米国ワークフロー オーケストレーション市場 - 組織規模別 (中小企業および大企業)、業種別 (IT および通信、政府、メディアおよびエンターテイメント、ヘルスケア、自動車および製造、小売、BFSI、旅行およびホスピタリティ)、タイプ別 (クラウド オーケストレーション、データ センター オーケストレーション、ビジネス プロセス オーケストレーション、セキュリティ オーケストレーション)、地域別、競合、予測および機会、2019 年～ 2029 年予測

市場概要

米国のワークフロー オーケストレーション市場は、2023 年に 468 億米ドルと評価され、2029 年までの予測期間中に 22.8% の CAGR で堅調な成長が見込まれています。米国のワークフロー オーケストレーション市場は、組織がビジネス プロセスの合理化と自動化の必要性を認識するようになったため、近年大幅な成長を遂げています。組織内のタスクとアクティビティの自動化と調整を容易にするテクノロジであるワークフロー オーケストレーションは、企業が運用効率を高め、手作業によるエラーを減らし、タスクの完了を迅速化できるようにするため、注目を集めています。市場は、デジタル トランスフォーメーション イニシアチブ、クラウド コンピューティングの採用の増加、および多様なソフトウェアとシステム間のコラボレーションの改善の必要性によって推進されています。 IT、ヘルスケア、金融、製造などの業界では、業務を最適化し、競争上の優位性を獲得するために、ワークフロー オーケストレーション ソリューションを採用しています。この市場は、革新的なソリューションを提供するさまざまなベンダーによって特徴付けられており、ますますデジタル化が進む環境で企業がより高い俊敏性と生産性を実現しようとしているため、上昇傾向が続くと予想されています。

主要な市場推進要因

デジタル トランスフォーメーション イニシアチブ

米国のワークフロー オーケストレーション市場の成長を推進する主な要因の 1 つは、さまざまな業界でデジタル トランスフォーメーション イニシアチブが広く採用されていることです。組織は、デジタル時代に競争力を維持するために、業務を近代化し、最先端のテクノロジーを活用し、デジタル プロセスに移行する必要性をますます認識しています。ワークフロー オーケストレーション ソリューションは、企業が複雑で多くの場合手動のプロセスを自動化および合理化できるようにするため、この変革において極めて重要な役割を果たします。ワークフロー オーケストレーションをデジタル トランスフォーメーション戦略に統合することで、企業は業務効率を高め、コストを削減し、全体的な顧客エクスペリエンスを向上させることができます。異なるシステム、データ ソース、アプリケーションを接続する機能は、よりデジタルで機敏なビジネス モデルへのシームレスな移行を可能にする上で非常に重要であり、ワークフロー オーケストレーションは市場の成長における重要な推進力となっています。

クラウド コンピューティングの採用

クラウド コンピューティング サービスとインフラストラクチャの採用の増加は、米国のワークフロー オーケストレーション市場の拡大のもう 1 つの重要な推進力です。組織がアプリケーション、データ、ワークロードをクラウドに移行すると、オンプレミスとクラウドベースのシステムが混在する環境でワークフローを管理およびオーケストレーションするという課題に直面します。ワークフロー オーケストレーション ソリューションは、ハイブリッド環境とマルチクラウド環境全体でワークフローを管理および自動化するための統合プラットフォームを提供することで、この課題に対処します。これらのソリューションは、クラウド リソースとサービスの動的な性質に適応するために必要な柔軟性と拡張性を提供します。クラウド ネイティブのワークフロー オーケストレーション ツールはますます普及しており、クラウド ネイティブ アプリケーションとマイクロサービスの効率的な管理を容易にしています。この推進要因は、あらゆる規模の企業のクラウド運用を最適化および簡素化する上でワークフロー オーケストレーションが果たす重要な役割を強調しています。

運用効率の向上

運用効率は、生産性と競争力の最大化を目指す企業にとって最も重要な関心事です。ワークフロー オーケストレーションは、ビジネス プロセスを自動化および最適化する機能を通じて、運用効率の向上を促進します。手作業や反復的なタスクを排除し、エラーを減らし、タスクの完了を早めることにより、組織はより戦略的にリソースを割り当て、より価値の高い活動に集中できます。プロセスの合理化はコスト削減につながり、企業は人材をより戦略的で創造的なタスクに再割り当てできます。ワークフロー オーケストレーションは、プロセス パフォーマンスをリアルタイムで可視化し、組織がボトルネックや非効率性を特定し、情報に基づいた意思決定を行ってプロセスを最適化することを可能にします。これらの利点により、運用効率の向上は、米国におけるワークフロー オーケストレーション ソリューションの採用の強力な推進力となっています。

業界固有のアプリケーション

医療、金融、製造、IT などのさまざまな業界では、特定のニーズに合わせてカスタマイズされたワークフロー オーケストレーション ソリューションの価値が認識されています。これらのソリューションは、各業界固有の要件と課題に対応し、市場の成長をさらに促進します。たとえば、医療では、ワークフロー オーケストレーションは、患者ケア プロセスの合理化、規制への準拠の確保、およびケア提供の全体的な品質の向上に役立ちます。金融部門では、複雑な金融取引の自動化とリスク管理に役立ちます。製造業では、ワークフロー オーケストレーションを使用して、サプライ チェーンと生産プロセスを最適化します。IT では、これらのソリューションは、複雑な IT 運用とアプリケーション展開の管理と自動化に導入されます。ワークフロー オーケストレーションは業界固有の用途があるため、さまざまなセクターに受け入れられ、それぞれの固有の運用要件と課題に対応する多用途で適応性の高い推進力となっています。

コラボレーションとコミュニケーションの強化

コラボレーションとコミュニケーションはあらゆる組織の成功に不可欠であり、ワークフロー オーケストレーションはこれらの側面の改善に大きく貢献します。リモート ワークと部門間のコラボレーションの必要性が高まる中、企業はチームや部門間のコミュニケーションと調整を容易にするためにワークフロー オーケストレーション ソリューションに注目しています。これらのソリューションは、ワークフローを定義、実行、監視するための一元化されたプラットフォームを提供し、すべての関係者が同じ認識を持つようにします。通知、アラート、リアルタイムの更新により、チーム メンバーはタスクとプロジェクトの進行状況を常に把握できます。この推進力は、仮想環境であっても効果的にコラボレーションできることが競争上の重要な優位性となる現在のビジネス環境では特に重要です。ワークフロー オーケストレーション ツールは、コラボレーションとコミュニケーションを強化する手段を提供し、市場の成長を牽引する強力な要因となっています。

主要な市場の課題

統合の複雑さ

米国のワークフロー オーケストレーション市場が直面している最大の課題の 1 つは、ワークフロー オーケストレーション ソリューションを既存のシステムやアプリケーションと統合する際の複雑さです。多くの組織には、ワークフロー オーケストレーション プラットフォームにシームレスに統合する必要があるレガシー システム、複数のソフトウェア アプリケーション、多様なデータ ソースがあります。この統合を実現することは、多くの場合、カスタム開発、API、コネクタが必要になるため、困難な作業になる可能性があります。企業がクラウド サービスやハイブリッド IT 環境を採用するにつれて、オーケストレーション ソリューションはオンプレミス システムとクラウド ベース システムの両方の複雑さに対処する必要があるため、この課題はさらに顕著になります。非互換性の問題、データ移行の課題、および広範なカスタマイズの必要性は、ワークフロー オーケストレーションの効果的な実装に対する大きな障壁となる可能性があり、その利点を活用しようとする企業にとって、統合の複雑さが重大な課題となります。

セキュリティとコンプライアンス

組織は機密データや秘密情報を取り扱い、さまざまな業界固有の規制に準拠する必要があるため、米国のワークフロー オーケストレーション市場ではセキュリティとコンプライアンスの懸念が最も重要です。ワークフロー オーケストレーション プラットフォームでは、重要なプロセスとタスクの自動化が行われることが多く、セキュリティ侵害やサイバー攻撃の標的になる可能性があります。データとワークフロー オーケストレーション システムのセキュリティを確保することは、不正アクセスやデータ漏洩からの保護、コンプライアンス目的での監査証跡の維持など、多面的な課題です。組織は新たなサイバーセキュリティの脅威や規制の変更に継続的に適応する必要があるため、自動化と厳格なセキュリティ対策のバランスをとることは継続的な課題です。こうしたセキュリティとコンプライアンスの課題に対処することは、ワークフロー オーケストレーションのコンテキストで関係者の信頼を維持し、機密情報を保護する上で非常に重要です。

スケーラビリティとパフォーマンス

ビジネスが成長し進化するにつれ、ワークフロー オーケストレーション ソリューションのスケーラビリティとパフォーマンスが重要な課題になります。ワークフロー オーケストレーション ツールは、増大するワークロードを処理し、新しいプロセスに対応し、変化するビジネス要件に適応できる必要があります。スケーラビリティの問題は、組織が突然の需要の急増を経験したり、業務を拡大したりするときに発生する可能性があります。オーケストレーション プラットフォームがパフォーマンスを犠牲にすることなくこれらの需要を満たすために効率的に拡張できることを保証することは、継続的な懸念事項です。パフォーマンスが不十分だと、ボトルネック、遅延、全体的な生産性の低下につながる可能性があります。企業は、応答性と効率性を維持するためにワークフロー オーケストレーション システムを常に監視および最適化する必要があり、スケーラビリティとパフォーマンスは市場における主要な課題の 1 つとなっています。

ユーザーの採用とトレーニング

ワークフロー オーケストレーション システムは、プロセスの自動化と合理化には強力ですが、ユーザーの採用とトレーニングの面で課題が生じる可能性があります。従業員とチームは、オーケストレーション プラットフォームを効果的に使用するために、そのインターフェイス、プロセス、および機能に精通する必要があります。変更に対する抵抗と追加のトレーニングの必要性は、これらのソリューションのスムーズな実装を妨げる可能性があります。技術チームから非技術スタッフまで、エンド ユーザーの多様性は、トレーニング プロセスを複雑にします。すべてのユーザーがプラットフォームを効率的に利用できるようにすることは、ワークフロー オーケストレーションの可能性を最大限に引き出すために不可欠です。組織は、ユーザー採用の課題に対処し、従業員がワークフロー オーケストレーションの利点を活用できるようにするために、包括的なトレーニング プログラム、ユーザー フレンドリなインターフェイス、変更管理戦略に投資する必要があります。

主要な市場動向

ハイパー オートメーション

米国のワークフロー オーケストレーション市場における顕著なトレンドは、ハイパーオートメーションの概念です。ハイパーオートメーションは、人工知能 (AI)、機械学習、ロボティック プロセス オートメーション (RPA)、ワークフロー オーケストレーションなどのテクノロジの組み合わせを活用して、ビジネス プロセスを合理化し、最適化する高度な自動化形式です。このトレンドは、よりインテリジェントで洗練された自動化への移行を表しています。以前は手動で実行されていたタスクが自動化され、シームレスにオーケストレーションされ、効率と生産性が向上します。組織は、サービス品質の向上、運用コストの削減、意思決定プロセスの迅速化によって競争上の優位性を獲得するために、ハイパーオートメーションを導入するケースが増えています。

クラウドネイティブ ワークフロー オーケストレーション

クラウドの導入が拡大するにつれて、クラウドネイティブ ワークフロー オーケストレーションが市場の大きなトレンドになりつつあります。クラウドネイティブ ソリューションは、クラウド プラットフォームの機能を最大限に活用するように設計されており、拡張性、柔軟性、管理のしやすさが向上します。クラウドへの移行が進むにつれて、組織はクラウド サービスとシームレスに統合でき、クラウドネイティブ アプリケーションとマイクロサービスのオーケストレーションをネイティブにサポートできるワークフロー オーケストレーション ツールを求めています。この傾向は、企業がクラウドの可能性を最大限に活用してワークフローを推進したいと考えている、進化し続けるテクノロジー環境における俊敏性と適応性のニーズを反映しています。

ローコード/ノーコードのワークフロー オーケストレーション

ローコード/ノーコードのワークフロー オーケストレーション ソリューションの需要は、組織が非技術系ユーザーにワークフローの作成と管理を許可する必要性に迫られていることから、増加しています。これらのプラットフォームは、ビジネス ユーザーが高度なコーディングや技術的な専門知識を必要とせずにワークフローを設計およびカスタマイズできる、ユーザー フレンドリなインターフェイスと事前構築されたテンプレートを提供します。この傾向により、ワークフロー オーケストレーションはより幅広い従業員と関係者にとってアクセスしやすくなり、ビジネス プロセスの自動化が民主化されます。ワークフローの開発が加速されるだけでなく、組織内でのコラボレーションとイノベーションも促進されます。

AI 主導のワークフロー最適化

人工知能 (AI) は、ワークフローの最適化において極めて重要な役割を果たしています。 AI 駆動型ワークフロー オーケストレーション プラットフォームは、データを分析し、ボトルネックを特定し、リアルタイムで調整を行ってプロセスの効率を向上させることができます。機械学習アルゴリズムを使用してワークフローの改善を予測および推奨し、意思決定とリソース割り当てを強化します。組織は、データ駆動型の意思決定とプロセス最適化のトレンドに合わせて、洞察を得て運用を継続的に改善するために、ワークフロー オーケストレーション ソリューションに AI 機能を統合するケースが増えています。

業界固有のワークフロー ソリューション

業界固有のワークフロー オーケストレーション ソリューションは、医療、金融、製造など、さまざまなセクターの固有のニーズと課題に対処するために人気を集めています。これらのソリューションは、業界固有の規制、コンプライアンス要件、ベスト プラクティスに合わせて調整されています。事前構成されたテンプレートとワークフローが提供され、セクター固有の標準に準拠しながらプロセスを合理化します。この傾向は、万能のソリューションでは特殊な業界の要件を完全に満たすことができないという認識を反映しており、組織は特定のニーズをサポートするために特別に構築されたワークフロー オーケストレーション ツールを求めています。

セグメント別インサイト

垂直的インサイト

BFSI (銀行、金融サービス、保険) セグメントは、米国のワークフロー オーケストレーション市場で支配的な勢力として浮上し、予測期間中もそのリーダーとしての地位を維持すると予想されています。このセクターの優位性は、いくつかの主要な要因に起因しています。BFSI 業界は、金融取引、コンプライアンス要件、および顧客サービス業務の複雑な性質を考えると、シームレスで効率的なビジネス プロセスに大きく依存しています。ワークフロー オーケストレーション ソリューションは、これらのプロセスの最適化、運用コストの削減、顧客エクスペリエンスの向上に役立ちます。その結果、多くの金融機関は、競争上の優位性を獲得し、業務を合理化するために、ワークフロー オーケストレーションを迅速に採用してきました。金融セクターではセキュリティとコンプライアンスへの注目が高まっており、複雑な規制プロセスとレポートの管理と自動化に役立つワークフロー オーケストレーション ツールの採用が進んでいます。BFSI のワークフロー オーケストレーション ソリューションは、これらの特定のニーズに対応するように設計されており、機密性の高い金融データが安全に取り扱われ、業界固有の規制へのコンプライアンスが維持されます。さらに、BFSI 業界がデジタル変革イニシアチブを採用し続ける中、ワークフロー オーケストレーションは、レガシー システムと最新テクノロジーの統合、データ分析の最適化、不正検出プロセスの強化において重要な役割を果たしています。急速に進化する金融環境における俊敏性、スピード、適応性の必要性がワークフロー オーケストレーションの採用を促し、BFSI セクターの市場における優位性を固めています。これらの要因を考慮すると、金融機関がこれらのソリューションを活用して業界の複雑で競争の激しい環境を乗り切りながら、運用効率、セキュリティ、コンプライアンスを確保し続けるため、BFSI セグメントは近い将来、米国のワークフロー オーケストレーション市場で支配的な地位を維持すると予想されます。

地域別インサイト

米国のワークフロー オーケストレーション市場を支配した地域は米国西部であり、予測期間中もその支配を維持すると予想されます。カリフォルニア、ワシントン、オレゴンなどの州を含む西部地域は、常に技術革新と採用の最前線に立ってきました。いくつかの重要な要因が、その支配的な地位と継続的なリーダーシップの期待に貢献しています。米国西部には、特にシリコン バレーにテクノロジー企業、新興企業、イノベーション ハブが集中しています。この環境は技術進歩の文化を育み、ワークフロー オーケストレーションなどの最先端のソリューションを採用するための理想的な土壌となっています。その結果、西部地域の企業は、業務を効率化し、競争上の優位性を獲得するために、ワークフロー オーケストレーション ツールなどのテクノロジーを早期に導入することがよくあります。第二に、西部地域には、IT およびテクノロジー企業からヘルスケア、金融、エンターテイメントに至るまで、さまざまな業界が集まっています。ワークフロー オーケストレーション ソリューションは、これらのセクター全体で多目的に使用できるため、米国西部の組織は、運用効率、顧客サービス、プロセス自動化を改善するために、これらのソリューションを活用することに熱心です。さらに、この地域の持続可能性と環境問題に対する進歩的なアプローチは、ワークフロー オーケストレーションが提供する効率とリソースの最適化の利点と一致しています。米国西部の企業は持続可能性と環境フットプリントの削減を優先しており、ワークフロー オーケストレーション ソリューションは、エネルギー使用とリソース割り当てを最適化することで、これらの目的の達成に役立ちます。これらの要因を考慮すると、米国西部は、米国のワークフロー オーケストレーション市場で支配的な地位を維持する態勢が整っています。その技術力、多様な業界、イノベーションへの取り組みにより、同社はこの地域におけるワークフロー オーケストレーション ソリューションの継続的な採用の主な推進力となっています。

最近の開発状況

• 2022 年 2 月、米国を拠点とする著名なマルチクラウド データ プライバシー企業である Securiti は、欧州、中東、アフリカ (EMEA) に事業範囲を拡大しました。この拡大は、金融サービス、ヘルスケア、保険、エネルギー、通信など、EMEA 地域内のさまざまな業界に包括的な製品とソリューション スイートを提供するという Securiti の取り組みを表しています。

主要な市場プレーヤー

• IBM Corporation
• Microsoft Corporation
• Oracle Corporation
• ServiceNow, Inc.
• Broadcom Inc.
• Cisco Systems、 Inc.
• BMC Software, Inc.
• Red Hat, Inc.