデータを分析できるため、企業は顧客の行動、販売パターン、在庫管理に関する貴重な洞察を得ることができます。これらのテクノロジーは、在庫補充や価格設定の最適化などの日常的なタスクを自動化し、業務効率を向上させ、人的ミスを減らすこともできます。AI 搭載のチャットボットや仮想アシスタントは、POS システムに統合され、パーソナライズされた顧客サポートを提供し、全体的なショッピング体験を向上させています。AI と ML テクノロジーが進化し続けると、POS システムへの統合がより洗練され、企業はデータに基づく意思決定を行い、強化された顧客サービスを提供できるようになります。

モバイル POS (mPOS) ソリューション

モバイル POS (mPOS) ソリューションの採用は、POS 端末市場におけるもう 1 つの重要なトレンドです。mPOS システムは、スマートフォンやタブレットなどのモバイル デバイスを活用して取引を処理するため、従来の固定 POS 端末は不要になります。これらのソリューションは、企業に高い柔軟性とモビリティを提供し、敷地内のどこにいても、または従来の実店舗の外でも顧客にサービスを提供できるようにします。mPOS システムは、中小企業、ポップアップ リテーラー、ホスピタリティおよびイベント業界で事業を展開している企業にとって特に有益です。より迅速で便利な取引を可能にし、待ち時間を短縮し、全体的な顧客体験を向上させます。スマートフォンの普及とモバイル決済の普及が進むにつれ、今後数年間でmPOSソリューションの需要が大幅に増加すると予想されています。

結論として、POS端末市場では、業界を形成するいくつかのトレンドが見られます。クラウドベースのPOSシステムの台頭により、企業はスケーラビリティ、柔軟性、コスト効率が向上します。AIとMLテクノロジーの統合により、企業は貴重な洞察を得て、日常的なタスクを自動化できます。モバイルPOSソリューションの採用により、企業はより高いモビリティと利便性を実現できます。これらのトレンドは、企業と消費者の変化するニーズと好みを反映しており、POS端末市場の成長と革新を促進すると予想されています。

セグメント別インサイト

製品タイプ別インサイト

2023年には、固定POS端末セグメントがPOS端末市場を支配し、予測期間中もその優位性を維持すると予想されます。固定POS端末は、小売、ホスピタリティ、ヘルスケアなどのさまざまな業界で広く使用されており、トランザクションを処理するための信頼性が高く効率的なソリューションを提供しています。これらの端末は通常、チェックアウト カウンターやサービス デスクなどの固定の場所に設置され、企業専用の POS システムを提供します。固定 POS 端末セグメントが優位に立っている理由はいくつかあります。まず、固定端末は、バーコード スキャナー、レシート プリンター、統合支払い処理などの堅牢なハードウェアおよびソフトウェア機能を備えているため、シームレスで安全なトランザクション処理が可能です。顧客と従業員の両方に安定した人間工学に基づいたインターフェイスを提供し、迅速かつ正確なトランザクションを促進します。さらに、固定 POS 端末には、在庫管理、売上レポート、顧客関係管理などの高度な機能が搭載されていることが多く、企業は業務を合理化し、顧客サービスを向上させることができます。特に小売業界では、実店舗の小売業者における効率的で集中化されたトランザクション処理の必要性から、固定 POS 端末の大幅な導入が進んでいます。小売業界でデジタル変革が進行中であり、統合型およびオムニチャネル ソリューションの需要が高まる中、固定 POS 端末セグメントは予測期間中に POS 端末市場で優位性を維持すると予想されています。

Component Insights による

2023 年には、ハードウェア セグメントが POS 端末市場を支配し、予測期間中も優位性を維持すると予想されています。ハードウェア コンポーネントは、POS 端末の機能において重要な役割を果たし、トランザクション処理とデータ管理に必要な物理インフラストラクチャを提供します。ハードウェア セグメントの優位性は、いくつかの要因に起因します。まず、端末、バーコード スキャナー、レシート プリンター、キャッシュ ドロワー、顧客用ディスプレイなどのハードウェア コンポーネントは、POS でのスムーズで効率的なトランザクションを促進するために不可欠です。これらのコンポーネントは、さまざまな業界での日常的な使用の厳しさに耐えるように設計されており、耐久性と信頼性を確保しています。さらに、ハードウェア テクノロジーの進歩により、より洗練された機能豊富な POS 端末が開発され、パフォーマンス、接続オプション、セキュリティ機能が強化されています。ハードウェア セグメントには、カード リーダー、生体認証スキャナー、タッチスクリーンなど、POS 端末を補完する周辺機器やアクセサリも含まれており、システムの機能と汎用性がさらに拡張されます。さらに、ハードウェアセグメントには、ルーター、スイッチ、ケーブルなどの接続に必要なインフラストラクチャが含まれており、他のシステムやネットワークとのシームレスな統合が保証されます。業界全体の企業がPOSシステムを採用およびアップグレードし続けるため、ハードウェアコンポーネントの需要は引き続き堅調に推移すると予想されます。ハードウェアセグメントは、技術の進歩、顧客の期待の高まり、効率的で安全なトランザクション処理の必要性などの要因によって推進されています。進行中のデジタル変革と、非接触型決済とオムニチャネルエクスペリエンスの重要性の高まりにより、ハードウェアセグメントは、予測期間中にPOS端末市場で優位性を維持するのに適した立場にあります。

地域別インサイト

2023年には、北米地域がPOS端末市場を支配し、予測期間中もその優位性を維持すると予想されます。米国やカナダなどの国を含む北米では、さまざまな業界でPOS端末が大幅に採用されています。この地域の優位性は、いくつかの要因に起因しています。まず、北米には小売業界が確立しており、実店舗の小売業者が多く、消費者の支出額も高いです。この地域の小売業者は、顧客体験の向上と業務の合理化において、効率的で高度な POS システムの重要性を認識しています。さらに、この地域には、革新的で最先端の POS ソリューションを提供するテクノロジー企業やソリューション プロバイダーが多数存在しています。これらの企業は、企業の進化するニーズに応えるために、新しい機能を導入するために、研究開発に継続的に投資しています。さらに、北米ではデジタル化とテクノロジーの採用が進んでおり、多くの企業がデジタル決済方法とオムニチャネル戦略を採用しています。これにより、さまざまな決済システムとシームレスに統合し、さまざまなチャネルで統一された顧客体験を提供できる高度な POS 端末の需要がさらに高まっています。さらに、この地域ではデータセキュリティとコンプライアンスに関連する厳格な規制と基準があり、安全で信頼性の高いPOSソリューションの採用が促進されています。デジタルトランスフォーメーションが進行中で、非接触型決済とパーソナライズされた顧客体験への注目が高まる中、北米地域は予測期間中、POS端末市場で優位性を維持すると予想されています。

最近の動向

• 2022年9月、Squareは、オンライン注文、配送管理、レストランや食品事業向けのデジタルメニューなどの機能を備えたSquare for Restaurantsという新しいPOSシステムを発表しました。

主要な市場プレーヤー

• Ingenico Group SA
• Verifone Systems Inc
• PAX Technology Ltd
• NCR企業
• Diebold Nixdorf
• 富士通株式会社
• Posiflex Technology Inc
• HP Company.
• Bixolon Co., Ltd
• シチズン・システムズ株式会社