英国のメディアモニタリングツール市場、コンポーネント別（ソフトウェア/プラットフォーム、サービス）、タイプ別（印刷メディアモニタリング、放送メディアモニタリング、オンラインメディアモニタリング、ソーシャルメディアモニタリング、その他）、導入別（クラウド、オンプレミス）、企業タイプ別（中小企業、大企業）、業界別（BFSI、ヘルスケア、メディア＆エンターテイメント、小売＆Eコマース、その他）、地域別、競争、予測、機会、2019～2029年予測

市場概要

イギリス

メディア監視ツール市場には、印刷、放送、オンライン、ソーシャルメディアなど、さまざまな形式のメディアコンテンツを追跡、分析、レポートするために設計されたテクノロジーとサービスが含まれます。これらのツールは、企業、政府機関、広報担当者がブランドの存在感を監視し、競合他社の活動を追跡し、世論をリアルタイムで測定するために使用されます。高度なアルゴリズムと AI 駆動型分析を活用することで、メディア監視ツールは、組織が大量のデータから実用的な洞察を抽出し、情報に基づいた意思決定を行い、新たなトレンドや潜在的な危機に迅速に対応できるようにします。

市場は、基本的なメディア追跡サービスから、統合分析、感情分析、レポート機能を提供する包括的なプラットフォームまで、多様なソリューションが特徴です。デジタルメディアの普及とオンラインレピュテーション管理の重要性の高まりにより、これらのツールの需要が急増しています。さまざまな業界の企業が、ブランドイメージを保護し、マーケティングキャンペーンの効果を測定し、競合他社に先んじるためにメディアモニタリングツールを利用しています。デジタル環境が進化し続ける中、タイムリーで正確かつ包括的なメディア分析の必要性に牽引され、メディアモニタリングツール市場は成長すると予想されています。

主要な市場推進要因

デジタルメディアとソーシャルプラットフォームの普及

デジタルメディアの急速な拡大と新しいソーシャルプラットフォームの出現により、英国でのメディアモニタリングツールの需要が大幅に増加しました。消費者がブランドと関わり、オンラインで製品やサービスについて話し合うことが増えているため、企業はこれらの会話に常に注意を払い、対応する必要があります。印刷メディアと放送メディアに焦点を当てた従来のメディアモニタリング方法では、世論や感情のあらゆる範囲を捉えるにはもはや十分ではありません。

Twitter、Facebook、Instagram、TikTokなどのデジタルメディアプラットフォームは、ブランドエンゲージメントと顧客フィードバックの重要な場となっています。これらのプラットフォームで毎日生成される膨大な量のデータは、組織にとって機会と課題の両方をもたらします。高度なアルゴリズムと AI 駆動型分析機能を備えたメディア モニタリング ツールは、このデータ処理に不可欠となり、オンラインでのプレゼンス、ブランドの評判、消費者行動に関するリアルタイムの洞察を企業に提供しています。さらに、オンラインで情報が拡散する速度を考えると、潜在的な評判の低下を軽減するために企業は迅速な対応が必要です。メディア モニタリング ツールを使用すると、企業はブランドに関連する言及、ハッシュタグ、キーワードを追跡できるため、必要に応じてタイムリーな介入を行うことができます。また、デジタル メディアをリアルタイムでモニタリングできるため、企業はポジティブな傾向を活用し、顧客からの問い合わせや苦情に効率的に対応できます。

デジタル環境が進化し続け、新しいプラットフォームが登場し、既存のプラットフォームがより洗練されるにつれて、英国市場では堅牢なメディア モニタリング ツールの必要性が高まるばかりです。この変化に適応できない企業は、競争が激化する市場で遅れをとるリスクがあり、デジタル メディア モニタリングはこの市場の重要な推進力となります。

ブランド レピュテーション管理への注目度の高まり

今日の高度にコネクテッドな世界では、ブランド レピュテーションはあらゆる組織にとって最も価値のある資産の 1 つとなっています。英国の消費者は、かつてないほど情報に精通し、権限を与えられており、情報に簡単にアクセスでき、さまざまなチャネルを通じて意見を表明することができます。この変化により、ブランド レピュテーション管理の重要性が高まり、メディア モニタリング ツール市場の重要な推進力となっています。

否定的な評判は、正当であるかどうかにかかわらず、メディア プラットフォーム全体に急速に広まり、ブランドのイメージと顧客の信頼に長期的なダメージを与える可能性があります。メディア モニタリング ツールは、潜在的な問題を早期に検出し、タイムリーで適切な対応を可能にすることで、組織が評判を守る上で重要な役割を果たします。これらのツールを使用すると、企業は従来のメディアで自社について何が言われているかを追跡できるだけでなく、消費者が意見を表明するソーシャル メディア、ブログ、フォーラム、レビュー サイトを監視することもできます。さらに、メディア モニタリング ツールには感情分析機能があり、企業は自社ブランドを取り巻く議論のトーンを判断できます。この洞察は、世間の認識を理解し、それに応じてコミュニケーション戦略を調整するために不可欠です。感情の傾向を特定することで、組織は否定的な認識が大きな危機にエスカレートする前に、積極的に対処することができます。

消費者の信頼が非常に重視される英国では、肯定的なブランド評判を維持することが長期的な成功に不可欠です。メディア モニタリング ツールは、企業がダイナミックなメディア環境で評判を効果的に管理するために必要なサポートを提供します。企業が評判管理の重要性を認識するにつれて、洗練されたメディア モニタリング ソリューションの需要が高まり、市場がさらに拡大すると予想されます。

規制遵守とリスク管理

英国のメディア環境は、コミュニケーション、広告、広報のさまざまな側面を管理する複雑で進化する規制枠組みの対象となっています。このような環境で事業を展開する企業は、罰金、法的訴訟、評判の低下を避けるために、メディア活動が法的および倫理的基準に準拠していることを確認する必要があります。この規制遵守の必要性は、英国のメディア監視ツール市場の大きな推進力となっています。

メディア監視ツールは、法律、ガイドライン、業界標準の変更を追跡することで、組織が規制の状況について常に情報を入手するのに役立ちます。これらのツールは、広告規制、データ保護法、知的財産権など、コンプライアンスに関連する特定のトピックを監視するようにカスタマイズできます。メディア監視ツールは、関連する規制の動向に関する最新情報をタイムリーに提供することで、企業が戦略を調整してコンプライアンスを維持できるようにします。さらに、リスク管理は規制遵守と密接に関連しています。メディア監視ツールは、企業の事業に影響を与える可能性のある問題に関するメディア報道や公共の議論を分析することで、企業が潜在的なリスクを早期に特定するのに役立ちます。たとえば、企業はメディア監視を使用して、ビジネスにリスクをもたらす可能性のある環境問題、労働慣行、データ侵害に関する議論を追跡できます。こうしたリスクを事前に認識しておくことで、組織はリスクを軽減するための積極的な対策を講じることができ、規制当局や一般の人々との良好な関係を維持できます。

英国では、金融、医療、通信などの分野で特に規制当局の監視が厳しく、コンプライアンスとリスク管理のためにメディアを監視する能力が不可欠です。規制が進化し続け、企業の責任に対する一般の期待が高まるにつれて、コンプライアンスとリスク管理をサポートするメディア監視ツールの需要が高まり、市場の成長を促進すると予想されます。

強化されたデータ分析と人工知能機能

高度なデータ分析と人工知能 (AI) がメディア監視ツールに統合されたことで、企業がメディア コンテンツを分析して対応する方法が一変しました。この技術の進歩は、組織が膨大な量のデータからより有意義な洞察を抽出し、データに基づいた意思決定を行えるようになるため、英国のメディア監視ツール市場の主要な推進力となっています。

従来のメディア監視は、手動のプロセスと基本的なキーワード追跡に大きく依存していましたが、時間がかかり、エラーが発生しやすいことが多かったです。しかし、AI と機械学習の登場により、メディア モニタリング ツールはより洗練され、自動感情分析、予測分析、自然言語処理などの機能を提供しています。これらの機能により、企業はメディア報道のコンテキストとニュアンスをより正確に理解できるようになり、世論と新たなトレンドをより深く理解できます。

また、強化されたデータ分析により、組織はメディア報道の影響をより効果的に測定できます。たとえば、企業はさまざまなプラットフォームでのメディア言及のリーチとエンゲージメントを追跡し、競合他社とパフォーマンスを比較し、コミュニケーション戦略の有効性を評価することができます。このレベルの分析は、マーケティングと広報活動を最適化するために重要であり、最も大きな影響を与える場所にリソースを割り当てることができます。

競争が激しく、消費者の期待が高い英国市場では、メディア モニタリングに高度な分析を活用できることが競争上の優位性となります。これらのテクノロジーを採用する企業は、市場の変化に迅速に対応し、ブランドの位置付けを改善し、顧客満足度を高めることができます。 AI とデータ分析が進化し続けると、メディア監視ツール市場のイノベーションがさらに促進され、英国での導入と成長が促進されます。

主要な市場の課題

データ プライバシーとコンプライアンスの懸念

英国のメディア監視ツール市場が直面している最も重要な課題の 1 つは、データ プライバシーとコンプライアンスの複雑な状況を乗り越えることです。一般データ保護規則 (GDPR) などの厳格な規制が施行されているため、英国で事業を展開する企業は、個人データの収集、保存、処理方法に細心の注意を払う必要があります。この課題は、ツールがソーシャル メディア プラットフォーム、ブログ、ニュース ウェブサイトなど、さまざまなオンライン ソースから大量のデータを追跡することが多いメディア監視業界で特に顕著です。

メディア監視ツールは、公開されている情報の収集と分析に依存していますが、公開データと個人データの境界が曖昧になることがあり、プライバシー侵害の懸念が生じます。たとえば、ソーシャル メディア プラットフォーム全体でブランドへの言及を追跡すると、意図せず GDPR の保護対象となる個人データの処理が必要になる場合があります。企業は、高額な罰金や評判の低下を避けるために、メディアモニタリング活動がこれらの規制に準拠していることを確認する必要があります。さらに、同意が必要であるため、複雑さがさらに増します。場合によっては、特定のメディアモニタリングツールを使用するには、特に機密情報を扱う場合、データがモニタリングされている個人からの明示的な同意が必要になることがあります。この要件により、モニタリングの範囲が制限され、企業が包括的な洞察を収集することが困難になる可能性があります。

データプライバシー法の進化の性質も課題となります。規制が更新され、新しいガイドラインが開始されると、メディアモニタリングツールはコンプライアンスを確保するために継続的に適応する必要があります。これには、法律の専門知識とテクノロジーのアップグレードへの継続的な投資が必要であり、企業にとってコストと時間がかかります。

データプライバシーの問題に対する国民の意識が高い英国では、消費者との信頼を維持することが非常に重要です。これらの懸念に対処できない企業は、信頼を失い、法的影響に直面するリスクがあります。その結果、データのプライバシーとコンプライアンスはメディア監視ツール市場にとって依然として大きなハードルであり、これらのツールが法的および倫理的基準に違反することなく効果的に使用できるようにするためには、慎重なナビゲーションが必要です。

既存のシステムおよびテクノロジーとの統合

英国のメディア監視ツール市場におけるもう 1 つの大きな課題は、これらのツールを組織内の既存のシステムおよびテクノロジーと統合することです。企業がコミュニケーション、マーケティング、顧客関係管理 (CRM) のためのさまざまなソフトウェア ソリューションにますます依存するようになるにつれて、メディア監視ツールがこれらのプラットフォームとシームレスに統合されることを確実にすることが、その有効性を最大限に高めるために不可欠です。

多くの組織では、CRM プラットフォーム、マーケティング自動化ツール、ビジネス インテリジェンス ソフトウェアなどのワークフローとシステムがすでに確立されています。メディア監視ツールをこれらの既存のシステムに統合することは、複雑でリソースを大量に消費するプロセスになる可能性があります。互換性の問題、データ サイロ、カスタム統合の必要性により、メディア モニタリング ソリューションのスムーズな実装が妨げられ、包括的な洞察を提供する能力が制限される可能性があります。

統合の課題は、メディア モニタリング ツール自体の多様性によってさらに深刻化します。これらのツールは、機能、データ ソース、分析機能の点で大きく異なります。ソーシャル メディアのモニタリングに特化したものもあれば、従来のメディアに焦点を当てたものや、より広範なマルチチャネル分析を提供するものもあります。これらのツールが連携して他のビジネス システムとデータを効果的に共有できるようにするには、慎重な計画と調整が必要です。

組織にとって、シームレスな統合の欠如は、非効率性と機会の損失につながる可能性があります。たとえば、メディア モニタリング データが CRM システムと適切に統合されていない場合、企業は顧客からの問い合わせにタイムリーに応答したり、メディアの好意的な報道を活用したりするのに苦労する可能性があります。同様に、メディア モニタリングの洞察がマーケティング自動化ツールに統合されていない場合、企業はリアルタイム データに基づいてキャンペーンを最適化できない可能性があります。

この課題を克服するには、企業はメディア モニタリング ツールと他のビジネス システムの間のギャップを埋めることができる統合ソリューションに投資する必要があります。これには、データがプラットフォーム間でスムーズに流れるようにするための API、ミドルウェア、またはカスタム開発の使用が含まれる場合があります。ただし、これらのソリューションには追加コストがかかり、技術的な専門知識が必要になることが多く、英国市場の多くの企業にとって統合は大きな課題となっています。

より高度なメディア監視機能の需要が高まるにつれて、より優れた統合の必要性がますます重要になります。この課題をうまく乗り越えられる企業は、メディア モニタリング ツールを最大限に活用し、市場で競争上の優位性を獲得できる立場に立つことができます。

主要な市場動向

リアルタイムのモニタリングと分析への移行

英国のメディア モニタリング ツール市場で最も顕著な傾向の 1 つは、リアルタイムのモニタリングと分析の需要の高まりです。ニュース、ソーシャル メディアの更新、世論がさまざまなプラットフォームに急速に広がる時代において、企業は効果的に対応するため、即時の洞察を必要としています。リアルタイム モニタリング ツールを使用すると、組織はブランドへの言及、顧客からのフィードバック、新しいトレンドをリアルタイムで追跡できるため、今日の急速に変化するデジタル環境で競争上の優位性が得られます。

この傾向は、企業が受動的ではなく能動的である必要性によって推進されています。過去には、メディア モニタリングでは週次または月次でレポートをまとめることが多く、情報は豊富でしたが、迅速な対応に必要な即時性に欠けていました。現在、企業はライブダッシュボード、即時通知、自動レポートを提供するツールを導入する傾向が高まっており、潜在的な危機に対応したり、好意的な宣伝を活用したり、リアルタイムで顧客と関わったりすることが可能になっています。さらに、AI と機械学習をリアルタイム監視ツールに統合することで、分析機能が向上しました。これらのテクノロジーは膨大な量のデータを数秒で処理できるため、言及の量だけでなく、感情、トレンド、会話を推進する主要なインフルエンサーに関する洞察も得られます。これにより、企業はデータに基づいた意思決定を迅速に行い、全体的なメディア戦略を改善できます。

リアルタイム監視への移行は、消費者行動のより広範な変化も反映しています。ソーシャルメディアとモバイルインターネットの利用の増加に伴い、消費者はブランドと関わり、24 時間体制で体験を語り合っています。それに追いつくには、企業はこれらの会話が展開されるのを監視し、関与できる必要があります。その結果、リアルタイムのモニタリングと分析は、英国市場のメディアモニタリングツールの必須機能になりつつあります。

AI を活用した感情分析の採用の増加

AI を活用した感情分析の採用は、英国のメディアモニタリングツール市場を形成するもう 1 つの重要なトレンドです。感情分析は、一連の言葉の背後にある感情的なトーンを判断することを含み、企業が自社のブランドが一般の人々にどのように認識されているかを理解しようとする中で、メディアモニタリングの重要な要素となっています。AI を活用した感情分析ツールは、ソーシャルメディアの投稿、ニュース記事、オンラインレビューなど、さまざまなメディアソースからの大量のデータを分析できるため、企業は世論を微妙に理解することができます。

このトレンドは、基本的なキーワード追跡と手動の解釈に依存することが多かった従来の感情分析方法の限界によって推進されています。これらの方法では、文脈、皮肉、または複雑な言語が扱いにくく、不正確な評価につながる可能性があります。 AI と機械学習により、皮肉、俗語、文化的言及など、言葉の微妙なニュアンスをツールが認識して解釈できるようになり、感情分析が大幅に改善され、分析の精度と信頼性が向上しました。

消費者の感情がブランドの評判や売上に大きな影響を与える可能性がある英国の企業にとって、世論を正確に測定する能力は非常に重要です。AI を活用した感情分析ツールは、企業がコミュニケーション戦略を調整し、否定的なフィードバックに積極的に対処し、顧客満足度を高めるのに役立つ洞察を提供します。消費者行動の背後にある感情的な要因を理解することで、企業はよりターゲットを絞った効果的なマーケティング キャンペーンを作成できます。さらに、感情分析への AI の統合が進むにつれて、予測機能も可能になります。これらのツールは、時間の経過とともに感情のパターンを識別できるため、企業は世論の変化を予測し、それに応じて準備することができます。 AI テクノロジーが進化し続けるにつれて、感情分析ツールはさらに洗練され、英国市場での導入がさらに進むでしょう。

セグメント別インサイト

導入インサイト

クラウド優位の主な推進力の 1 つは、リアルタイムのデータ処理と分析の需要です。クラウドベースのメディア監視ツールを使用すると、企業はメディアの報道、ソーシャル メディアでの言及、オンライン感情を瞬時に追跡して分析できます。このリアルタイム機能は、ニュース サイクルが速く、消費者の意見が急速に変化するメディア環境では不可欠です。クラウドの処理能力により、AI と機械学習アルゴリズムをシームレスに統合できるため、分析の精度と深度が向上します。

クラウド モデルは、英国市場で特に魅力的なコスト上の利点を提供します。クラウドベースのメディア監視ツールを利用することで、企業はオンプレミスのサーバーとソフトウェアの購入と維持に関連する多額の初期費用を回避できます。代わりに、使用したリソースに対してのみ支払うサブスクリプション ベースのモデルのメリットを享受できます。この柔軟性により、スタートアップから大企業まで、あらゆる規模の企業が多額の資本投資をすることなく、高度なモニタリング機能にアクセスできます。

クラウドベースのツールは、COVID-19パンデミックをきっかけにますます重要になっているリモートアクセスとコラボレーションを容易にします。チームはどこからでもメディアモニタリングダッシュボードとレポートにアクセスできるため、より適切な調整と迅速な意思決定が可能になります。

地域別インサイト

2023年に最大の市場シェアを占めたのはイングランドです。イングランド、特にロンドンは、英国の金融およびビジネスの中心地です。この地域の活発な経済活動には、多数の多国籍企業、メディアエージェンシー、PR会社があり、メディアモニタリングツールの需要が高まっています。これらのツールは、企業がブランドプレゼンスを監視し、広報を管理し、市場動向を分析するために不可欠です。ロンドンは世界的な金融ハブとしての地位にあるため、ダイナミックな市場で競争力と対応力を維持するために、高度なメディアモニタリングの必要性が高まっています。

イングランドには、全国紙、テレビチャンネル、ラジオ局など、主要なメディアが集中しています。この集中により、監視が必要な多様なメディアソースが提供されます。メディア監視ツールは、これらのメディアからの報道を追跡し、メディアの感情を評価し、世論に関する洞察を得るために不可欠です。イングランドのメディア組織の密度が高いため、広範なメディアコンテンツを効果的に管理および分析するための高度なツールが必要です。

イングランドはデジタルおよびソーシャル メディアのエンゲージメントが高く、人口のかなりの部分が Twitter、Facebook、Instagram などのプラットフォームを積極的に使用しています。このエンゲージメントにより、リアルタイムのやり取りと感情を追跡するために不可欠なソーシャル メディア監視ツールの需要が高まっています。企業や個人がデジタル チャネルを通じて関与するケースが増えるにつれて、イングランドでの包括的な監視ソリューションの必要性が大幅に高まっています。

イングランド、特にロンドンの技術インフラストラクチャは、高度なメディア監視ツールの採用と統合をサポートしています。大手テクノロジー企業の存在と高度なデジタルイノベーションにより、洗練されたメディアモニタリングソリューションの開発と導入が促進されます。

最近の開発状況

• AWS Invent 2023 で、IBM は Amazon Web Services (AWS) との提携により、Amazon Relational Database Service (Amazon RDS) for Db2 を開始すると発表しました。この新しいフルマネージドクラウドサービスは、ハイブリッドクラウド環境内での AI アプリケーションのデータ管理を強化するように設計されています。企業が実用的な洞察、プロセス自動化、運用効率を求めて AI を利用するケースが増えるにつれ、洗練されたデータストレージソリューションの必要性が高まっています。AI テクノロジーは大規模なデータセットに依存しており、スケーラビリティ、コスト効率、高パフォーマンス、中断のないビジネス運用を確保するには、最新のクラウドネイティブデータベースが必要です。
• 2023 年 6 月、McKinsey は、McKinsey の AI 部門である QuantumBlack の最先端の AI 開発ツールスイートである QuantumBlack Horizon を発表しました。 QuantumBlack Labs（同社の主要な AI および機械学習イノベーション センター）内で作成された Horizon は、250 人を超える技術者の専門知識を活用し、50 を超える拠点で 1,300 人を超えるデータ サイエンティストをサポートしています。QuantumBlack Horizon は、組織が AI 投資を最大限に活用できるように設計されており、AI アプリケーションに大きな価値とイノベーションをもたらす高度なツールを提供します。
• 2024 年 5 月、TikTok はクリエイターのエクスペリエンスを向上させることを目的とした改良されたダッシュボードを導入しました。更新されたインターフェイスにより、ユーザーは単一のプラットフォームから TikTok プロファイルを効率的に管理できます。クリエイターは、動画のアップロード、編集、パフォーマンス メトリックの追跡をすべて 1 か所で簡単に実行できるようになりました。これらの機能を統合ツールに統合することで、TikTok はナビゲーションを簡素化し、コンテンツの作成と分析をより細かく制御できるようになります。このアップグレードは、合理化されたワークフローと、コンテンツのパフォーマンスとリーチに関するより詳細な分析情報をクリエイターに提供することを目的としています。

主要な市場プレーヤー

• Agility PR Solutions LLC
• Cision US Inc 
• Mividi Media Systems Inc.
• G2.com, Inc.
• Onclusive Inc
• BoomSonar Suite