UAE ICT 市場、タイプ別 (ハードウェア、ソフトウェア、IT サービス、通信サービス)、企業規模別 (中小企業、大企業)、業種別 (BFSI、IT および通信、政府、小売および電子商取引、製造、エネルギーおよび公益事業、その他)、地域別、競争、予測および機会、2019 年～ 2029 年予測

市場概要

UAE

主要な市場推進要因

政府の取り組みとビジョン

アラブ首長国連邦（UAE）政府は、ICT市場の重要な推進力であり、技術の進歩と革新を促進する取り組みを先導しています。この取り組みの中心となるのは、UAE Vision 2021であり、同国を技術と革新における世界的リーダーとして位置付けることを目的としています。このビジョンは、効率性と競争力を高めるために、さまざまなセクターにわたってICTを統合することの重要性を強調しています。

主要な取り組みには、モノのインターネット（IoT）、人工知能（AI）、ビッグデータなどの最先端技術を活用して、ドバイを世界で最もスマートな都市の1つに変えることを目的としたドバイスマートシティプロジェクトが含まれます。さらに、アブダビデジタル庁（ADDA）は、首都のデジタルインフラストラクチャとサービスを強化し、公共部門と民間部門の両方でデジタル変革を推進しています。

政府の支援は、高速ブロードバンドネットワークの拡張やデータセンターの設立など、インフラストラクチャ開発への多額の投資にまで及びます。これらの投資は、ICTの成長のための強固な基盤を構築し、地元企業と国際企業の両方がUAEに拠点を置くことを奨励しています。さらに、規制改革とインセンティブを通じてビジネスに適した環境を育成するというUAE政府の取り組みは、世界的なテクノロジー企業とスタートアップ企業を引き付けています。たとえば、100% 外資所有で免税のフリーゾーンを導入すると、ICT セクターへの外国直接投資が促進されます。

経済の多様化と成長

UAE が戦略的に重視する経済の多様化は、ICT 市場の重要な推進力です。UAE は伝統的に石油収入に依存していましたが、テクノロジー、観光、金融などのセクターを含む経済の多様化に重点を移しました。この経済変革に伴い、ICT ソリューションの採用と統合が強力に推進され、これらの多様化されたセクター全体の成長をサポートし、促進しています。

経済の多様化戦略は、ドバイ産業戦略 2030 やアブダビ経済ビジョン 2030 などのイニシアチブに具体化されています。これらの計画では、UAE の経済環境の中心的要素として、知識ベースの産業と技術革新の発展を重視しています。 UAE は、金融サービス、ヘルスケア、教育など、ICT に大きく依存する産業を育成することで、高度なテクノロジーとデジタル ソリューションに対する持続的な需要を生み出しています。

UAE は世界的なビジネス ハブとしての地位を確立しており、この地域の成長する市場の可能性を活用しようとする多国籍企業やテクノロジー系新興企業を引き付けています。こうした企業の流入により、高度な ICT インフラストラクチャ、ソフトウェア ソリューション、専門サービスに対する需要が高まっています。

多様化に伴う経済成長は、テクノロジーとデジタル サービスに対する消費者支出の増加にもつながります。企業や個人が生産性を高め、技術力を向上させようとする中、ICT 製品とサービスの需要が高まっています。

高いインターネット普及率とデジタル採用

UAE は、世界でも最も高いインターネット普及率を誇り、ICT 市場を牽引する重要な要素となっています。人口のほぼ 100% がインターネットにアクセスできるこの国は、デジタル サービスとテクノロジーの拡大にとって肥沃な土壌を提供しています。

インターネットの普及率が高いため、デジタルに精通した人口が育ち、オンライン サービスやアプリケーションへの依存度が高まっています。このデジタルの広範な採用により、モバイル アプリ、クラウド サービス、サイバー セキュリティ、e コマース プラットフォームなど、さまざまな ICT ソリューションの需要が高まっています。ユーザーが日常生活でデジタル ツールを使用することに慣れるにつれて、高度でシームレスなテクノロジー エクスペリエンスへの期待が高まっています。さらに、UAE の政府と民間部門は、高速ブロードバンド ネットワークや 5G テクノロジーなどのデジタル インフラストラクチャに投資しており、インターネットの接続性と機能をさらに強化しています。特に 5G ネットワークの展開により、データ速度の高速化、遅延の低減、スマート シティや自動運転車などの新しいアプリケーションの開発が可能になり、さまざまな業界に革命が起こると期待されています。

UAE の強力なデジタル エコシステムは、ICT セクターにおけるイノベーションと起業家精神も促進しています。新興企業やハイテク企業は、新しい技術の開発と導入を支える、この地域の高度なデジタル インフラストラクチャとインターネットの高度な利用に惹かれています。

本質的に、UAE におけるインターネットの普及率とデジタルの採用率の高さは、ICT 市場の成長の触媒として機能し、高度な技術ソリューションの需要を促進し、イノベーションの機会を生み出しています。

研究開発への投資

研究開発 (R&D) への投資は、イノベーションと技術の進歩を促進するため、UAE ICT 市場の重要な推進力となっています。UAE は、テクノロジーとイノベーションの世界的リーダーになるという目標を達成する上で、R&D の重要性を認識しています。R&D イニシアチブと機関への多額の投資が、この地域の ICT セクターの未来を形作っています。

顕著な例の 1 つは、ドバイ シリコン オアシスやアブダビのマスダール シティなどのイノベーション ハブとテクノロジー パークの設立です。これらのセンターは、研究者、新興企業、既存のテクノロジー企業が新しいテクノロジーを開発およびテストするための共同環境を提供します。施設、資金、R&D活動のサポートを提供し、技術革新と商業化を促進するエコシステムを育んでいます。

UAE政府も、さまざまな資金提供プログラムやイニシアチブを通じてR&Dをサポートしています。たとえば、モハメッド・ビン・ラシッド・イノベーション基金は、革新的なプロジェクトや新興企業に資金援助を提供し、新しいテクノロジーを市場に投入するのを支援しています。さらに、政府機関と民間企業との戦略的パートナーシップは、リソースと専門知識を組み合わせることで、R&Dの取り組みをさらに推進しています。さらに、UAEはSTEM（科学、技術、工学、数学）教育とスキル開発に重点を置いており、ICT研究を前進させることができる才能の安定したパイプラインを確保しています。国家イノベーション戦略や UAE 人工知能戦略などのイニシアチブは、AI、ブロックチェーン、ロボット工学などの最先端分野の研究を促進しています。

主要な市場の課題

サイバーセキュリティの脅威

UAE が ICT インフラストラクチャを進化させ、さまざまな分野にデジタル技術を統合し続ける中、サイバーセキュリティの脅威が大きな課題となっています。デジタル サービスと接続性が急速に拡大すると、重要なシステムとデータがサイバー攻撃に対して脆弱になります。この問題は、マルウェア、ランサムウェア、フィッシング攻撃などのサイバー脅威の高度化によってさらに悪化しています。

UAE はインターネットの普及率とデジタル導入率が高いため、セキュリティ システムの弱点を悪用しようとするサイバー犯罪者にとって格好の標的となっています。注目を集めるサイバー インシデントは、業務運営を混乱させ、機密情報を危険にさらし、影響を受けた組織の評判を損なう可能性があります。たとえば、金融機関や政府機関への攻撃は、標的となった組織だけでなく、より広範な経済や国家安全保障にも深刻な影響を及ぼす可能性があります。

これらの課題に対処するため、UAE 政府はサイバーセキュリティを強化するためのいくつかの対策を実施しています。国家サイバーセキュリティ戦略などの取り組みは、脅威の検出、対応、回復のための堅牢なフレームワークを確立することで、国の防衛能力を強化することを目的としています。これには、国のサイバー防御を強化し、国家基準とガイドラインを策定するための取り組みを調整する UAE サイバーセキュリティ評議会の設立が含まれます。

これらの取り組みにもかかわらず、技術の進歩の急速なペースとサイバー脅威の進化する性質により、継続的な課題が生じています。新たな脅威に対応するためにサイバーセキュリティ対策を常に更新およびアップグレードする必要があるため、リソースが圧迫され、多額の投資が必要になる可能性があります。さらに、この地域では熟練したサイバーセキュリティ専門家が不足しており、この課題がさらに深刻化しています。サイバー脅威が進化し続ける中、デジタル資産の保護を確実にし、ICT システムの整合性を維持することは、UAE にとって依然として重要な優先事項です。

規制とコンプライアンスの課題

UAE の ICT 部門は、市場の成長と効率性に影響を及ぼす可能性のある規制とコンプライアンスの課題に直面しています。国が世界的なテクノロジー ハブとしての地位を確立することを目指しているため、複雑で進化する規制環境を乗り切ることは、ICT 部門で事業を展開する企業にとって大きな障害となっています。

課題の 1 つは、管轄区域や部門によって異なる多数の規制や基準に準拠する必要があることです。たとえば、UAE のデータ保護法などのデータ プライバシーに関連する規制では、組織が個人データを取り扱い、保護する方法に厳しい要件が課せられています。これらの規制への準拠には多大なリソースが必要であり、規制の枠組みが異なる複数の地域で事業を展開する多国籍企業にとっては特に困難です。さらに、UAE の規制環境は、新しい技術開発や新たなリスクに対応するために絶えず進化しています。このダイナミックな環境では、最新の規制や基準に準拠するために継続的な監視と適応が必要です。企業は、これらの変更を効果的に乗り越え、潜在的な罰金や業務の中断を回避するために、法律や規制の専門知識に投資する必要があります。

規制要件の複雑さは、新技術のイノベーションと市場参入のスピードにも影響を与える可能性があります。規制が厳しくなると、革新的なソリューションの開発と展開が遅れる可能性があります。企業は、発売前に自社の製品とサービスが必要なすべてのコンプライアンス基準を満たしていることを確認する必要があるためです。

主要な市場動向

クラウド コンピューティングの成長

クラウド コンピューティングは、UAE ICT 市場を形成する主要なトレンドです。企業や政府機関がスケーラビリティ、コスト効率、柔軟性などのクラウド サービスの利点を認識するにつれて、クラウド ソリューションの採用が急増しています。この変化は、リモートワーク機能、データストレージソリューション、デジタルトランスフォーメーションイニシアチブの必要性など、いくつかの要因によって推進されています。

UAE政府は、さまざまな公共部門のデジタルサービスと効率性の向上を目指すスマートガバメントプログラムなどのイニシアチブを通じて、クラウドの導入を促進することに尽力してきました。さらに、大手テクノロジープロバイダーは、高まる需要に対応するために、UAE内にデータセンターとクラウドインフラストラクチャを確立することに多額の投資を行っています。たとえば、Amazon Web Services（AWS）、Microsoft Azure、Google Cloudなどの世界的なテクノロジー大手は、この地域での事業を拡大し、企業を支援するためにローカライズされたサービスとインフラストラクチャを提供しています。

クラウドコンピューティングの急速な成長は、UAEの好ましい規制環境と、クラウドに保存されたデータのセキュリティとプライバシーを確保するデータ保護法の導入によっても支えられています。金融、ヘルスケア、小売など、さまざまな業界の企業が、データストレージ、アプリケーションホスティング、災害復旧のためにクラウドソリューションを活用するケースが増えています。さらに、COVID-19パンデミックにより、組織がリモートワークとデジタルコラボレーションをサポートする柔軟でスケーラブルなソリューションを求め、クラウドコンピューティングの導入が加速しました。企業が業務効率を高め、イノベーションを推進するためにクラウド テクノロジーを優先する傾向が強まるにつれ、この傾向は続くと予想されます。

人工知能 (AI) と機械学習の台頭

人工知能 (AI) と機械学習は、さまざまな業界に変革をもたらす可能性に後押しされ、UAE の ICT 市場で急速に注目を集めています。UAE 政府は AI に多額の投資を行っており、国の将来の経済および技術環境における AI の重要性を強調しています。

UAE の AI への取り組みは、UAE を AI イノベーションのグローバル リーダーに位置付けることを目的とした UAE 人工知能戦略 2031 などのイニシアチブを通じて明らかです。この戦略は、医療、教育、輸送、金融など、さまざまな分野に AI を統合して効率を高め、経済成長を促進することに重点を置いています。たとえば、医療分野では診断用画像や個別治療計画に AI を活用したソリューションが使用されており、金融分野では不正検出や予測分析に AI アルゴリズムが活用されています。

民間部門も AI 技術を採用しており、数多くの新興企業や既存企業が AI 主導のソリューションを開発、導入しています。AI と機械学習は、ビジネス プロセスの最適化、顧客体験の向上、新しい収益源の創出に活用されています。小売や電子商取引などの分野では、AI 主導の分析を使用して消費者行動に関する洞察を得たり、マーケティング戦略を個別化したりしています。さらに、UAE が AI 人材と研究能力の開発に重点を置いていることも、この市場トレンドの成長を支えています。教育機関や研究センターは、AI と機械学習の専門プログラムやイニシアチブをますます提供しており、熟練した労働力の育成に貢献しています。

セグメント別インサイト

タイプ別インサイト

5G ネットワークの急速な展開は、通信サービスの優位性に貢献するもう 1 つの重要な要因です。 UAE 政府は、ネットワークの速度、信頼性、容量を向上させるために 5G 技術の導入を優先しています。この投資は、IoT、スマート シティ、高度なデータ分析など、高速で低遅延のネットワークを必要とする新興技術をサポートする上で極めて重要です。さらに、UAE はグローバル テクノロジー ハブになることを戦略的に重視しており、デジタル インフラストラクチャへの多額の投資が行われています。Etisalatやduなどの通信会社はこの開発の最前線に立ち、モバイルおよび固定回線サービス、高速インターネット、クラウドベースのサービスを含む包括的なソリューションを提供しています。金融、ヘルスケア、教育など、さまざまなセクターにわたるデジタル変革に必要なインフラストラクチャを提供するという彼らの役割は、彼らの優位性をさらに強化しています。

通信サービスは、UAEのスマートシティイニシアチブをサポートする上でも重要な役割を果たしています。ドバイスマートシティやアブダビのデジタル変革の取り組みなどのプロジェクトは、交通管理からエネルギー効率まで、スマートソリューションを実装するために高度な通信ネットワークに大きく依存しています。

地域別インサイト

ドバイは2023年に最大の市場シェアを保持しました。

ドバイの優位性の主な原動力は、その野心的なビジョンと戦略計画です。同市のスマートシティ構想は、モノのインターネット（IoT）、人工知能（AI）、ブロックチェーンなどの最先端技術を日常生活に取り入れ、都市サービスの効率を高め、住民の生活の質を向上させることを目指しています。この構想は国際的なテクノロジー企業や新興企業を引きつけ、ICTイノベーションのための活気あるエコシステムを生み出しています。

ドバイの堅牢なインフラもその優位性をさらに支えています。同市は、高速ブロードバンドネットワークや大規模なデータセンターなど、よく発達したデジタルインフラを誇っています。5G技術の導入により接続性が向上し、スマートシティソリューションや自律走行車などの高度なアプリケーションが可能になります。さらに、ドバイシリコンオアシスやドバイインターネットシティなどのドバイのフリーゾーンでは、税制優遇措置、100％外資制、合理化された規制プロセスが提供されており、ICT企業にとって魅力的な目的地となっています。

同市のビジネスフレンドリーな環境と強力な規制枠組みも、同市の主導的地位に貢献しています。ドバイ政府は、ICTセクターを支援・促進するために、さまざまなイニシアチブや規制機関を設立しています。たとえば、ドバイ経済局は、テクノロジー分野の新興企業や既存企業へのサポートを提供し、この分野の成長と発展を促進しています。さらに、ドバイは世界的なビジネスハブとしての地位と戦略的な地理的位置により、中東および北アフリカ（MENA）地域全体への玄関口となっています。この戦略的な位置付けにより、より広範な市場へのアクセスが可能になり、UAEのICT環境における支配的な勢力としてのドバイの役割がさらに強化されます。

最近の動向

• 2024年8月、電気通信およびデジタル政府規制局（TDRA）は、ICT規制サンドボックスの運用フェーズを発表しました。この取り組みは、業界の企業が導入する新製品や新サービスを評価し、対処するための堅牢な法的枠組みを提供することを目的としています。
• 2024年7月、7Xグループ内の著名な物流プロバイダーであるEMXは、湾岸協力会議（GCC）地域全体にわたるeコマース小包配送の新しいソリューションである「EMX International」を発表しました。このサービスは、サウジアラビア、オマーン、クウェート、バーレーン、カタール、ヨルダンで顧客基盤を拡大したい企業の配送プロセスを簡素化するように設計されています。
• 2024年2月、MWCバルセロナ2024のHuawei製品およびソリューション発表会で、Huaweiのグローバルテクニカルサービス部門のプレジデントであるブルース・シュンが、ICTサービスおよびソフトウェア分野向けにカスタマイズされたHuaweiのデジタルインテリジェンスソリューションスイートを発表しました。これらの最先端の AI テクノロジーは、インテリジェント コネクティビティ統合、インテリジェント IT 統合、インテリジェント オペレーション、SmartCare、インテリジェント デジタル サービス、HuaweiLearning などのサービスに統合されています。これらの高度なソリューションと新しいモデルを導入することで、大幅な成長が促進され、業界におけるデジタル インテリジェンスの進歩が加速すると期待されています。
• 2024 年 1 月、Temenos は、Temenos クライアントの最新プラットフォームへの移行を容易にするために設計された大規模な近代化プログラムである Temenos LEAP を発表しました。この取り組みにより、クラウドベースおよびサービスとしてのソフトウェア (SaaS) ソリューションへの移行が加速します。Temenos のバンキング プラットフォームと実績のある変換ツールおよびプロセス、さらに Temenos の経験豊富なサービス チームと厳選された専門パートナーのサポートを組み合わせることで、LEAP は銀行に最新のクラウドネイティブ アーキテクチャを導入するための迅速かつ低リスクのルートを提供し、長期的なビジネスの持続可能性を保証します。

主要な市場プレーヤー

• Microsoft Corporation
• Apple Inc.
• Amazon Web Services, Inc.
• Alphabet Inc.
• IBM Corporation
• Intel Corporation
• Cisco Systems, Inc.
• Oracle Corporation
• SAP SE
• Hewlett Packard Enterprise Company