自動音声認識アプリ市場 - 世界の業界規模、シェア、傾向、機会、予測、セグメント別、タイプ別 (指示された対話会話、自然言語会話)、アプリケーション別 (音声テキスト変換、音声検索とコマンド、音声アシスタント、音声翻訳、その他)、エンドユーザー別 (メディアとエンターテイメント、ヘルスケア、自動車、小売、BFSI、その他)、地域別、競合状況別、2019-2029年予測

市場概要

世界の自動音声認識アプリ市場は、2023年に28億9,000万米ドルと評価され、予測期間中に15.36%のCAGRで成長し、2029年には68億7,000万米ドルに達すると予想されています。自動音声認識（ASR）アプリ市場には、デバイスやソフトウェアが人間の音声を解釈してテキストや実行可能なコマンドに変換し、手動入力を必要とせずに処理できるようにする幅広いアプリケーションとテクノロジーが含まれています。この市場は、人工知能、機械学習、自然言語処理の進歩によって推進されており、音声認識システムの精度と効率が大幅に向上しています。 ASR アプリケーションは、家電、ヘルスケア、自動車、通信などのさまざまな分野で使用されており、ハンズフリー操作、アクセシビリティ機能、および人間と機械のインタラクションの改善を通じて、ユーザー エクスペリエンスを向上させています。スマートフォン、スマート スピーカー、IoT ガジェットなどのスマート デバイスの普及により、ASR アプリの需要が高まり、ユーザーは音声コマンドを使用してタスクを実行したり、デバイスを制御したり、情報にアクセスしたりできるようになりました。ヘルスケア分野では、ASR テクノロジーにより、医療の転写、患者の記録、遠隔医療サービスが容易になり、ワークフローの効率と患者ケアが向上しています。

自動車業界は、より安全なハンズフリーのナビゲーション、通信、エンターテイメントを可能にする車載音声アシスタントを通じて ASR の恩恵を受けています。通信会社は、顧客サービスの自動化に ASR を活用し、音声駆動型インターフェイスで顧客エクスペリエンスを向上させ、運用コストを削減しています。Amazon Alexa、Google Assistant、Apple Siri などの仮想アシスタントの台頭も、消費者の間で ASR アプリを普及させる上で重要な役割を果たし、音声インタラクションを日常生活の一般的な機能にしています。さらに、企業はますます ASR テクノロジーを業務に統合して、プロセスを合理化し、生産性を高め、より良い顧客サービスを提供しています。市場は継続的な革新と競争を特徴としており、主要企業は音声認識アルゴリズムの改良、言語サポートの拡張、さまざまな業界向けの専門ソリューションの開発のために研究開発に多額の投資を行っています。大きな進歩にもかかわらず、騒がしい環境での音声認識の精度、アクセントや方言のばらつき、データプライバシーの懸念などの課題は残っています。

とはいえ、スケーラブルでコスト効率の高い導入が可能なクラウドベースの ASR ソリューションの採用が拡大し、市場の成長を牽引すると予想されています。さらに、ASR を拡張現実 (AR)、仮想現実 (VR)、モノのインターネット (IoT) などの他の新興テクノロジーと統合することで、市場拡大の新たな機会が生まれます。企業や消費者が音声ベースのインタラクションの利便性と効率性を認識するにつれて、自動音声認識アプリ市場は、潜在的なアプリケーションがさまざまな領域に拡大し、全体的なデジタルエクスペリエンスを向上させることで、堅調な成長を遂げる態勢が整っています。

主要な市場推進要因

音声起動テクノロジーの需要増加

さまざまな分野での音声起動テクノロジーの普及は、世界の自動音声認識（ASR）アプリ市場の重要な推進力となっています。スマートフォン、スマートスピーカー、IoT対応家電などのスマートデバイスの台頭により、ハンズフリーの音声起動インターフェースへの顕著なシフトが見られてきました。消費者も企業も、利便性と効率性のためにこれらのテクノロジーをますます採用しています。たとえば、Amazon EchoやGoogle Homeなどのスマートスピーカーは家庭の必需品となり、ユーザーは音楽の再生からスマートホームデバイスの管理まで、音声のみを使用して家庭内のさまざまな機能を制御できるようになりました。この傾向は消費者部門に限定されません。企業は、顧客サービスを強化し、ワークフローを合理化し、アクセシビリティを向上させるために、ASR テクノロジを業務に統合しています。仮想アシスタントや対話型音声応答 (IVR) システムなどの顧客サービス ソリューションに ASR を統合すると、迅速な応答を提供し、顧客の問い合わせを効率的に解決できるため、顧客エクスペリエンスが向上します。さらに、エンタープライズ アプリケーションに ASR を組み込むと、日常的なタスクが自動化され、従業員がより戦略的な活動に集中できるようになります。音声起動テクノロジが広く受け入れられ、実装されていることは、自然なユーザー インターフェイスに対する好みが高まっていることを示しており、高度な ASR ソリューションの需要を促進しています。さらに、技術が進化し続け、精度が向上し、言語サポートが拡大するにつれて、より幅広いアプリケーションでますます実行可能で魅力的になり、市場の成長をさらに促進します。

人工知能と機械学習の進歩

人工知能 (AI) と機械学習 (ML) の大幅な進歩は、

スマートホームデバイスへの ASR 技術の統合の拡大

自動音声認識 (ASR) アプリ市場のもう 1 つの大きな推進力は、スマートホームデバイスへの ASR 技術の統合の拡大です。スマートホームエコシステムの採用が拡大するにつれて、さまざまなホーム機能をシームレスにハンズフリーで制御する需要が高まっています。自動音声認識を使用すると、ユーザーは自然言語を使用してスマートホームシステムを操作できるため、照明の制御、サーモスタットの調整、セキュリティシステムの管理などのタスクが容易になります。この統合により、ユーザーの利便性とアクセシビリティが向上し、スマートホーム環境内でより洗練された直感的な音声起動機能をサポートするASRアプリケーションへのさらなる投資と開発が促進されます。

主要な市場の課題

精度と言語の多様性

市場における主な課題は、

プライバシーとデータセキュリティの懸念

市場におけるもう1つの重要な課題は、

主要な市場動向

モノのインターネット（IoT）との統合

強化された多言語サポートとローカリゼーション

セグメント別インサイト

タイプ別インサイト

におけるもう 1 つの顕著な傾向は、2023 年に最大の市場シェアを占めた、有向対話会話セグメントです。有向対話会話セグメントの自動音声認識 (ASR) アプリ市場は、いくつかの重要な要因に牽引され、大幅な成長を遂げています。主に、人工知能 (AI) と機械学習 (ML) テクノロジの ASR システムへの統合の増加により、有向対話インタラクションの精度と効率が向上しています。この改善は、正確で状況に応じた応答が必要なカスタマー サービスなどのアプリケーションにとって非常に重要です。スマート デバイスの普及と、Amazon Alexa、Google Assistant、Apple の Siri などの音声起動アシスタントの採用の増加により、シームレスで直感的な音声インタラクションに対する消費者の期待が高まっています。さらに、リモート ワークの増加と効率的な仮想コミュニケーション ツールの必要性により、さまざまな専門的な環境で有向対話を処理できる高度な ASR ソリューションの需要が高まっています。企業は、日常的な問い合わせやタスクを自動化することで、業務の効率化、コストの削減、顧客満足度の向上を図るために、ASR アプリを活用することが増えています。特に医療分野では、遠隔医療相談を促進し、音声ベースのインターフェースを通じて患者エンゲージメントを強化するために、ASR テクノロジの採用が急増しています。

自然言語処理 (NLP) の進歩により、ASR システムは複雑なクエリをより適切に理解して解釈できるようになり、指示された対話シナリオでより効果的になりました。クラウドベースの ASR ソリューションの拡大も市場の成長に貢献し、あらゆる規模の企業にスケーラブルでコスト効率の高いオプションを提供しています。さらに、障害のある人のアクセシビリティを義務付ける規制要件により、組織は ASR テクノロジを実装するよう促され、デジタル コミュニケーションにおける包括性が確保されています。多言語およびクロス リンガル ASR 機能の継続的な開発は、現代のビジネスのグローバル化に対応し、さまざまな言語や方言にわたるユーザー エクスペリエンスを向上させるもう 1 つの重要な推進力です。自動車業界では、ドライバーの安全性と利便性への関心が高まる中、ハンズフリーナビゲーション、エンターテイメント、通信用の車載システムに ASR アプリを統合する動きが広がっています。教育分野でも、インタラクティブな学習環境をサポートし、多様なニーズを持つ学生のアクセシビリティを向上させるために ASR 技術を採用しています。市場関係者は、ASR アプリケーションを革新し改良するための研究開発に投資しており、それによって潜在的な使用事例と市場範囲が拡大しています。さらに、テクノロジープロバイダーと業界リーダー間の戦略的パートナーシップとコラボレーションにより、特定の業界要件に合わせた特殊な ASR ソリューションの開発が促進されています。企業が対話型インタラクションに ASR を実装することの戦略的利点を認識し続けるにつれて、市場は、技術の進歩、アプリケーション領域の拡大、消費者と企業の期待の変化の融合によって推進され、持続的な成長に向けて態勢が整っています。

地域別インサイト

北米地域は、2023 年に最大の市場シェアを占めました。北米の自動音声認識 (ASR) アプリ市場は、技術の進歩、消費者の需要の増加、業界の幅広い採用の融合によって堅調な成長を遂げています。重要な推進力は、人工知能 (AI) と機械学習 (ML) の急速な進歩であり、これにより ASR システムの精度と信頼性が大幅に向上し、パーソナル アシスタントから顧客サービスの自動化まで、さまざまなアプリケーションでより実行可能になりました。Apple の Siri、Amazon の Alexa、Google Assistant などの音声アシスタントが統合されたスマートフォンやスマート デバイスの普及により、シームレスでハンズフリーのインタラクションに対する消費者の期待と需要が高まっています。さらに、顧客関係管理 (CRM) システム、コール センター、文字起こしサービスなどのさまざまなエンタープライズ ソリューションに ASR テクノロジーを統合することで、効率性を高め、運用コストを削減し、ビジネス オペレーションを変革しています。

アクセシビリティとインクルーシブ性がますます重視されるようになったことで、特に障害を持つ人の支援において ASR テクノロジーの採用が促進され、市場範囲が拡大しています。北米のヘルスケア セクターも、COVID-19 パンデミックにより採用が加速した医療文字起こしや遠隔医療などのアプリケーションに ASR を活用しており、大きな貢献をしています。AI や音声テクノロジーの革新と投資を促す規制支援と有利な政策が、市場の成長をさらに後押ししています。

主要企業が ASR 機能を強化するために研究開発に投資し、戦略的パートナーシップや買収を行っている競争環境は、ダイナミックな市場環境を育んでいます。クラウド コンピューティングの普及と自然言語処理 (NLP) の進歩により、よりスケーラブルで洗練された ASR アプリケーションが可能になり、さまざまなセクターの多様なユーザー ニーズに対応しています。これらの要因が重なり、北米は ASR アプリ市場の主要地域としての地位を確立し、消費者と企業の両方の分野でよりインタラクティブでインテリジェントなユーザー インターフェイスへの傾向を反映しています。

最近の開発

• 2024 年 5 月、Apple は新しいアクセシビリティ機能スイートを発表しました。Eye Tracking テクノロジにより、身体障害を持つユーザーは目の動きで iPad や iPhone を制御できるようになります。Music Haptics は、聴覚障害のある人が iPhone の Taptic Engine を通じて音楽を体験できる新しい方法を提供します。Vocal Shortcuts を使用すると、ユーザーはカスタム サウンドを使用してタスクを実行できます。Vehicle Motion Cues は、移動中の車両で iPhone または iPad を操作するユーザーの乗り物酔いを軽減するのに役立ちます。visionOS には、追加のアクセシビリティ拡張機能も導入されます。
• 2024 年 1 月、RAZ Mobility は高度な音声認識テクノロジを Memory 携帯電話に組み込み、非標準の話し言葉を正確に解釈できるようにしました。この統合により、言語障害を持つ人々が画期的な方法で通信を利用できるようになり、アクセシビリティとコミュニケーション機能が向上します。
• 2023年11月、Nuance Communicationsの再販業者であるAssembly Softwareは、Nuance Dragon Legal Anywhereのクラウドベースの音声認識ソリューションで強化されたNeosケース管理プラットフォームを発表しました。この統合により、法律専門家はワークフローを合理化し、Neos プラットフォームに直接ディクテーションして、効率と生産性を最適化できます。

主要な市場プレーヤー

• MicrosoftCorporation
• IBM Corporation
• Apple Inc.
• Alphabet Inc、
• Nuance Communications, Inc.、
• Baidu Campus (Baidu Inc.)
• iFLYTEK Co., Ltd.
• Huawei Technologies Co.Ltd