英国の ICT 市場、タイプ別 (ハードウェア、ソフトウェア、IT サービス、通信サービス)、企業規模別 (中小企業、大企業)、業種別 (BFSI、IT および通信、政府、小売および電子商取引、製造、エネルギーおよび公益事業、その他)、地域別、競争、予測および機会、2019 年～ 2029 年予測

市場概要

イギリス

情報通信技術 (ICT) 市場は、情報の管理と通信に使用される技術を統合するセクターを網羅しています。この市場には、ハードウェア、ソフトウェア、通信、関連サービスなど、幅広い製品とサービスが含まれます。ICT 市場の主要コンポーネントは、コンピュータ システム、ネットワーク インフラストラクチャ、データ管理、通信技術です。

ハードウェア製品には、コンピュータ、サーバー、ネットワーク機器が含まれ、ソフトウェアには、オペレーティング システム、アプリケーション、サイバーセキュリティ ソリューションが含まれます。通信サービスには、インターネット アクセス、モバイル通信、放送が含まれます。さらに、ICT 市場には、クラウド コンピューティング、データ ストレージ、IT コンサルティングに関連するサービスも含まれます。

ICT 市場は、さまざまな業界での接続の実現、情報交換の促進、デジタル変革のサポートにおいて重要な役割を果たしています。金融、ヘルスケア、教育、製造などの分野でイノベーションと効率性を推進しています。テクノロジーの進歩に伴い、ICT 市場は進化を続け、人工知能、5G、モノのインターネット (IoT) などの新たなトレンドが将来の展望を形作っています。

主要な市場推進要因

業界全体のデジタル変革

急速なデジタル変革は、英国の ICT 市場の主な推進要因です。さまざまな業界の組織が業務効率の向上、顧客体験の改善、競争上の優位性の獲得を目指しているため、高度なテクノロジーを採用するケースが増えています。デジタル トランスフォーメーションでは、デジタル テクノロジーをビジネス オペレーションのあらゆる側面に統合することで、企業の運営方法や顧客への価値提供方法に大きな変化をもたらします。

英国では、企業はクラウド コンピューティング、人工知能 (AI)、ビッグ データ分析などのテクノロジーに多額の投資を行っています。クラウド コンピューティングは、データの保存と処理のためのスケーラブルで柔軟なソリューションを提供し、大規模なオンプレミス インフラストラクチャの必要性を減らし、企業がオンデマンドでリソースにアクセスできるようにします。機械学習や自然言語処理などの AI テクノロジーは、プロセスの自動化、データからの洞察の獲得、意思決定の強化に使用されています。ビッグ データ分析により、組織は大量のデータを分析して傾向を明らかにし、データに基づく意思決定を行うことができます。さらに、デジタル トランスフォーメーションは、接続されたデバイスからのデータの収集と分析を可能にするモノのインターネット (IoT) デバイスとソリューションの採用を促進しています。この接続性により、企業は業務を最適化し、サプライ チェーン管理を改善し、顧客とのやり取りを強化できます。デジタル トランスフォーメーションが進化し続ける中、英国全土の企業は、自社の取り組みをサポートする堅牢な ICT インフラストラクチャとソリューションの必要性をますます認識しています。

デジタル トランスフォーメーションへの推進は、変化する市場状況と消費者の期待に直面した際の俊敏性と回復力の必要性によっても推進されています。企業は、市場動向に迅速に対応し、混乱に適応し、継続的に革新するためにデジタル テクノロジーを活用しています。このダイナミックな環境により、急速な変化をサポートし、組織が競争で優位に立つことを可能にする ICT ソリューションの需要が高まっています。

サイバー セキュリティ ソリューションの需要の高まり

脅威の状況が拡大し、サイバー攻撃の頻度が増加していることは、英国の ICT 市場の大きな推進力です。デジタル テクノロジーが普及するにつれて、組織はデータ侵害、ランサムウェア攻撃、その他のサイバー脅威に関連するリスクが増大しています。サイバーセキュリティに対する懸念が高まるにつれ、セキュリティ ソリューションやサービスへの多額の投資が促進されています。

これらの脅威に対応するため、企業は機密情報を保護し、規制遵守を維持するための強力なサイバーセキュリティ対策の実装を優先しています。重点分野には、ネットワーク セキュリティ、エンドポイント保護、ID およびアクセス管理、脅威インテリジェンスなどがあります。企業は、IT インフラストラクチャを保護するために、ファイアウォール、侵入検知システム、暗号化ツールなどの高度なセキュリティ技術に投資しています。

データ侵害やサイバー攻撃の増加により、マネージド セキュリティ サービスの需要も高まっています。組織は、監視、脅威検出、インシデント対応の専門知識を提供する専門のサービス プロバイダーにサイバーセキュリティのニーズをアウトソーシングしています。これらのマネージド サービスは、企業が新たな脅威に先手を打って対応し、セキュリティ対策を最新の状態に保つのに役立ちます。さらに、一般データ保護規則 (GDPR) などの規制要件やデータ保護法によって、包括的なサイバーセキュリティ ソリューションの必要性が高まっています。これらの規制に準拠することは、罰金を回避し、顧客の信頼を維持するために不可欠です。脅威の状況が進化し続ける中、英国の企業はサイバーセキュリティ体制を強化し、リスクを軽減するための最先端のソリューションに投資することに重点を置いています。

5G テクノロジーの拡大

5G テクノロジーの展開と拡大は、英国の ICT 市場の主要な推進力です。第 5 世代のモバイル ネットワーク テクノロジーである 5G は、以前の世代と比較して、データ速度が大幅に高速化し、遅延が少なくなり、ネットワーク容量が大きくなると期待されています。この技術の進歩により、通信、ヘルスケア、輸送、製造など、さまざまな分野が変革されることになります。

英国では、5G ネットワークの展開により、高速接続と低遅延を必要とする新しいアプリケーションとサービスの開発が可能になっています。たとえば、5G は、スマート トラフィック管理、接続されたインフラストラクチャ、強化された公共の安全などのアプリケーションをサポートすることで、スマート シティの成長を促進することが期待されています。ヘルスケアでは、5G テクノロジーにより、リモート診断、遠隔医療、患者のリアルタイム モニタリングが可能になります。

5G の拡張は、モノのインターネット (IoT) 分野でのイノベーションも推進しています。5G のネットワーク容量の増加と低遅延により、より多くの接続デバイスとアプリケーションをサポートできるようになります。この機能は、リアルタイムのデータと接続性が重要な農業、物流、製造などの業界での IoT ソリューションの成長に不可欠です。さらに、5G の展開により、新しいビジネス モデルと収益源の機会が生まれています。企業は、高帯域幅と低遅延を必要とする拡張現実 (AR) や仮想現実 (VR) エクスペリエンスなどの強化されたサービスを提供するために、5G テクノロジーを活用する方法を模索しています。 5G ネットワークは英国全土で拡大し続けており、高度な接続性を必要とする新しいテクノロジーとアプリケーションを可能にすることで、ICT 市場の大幅な成長を促進することが期待されています。

データ プライバシーとコンプライアンスへの注目の高まり

データ プライバシーと規制コンプライアンスへの注目の高まりは、英国の ICT 市場の主な推進力です。データ保護規制がより厳しくなり、消費者がプライバシー権をより意識するようになるにつれて、組織はコンプライアンスを確保し、個人情報を保護するテクノロジーとソリューションに投資しています。

一般データ保護規則 (GDPR) などの規制の実施により、データ プライバシーとセキュリティへの重点が強化されました。GDPR は、組織が個人データを収集、保存、処理する方法に厳格な要件を課し、違反した場合は重大な罰則を科します。この規制環境により、暗号化、データ マスキング、安全なデータ ストレージなどのデータ保護ソリューションの需要が高まっています。

GDPR に加えて、英国データ保護法や業界固有の要件などの他の規制や標準も ICT 市場に影響を与えています。組織は包括的なデータ ガバナンス戦略を採用し、ライフサイクル全体にわたってデータを管理および保護するのに役立つツールに投資しています。これには、データ分類、アクセス制御、監査証跡のソリューションが含まれます。

データ プライバシーへの注目が高まることで、消費者の期待も形成されています。個人は、個人情報がどのように使用されるかについてますます懸念しており、データの透明性と制御の向上を求めています。消費者の期待のこの変化により、組織はデータ プライバシーを優先し、データ保護を強化し、プライバシー規制への準拠を保証するテクノロジに投資するようになっています。

データ プライバシーと規制要件が進化し続ける中、英国の企業は、堅牢なデータ保護対策を採用し、規制の変更に先んじることの重要性を認識しています。データ プライバシーとコンプライアンスへの重点が高まることで、安全なデータ管理をサポートし、組織が複雑な規制環境を乗り切るのに役立つ ICT ソリューションの需要が高まっています。

主要な市場の課題

人材不足とスキル ギャップ

英国の ICT 市場が直面している大きな課題は、熟練した人材の慢性的な不足と、拡大するスキル ギャップです。テクノロジーが急速に進歩し続ける中、サイバーセキュリティ、データ分析、人工知能 (AI)、ソフトウェア開発などの分野での専門スキルの需要が供給を上回っています。雇用主が求めるスキルと労働力に備わるスキルの不一致は、ICT セクターにとって大きな障害となっています。

熟練した専門家の不足は、組織のイノベーション能力と競争力維持に影響を及ぼします。たとえば、サイバーセキュリティの脅威はますます複雑化しており、効果的なセキュリティ対策を設計および実装できる高度なスキルを持つ専門家が必要です。同様に、AI および機械学習テクノロジーの実装には、不足しているデータ サイエンスとプログラミングの専門知識が必要です。この人材ギャップは、プロジェクトのタイムラインの遅延、採用コストの増加、デジタル トランスフォーメーションの目標達成の課題につながる可能性があります。さらに、スキル ギャップは、継続的な学習と適応を必要とするテクノロジーの急速な進化によって悪化しています。多くの専門家は、最新の進歩に遅れずについていき、関連する認定を取得することが困難だと感じています。このダイナミックな環境では、継続的な教育とトレーニングへの取り組みが必要であり、個人と組織の両方にとって時間とコストがかかる可能性があります。

人材不足の影響は、大企業だけでなく中小企業（SME）にも及んでいます。中小企業は、優秀な人材を獲得するためのリソースが不足している可能性があります。中小企業は熟練した専門家の誘致と維持に苦労することが多く、それが成長とイノベーションの能力を妨げる可能性があります。この課題に対処するために、将来の人材が必要なスキルを身に付けられるように、戦略的な労働力計画、トレーニングおよび開発プログラムへの投資、業界と教育機関の連携がますます必要になっています。

これらの課題に対応するために、一部の組織は、アウトソーシング、自動化、リモートワークを活用してより幅広い人材プールにアクセスするなどの代替ソリューションを模索しています。さらに、技術労働力の多様性を高め、あらゆるレベルでSTEM（科学、技術、工学、数学）教育を推進することを目的としたイニシアチブを通じて、スキルギャップを埋める取り組みが行われています。しかし、スキル不足への対処は、公共部門と民間部門の両方からの協調した取り組みを必要とする継続的な課題のままです。

データプライバシーとセキュリティの懸念

英国の ICT 市場が直面しているもう 1 つの大きな課題は、データプライバシーとセキュリティの懸念がますます複雑になっていることです。デジタル技術が普及し、生成および保存されるデータの量が増えるにつれて、機密情報を保護し、データ保護規制への準拠を確保することが組織にとって重要な問題になっています。

一般データ保護規則 (GDPR) などの厳格なデータ保護規則の実装により、データプライバシーとセキュリティの基準が引き上げられました。GDPR は、組織が個人データを収集、処理、および保存する方法に厳格な要件を課し、非準拠に対しては重大な罰則を課します。これらの規制への準拠を確保することは、複雑なデータ エコシステムを持つ組織や複数の管轄区域にまたがって事業を展開する組織にとって特に困難な場合があります。

データ侵害とサイバー攻撃はますます頻繁になり、巧妙化しており、組織とその顧客に深刻なリスクをもたらしています。サイバー犯罪者は高度な手法を使用して IT システムの脆弱性を悪用し、金銭的損失、評判の失墜、法的結果につながる可能性のあるデータ侵害を引き起こします。脅威の状況が拡大しているため、脅威の検出、インシデント対応、データ暗号化などの堅牢なサイバーセキュリティ対策への継続的な投資が必要です。さらに、クラウド コンピューティングやモノのインターネット (IoT) などの新しいテクノロジの台頭により、セキュリティ上の課題がさらに生じています。クラウド サービスではデータをオフサイトに保存するため、データ管理とセキュリティが複雑になる可能性があります。データを収集して送信する IoT デバイスのセキュリティ レベルはさまざまであるため、これらのデバイスが適切に保護されていない場合、組織がリスクにさらされる可能性があります。

組織は、ますます相互接続される世界におけるデータ プライバシーの複雑さにも対応する必要があります。国境を越えたデータの流れとサードパーティのサービス プロバイダーの使用により、データ保護の取り組みはより複雑になっています。データ処理に関与するすべての関係者がプライバシーとセキュリティの標準に準拠していることを確認することは不可欠ですが、困難な場合があります。

これらの課題に対処するために、英国の組織は高度なサイバー セキュリティ テクノロジに投資し、包括的なデータ保護ポリシーを採用し、定期的なセキュリティ監査を実施しています。また、従業員の間でセキュリティ意識の文化を育み、堅牢なインシデント対応計画を実施することにも重点が置かれています。ただし、サイバー脅威と規制要件は進化しているため、データのプライバシーとセキュリティは、警戒と予防的な対策を必要とする継続的な課題のままです。

主要な市場動向

クラウド コンピューティングとハイブリッド ソリューションの台頭

英国の ICT 市場で最も顕著な傾向の 1 つは、クラウド コンピューティングとハイブリッド クラウド ソリューションの採用の増加です。クラウド コンピューティングは、組織が IT リソースを管理および展開する方法を変革し、従来のオンプレミス インフラストラクチャに代わる、拡張性、柔軟性、コスト効率に優れた方法を提供しています。この変化は、運用効率、俊敏性、およびリモートおよび分散した従業員をサポートする能力の向上の必要性によって推進されています。

英国では、あらゆる規模の企業が、設備投資の削減、拡張性の向上、災害復旧機能の改善などのクラウドの利点を活用するために、アプリケーションとデータをクラウドに移行しています。 Amazon Web Services (AWS)、Microsoft Azure、Google Cloud などの主要なクラウド サービス プロバイダーは、サービスとしてのインフラストラクチャ (IaaS) からサービスとしてのプラットフォーム (PaaS)、サービスとしてのソフトウェア (SaaS) まで、さまざまなニーズに対応する幅広いサービスを提供しています。

多くの組織がハイブリッド クラウド戦略を採用し、オンプレミスのインフラストラクチャとパブリック クラウド環境およびプライベート クラウド環境を組み合わせています。このアプローチにより、企業は機密データと重要なアプリケーションを管理しながら、パブリック クラウド サービスが提供する拡張性と革新性を活用することができます。ハイブリッド クラウド ソリューションは柔軟性が高く、組織は特定のニーズと規制要件に基づいて IT リソースを最適化できます。

ハイブリッド クラウド ソリューションの増加は、データ主権とコンプライアンスの懸念に対処する必要性によっても推進されています。GDPR などの英国のデータ保護規制では、組織はデータが法的要件に従って保存および処理されるようにする必要があります。ハイブリッド クラウド環境により、企業は機密データをオンプレミスに保持しながら、それほど重要でない業務にはクラウドを活用できます。

クラウド テクノロジーが進化し続ける中、マルチクラウド戦略やエッジ コンピューティングなどの新たなトレンドが注目を集めています。マルチクラウド戦略では、複数のクラウド プロバイダーを使用してベンダー ロックインを回避し、回復力を強化します。一方、エッジ コンピューティングでは、計算リソースをデータ ソースに近づけることで、レイテンシを改善し、リアルタイムのデータ処理を可能にします。これらのトレンドは、英国の ICT 市場における柔軟性、革新性、コンプライアンスへの重点が高まっていることを反映しています。

人工知能と機械学習の成長

人工知能 (AI) と機械学習 (ML) は、英国の ICT 市場で急速に変革の原動力として台頭しています。これらのテクノロジーは、より高度なデータ分析、自動化、意思決定プロセスを可能にすることで、さまざまな業界に革命をもたらしています。 AI と ML の導入は、業務効率、顧客体験、ビジネス インサイトを向上させる可能性によって推進されています。

英国では、金融、医療、小売、製造などのさまざまな分野の組織が AI と ML を業務に統合しています。チャットボット、仮想アシスタント、推奨システムなどの AI 主導のソリューションは、顧客サービスの向上、ユーザー エクスペリエンスのパーソナライズ、ビジネス プロセスの合理化に使用されています。たとえば、金融機関は AI を不正検出とリスク評価に活用しており、医療提供者は AI を使用して医療画像を分析し、診断プロセスをサポートしています。

AI のサブセットである機械学習は、システムがデータから学習し、時間の経過とともにパフォーマンスを向上させるアルゴリズムの開発に重点を置いています。ML モデルは予測分析、パターン認識、異常検出に使用され、戦略的な意思決定を促進する貴重なインサイトを提供しています。企業は ML を使用して需要を予測し、サプライ チェーンを最適化し、マーケティング戦略を強化しています。

AI と ML の成長は、コンピューティング能力の向上と大規模なデータセットの可用性によっても支えられています。 IoT デバイス、ソーシャル メディア、デジタル トランザクションの急増により、AI モデルのトレーニングと改良に利用できる膨大なデータが生成されます。さらに、クラウド コンピューティングは、AI および ML アプリケーションの計算需要を処理するために必要なスケーラビリティを提供します。

機会があるにもかかわらず、AI と ML の統合には、倫理的配慮、データ プライバシー、熟練した人材の必要性などの課題があります。組織は、堅牢なデータ ガバナンス フレームワークを実装し、AI の意思決定プロセスの透明性を確保し、熟練した労働力を構築するためのトレーニングと開発に投資することで、これらの問題に対処する必要があります。AI および ML テクノロジーの継続的な進化は、イノベーションを促進し、英国の ICT 市場の未来を形作るでしょう。

セグメント別インサイト

タイプ別インサイト

2023 年には、通信サービスが最大の市場シェアを占めました。通信はデジタル経済のバックボーンを形成します。通信は、インターネット アクセス、モバイル通信、データ転送に必要なインフラストラクチャを提供します。デジタル技術への依存が高まるにつれ、高速接続は企業にとっても消費者にとっても不可欠なものになっています。5G ネットワークの拡大により、データ速度の高速化、遅延の低減、ネットワーク容量の強化など、高度な通信サービスに対するニーズがさらに高まります。

さまざまな業界の組織がデジタル変革を進めるにつれ、堅牢で信頼性の高い通信サービスへの依存が強まっています。クラウド コンピューティング、リモート ワーク、IoT アプリケーションには、通信プロバイダーが提供する安定した高速接続が必要です。この傾向により、高度な通信サービスとインフラストラクチャの需要が高まっています。

ストリーミング サービス、オンライン ゲーム、リアルタイム通信などのデータ集約型アプリケーションの急増により、帯域幅とネットワークの信頼性の向上が求められています。通信サービスは、この増加するデータ消費を管理およびサポートし、シームレスなアクセスと高品質のユーザー エクスペリエンスを確保する上で不可欠です。

英国政府と規制機関は、経済成長とデジタル インクルージョンをサポートするために、通信インフラストラクチャの拡張とアップグレードに重点を置いています。ネットワークのアップグレードへの投資や、サービスが行き届いていない地域での接続性を強化する取り組みにより、通信サービスの重要性がさらに高まります。

地域別インサイト

2023年に最大の市場シェアを占めたのはイングランドです。イングランド、特にロンドンは、英国だけでなくヨーロッパの主要な経済およびビジネスの中心地として機能しています。ロンドンは世界的な金融センターとしての地位にあり、ICTインフラとサービスへの多額の投資を誘致しています。多国籍企業、テクノロジー企業、新興企業が集中しているため、高度なテクノロジーソリューションに対する需要が旺盛な活気あるICTエコシステムが生まれています。

イングランドには、技術とエンジニアリングを専門とする熟練した専門家と教育機関が集中しています。ロンドン、マンチェスター、ケンブリッジなどの都市にある大学や研究機関は、イノベーションを推進し、高度なスキルを持つ労働力に貢献しています。この才能の集中により、最先端のICTソリューションとサービスの開発と展開がサポートされています。

イングランドは、広範なブロードバンドネットワークや最先端のデータセンターなど、高度なデジタルインフラの恩恵を受けています。 5G技術の展開を含む通信インフラのアップグレードと拡張に重点を置く国は、ICT市場におけるリーダーとしての地位を強化しています。

英国政府の技術進歩とデジタル変革の促進を目的とした政策とイニシアチブは、イングランドで特に影響力を持っています。テクノロジー系スタートアップへの資金提供、デジタルスキルトレーニングへの投資、研究開発のサポートなどのイニシアチブは、ICTの成長に好ましい環境を作り出しています。

イングランドの多様でダイナミックな経済は、金融、ヘルスケア、小売、教育など、さまざまな分野でICTソリューションに対する高い需要を促進しています。この需要は、ICT製品とサービスへのイノベーションと投資を刺激し、市場におけるイングランドの優位性をさらに強化します。

最近の開発

• 2024年2月、ファーウェイ製品＆サービス部門は、英国のICT市場におけるリーダーとしての地位を固め、2024年4月に英国のICT市場におけるリーダーとしての地位を固め、2024年5月に英国のICT市場におけるリーダーとしての地位を固めました。 MWC Barcelona 2024でのソリューション発表で、Huaweiのグローバルテクニカルサービス部門のプレジデントであるブルース・シュン氏は、ICTサービスおよびソフトウェア分野向けにカスタマイズされたHuaweiのデジタルインテリジェンスソリューションスイートを発表しました。これらの最先端のAIテクノロジーは、インテリジェントコネクティビティインテグレーション、インテリジェントITインテグレーション、インテリジェントオペレーション、スマートケア、インテリジェントデジタルサービス、Huawei Learningなどの製品に統合されています。これらの高度なソリューションと新しいモデルの導入により、業界のデジタルインテリジェンスの大幅な成長と進歩が促進されると期待されています。
• 2024年8月、電気通信およびデジタル政府規制当局（TDRA）は、新しい業界製品およびサービスに関する法的要件に対応するために、ICT規制サンドボックスの運用フェーズを開始しました。このイニシアチブは、ICT分野の新興技術サービスと製品をシミュレートされた「承認済み」ステータスでテストできる制御された環境を提供します。サンドボックスでは、立法、環境、社会、手続き、技術などの角度から市場導入を包括的に評価できます。このフレームワーク内でのテストが成功すると、製品またはサービスには、現地市場での完全な生産または配布のライセンスが付与されます。
• 2024 年 1 月、Temenos は、Temenos クライアントの最新プラットフォームへの移行を容易にするために設計された大規模な近代化プログラムである Temenos LEAP を発表しました。この取り組みにより、クラウドベースおよびサービスとしてのソフトウェア (SaaS) ソリューションへの移行が加速します。Temenos のバンキング プラットフォームと実績のある変換ツールおよびプロセス、さらに Temenos の経験豊富なサービス チームと厳選された専門パートナーのサポートを組み合わせることで、LEAP は銀行に最新のクラウドネイティブ アーキテクチャを導入するための迅速かつ低リスクのルートを提供し、長期的なビジネスの持続可能性を保証します。

主要な市場プレーヤー

• Microsoft Corporation
• Apple Inc.
• Amazon Web Services, Inc.
• Alphabet Inc.
• IBM Corporation
• Intel Corporation
• Cisco Systems, Inc.
• Oracle Corporation
• SAP SE
• Hewlett Packard Enterprise Company