消費者向けアイデンティティおよびアクセス管理市場 - グローバルな業界規模、シェア、トレンド、機会、予測、セグメント別、ソリューション別 (高度な認証、アイデンティティ証明サービスなど)、サービス別 (プロフェッショナル サービスおよびマネージド サービス)、導入タイプ別 (クラウドおよびオンプレミス)、業界別 (BFSI、ヘルスケア、IT および通信、消費財および小売、エネルギーおよびユーティリティ、公共部門など)、地域および競合状況別、2019 年～ 2029 年予測

市場概要

世界の消費者アイデンティティおよびアクセス管理市場は、2023年に122億米ドルと評価され、予測期間中に14.36%のCAGRで成長し、2029年には275億4000万米ドルに達すると予想されています。

主要な市場推進要因

サイバーセキュリティの脅威とデータ侵害の増加

サイバーセキュリティの脅威とデータ侵害の増加は、世界の消費者アイデンティティおよびアクセス管理市場の重要な推進力です。デジタル環境が拡大するにつれて、サイバー攻撃の高度化と頻度も増加します。こうしたインシデントは、多額の金銭的損失につながるだけでなく、デジタル化が進む経済において極めて重要な消費者の信頼を損なうことにもつながります。組織は、個人データを保護し、オンライン サービスへの安全なアクセスを確保する必要性をこれまで以上に認識するようになっています。CIAM ソリューションは、堅牢な認証メカニズムを提供し、ユーザー ID を管理し、機密情報へのアクセスを承認された個人のみに制限することで、こうしたリスクを軽減する上で重要な役割を果たします。これらのソリューションは、シングル サインオン (SSO) やソーシャル ログインなどの機能を提供し、セキュリティを損なうことなくユーザー エクスペリエンスを合理化します。企業が GDPR、CCPA、HIPAA などの厳格なデータ保護規制に準拠しようと努める中で、セキュリティとユーザー エクスペリエンスの両方に重点を置くことは不可欠です。これらの規制では、消費者データを保護するための厳格な対策が義務付けられており、CIAM ソリューションの採用がさらに促進されています。CIAM を実装することで、組織はサイバー脅威から身を守るだけでなく、消費者の信頼を築き、ブランドの評判を高め、規制へのコンプライアンスを確保できます。デジタル経済が成長を続けるにつれて、CIAM ソリューションの需要が高まると予想され、さまざまな業界の企業にとって重要な投資となります。

デジタル サービスとアプリケーションの急増

デジタル サービスとアプリケーションの急増は、

規制遵守とデータ プライバシーの懸念

規制遵守とデータ プライバシーの懸念は、

主要な市場の課題

セキュリティとユーザー エクスペリエンスのバランス

市場における最も重要な課題の 1 つは、

規制遵守とデータ プライバシー

複雑で絶えず変化する規制遵守とデータ プライバシーの状況に対処することは、CIAM 市場にとってもう 1 つの重要な課題です。ヨーロッパの一般データ保護規則 (GDPR)、米国のカリフォルニア州消費者プライバシー法 (CCPA)、その他の地域法などの厳格なデータ保護規制の導入に伴い、組織は CIAM ソリューションが多様で重複することが多い法的要件に準拠していることを確認する必要があります。これらの規制では、消費者データの収集、保存、処理、共有方法について厳格な管理が義務付けられており、違反した場合は多額の罰則が科せられます。グローバルに事業を展開する企業にとって、それぞれ微妙な違いや要件が異なる複数の規制フレームワークに準拠する必要があるため、課題はさらに複雑になります。そのため、機能やパフォーマンスを犠牲にすることなく、さまざまなコンプライアンス要件をサポートできる堅牢で柔軟な CIAM システムが必要です。さらに、プライバシー権に対する意識が高まっている消費者からの個人データに対する透明性と管理の向上に対する需要が高まっています。したがって、CIAM ソリューションには、消費者がデータに簡単にアクセス、管理、削除できる機能を組み込む必要がありますが、これらのプロセスによって新たなセキュリティ上の脆弱性が生じないようにする必要があります。同意管理メカニズム、データ匿名化、暗号化技術の実装は不可欠ですが、システム アーキテクチャに複雑さが増す可能性があります。さらに、組織は進行中の規制変更や新たなプライバシー法に遅れずについていく必要があり、CIAM ソリューションの継続的な監視と更新が必要になります。この継続的なコンプライアンスの必要性により、コストとリソース割り当てが増加し、規制義務を満たし、消費者の信頼を守りながら堅牢な CIAM システムを維持することが企業にとって大きな課題となっています。

主要な市場動向

ID 検証における AI と機械学習の成長

AI (人工知能) と機械学習 (ML) の統合

プライバシー ファーストの CIAM ソリューションの重視

データ プライバシーに関する消費者の意識と懸念の高まりにより、プライバシー ファーストの CIAM ソリューションへの大きなシフトが促進されています。大規模なデータ侵害や個人情報の悪用がニュースで取り上げられる中、消費者はデータの収集、保存、使用方法についてより慎重になっています。この傾向により、組織は顧客の信頼を構築し維持するために、CIAM 戦略でプライバシーを優先するようになっています。プライバシーを最優先する CIAM ソリューションは、透明性のあるデータ慣行と堅牢なセキュリティ対策を義務付ける GDPR や CCPA などの厳格なデータ保護規制に準拠するように設計されています。これらのソリューションは、データ収集を最小限に抑え、データの暗号化を確保し、ユーザーが自分の個人情報をより細かく制御できるようにすることに重点を置いています。たとえば、プライバシーを最優先する CIAM プラットフォームには、多くの場合、同意管理などの機能が含まれており、ユーザーは組織に付与した権限を簡単に表示および管理できます。これらのプラットフォームにより、ユーザーはデータにアクセス、修正、削除する権利を行使できます。プライバシーを最優先する CIAM ソリューションの採用は、デジタル主権の高まりによっても促進されています。デジタル主権では、国や地域が国民のデータが国境内で保護され、保存されることを保証する法律を制定しています。これにより、ローカライズされたデータ ストレージおよび処理機能を提供する CIAM ソリューションの需要が高まっています。さらに、組織は、強力なプライバシー姿勢が競争上の差別化要因となり、プライバシーを意識する消費者を引き付け、ブランドの評判を高めることができることを認識しています。プライバシーへの懸念が高まるにつれて、プライバシーを第一に考える CIAM ソリューションへの重点が市場の決定的なトレンドとなり、消費者の ID およびアクセス管理の将来を形作ると予想されます。

セグメント別インサイト

ソリューション インサイト

高度な認証セグメントは、2023 年に最大の市場シェアを占めました。

クラウドベースのサービスとモノのインターネット (IoT) の採用が拡大したことで、攻撃対象領域が拡大し、機密情報を保護するための高度な認証ソリューションがさらに必要になっています。さらに、企業は顧客サービスの一環として優れたセキュリティ機能を提供することの競争上の優位性を認識し、最先端の CIAM ソリューションを実装するようになりました。金融、ヘルスケア、小売、政府など、さまざまな業界でデジタル変革イニシアチブへの重点が高まっていることも、CIAM システムの重要なコンポーネントとしての高度な認証の需要に貢献しています。組織がスムーズで安全なユーザー エクスペリエンスの提供に努める中、行動バイオメトリクスとリスク ベース認証の統合がますます普及し、継続的かつ状況に応じた検証プロセスが可能になっています。さらに、リモート ワークの増加とハイブリッド ワーク環境への移行により、安全なアクセス管理の重要性が強調され、企業はリモート ワーカーを保護するために高度な認証テクノロジーを活用するようになりました。e コマース セクターの拡大とデジタル取引の急増により、信頼性が高く安全な消費者 ID 検証メカニズムの必要性がさらに高まっています。サイバー攻撃が高度化する中、消費者との信頼と信用を維持するためには、CIAM ソリューションに高度な認証を統合することが不可欠です。競争環境もイノベーションを推進しており、ベンダーは差別化を図り、進化するセキュリティ要求に対応するために、認証サービスを継続的に強化しています。全体的に、高度な認証セグメントは、デジタル時代におけるセキュリティ、コンプライアンス、ユーザーエクスペリエンスの重要性の高まりに後押しされ、堅調な成長が見込まれています。

地域別インサイト

北米地域は、2023年に最大の市場シェアを占めました。北米の消費者IDおよびアクセス管理市場は、地域の高度な技術インフラストラクチャと業界全体でのデジタル変革の増加を反映して、いくつかの主要な要因によって推進されています。サイバー脅威とデータ侵害の急増により、堅牢なセキュリティ対策の必要性が高まり、安全でシームレスなユーザー認証とアクセス制御を保証するCIAMソリューションの需要が高まっています。さらに、一般データ保護規則（GDPR）やカリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）などの規制フレームワークにより、組織は厳格なデータ保護法に準拠するために包括的なID管理ソリューションを採用するよう求められています。モノのインターネット（IoT）デバイスの普及とスマートホームテクノロジーの台頭も、CIAM市場の成長に貢献しています。これらのデバイスでは、ユーザーデータとプライバシーを保護するために高度なIDおよびアクセス管理が必要です。さらに、デジタルバンキング、電子商取引、オンラインサービスの拡大に伴い、不正アクセスや詐欺を防止しながらユーザーエクスペリエンスを向上させる信頼性の高い CIAM ソリューションが必要になっています。

データプライバシーに関する消費者の意識の高まりとパーソナライズされたエクスペリエンスの需要により、企業は安全でカスタマイズされたユーザーインタラクションを提供できる CIAM システムへの投資を促しています。さらに、CIAM ソリューションに人工知能 (AI) と機械学習 (ML) を統合することで、脅威検出、ユーザー行動分析、適応型認証の機能が向上し、市場での採用がさらに促進されています。北米は技術革新の中心地であり、民間部門と公共部門の両方からの多額の投資に支えられて、CIAM テクノロジーの急速な進歩と導入が進んでいます。この地域の競争環境には主要な CIAM ベンダーが存在し、ID 管理ソリューションの継続的な開発と改善が促進されています。さらに、COVID-19 パンデミックにより、デジタル採用、リモートワーク、オンライン活動が加速し、安全なデジタル ID 検証およびアクセス管理ソリューションへの依存が高まっています。シームレスで安全なユーザー エクスペリエンスの需要と、高度なサイバー脅威からの保護の必要性から、小売、医療、金融、通信など、さまざまな分野の組織が高度な CIAM ソリューションの実装を迫られています。デジタル化が進む環境でセキュリティ、コンプライアンス、ユーザーの利便性のバランスを企業が取ろうとする中、この広範な採用は今後も続くと予想されます。

最近の開発状況

• 2024 年 10 月、Okta は Generative AI (GenAI) アプリケーションのサポートと強化を目的に特別に設計された新しい Customer Identity Cloud を発表しました。この高度なプラットフォームは、AI 搭載システムの独自のニーズに合わせてカスタマイズされた、安全でスケーラブルでシームレスな ID 管理ソリューションを企業に提供することを目的としています。Customer Identity Cloud は、ユーザー認証とアクセス管理を合理化するように設計されており、企業は機密データを保護しながら AI テクノロジーを業務に安全に統合できます。顧客サポートからコンテンツ作成まで、さまざまなアプリケーションで Generative AI への依存度が高まっており、堅牢な ID 管理ソリューションの必要性はかつてないほど高まっています。

主要市場プレーヤー

• IBM Corporation
• MicrosoftCorporation
• Okta,Inc.
• PingIdentity Corporation
• Salesforce Inc.
• QuestSoftware Inc.
• AkamaiTechnologies, Inc.
• SAPSE