モバイルチケット市場 - 世界の業界規模、シェア、トレンド、機会、予測、セグメント別、タイプ別 (SMS チケット、モバイル アプリケーション)、テクノロジー別 (OCR、2D バーコード、NFC)、アプリケーション別 (旅行チケット、エンターテイメント チケット)、地域および競合状況別、2019 ～ 2029 年予測

市場概要

世界のモバイルチケット市場は2023年に32億4,000万米ドルと評価され、予測期間中に18.27%のCAGRで成長し、2029年には89億5,000万米ドルに達すると予想されています。モバイルチケット市場とは、スマートフォンやタブレットなどのモバイルデバイスを使用して、さまざまなイベントやサービスのチケットを購入、配布、管理するデジタルチケット業界のセグメントを指します。この市場には、電子チケット（eチケット）やモバイル搭乗券から、モバイルアプリケーションやデジタルウォレットを通じて保存およびアクセスできるデジタルバウチャーやイベント入場コードまで、さまざまなチケットソリューションが含まれます。モバイル チケットは、QR コード、近距離無線通信 (NFC)、Bluetooth などのテクノロジーを活用することで、従来の紙のチケットに代わる便利で効率的、かつ環境に優しい代替手段を提供します。これらのテクノロジーにより、シームレスなチケット検証が可能になり、物理的なチケットの交換の必要性が減り、詐欺のリスクが最小限に抑えられます。モバイル チケット市場は、交通機関 (航空会社、電車、バス)、エンターテイメント (コンサート、スポーツ イベント、劇場)、ホスピタリティ (ホテルの予約やアトラクション) など、さまざまな分野に対応しています。

主要な市場推進要因

スマートフォンの普及とデジタル技術の採用の増加

スマートフォンの普及の加速とデジタル技術の幅広い採用は、世界のモバイル チケット市場の極めて重要な推進要因です。スマートフォンの所有が世界的に急増するにつれて、消費者は利便性と効率性から、従来の紙のチケットよりもデジタル ソリューションを好む傾向が強まっています。モバイル チケット アプリケーションを搭載したスマートフォンを使用すると、ユーザーはデバイスから直接チケットを保存、管理、使用できるため、物理的なチケットの必要性が減り、紛失や破損のリスクが軽減されます。この変化は、モバイルチケットが合理的でユーザーフレンドリーな体験を提供する交通、エンターテイメント、イベントなどの分野で特に顕著です。モバイルウォレットとデジタル決済システムの統合により、シームレスな取引が可能になり、物理的な通貨が不要になるため、モバイルチケットの魅力がさらに高まります。さらに、公共交通機関やイベント会場での非接触型およびセルフサービス技術の台頭により、モバイルチケットソリューションへの移行が促進され、効率的で安全でタッチフリーのやり取りを求める消費者の需要の高まりに応えています。モバイル技術が進歩し続けるにつれて、モバイルチケットソリューションの機能が拡張され、リアルタイムの更新、パーソナライズされたオファー、統合されたロイヤルティプログラムなどの機能が提供されます。この継続的なイノベーションは、新しいユーザーを引き付けるだけでなく、全体的なユーザーエクスペリエンスを向上させ、モバイルチケット市場のさらなる採用と成長を促進します。物理的なやりとりよりもデジタルのほうが好まれる傾向が高まり、モバイル デバイスの技術的進歩と相まって、モバイル チケット市場は持続的な拡大と将来の大幅な成長が見込まれます。

非接触型取引の増加と安全性に関する懸念

非接触型取引の増加と安全性に関する懸念の高まりは、

高度なテクノロジーとパーソナライズされた機能の統合

高度なテクノロジーとパーソナライズされた機能の統合は、

主要な市場の課題

セキュリティに関する懸念と詐欺のリスク

モバイル チケット市場が直面している重要な課題の 1 つは、

相互運用性と統合の問題

モバイル チケット市場のもう 1 つの重要な課題です。

主要な市場動向

先進技術の統合

モバイルチケット市場では、ユーザーエクスペリエンスと運用効率を向上させるために先進技術の採用が進んでいます。1 つの顕著な傾向は、近距離無線通信 (NFC) と Bluetooth Low Energy (BLE) 技術の統合です。NFC は、迅速で非接触のチケット検証を容易にし、イベントや交通サービスの入場プロセスを合理化します。一方、BLE は、自動チェックインや、特定のエリアへのユーザーの近接性に基づくパーソナライズされた通知など、位置情報に基づくサービスを可能にします。もう 1 つの重要な技術的進歩は、安全なチケットソリューションのためのブロックチェーンの使用です。ブロックチェーン技術は、偽造や詐欺行為を防ぐのに役立つ改ざん防止システムを提供し、チケットの真正性とセキュリティを確保します。人工知能 (AI) と機械学習 (ML) の統合により、パーソナライゼーションと予測分析がさらに促進され、サービス プロバイダーはユーザーの行動と履歴データに基づいてカスタマイズされた推奨事項と動的な価格設定を提供できるようになります。さらに、拡張現実 (AR) は、インタラクティブな会場マップと仮想座席プレビューを提供することで、チケット購入体験を強化するために活用されています。これらの技術革新は、ユーザーの利便性を向上させるだけでなく、企業に貴重なデータ インサイトを提供し、消費者のエンゲージメントと満足度を高めます。テクノロジーが進化し続ける中、モバイル チケット市場は、シームレスで安全なチケット購入体験に対する高まる需要に応える、ますます洗練されたソリューションの恩恵を受ける態勢が整っています。

新興市場への拡大

新興市場への拡大は、これらの地域でのスマートフォンの普及とインターネット接続の拡大に牽引され、世界のモバイル チケット業界における重要なトレンドを表しています。発展途上国では急速な都市化と経済成長が見られ、効率的でアクセスしやすいチケット ソリューションの需要が高まっています。モバイル チケットは、特に物理的なチケット配布のインフラストラクチャが限られている地域で、従来の方法に代わる便利で費用対効果の高い代替手段を提供します。さらに、手頃な価格のスマートフォンの普及とモバイル ネットワークの拡大により、これらの市場でのモバイル チケット ソリューションの採用が促進されています。企業は、複数の言語のサポートや一般的な現地の支払い方法との統合など、現地のニーズと好みに対応するカスタマイズされたソリューションで新興経済国をターゲットにすることが増えています。さらに、地域の交通機関、イベント主催者、娯楽施設とのパートナーシップは、これらの地域でのモバイル チケットの成長を促進するのに役立っています。新興市場への拡大に重点を置くことには、デジタル リテラシーなどの課題への対応や、広範な採用を確実にするためのユーザー フレンドリーなインターフェイスの提供も含まれます。これらの市場が発展し続ける中、モバイル チケット業界は、新しい機会を活用し、グローバルなチケット エコシステムの全体的な成長に貢献する好位置にいます。

セグメント別インサイト

アプリケーション インサイト

2023 年には、旅行チケット セグメントが最大の市場シェアを占めました。旅行チケット セグメントのモバイル チケット市場は、デジタル化への移行の拡大と旅行者の利便性と効率性に対する需要によって大きく推進されています。世界の旅行業界が回復と拡大を続ける中、モバイルチケットソリューションは使いやすさと外出先での旅行計画管理機能から、消費者の間でますます好まれるようになっています。スマートフォンの普及と高速インターネットの普及により、モバイルチケットの導入が促進され、旅行者はデバイスからシームレスにチケットを購入、保管、提示できるようになりました。さらに、モバイルチケットは物理的なチケットの必要性を減らすため、紛失や盗難のリスクを最小限に抑えるだけでなく、紙の無駄を減らすことで環境の持続可能性も高めます。旅行スケジュール、ゲートの変更、パーソナライズされたオファーのリアルタイム更新など、他のデジタルサービスとモバイルチケットを統合することで、その魅力はさらに高まります。

モバイル決済技術と安全なデジタルウォレットの進歩により、モバイルチケット取引のセキュリティと利便性が向上し、消費者と旅行サービスプロバイダーの両方にとってより魅力的なものになっています。旅行分野での非接触型およびセルフサービスソリューションの導入の増加も、顧客体験と運用効率の向上に重点を置く業界の方針と一致しているため、モバイルチケットの成長を後押ししています。さらに、航空会社、旅行代理店、テクノロジープロバイダー間のパートナーシップにより、モバイルチケットシステムの範囲と機能が拡大し、多様な旅行者のニーズに応える統合ソリューションが提供されています。旅行業界で進行中のデジタル変革と、迅速で効率的なサービスに対する消費者の期待の高まりが相まって、モバイルチケット市場は前進し続け、イノベーションと市場の成長に十分な機会を生み出しています。

地域別インサイト

北米地域は、2023年に最大の市場シェアを占めました。北米のモバイルチケット市場は、成長の可能性と採用を総合的に高めるいくつかの重要な要因によって推進されています。主な推進力の1つは、スマートフォンとモバイルデバイスの広範な使用であり、地域全体で普及しています。消費者がチケットの購入や管理など、さまざまな活動にスマートフォンをますます頼るようになるにつれて、モバイルチケットはその利便性と効率性により好ましい方法として浮上しています。さらに、モバイルチケットをデジタルウォレットや決済プラットフォームと統合することで、取引プロセスが合理化され、ユーザーはチケットをシームレスに保存してアクセスしやすくなります。電子商取引の成長と、交通、娯楽、イベントなど、さまざまな分野でのデジタルソリューションの普及が、市場をさらに後押ししています。知名度の高いイベントや会場では、顧客体験の向上、チケット詐欺の削減、入場手続きの合理化のためにモバイルチケットを採用しており、これらのソリューションの需要が高まっています。

特にCOVID-19パンデミックを受けて、物理的な接触を減らし、健康と安全対策を推進することに重点が置かれているため、非接触型およびデジタルチケットソリューションへの移行が加速しています。さらに、安全なQRコードやNFC（近距離無線通信）技術の開発などの技術の進歩により、モバイルチケットのセキュリティと機能が向上し、消費者とサービスプロバイダーの両方にとってより魅力的な選択肢となっています。モバイルチケットプラットフォームにより、ターゲットを絞ったプロモーション、ロイヤルティプログラム、リアルタイムの更新が可能になるため、パーソナライゼーションとカスタマイズされたエクスペリエンスのトレンドの高まりも市場の拡大に貢献しています。さらに、交通当局、イベント主催者、テクノロジープロバイダーなどの主要な関係者からのサポートは、モバイルチケットソリューションの採用を促進する上で重要な役割を果たしています。政府や規制当局は、デジタルチケットの利点をますます認識するようになり、有利なポリシーや標準を通じてその導入をサポートしています。モバイルチケットテクノロジーは進化を続け、リアルタイム更新、動的価格設定、他のデジタルサービスとの統合などの機能を提供しているため、北米市場は持続的な成長に向けて好位置につけています。全体として、技術の進歩、消費者の嗜好、業界のトレンドの融合により、北米のモバイルチケット市場には大きなチャンスがもたらされ、ダイナミックで急速に拡大するセクターとなっています。

最近の開発

• 2024年7月、エロン大学は、高度なチケットソリューションのリーダーであるTicketmasterとのエキサイティングなパートナーシップを発表しました。このコラボレーションは、エロン アスレチックスのイベントやさまざまなキャンパス アクティビティの参加者のチケット購入とイベント体験を向上させることを目的としています。このパートナーシップを通じて、チケット購入者はチケットの購入、管理、譲渡においてシームレスでユーザー フレンドリーな体験を享受できるようになります。
• 2023 年 6 月、デリー メトロ レール コーポレーション (DMRC) は、「DMRC TRAVEL」というモバイル アプリを導入しました。このアプリにより、乗客はデリーおよび NCR メトロ ネットワーク全体の旅行にペーパーレスのオンライン モバイル QR チケットを購入できます。「DMRC TRAVEL」アプリを使用すると、乗客はスマートフォンから直接デリーメトロのチケットを便利に購入できます。

主要な市場プレーヤー

• Thales Group
• Digital Management Holdings, LLC
• Masabi Limited
• Scheidt & Bachmann GmbH
• Giesecke+Devrient GmbH
• Zendesk, Inc.
• ASSA ABLOY Group
• Verimatrix, Inc.