クラウド テレフォニー サービス市場 - 世界の業界規模、シェア、傾向、機会、予測、セグメント別、展開別 (サービス、クラウド)、ネットワーク タイプ別 (VoIP、公衆交換電話)、アプリケーション別 (会議、顧客関係管理、販売およびマーケティング マルチレベル VR)、エンド ユーザー別 (小売、IT、ヘルスケア、メディアおよびエンターテイメント、政府、BFSI)、地域および競合状況別、2019 ～ 2029 年予測

市場概要

世界のクラウド テレフォニー サービス市場は、2023 年に 258.7 億米ドルと評価され、予測期間中に 9.29% の CAGR で成長し、2029 年には 444.8 億米ドルに達すると予想されています。クラウド テレフォニー サービス市場には、クラウドベースのプラットフォームを通じて提供される音声通信ソリューションの提供が含まれており、企業にインターネット経由のさまざまなテレフォニー サービスを提供します。この市場には、Voice over IP (VoIP)、ホスト型 PBX (構内交換機)、クラウド コンタクト センター、ユニファイド コミュニケーションなど、さまざまなサービスが含まれます。クラウド テレフォニーは、クラウド コンピューティングを活用して、組織がオンプレミスのハードウェアを必要とせずにテレフォニー インフラストラクチャを管理できるようにし、設備投資と運用コストを削減します。サービスには通常、通話ルーティング、ボイスメール、自動応答、高度な分析などの機能が含まれており、すべて Web ベースのインターフェイスからアクセスできます。クラウド テレフォニーの採用は、柔軟性、拡張性、統合機能によって推進されています。これらの機能により、企業は変化するニーズに応じて通信インフラストラクチャを簡単に拡張し、他のクラウドベースのアプリケーションやサービスとシームレスに統合できます。この市場は、音声品質と信頼性を向上させる 5G や、通話パフォーマンスと顧客とのやり取りに関する洞察を提供する AI 主導の分析などの技術の進歩の恩恵を受けています。

主要な市場推進要因

ユニファイド コミュニケーション ソリューションの需要の高まり

ユニファイド コミュニケーション ソリューションの需要の高まりは、グローバル クラウド テレフォニー サービス市場の主な推進要因です。企業が生産性の向上とコミュニケーションの合理化を目指す中、クラウド テレフォニーは、音声、ビデオ、メッセージング サービスを 1 つのシステムに統合する包括的なプラットフォームを提供します。この統合により、通信管理が簡素化され、複数の異なるシステムの必要性が減り、全体的な効率が向上します。クラウド テレフォニー ソリューションは、さまざまなデバイスや場所をまたいでシームレスな接続を可能にします。これは、リモート チームや分散チームを持つ組織にとって非常に重要です。リモート ワークやグローバル コラボレーションの増加により、企業は進化するニーズに適応できるスケーラブルで柔軟なコミュニケーション ツールを求めており、この傾向はさらに加速しています。さらに、統合コミュニケーション サービス (UCaaS) モデルへの移行により、従量課金制のコスト効率の高いソリューションが提供され、従来のテレフォニー システムに関連する先行投資と継続的なメンテナンス コストが削減されます。クラウド テレフォニーを活用することで、企業はリアルタイム分析、自動通話管理、他のビジネス アプリケーションとの統合などの高度な機能のメリットも享受でき、運用効率を高めて顧客体験を向上させることができます。デジタル変革への重点が高まり、一貫したコミュニケーション戦略の必要性が高まっていることから、クラウド テレフォニー サービスの採用が引き続き促進され、市場の主要な推進力となっています。

クラウド テクノロジーとインフラストラクチャの進歩

クラウド テクノロジーとインフラストラクチャの進歩により、世界のクラウド テレフォニー サービス市場が大きく推進されています。クラウド コンピューティングの進化により、より堅牢でスケーラブルで信頼性の高いテレフォニー ソリューションの開発が可能になりました。最新のクラウド プラットフォームは、中断のない通信サービスを維持するために不可欠な、高いレベルのアップタイム、冗長性、セキュリティを提供します。仮想化データ センター、帯域幅の改善、高度なネットワーク テクノロジーなどのイノベーションにより、クラウド テレフォニー ソリューションのパフォーマンスと柔軟性が向上しました。これらの進歩により、プロバイダーは、基本的な音声通話から複雑なコール センター ソリューションまで、幅広いサービスを最小限の遅延と高品質で提供できます。高速インターネットと 5G 接続の利用可能性が高まっていることで、より高速で信頼性の高い通信が可能になり、クラウド テレフォニー サービスの拡大がさらに促進されています。さらに、クラウドベースのソリューションは、オンプレミスのハードウェア アップグレードを必要とせずに継続的な更新と改善の恩恵を受け、企業が最新の機能とセキュリティ強化にアクセスできるようにします。クラウド インフラストラクチャのスケーラビリティにより、組織は変化するビジネス ニーズに応じてテレフォニー サービスを簡単に調整でき、ダイナミックな市場での成長と適応をサポートします。テクノロジーが進歩し続けるにつれて、クラウド テレフォニー ソリューションの機能と魅力はさらに拡大し、採用の増加と市場の成長を促進することが期待されています。

コスト効率と柔軟性

コスト効率と柔軟性は、グローバル クラウド テレフォニー サービス市場の主要な推進力です。従来のテレフォニー システムでは、ハードウェア、メンテナンス、インフラストラクチャに多額の資本投資が必要になることが多く、多くの企業にとって負担が大きすぎる場合があります。対照的に、クラウド テレフォニー サービスはサブスクリプション ベースのモデルで運用されるため、組織は使用するサービスに対してのみ支払うことができます。この従量制のアプローチにより、初期費用が大幅に削減され、継続的なメンテナンスとアップグレードの必要性がなくなるため、クラウド テレフォニーはより経済的な選択肢になります。さらに、クラウドベースのソリューションの柔軟性により、企業はニーズに応じてテレフォニー サービスをスケールアップまたはスケールダウンし、物理インフラストラクチャの制約を受けずに成長や縮小に対応できます。サービスを迅速に展開および調整できるため、組織は市場の変化や運用上の要求に効果的に対応できます。クラウド テレフォニーはモビリティも強化し、従業員はインターネット接続があればどこからでも通信ツールにアクセスできます。これは、今日のリモートおよびハイブリッド作業環境でますます重要になっています。コスト削減、複雑さの軽減、適応性の高いソリューションの組み合わせにより、クラウド テレフォニーは、財務および運用の柔軟性を維持しながら通信システムを最適化したい企業にとって魅力的なオプションになります。

主要な市場の課題

データ セキュリティとプライバシーの懸念

グローバル クラウド テレフォニー サービス市場が直面している重要な課題の 1 つは、データ セキュリティとプライバシーに関する懸念の高まりです。クラウド テレフォニー サービスでは、機密性の高い音声データがインターネット経由で送信および保存されるため、企業とエンド ユーザーは、潜在的なデータ侵害、不正アクセス、個人情報の悪用についてますます懸念しています。サイバー脅威がますます巧妙化する中、音声通信の傍受やハッキングのリスクは差し迫った問題となっています。金融機関や医療提供者など、大量の機密性の高い顧客情報を扱う企業は、クラウド テレフォニー サービスの使用に伴うコンプライアンスの影響を特に懸念しています。欧州の一般データ保護規則 (GDPR) や米国のカリフォルニア州消費者プライバシー法 (CCPA) などの規制では、顧客データの取り扱い、保存、送信方法について厳格な要件が課せられています。これらの規制に違反すると、多額の罰金や評判の低下を招く可能性があるため、企業はクラウド テレフォニー ソリューションの導入に慎重になっています。さらに、クラウド テレフォニー サービスはグローバルな性質を持ち、データ保護法が異なるさまざまな管轄区域間でデータ転送が行われることが多く、複雑さが増しています。企業は、サービス プロバイダーがデータ セキュリティとプライバシーの最高基準に準拠していることを保証しながら、さまざまな国際規制に対応する必要があります。この課題は、多くのクラウド テレフォニー プロバイダーが市場で比較的新しいプレーヤーであり、そのセキュリティ対策が従来の通信プロバイダーほど成熟していない、または堅牢でない可能性があるという事実によってさらに複雑になっています。これらの懸念に対処するために、クラウド テレフォニー プロバイダーは、高度な暗号化技術、安全なアクセス制御、定期的なセキュリティ監査に多額の投資を行う必要があります。また、データの取り扱い方法の透明性を確保し、グローバル データ保護規制への準拠に関してクライアントに保証を提供する必要があります。ただし、これらの対策にはコストの増加が伴うことが多く、予算が限られている中小企業やスタートアップにとっては障害となる可能性があります。その結果、クラウド テレフォニー サービス市場には多くの利点があるものの、データ セキュリティとプライバシーに関する懸念は、プロバイダーが広く採用されるために克服しなければならない大きなハードルのままです。

統合と互換性の問題

グローバル クラウド テレフォニー サービス市場にとってもう 1 つの大きな課題は、組織がこれらのソリューションを展開する際に直面する統合と互換性の問題です。クラウド テレフォニー システムは、顧客関係管理 (CRM) ソフトウェア、エンタープライズ リソース プランニング (ERP) システム、電子メールやメッセージング プラットフォームなどのその他のコミュニケーション ツールなど、既存のビジネス アプリケーションとシームレスに連携する必要があります。ただし、クラウド テレフォニー サービスとこれらのレガシー システムの統合は複雑で時間がかかる場合があります。多くの企業、特に大企業には、長年かけて構築された IT インフラストラクチャが深く根付いています。これらのシステムには、新しいクラウドベースのテレフォニー ソリューションと簡単に統合できない独自のソフトウェアやカスタマイズされたソフトウェアが含まれていることがよくあります。この互換性の欠如により、移行期間中に業務の中断、非効率、さらには重要なデータの損失につながる可能性があります。さらに、企業が使用する通信プラットフォームの多様性も、さらなる課題をもたらします。組織内のさまざまな部門が、特定のニーズに合わせて調整されたさまざまなツールやシステムを使用しているため、IT 環境が断片化しています。クラウド テレフォニー サービスがこれらすべての異なるシステムとスムーズに統合されるようにすることは、困難な作業になる可能性があります。この断片化により、通話とデータがプラットフォーム間でシームレスに流れない、まとまりのない通信エクスペリエンスが生じる可能性があり、クラウド テレフォニーが提供するはずの効率性の向上が損なわれます。さらに、企業は特定の運用ニーズを満たすためにカスタム統合を必要とする場合がありますが、これにはコストがかかり、専門的な IT の専門知識が必要になる場合があります。クラウド テレフォニー市場には標準化されたプロトコルとインターフェイスがないため、さまざまなプロバイダーが互いに、またはクライアントの既存のシステムと完全に互換性のないソリューションを提供している可能性があるため、この問題はさらに深刻化しています。これらの課題を軽減するには、クラウド テレフォニー プロバイダーは、幅広いビジネス アプリケーションやプラットフォームとの容易な統合を可能にする、柔軟でオープンな API を開発する必要があります。また、移行プロセスで企業を支援する堅牢なサポートとコンサルティング サービスも提供し、統合がスムーズに行われ、潜在的な中断が最小限に抑えられるようにする必要があります。ただし、カスタム統合の必要性と導入中に大幅な中断が発生する可能性があることから、一部の企業、特に既存の IT インフラストラクチャに大きく依存している企業は、クラウド テレフォニー ソリューションの採用をためらう可能性があります。その結果、クラウド テレフォニー サービスには大きな利点がある一方で、プロバイダーがより広範な市場浸透を達成するには、統合と互換性の課題を克服することが重要です。

主要な市場動向

ユニファイド コミュニケーション アズ ア サービス (UCaaS) の採用拡大

世界のクラウド テレフォニー サービス市場では、ユニファイド コミュニケーション アズ ア サービス (UCaaS) の採用に向けた大きなトレンドが見られます。企業は、音声、ビデオ、メッセージング、コラボレーション ツールを 1 つのプラットフォームに統合した統合コミュニケーション ソリューションをますます求めています。この変化は、特にリモート ワークやグローバルな運用のコンテキストで、分散したチーム間でシームレスなコミュニケーションを行う必要性によって推進されています。UCaaS プラットフォームは、現代のビジネスに必要な柔軟性と拡張性を提供し、大規模なオンプレミス インフラストラクチャを必要とせずに、クラウドを通じてすべてのコミュニケーション チャネルを管理できるようにします。この傾向は、従来のテレフォニー システムでは不十分なモバイルおよびリモート ワークフォースへの依存度の高まりによってさらに促進されています。UCaaS は、さまざまなデバイスとオペレーティング システムをサポートする包括的なソリューションを提供し、従業員がいつでもどこからでも接続できるようにします。さらに、UCaaS プラットフォーム内での AI と分析の統合により、ユーザーの行動、通話品質、全体的な通信効率に関する洞察が提供され、通信の有効性が向上します。この傾向は、企業が通信プロセスを合理化し、コストを削減し、コラボレーションを改善する機能を提供するクラウドベースのソリューションへの幅広い動きを反映しており、クラウド テレフォニー サービス市場の成長を促進しています。

クラウド テレフォニーにおける AI と機械学習の統合

人工知能 (AI) と機械学習 (ML) をクラウド テレフォニー サービスに統合することが、市場の主要な傾向として浮上しています。音声認識、自然言語処理、予測分析などの AI を活用した機能により、クラウド テレフォニーは基本的なコミュニケーション ツールから、顧客エンゲージメントと運用効率を向上させるインテリジェント プラットフォームへと変貌しています。 AI により、クラウド テレフォニー システムは通話ルーティング、文字起こし、カスタマー サポートなどの日常的なタスクを自動化できるため、生産性が向上するだけでなく、カスタマー エクスペリエンスも強化されます。たとえば、AI 駆動の仮想アシスタントは、顧客からの問い合わせを 24 時間 365 日処理できるため、即座に応答し、人間のエージェントはより複雑な問題に集中できます。さらに、AI と ML は膨大な通話データを分析してパターンと傾向を特定し、企業の顧客の行動や好みに関する貴重な洞察を提供します。このデータ駆動型のアプローチにより、企業は情報に基づいた意思決定を行い、コミュニケーション戦略を最適化し、パーソナライズされたカスタマー エクスペリエンスを提供できます。クラウド テレフォニーにおける AI と ML の台頭により、リアルタイムの不正検出や音声バイオメトリクスなどのより高度なセキュリティ対策への道も開かれ、クラウド テレフォニー サービスの採用がさらに促進されます。企業が AI 強化コミュニケーション ツールの利点を認識するようになるにつれて、この傾向によりクラウド テレフォニー サービス市場の大幅な成長が促進されると予想されます。

セグメント別インサイト

導入インサイト

クラウド セグメントは 2023 年に最大の市場シェアを占めました。クラウド テレフォニー サービス市場、特にクラウド セグメント内の市場は、さまざまな業界での急速な成長と採用に寄与するいくつかの重要な要因によって推進されています。主な推進力の 1 つは、特にリモート ワークやグローバルな運用が普及するにつれて、企業が通信の柔軟性と拡張性を高める必要性が高まっていることです。クラウド テレフォニー ソリューションにより、組織は従来のハードウェアに多額の資本投資をすることなく、通信インフラストラクチャを管理および拡張できます。オンプレミス システムからクラウド ベースのソリューションへの移行は、CRM、ERP、コラボレーション ツールなどの既存の IT エコシステムとのシームレスな統合の需要によってさらに促進され、運用効率が向上し、顧客サービスが向上します。

クラウド テレフォニー サービスのコスト効率は、市場の成長の重要な推進力です。企業は、物理的なインフラストラクチャとメンテナンスの必要性を排除することで運用コストを削減できると同時に、従量課金制やサブスクリプション ベースのサービスなどの予測可能な価格設定モデルのメリットも得られます。この経済的利点は、リソースが限られているものの、グローバル市場で競争するために堅牢な通信機能を必要とする中小企業 (SME) にとって特に魅力的です。もう 1 つの重要な推進力は、クラウド テクノロジの急速な進歩です。これにより、クラウド テレフォニー サービスの信頼性、セキュリティ、品質が大幅に向上しました。 AI を活用した分析、自動通話ルーティング、音声認識などの高度な機能の統合により、クラウド テレフォニーは、企業にとってより多用途で価値のあるツールに変わりました。これらのイノベーションは、コミュニケーション プロセスの効率を向上させるだけでなく、企業に顧客の行動や好みに関する貴重な洞察を提供し、よりパーソナライズされた効果的なやり取りを可能にします。

クラウド テレフォニーの採用が進む背景には、事業継続および災害復旧ソリューションのニーズの高まりもあります。クラウド ベースの通信システムは、回復力と信頼性を強化し、予期しない中断が発生しても企業が業務を維持できるようにします。これは、ダウンタイムが大きな経済的損失や評判の低下につながる可能性がある業界では特に重要です。クラウド テレフォニーを活用することで、企業は物理的な場所やインフラストラクチャの課題に関係なく、通信チャネルが機能し続けることを保証できます。ユニファイド コミュニケーション アズ ア サービス (UCaaS) の台頭により、クラウド テレフォニー市場の成長がさらに加速しています。UCaaS プラットフォームは、音声、ビデオ、メッセージング、会議などのさまざまな通信チャネルを単一のクラウド ベースのソリューションに統合します。この統合により、コミュニケーション管理が簡素化されるだけでなく、組織内のコラボレーションと生産性も向上します。企業がデジタル変革を優先し、より機敏な作業環境の構築を目指すにつれて、統合クラウド テレフォニー ソリューションの需要は増加すると予想されます。顧客体験への重点が高まるにつれて、企業は顧客とのやり取りを管理するための強化された機能を提供するクラウド テレフォニー サービスを採用するようになっています。

仮想コール センター、対話型音声応答 (IVR) システム、通話分析などの機能により、企業はより応答性が高くパーソナライズされた顧客サービスを提供できます。競争が激化する市場では、優れた顧客体験を提供できるかどうかが大きな差別化要因となり、組織がクラウドベースのテレフォニー ソリューションに投資する動機がさらに高まります。クラウド セグメントのクラウド テレフォニー サービス市場は、柔軟でスケーラブルなコミュニケーション ソリューションの必要性、コスト効率、技術の進歩、ビジネスの継続性、統合コミュニケーション プラットフォームと優れた顧客体験に対する需要の高まりなど、さまざまな要因によって推進されています。急速に進化するデジタル環境の需要を満たすためにクラウドベースの通信システムに移行する企業が増えるにつれ、これらの推進要因は市場の成長を継続的に促進すると予想されます。

地域別インサイト

北米地域は2023年に最大の市場シェアを占めました。北米のクラウドテレフォニーサービス市場は、さまざまな業界の通信環境を再形成しているいくつかの重要な要因に牽引され、大幅な成長を遂げています。主な推進要因の1つは、運用効率の向上、コストの削減、スケーラビリティの向上を目指す企業によるクラウドベースのソリューションの急速な導入です。組織がデジタルトランスフォーメーションを採用し続けるにつれて、柔軟でスケーラブルでコスト効率の高い通信ソリューションの必要性がますます重要になっています。クラウドテレフォニーサービスは、企業がクラウドを通じて通信インフラストラクチャをより効果的に管理できるようにすることで、従来のテレフォニーシステムに代わる魅力的な選択肢を提供し、高価なオンプレミスの機器やメンテナンスの必要性を排除します。リモートワークの増加と統合コミュニケーションプラットフォームの需要の高まりにより、この地域でのクラウドテレフォニーサービスの導入がさらに加速しています。

COVID-19パンデミックにより、企業の運営方法が根本的に変わり、多くの組織がハイブリッドまたは完全なリモートワークモデルを採用しています。クラウドテレフォニーサービスは、音声、メッセージング、ビデオ会議などのシームレスなコミュニケーション機能を提供し、インターネット接続があればどこからでもアクセスできるため、リモートチームをサポートするために必要なインフラストラクチャを提供します。この柔軟性は、分散した従業員の生産性とコラボレーションを維持するために不可欠であり、クラウドテレフォニーはあらゆる規模の企業にとって魅力的な選択肢となっています。もう1つの重要な推進力は、コミュニケーションプロセスを強化するために人工知能（AI）や機械学習（ML）などの高度なテクノロジーへの依存が高まっていることです。北米のクラウドテレフォニープロバイダーは、AIとMLを活用して、自動通話ルーティング、音声認識、感情分析などのインテリジェントな機能を提供しており、企業はこれを活用することで顧客サービスを向上させ、社内コミュニケーションを効率化しています。これらの高度な機能により、企業は顧客とのやり取りに関するより深い洞察を得て、通話処理プロセスを最適化し、パーソナライズされたエクスペリエンスを提供して、顧客満足度とロイヤルティを高めることができます。

北米の規制環境も、クラウド テレフォニー サービス市場の推進において重要な役割を果たしています。この地域の有利な規制枠組みと強力なデータ保護法が相まって、企業はクラウドベースの通信ソリューションを採用する自信を得ています。この規制サポートと、高速インターネットと堅牢なクラウド インフラストラクチャの利用可能性により、北米でのクラウド テレフォニー サービスの成長に理想的な環境が整いました。ビジネス継続性と災害復旧ソリューションに対するニーズの高まりが、クラウド テレフォニー サービスの採用を促進しています。従来のテレフォニー システムは、自然災害、ハードウェア障害、その他の予期しないイベントによる中断に対して脆弱であることがよくあります。対照的に、クラウド テレフォニー サービスは、緊急時でも通話を迅速に再ルーティングして通信を維持する機能を備え、回復力と信頼性が向上しています。この機能は、医療、金融、緊急サービスなど、中断のない通信が重要な分野で事業を展開している企業にとって特に重要です。北米の競争環境もイノベーションを促進し、クラウド テレフォニー サービス市場の成長を牽引しています。

多数の既存プレーヤーと新規参入者が存在するこの市場は、テクノロジーとサービスの提供が継続的に進歩していることが特徴です。プロバイダーは、差別化と市場シェアの獲得のために絶えずイノベーションを起こしており、進化するビジネスのニーズに応える、より洗練された機能豊富なクラウド テレフォニー ソリューションの開発につながっています。北米のクラウド テレフォニー サービス市場は、クラウド ベース ソリューションの採用の増加、リモート ワークの増加、AI と ML の進歩、支援的な規制フレームワーク、堅牢なビジネス継続性ソリューションの必要性など、さまざまな要因によって推進されています。これらのトレンドが進化し続けるにつれて、クラウド テレフォニー サービスの需要が高まると予想され、プロバイダーが市場での存在感を高め、地域全体の企業に付加価値サービスを提供する大きな機会が提供されます。

最近の開発

• 2023 年 3 月、Dialpad Inc. は、オーストラリアの大手ユニファイド コミュニケーション サービス (UCaaS) プロバイダーである MIA Distribution と戦略的パートナーシップを確立しました。このコラボレーションは、Dialpad のクラウド テレフォニー サービス、特に主力の TrueCaaS ソリューションをオーストラリア市場全体で利用できるようにすることを目指しています。MIA Distribution の確立されたネットワークと UCaaS の専門知識を活用することで、Dialpad は市場での存在感を高め、オーストラリアの企業に高度なクラウドベースのコミュニケーション ソリューションを提供できるようになります。このパートナーシップは、Dialpad がリーチを拡大し、この地域の組織の進化するニーズをサポートする革新的でスケーラブルなテレフォニー ソリューションを提供するというコミットメントを強調するものです。
• 2023 年 6 月、Cisco Systems Inc. は AT&T と提携し、拡大するモバイル ファーストの従業員向けにカスタマイズされた接続ソリューションを強化しました。この戦略的コラボレーションは、企業にモビリティとリモート操作の向上をサポートする高度なネットワーク ソリューションを提供することを目的としています。Cisco の最先端技術と AT&T の堅牢なネットワーク インフラストラクチャを統合することで、このパートナーシップは、現代のモバイル中心の従業員の要求を満たすように設計された、スケーラブルで安全かつ高性能な接続ソリューションを提供します。この取り組みにより、組織はネットワーク パフォーマンスを最適化し、運用効率を向上させ、多様で分散したチーム間でシームレスなコミュニケーションとコラボレーションを実現できます。 
• 2024 年 5 月、世界有数の通信テクノロジー プロバイダーである Tata Communications とトップ テクノロジー イノベーターである Cisco は、インドで事業を展開する企業向けにクラウドベースの公衆交換電話網 (PSTN) サービスを備えた Webex Calling を導入するために協力関係を深めました。 Tata Communications が Webex Calling と名付けたこの先駆的なサービスは、インドで初めてのサービスです。Cisco の Webex Calling と Tata Communications の GlobalRapide プラットフォームを統合してクラウド音声サービスを実現します。

主要市場プレーヤー

• RingCentral,Inc.
• 8x8, Inc.
• Vonage HoldingsCorp.
• Cisco Systems,Inc.
• Twilio Group
• Plivo Inc.,
• Nextiva, Inc.
• Dialpad, Inc.
• Ooma, Inc.、
• CloudTalk sro
• Telnyx LLC
• Net2Phone GlobalServices, LLC、