人材管理 (HCM) ソフトウェア市場 - グローバルな業界規模、シェア、トレンド、機会、予測、セグメント別、展開モデル別 (クラウド、オンプレミス)、組織規模別 (大規模、小規模、中規模)、業種別 (IT および通信、BFSI、政府、小売)、サービス別 (統合およびコンサルティング)、ソフトウェア別 (コア HR、労働力管理、人材ベンダー管理)、地域別、競合状況別、2019 ～ 2029 年予測

市場概要

世界の人材管理（HCM）ソフトウェア市場は、2023年に162億3,000万米ドルと評価され、予測期間中に8.56％のCAGRで成長し、2029年には268億1,000万米ドルに達すると予想されています。人材管理（HCM）ソフトウェア市場には、組織の労働力を管理および最適化するために設計された幅広いソリューションが含まれています。HCMソフトウェアは、採用、オンボーディング、パフォーマンス管理、学習と開発、給与計算、福利厚生管理、タレントマネジメントなど、さまざまなHR機能を単一のまとまりのあるプラットフォームに統合します。テクノロジーを活用することで、HCMソフトウェアはHRプロセスを合理化し、従業員のエンゲージメントを強化し、データ分析を通じて貴重な洞察を提供し、組織が人材に関する情報に基づいた決定を下せるようにします。近年、従業員が組織の成功に不可欠な資産であるという認識が高まっていることから、市場は大きく進化しています。企業は、人材獲得、人員計画、労働規制の遵守などの課題に対処するために、ますます HCM ソリューションを導入しています。さらに、リモートおよびハイブリッド ワーク モデルの台頭により、地理的に分散したチーム間のコミュニケーションとコラボレーションを促進できる柔軟なクラウドベースの HCM システムの必要性が強調されています。人工知能と機械学習テクノロジーが HCM ソフトウェアに統合されたことで、状況はさらに変わり、高度な分析、予測モデリング、パーソナライズされた従業員エクスペリエンスが可能になりました。組織はこれらの機能を活用して、採用プロセスを強化し、スキル ギャップを特定し、従業員の定着率を向上させています。多様性、公平性、インクルージョン (DEI) イニシアチブへの注目が高まっていることも、HCM ソフトウェアの需要を促進しており、組織はこれらの重要な指標を追跡および報告できるツールを求めています。さらに、COVID-19 パンデミックにより、人事機能のデジタル変革が加速し、リモート ワークフォースをサポートし、ビジネスの継続性を確保できる HCM ソリューションの需要が急増しています。組織が現代の労働力の複雑さに対処する中で、HCM ソフトウェアは組織の有効性を促進し、職場のポジティブな文化を育むために不可欠なものとなっています。従業員の健康とメンタル ヘルスの重要性が高まるにつれ、HCM ソフトウェア内で従業員の総合的なエクスペリエンスを優先する機能が開発されるようになりました。これには、従業員が職務で成功するためのウェルネス プログラム、フィードバック メカニズム、キャリア開発の機会などが含まれます。

主要な市場推進要因

労働力管理と最適化の必要性が高まる

グローバル人材管理 (HCM) ソフトウェア市場は、効果的な労働力管理と最適化に対する需要の高まりによって大きく推進されています。組織が生産性の向上、優秀な人材の確保、運用コストの削減に努める中、洗練された労働力管理ソリューションの必要性が最も重要になっています。HCM ソフトウェアを使用すると、企業は採用、オンボーディング、パフォーマンス管理、従業員の育成などのプロセスを合理化できるため、より積極的で生産性の高い労働力を育むことができます。競争環境が絶えず変化する中、企業は従業員が最も貴重な資産であると認識しており、従業員管理を最適化することが成功の鍵となっています。さらに、リモートワークや柔軟な勤務形態の出現により、人材管理に新たな課題が生じており、こうした変化する動向に適応できる堅牢な HCM ソリューションが必要になっています。HCM ソフトウェアは、組織に高度な分析機能とレポート機能を提供し、従業員のパフォーマンスに関する洞察の獲得、スキルギャップの特定、データに基づく意思決定を可能にします。この分析アプローチは、効果的な人材管理に役立つだけでなく、人材計画と後継者管理も促進し、組織が将来の課題に十分対応できるようにします。企業が戦略的目標を達成するために従業員の最適化にますます重点を置くようになるにつれて、HCM ソフトウェアの需要は増加することが予想され、市場の主要な推進力となります。

従業員エンゲージメントとエクスペリエンスの重視

市場の主要な推進力の 1 つは、

技術の進歩と統合機能

技術の急速な進歩とグローバルな統合機能の向上により、

主要な市場の課題

既存システムとの統合

グローバル人材管理 (HCM) ソフトウェア市場が直面している主な課題の 1 つは、新しいソリューションと既存のエンタープライズ システムの統合です。多くの組織では、採用、パフォーマンス管理、給与計算、従業員エンゲージメントなど、さまざまな HR 機能にさまざまなソフトウェア アプリケーションをすでに利用しています。複数のレガシー システムが存在すると、統合プロセスが複雑になり、データ サイロやプラットフォーム間での一貫性のない情報につながる可能性があります。この断片化により、従業員データの統一されたビューや、さまざまな HR 機能にわたるシームレスな機能を提供できなくなる可能性があるため、HCM ソリューションの有効性が損なわれる可能性があります。さらに、HCM ソフトウェアを既存のシステムに統合する際の技術的な複雑さにより、実装時間とコストが増加する可能性があります。組織は、データ移行に関連する課題にも直面する可能性があり、従業員の履歴データが損失や破損なく新しいシステムに正確に転送されるようにする必要があります。さらに、組織が使用するソフトウェア ベンダーとプラットフォームの範囲が広いため、HCM プロバイダーが万能の統合ソリューションを開発することは困難であり、潜在的な互換性の問題につながります。この課題は、技術の進歩の急速なペースによってさらに複雑になります。組織は、新しい HCM ソフトウェアに投資した後でも、既存のシステムをアップグレードまたは交換する必要があることに気付く場合があります。この状況により、確立されたプロセスの変更や新しいテクノロジーへの投資をためらう関係者の間で抵抗が生じ、統合の取り組みがさらに複雑になります。その結果、HCM ソフトウェア ベンダーは、データの整合性と一貫性を確保しながら、さまざまなシステムに簡単に接続できる柔軟な統合機能の開発を優先する必要があります。組織が HCM ソリューションを活用して人材管理を改善し、全体的なビジネス パフォーマンスを向上させようとしているため、このシームレスな統合の必要性は非常に重要です。したがって、HCM ソフトウェア プロバイダーが市場での魅力を高め、組織による採用を成功させるには、統合の課題に対処することが不可欠です。

データ プライバシーとコンプライアンス規制

市場におけるもう 1 つの重要な課題は、

主要な市場動向

従業員エクスペリエンスとエンゲージメントの重視

市場における顕著な傾向

人工知能とデータ分析の統合

人工知能 (AI) とデータ分析の統合

セグメント別インサイト

導入モデルのインサイト

オンプレミス セグメントは、2023 年に最大の市場シェアを占めました。人材管理 (HCM) ソフトウェア市場、特にオンプレミス セグメントは、いくつかの主要な要因によって大きく推進されています。組織が求める制御、セキュリティ、カスタマイズのニーズに合致するソリューションが求められています。主な推進力の 1 つは、データ セキュリティとプライバシーの強化です。多くの組織、特に金融、医療、政府などの規制産業では、機密性の高い従業員データをより適切に制御できるため、オンプレミス ソリューションを好んでいます。データ漏洩や、GDPR や HIPAA などの厳格な規制への準拠に対する懸念が高まる中、企業はクラウドベースのシステムに関連するリスクを最小限に抑えるソリューションを優先しています。オンプレミス HCM ソフトウェアを使用すると、組織は特定の運用要件とビジネス プロセスに合わせてシステムをカスタマイズできるため、クラウド ソリューションでは欠けていることが多いカスタマイズされたユーザー エクスペリエンスを実現できます。このカスタマイズ機能により、企業は HR 戦略と文化的ニーズに密接に一致する特定のワークフローと機能を実装でき、人材をより効果的に管理できます。

オンプレミス HCM システムと既存の IT インフラストラクチャの統合機能は、需要を促進する上で重要な役割を果たします。組織には、新しい HCM ソリューションと統合する必要があるレガシー システムが存在することがよくあります。オンプレミス ソフトウェアは、これらのシステムとのシームレスな統合を可能にし、データ サイロのリスクを軽減し、さまざまなプラットフォーム間で情報がスムーズに流れるようにします。これは、複雑な IT エコシステムに依存する大企業にとって特に重要です。 ワークフォース管理の環境の変化も、オンプレミス HCM ソフトウェアの成長を後押ししています。組織がリモート ワークやハイブリッド モデルなどの変化するワークフォース ダイナミクスに適応するにつれて、多様な従業員のニーズに対応できる堅牢なソリューションが必要になります。 オンプレミス HCM システムは、採用、パフォーマンス管理、トレーニング、給与計算などのさまざまな HR 機能をサポートするようにカスタマイズできるため、全体的な HR 機能を強化したい組織に適しています。 さらに、HR 領域でのより優れた分析およびレポート ツールの必要性が、オンプレミス HCM 市場のさらなる推進力となっています。 企業はデータ主導の意思決定にますます重点を置いており、オンプレミス ソリューションを導入することで高度な分析機能を実現できます。 組織はデータを活用して従業員のパフォーマンス、エンゲージメント、保持に関する洞察を得ることができ、情報に基づいた戦略的意思決定を行って全体的な生産性を向上させることができます。

長期的なコスト削減の可能性も、もう 1 つの重要な推進力です。オンプレミス ソリューションは、ハードウェアとインストールの点で初期投資が高くなる可能性がありますが、長期的には運用コストの削減につながります。組織はクラウド ソリューションに関連する継続的なサブスクリプション料金を回避でき、システムを社内で維持することで IT 費用をより適切に管理できます。オンプレミスの人材管理ソフトウェア市場は、強化されたデータ セキュリティ、カスタマイズ、レガシー システムとの統合、進化する労働力のダイナミクスへの適応性、高度な分析機能、および長期的なコスト削減のニーズによって推進されています。組織がこれらの要素を優先し続けるにつれて、オンプレミスの HCM ソリューションの需要は増加し、より広範な HR テクノロジー環境におけるその重要性が強化されると予想されます。

地域別インサイト

北米地域は、2023 年に最大の市場シェアを占めました。北米の人材管理 (HCM) ソフトウェア市場は、主に組織が労働力を効果的に管理し、従業員の生産性を向上させる必要性の高まりによって推進されています。人的資本が重要な資産であるという認識が高まるにつれて、企業は採用やオンボーディングからパフォーマンス管理や給与計算まで、HR プロセスを最適化するために HCM ソリューションに多額の投資を行っています。 COVID-19パンデミックによって加速したリモートワークモデルとハイブリッドワークモデルの台頭により、分散したチームのシームレスなコミュニケーション、コラボレーション、管理を促進するクラウドベースのHCMソフトウェアに対する緊急の需要が生まれています。これらのソリューションにより、組織は従業員のパフォーマンス、エンゲージメント、健康をリアルタイムで監視できます。これは、リモートワーク環境で生産性と士気を維持するために不可欠です。

HR機能におけるデータ主導の意思決定の重要性が高まるにつれ、組織は労働力のダイナミクスに関する分析と洞察を提供する高度なHCMシステムを導入するよう迫られています。データ分析を活用することで、企業は傾向を特定し、人材ニーズを予測し、戦略目標に沿った情報に基づいた意思決定を行うことができます。労働法やコンプライアンス要件を含む北米の規制環境では、コンプライアンスプロセスを自動化および合理化し、罰金や法的問題のリスクを軽減できる堅牢なHCMソリューションが必要です。企業がこれらの規制を遵守しようと努める中、コンプライアンス追跡機能とレポート機能を備えたHCMソフトウェアの需要は高まり続けています。北米市場の競争の性質も、組織が効果的な人材管理戦略を通じて従業員の価値提案を強化するよう促しています。 HCM ソフトウェア ソリューションは、人材獲得、業績評価、従業員育成のためのツールを提供し、組織が優秀な人材を引きつけ、維持し、育成することを可能にします。パーソナライズされた従業員体験と育成機会を提供できることは、人材市場における重要な差別化要因としてますます認識されるようになっています。

人工知能 (AI) や機械学習 (ML) などの技術の進歩は、より効率的なプロセスとパーソナライズされた従業員とのやり取りを可能にすることで、HCM の状況を一変させています。これらの技術は、履歴書の自動スクリーニング、従業員の離職率の予測分析、個々の業績データに基づくカスタマイズされたトレーニング プログラムを通じて、採用プロセスを強化します。従業員の問い合わせとサポートのための AI 駆動型チャットボットの統合により、HR 業務がさらに合理化され、HR チームは管理タスクではなく戦略的な取り組みに集中できるようになります。技術の進歩に加えて、従業員のエンゲージメントと幸福の重要性が高まっていることも、HCM ソフトウェア市場を再形成しています。組織は、エンゲージメントの高い従業員の方が生産性が高く、職場のポジティブな文化に貢献することをますます認識しつつあります。従業員のフィードバック、健康プログラム、および表彰システム用のツールを組み込んだ HCM ソリューションは、組織が協力的で積極的な従業員を育成できるようにするため、人気が高まっています。HCM ソフトウェア市場における合併と買収の傾向は、イノベーションとサービス提供の強化の機会を生み出す可能性があります。既存のプレーヤーが専門ソリューションを持つニッチ企業を買収すると、結果として得られる統合プラットフォームは、組織の幅広いニーズに対応する包括的な HCM 機能を提供できます。要約すると、北米の人材管理ソフトウェア市場は、効果的な労働力管理、リモート ワークへの移行、データ主導の意思決定、コンプライアンス要件、競争力のある人材戦略、テクノロジーの進歩、および従業員のエンゲージメントと健康への重点の必要性によって推進されています。これらの要因により、HCM ソフトウェアは、人事機能の強化と従業員のパフォーマンスの最適化を目指す組織にとって重要な投資として位置付けられています。

最近の開発

• 2023 年 9 月、財務および人事向けエンタープライズ クラウド アプリケーションのリーダーである Workday, Inc. は、Workday Human Capital Management プラットフォーム内でさまざまな新機能を発表しました。これらの機能強化は、マネージャーのエクスペリエンスを合理化および強化し、チームをより効率的かつ効果的にリードするために必要な重要なツールをマネージャーに提供することを目的として設計されています。ユーザーフレンドリーな機能に重点を置くことで、Workday はマネージャーが自分の責任をより簡単に遂行できるようにし、最終的に組織全体のパフォーマンスとエンゲージメントを向上させることを目指しています。

主要な市場プレーヤー

• SAP SE
• Oracle Corporation
• Workday, Inc.
• Dayforce, Inc.
• UKG Inc.
• ADP, Inc.
• Microsoft Corporation
• Bamboo HR LLC