北米コア HR ソフトウェア市場 - 導入タイプ別 (オンプレミス、クラウド)、エンドユーザー業界別 (BFSI、ヘルスケア、製造、小売、IT および通信、その他)、組織規模別 (中小企業、大企業)、機能別 (採用およびオンボーディング、給与管理、パフォーマンス管理、従業員セルフサービス、学習および開発)、国別、競合、予測および機会、2019-2029 年予測

市場概要

北米

北米のコア HR ソフトウェア市場は、あらゆる規模の組織で効率的な人材管理のニーズが高まっていることから、大幅な成長を遂げています。この市場には、採用、給与計算、福利厚生管理、パフォーマンス管理、従業員セルフサービスなど、さまざまな HR 機能を合理化するように設計された幅広いソフトウェア ソリューションが含まれています。市場拡大を推進する主な要因の 1 つは、HR 部門のデジタル変革への移行です。組織は、運用効率を高め、データの精度を改善し、従業員のエクスペリエンスを向上させるために、クラウドベースの HR ソリューションを採用するケースが増えています。クラウドベースのシステムは、拡張性、柔軟性、コスト効率に優れているため、オンプレミスのインフラストラクチャを管理する負担をかけずに人事業務を近代化したいと考えている企業にとって特に魅力的です。

リモートおよびハイブリッド ワーク モデルの台頭により、多様で地理的に分散したチームをサポートできる堅牢な HR ソフトウェアの需要も加速しています。コア HR ソフトウェア ソリューションは進化しており、リモート オンボーディング、仮想パフォーマンス レビュー、リアルタイム コミュニケーションを容易にする機能が追加され、変化する労働力のダイナミクスに対応しています。さらに、データ主導の意思決定への注目が高まるにつれて、高度な HR 分析ツールの採用が進んでいます。組織はこれらのツールを活用して、労働力の傾向に関する洞察を獲得し、人材管理戦略を最適化し、全体的な HR の有効性を高めています。人工知能と機械学習を HR ソフトウェアに統合することで、予測分析機能がさらに強化され、企業はより情報に基づいた意思決定を行うことができます。進化する労働規制とデータ保護法への準拠も、市場の重要な推進力となっています。 HR ソフトウェア プロバイダーは、法的要件と業界標準への準拠を確実にするためにソリューションを継続的に更新しており、組織にコンプライアンスを効率的に管理し、規制による罰則のリスクを軽減するためのツールを提供しています。

主要な市場推進要因

デジタル トランスフォーメーションとクラウドの採用

デジタル トランスフォーメーションへの移行は、北米のコア HR ソフトウェア市場の成長の主な推進力です。組織は、効率を高め、HR プロセスを合理化するために、クラウドベースの HR ソリューションを採用するケースが増えています。クラウド テクノロジーには、拡張性、柔軟性、IT インフラストラクチャ コストの削減など、多くの利点があります。クラウドベースのシステムに移行することで、企業はコストがかかり、維持が難しいオンプレミスのハードウェアとソフトウェアを大量に必要としなくなります。さらに、クラウドベースの HR ソフトウェアでは、リアルタイムのデータと分析にアクセスできるため、HR 担当者は情報に基づいた意思決定を行い、変化するビジネス ニーズに迅速に対応できます。導入と他のビジネス アプリケーションとの統合が容易なため、クラウド ベースのソリューションは非常に魅力的であり、さまざまな業界での採用が大幅に増加しています。

リモートおよびハイブリッド ワーク ソリューションの需要の高まり

リモートおよびハイブリッド ワーク モデルの台頭は、北米のコア HR ソフトウェア市場に大きな影響を与えています。組織が柔軟な勤務形態を採用するにつれて、リモート ワークフォース管理をサポートする HR ソフトウェアのニーズが高まっています。コア HR ソリューションは進化しており、リモート オンボーディング、仮想パフォーマンス評価、分散したチーム間の効果的なコミュニケーションを促進する機能を提供しています。これらの機能は、従業員の所在地に関係なく、生産性、エンゲージメント、コンプライアンスを維持するのに役立ちます。 HR ソフトウェアは、リモート ワークを管理するためのツールを提供することで、組織が従業員を効果的に監視し、従業員のニーズをサポートできるようにし、リモートおよびハイブリッド ワーク環境の課題に対処する革新的なソリューションの需要を促進します。

データ主導の意思決定への注目の高まり

データ主導の意思決定は、北米のコア HR ソフトウェア市場の重要な推進力です。組織は、従業員の傾向に関する洞察を得て、人材管理を最適化し、全体的な HR の有効性を高めるために、データ分析にますます依存するようになっています。高度な HR ソフトウェアには、従業員のパフォーマンス、定着率、採用の有効性に関する貴重な洞察を提供する洗練された分析ツールが組み込まれています。これらの洞察を活用することで、組織は HR プロセスを改善し、より広範なビジネス目標と一致する戦略的な決定を下すことができます。人工知能と機械学習を HR ソフトウェアに統合すると、予測分析機能がさらに強化され、企業は将来の労働力ニーズを予測し、潜在的な問題に積極的に対処できるようになります。

進化する労働規制への準拠

進化する労働規制とデータ保護法への準拠は、北米のコア HR ソフトウェア市場にとって重要な推進力です。規制要件が厳しくなるにつれて、組織はコンプライアンスを確保するために堅牢な HR ソフトウェア ソリューションを必要としています。コア HR ソフトウェア プロバイダーは、労働法、税法、データ プライバシー標準の変更を反映するために、システムを継続的に更新しています。これには、従業員記録の管理、コンプライアンス メトリックの追跡、規制監査用のレポートの生成などの機能が含まれます。コンプライアンスを保証する HR ソフトウェアに投資することで、組織は法的罰則のリスクを軽減し、コストのかかるコンプライアンスの問題を回避できるため、高度な HR ソリューションの採用を促進する重要な要素となります。

主要な市場の課題

レガシー システムとの統合

北米のコア HR ソフトウェア市場が直面している大きな課題の 1 つは、新しい HR ソリューションと既存のレガシー システムの統合です。多くの組織は、依然として時代遅れの HR プラットフォームや、最新のソフトウェアと簡単にインターフェイスできない異種システムに依存しています。新しいコア HR ソフトウェアをこれらのレガシー システムに統合することは複雑でコストがかかり、多くの場合、カスタム開発やミドルウェア ソリューションが必要になります。この複雑さにより、実装時間が長くなり、コストが増加し、HR 業務が中断される可能性があります。さらに、シームレスな統合が欠如していると、データの不整合や非効率が生じ、最新の HR ソリューションの利点が損なわれる可能性があります。

データ セキュリティとプライバシーの懸念

コア HR ソフトウェア市場において、特に HR システムによって管理される従業員情報の機密性を考えると、データ セキュリティとプライバシーは重要な懸念事項です。組織は、データ漏洩や個人情報や財務情報への不正アクセスをますます警戒しています。一般データ保護規則 (GDPR) やカリフォルニア州消費者プライバシー法 (CCPA) などの厳格なデータ保護規制への準拠により、複雑さがさらに増します。HR ソフトウェア プロバイダーは、暗号化、アクセス制御、定期的なセキュリティ監査などの堅牢なセキュリティ対策を確実に講じ、サイバー脅威からデータを保護し、規制要件に準拠する必要があります。これらの懸念に対処しないと、法的責任や組織の評判の失墜につながる可能性があります。

急速な技術変化

急速な技術進歩は、コア HR ソフトウェア市場にとって課題となっています。新しい技術や機能が継続的に登場する中、HR ソフトウェア ソリューションは、関連性と競争力を維持するために進化する必要があります。人工知能 (AI)、機械学習、高度な分析などのトレンドに対応するには、研究開発に多大な投資が必要です。さらに、頻繁な更新とアップグレードの必要性は、ソフトウェア プロバイダーとそのクライアントの両方にとって負担となり、互換性の問題やユーザー トレーニングの課題につながる可能性があります。組織は、過度のコストや中断を招くことなく、進行中の技術変化に適応できるように、ソフトウェア オプションを慎重に評価する必要があります。

高い実装および保守コスト

コア HR ソフトウェアの実装と保守のコストは、特に中小企業にとって大きな障壁となる可能性があります。HR ソフトウェアの購入と展開の初期投資は、ソフトウェアのライセンス、カスタマイズ、統合に関連する費用を含め、多額のものになる可能性があります。サブスクリプション料金、サポート サービス、システム アップグレードなどの継続的なメンテナンス コストも、積み重なる可能性があります。多くの組織、特に予算が限られている組織では、これらのコストが財務リソースを圧迫し、他の戦略的イニシアチブへの投資能力に影響を与える可能性があります。その結果、一部の企業は、財務上の制約により、高度な HR ソリューションの導入を遅らせたり、見送ったりすることがあります。

ユーザー採用と変更管理

コア HR ソフトウェアを正常に実装するには、効果的なユーザー採用と変更管理戦略が必要です。従業員や HR プロフェッショナルが変更に抵抗すると、新しいシステムの導入がうまくいかなくなる可能性があります。ユーザーは既存のプロセスに慣れているため、新しいワークフローやテクノロジーに適応するのが難しい場合があります。これらの課題に対処し、ユーザーが新しいシステムに慣れるようにするには、包括的なトレーニングとコミュニケーションが不可欠です。組織は、スムーズな移行を促進し、適切なサポートを提供し、新しい HR ソフトウェアに対する前向きな姿勢を育むために、変更管理プラクティスに投資する必要があります。適切なユーザー導入がなければ、新しいシステムのメリットが十分に実現されず、投資収益率の低下につながる可能性があります。

主要な市場動向

クラウドベースのソリューションへの移行

北米のコア HR ソフトウェア市場は、HR 管理におけるデジタル変革への幅広いトレンドを反映して、クラウドベースのソリューションへとますます移行しています。クラウドベースの HR ソフトウェアには、拡張性、コスト効率、リモート アクセスなど、多くの利点があります。組織は、大規模なオンプレミス インフラストラクチャの必要性を排除し、IT オーバーヘッドを削減するために、これらのソリューションに引き寄せられています。クラウド プラットフォームは、HR データへのリアルタイム アクセスを提供し、リモート ワークを促進し、従業員がセルフサービス ポータルを通じて自分の HR タスクを管理できるようにします。組織のニーズに基づいてリソースを迅速に拡大または縮小する機能は、クラウドベースのシステムの導入拡大をさらにサポートします。さらに、クラウド ソリューションには、定期的な更新と強化されたセキュリティ機能が付属していることが多く、進化する規制と業界標準への準拠が保証されます。企業がデジタル変革を推進し続けるにつれて、クラウドベースのHRソリューションの需要が高まり、この市場セグメントの大幅な成長が促進されると予想されます。

人工知能と自動化の統合

北米では、人工知能（AI）と自動化がコアHRソフトウェアにますます不可欠なものになりつつあります。これらのテクノロジーは、効率性と精度を高めることでHRプロセスを変革しています。AI駆動型ツールは、採用を含むさまざまな機能に活用されており、履歴書のスクリーニングや予測分析による最適な候補者の特定に役立ちます。自動化により、給与処理、福利厚生管理、業績評価などの日常的なタスクが簡素化され、手作業が削減され、エラーが最小限に抑えられます。AIと自動化の統合により、HR部門は管理タスクではなく戦略的な取り組みに重点を置くことができます。さらに、これらのテクノロジーはデータ分析を通じて貴重な洞察を提供し、組織が人材管理と従業員エンゲージメントについて情報に基づいた決定を下すことを可能にします。 AI と自動化の機能が進化し続けるにつれて、HR ソフトウェアにおけるその役割は拡大し、市場のイノベーションをさらに推進することが期待されています。

従業員エクスペリエンスとエンゲージメントに重点を置く

従業員エクスペリエンスとエンゲージメントの向上は、北米のコア HR ソフトウェア市場の組織にとって中心的な焦点になりつつあります。企業は、フィードバック ツール、パフォーマンス管理システム、キャリア開発リソースなど、包括的な従業員エンゲージメント機能を提供する HR ソリューションへの投資を増やしています。最新の HR ソフトウェアは、直感的なユーザー インターフェイス、パーソナライズされたコミュニケーション チャネル、継続的な学習と開発の機会を提供することで、従業員の肯定的なエクスペリエンスをサポートするように設計されています。従業員の幸福と満足度に重点が置かれているのは、エンゲージメントの高い従業員の方が生産性が高く、やる気があり、会社に留まる可能性が高いという認識に基づいています。組織が優秀な人材を引き付け、維持しようとする中、従業員エクスペリエンス全体を向上させる HR ソフトウェアは、これらの目標を達成する上で重要な役割を果たします。この傾向は、従業員エンゲージメント機能をコア HR ソリューションに統合することの重要性が高まっていることを強調しています。

セグメント別インサイト

エンドユーザー業界

IT および通信セグメント

業界では、高度なデータ セキュリティとコンプライアンス管理が必要とされており、洗練された HR システムの採用が進んでいます。IT および通信企業は機密データを取り扱い、厳格な規制要件を遵守する必要があるため、データ保護と規制コンプライアンスを確保するには包括的な HR ソフトウェアが不可欠です。IT および通信企業がデジタル インフラストラクチャと HR テクノロジーに多額の投資を行っていることは、最先端のソリューションを活用して競争上の優位性を獲得するという同社の取り組みを反映しています。これらの企業がデジタル変革を推進し続ける中、業界固有のニーズに合わせた高度なコア HR ソフトウェアの需要は引き続き堅調に推移すると見込まれます。

地域別インサイト

2023 年には、北米のコア HR ソフトウェア市場は米国が支配的となる

米国市場は、技術の採用と革新の率が高いことが特徴です。米国企業はデジタル変革の最前線に立っており、業務の合理化と効率化のために最先端のテクノロジーを頻繁に採用しています。この傾向は、クラウドベースの HR ソリューション、自動化、人工知能の広範な採用に表れており、これらはますますコア HR ソフトウェアに統合され、機能性とユーザー エクスペリエンスが向上しています。さらに、複雑な労働法やデータ保護規制などの米国の規制環境により、コンプライアンスを確保し、法的リスクを管理できる高度な HR ソフトウェアの必要性が高まっています。米国企業は、これらの規制上の課題を効果的に乗り越え、潜在的な罰金を回避するために、HRテクノロジーに多額の投資を行っています。

米国には多数の大手HRソフトウェアプロバイダーが存在することも、その市場支配に貢献しています。SAP SuccessFactors、Workday、Oracle HCMなどの主要プレーヤーは米国に本社を置き、さまざまな組織のニーズに合わせた幅広いHRソリューションを提供しています。これらの企業の革新性と市場リーダーシップは、コアHRソフトウェア市場における米国の地位をさらに強化しています。米国の大規模で多様な人材プールは、従業員のエクスペリエンス、採用、および維持を強化するソリューションの需要を促進することで、HRソフトウェア市場の成長を支えています。米国の組織は引き続きデジタルHRソリューションを優先しているため、北米のコアHRソフトウェアセクターでの市場シェアは引き続き堅調に推移すると予想されます。

最近の開発

• 2024年4月、SAPは新しいGROW with SAP CoreHRアドオンを発表し、GROW with SAPスイートに大幅な機能強化を導入しました。この追加機能は、SAP SuccessFactors Employee Centralソリューションを統合することで、急成長中の企業におけるクラウドERPの導入を加速することを目的としています。この高度なクラウドベースのコアHRシステムは、HR部門と財務部門のシームレスな連携を促進するために戦略的に設計されています。新規および既存のGROW with SAPのお客様のみが利用できるこのサービスは、ベストプラクティスと最先端のテクノロジーを活用してHR業務を最適化し、組織の効率性を高める、商業的に魅力的なソリューションを提供します。
• 2024年2月、財務および人事分野のエンタープライズクラウドアプリケーションで有名なWorkday, Inc.と、HRおよびビジネスパフォーマンスソリューションの大手プロバイダーであるInsperity, Inc.は、戦略的パートナーシップを発表しました。このコラボレーションにより、中小企業向けにカスタマイズされた業界初の包括的なHRソリューションの開発、ブランディング、マーケティング、販売が実現します。このパートナーシップは、Workday の最先端技術と Insperity の卓越したサービス機能を統合することで、拡大する企業の成功率を高め、成長を加速し、HR 機能を最適化するように設計された先駆的なソリューションを提供することを目指しています。
• 2024 年 7 月、Amazon Web Services (AWS) と Workday は、永続的なパートナーシップの拡大を発表し、ビジネスの生産性と意思決定の変革的な飛躍の舞台を整えました。この強化されたコラボレーションにより、AWS の堅牢なクラウド インフラストラクチャと Workday の革新的な HR および財務ソリューションが統合され、世界中の企業に高度な AI 主導の機能が提供されます。この提携は、AWS のスケーラブルなクラウド サービスと Workday の最先端テクノロジーを活用して、業務効率と戦略的洞察を促進する最先端のソリューションを企業に提供することを目指しています。この動きは、組織が AI とクラウド テクノロジーを活用して優れたパフォーマンスと成長を達成する方法において大きな進歩を意味します。

主要な市場プレーヤー

• SAP SE
• Workday, Inc.
• Oracle Corporation
• ADP, Inc.
• UKG Inc.
• Dayforce, Inc.
• Bamboo HR LLC
• Infor (US), Inc.
• TriNet Group, Inc.
• つまり、 Inc.
• Gusto, Inc.
• Paycor, Inc