インシデントおよび緊急管理市場 – 世界の業界規模、シェア、傾向、機会、予測、システム別 (Web ベースの緊急管理、交通管理)、シミュレーション別 (交通システム、危険伝播ツール)、業種別 (IT および通信、政府、ヘルスケア)、地域および競合状況別、2019 年～ 2029 年予測

市場概要

グローバル

インシデントおよび緊急事態管理とは、緊急事態や災害に備え、対応し、回復し、その影響を軽減するための体系的なアプローチを指します。この分野には、リスク評価、計画、トレーニング、リソースの配備など、幅広い活動が含まれており、通常の業務を中断したり、公共の安全を脅かしたり、インフラストラクチャに損害を与えたりする可能性のあるインシデントに効果的に対応できます。都市化、気候変動、地政学的緊張が進むにつれて、ハリケーンや山火事などの自然災害と、テロ攻撃や産業事故などの人為的な危機の頻度と深刻度が増加しています。このリスク環境の高まりにより、政府、医療、運輸、民間産業など、さまざまなセクターで包括的な緊急管理戦略の必要性に対する認識が高まっています。その結果、組織は、緊急事態を効果的に管理するための回復力と能力を強化するために、インシデントおよび緊急管理ソリューションへの投資を増やしています。インシデントおよび緊急管理の市場は、データ収集、リアルタイム通信、リソース割り当ての改善を促進する技術の進歩によっても推進されています。人工知能、ビッグデータ分析、クラウドコンピューティングの革新により、組織は潜在的なインシデントを予測し、対応活動を合理化し、回復プロセスを改善できます。規制の枠組みと基準では、積極的な緊急管理対策を義務付ける傾向が強まっており、組織はこれらの要件に準拠するために予算リソースを割り当てることを余儀なくされています。トレーニングおよびシミュレーション プログラムも普及し、関係者が制御された環境で対応戦略を実践および改善できるようにしています。堅牢な緊急管理システムの必要性に対する認識が高まり続けるにつれて、公共部門と民間部門のコラボレーションが著しく増加し、さまざまな脅威に効果的に対処できる包括的な緊急対応計画の開発が促進されています。 COVID-19パンデミックなどの世界的な出来事は、柔軟で応答性の高い緊急管理フレームワークを持つことの重要性を強調し、この分野への投資をさらに促進しています。その結果、組織が人命、財産、および業務の継続性を保護する上での効果的なインシデントおよび緊急管理の重要性を認識するにつれて、市場は大幅な成長を遂げると予想されます。この上昇傾向は、継続的なイノベーション、進化するベストプラクティス、および有害事象に耐え、迅速に回復できる回復力のあるコミュニティを構築するという取り組みによって支えられる可能性があります。全体として、リスクの増大、技術の進歩、規制要件、および国民の意識の高まりの組み合わせにより、今後数年間でインシデントおよび緊急管理市場の拡大が促進されることになります。

主要な市場推進要因

自然災害の頻度の増加

気候変動と環境悪化によって引き起こされる自然災害の頻度と強度の増大は、インシデントおよび緊急管理市場の成長を大幅に促進します。ハリケーン、山火事、洪水、地震などの災害はより一般的かつ深刻になっており、政府や組織は包括的な緊急管理戦略に投資するよう促されています。国連やさまざまな政府機関は、これらの災害の影響を軽減するための堅牢なフレームワークの必要性を強調し、準備、対応、復旧の重要性を強調しています。この緊急性の高まりにより、企業は予測分析や地理情報システムなどの高度なテクノロジーを採用して、これらのイベントをより適切に予測し、対応する必要があります。保険会社も、強化されたリスク管理ソリューションの必要性を認識しており、市場の拡大に貢献しています。直接的および間接的な自然災害の経済的影響は、効果的な緊急管理の重要な必要性をさらに強調し、組織が生命と財産を保護するのに役立つ革新的なソリューションに対する継続的な需要につながります。

規制およびコンプライアンス要件

緊急管理に関連する規制フレームワークとコンプライアンス義務の増加は、インシデントおよび緊急管理市場の重要な推進力です。政府や国際機関は、堅牢な緊急管理システムを導入することの重要性を認識しており、公共の安全を確保するための厳格な規制の確立につながっています。医療、運輸、エネルギーなど、さまざまな分野の組織はこれらの規制を遵守する必要があり、包括的な緊急時対応計画の策定と実施が必要になることがよくあります。規制に従わない場合は、厳しい罰金、法的影響、評判の低下を招く可能性があります。その結果、組織はこれらの規制要件を満たし、潜在的なリスクを軽減するために、インシデントおよび緊急時管理ソリューションに投資しています。コンプライアンスへの重点が高まっていることで、緊急時管理サービスとテクノロジーの需要が高まるだけでなく、標準化されたプロトコルとベストプラクティスを開発するための公共部門と民間部門のコラボレーションも促進されます。規制環境の変化は、組織にとって課題と機会の両方をもたらし、組織が業務を新たな基準に合わせようとする中で、市場成長の肥沃な土壌を作り出します。

国民の意識の高まりとコミュニティの回復力

緊急事態への備えとコミュニティの回復力の重要性に関する国民の意識の高まりは、インシデントおよび緊急事態管理市場を牽引する重要な要因です。注目を集めた災害や危機により、コミュニティの関与が高まり、個人がより良い備え策を提唱するようになりました。国民の意識向上キャンペーン、教育プログラム、コミュニティ ワークショップは回復力の文化を育み、市民が潜在的な緊急事態に備えて積極的な措置を講じることを奨励しています。この社会的変化により、危機に効果的に対応するために必要なスキルを個人やコミュニティに提供するリソースとトレーニングの需要が高まっています。コミュニティが緊急管理におけるコラボレーションと責任の共有の価値を認識するにつれて、地方自治体や組織は、これらのニーズに対応するインシデントおよび緊急管理ソリューションに投資せざるを得なくなります。コミュニティベースのアプローチを緊急計画に統合すると、全体的な対応能力が向上し、インシデント発生時の成果が向上します。コミュニティの回復力への注目が高まると、政策立案に影響するだけでなく、一般市民の関与と参加を優先する包括的なソリューションに対する市場の需要も高まります。

インフラと都市開発への投資の増加

主要な市場の課題

複数機関の対応を調整する複雑さ

インシデントおよび緊急管理市場が直面している最も重要な課題の 1 つは、緊急時に複数の機関と利害関係者間で対応を調整する複雑さです。効果的な緊急管理には、政府機関、非政府組織、民間企業、コミュニティ グループなど、さまざまな組織間のシームレスなコラボレーションが必要です。各組織には独自のプロトコル、通信システム、運用手順があることが多く、対応活動の混乱や遅延につながる可能性があります。相互運用性の欠如は、重要な情報のタイムリーな共有を妨げ、最終的には対応の有効性を損なう可能性があります。自然災害や公衆衛生上の緊急事態などの大規模なインシデントが発生すると、対応者とリソースの膨大な量により、既存の調整フレームワークが圧倒される可能性があります。統一された指揮構造と標準化された手順の必要性は極めて重要ですが、このレベルの調整を達成するには多くの課題があります。トレーニング、リソースの割り当て、管轄権の違いにより、共同作業が複雑になり、重要な瞬間に非効率性と管理ミスにつながる可能性があります。したがって、インシデントおよび緊急管理市場は、統合ソリューションの開発と機関間の関係の促進に重点を置き、緊急時の連携能力を強化し、対応を合理化する必要があります。

資金とリソース割り当ての制限

資金の制約は、インシデントおよび緊急管理市場にとって大きな課題であり、組織が効果的な緊急管理戦略を実施する能力に影響を与えます。多くの政府機関や組織は厳しい予算で運営されており、必要なテクノロジー、トレーニング、および人員に投資する能力が制限されることがよくあります。資金が不十分な場合、機器が時代遅れになり、緊急対応トレーニングが不十分になり、危機的状況に対応できる人員が不足する可能性があります。緊急事態の頻度と複雑さが高まり続け、すでに限られているリソースにさらなる負担がかかるため、これは特に問題です。さまざまな公共安全イニシアチブ間で資金獲得の競争が発生することが多く、重要な緊急管理プログラムから注意とリソースがそらされる可能性があります。組織は、差し迫った危機がない状態では、緊急管理への投資を正当化するのに苦労し、事前準備よりも事後対応のアプローチを取ることになりかねません。その結果、インシデントおよび緊急管理に充てられるリソースを強化するために、官民パートナーシップや助成金などの革新的な資金調達ソリューションが緊急に必要とされています。これらの財務戦略により、組織は最先端のテクノロジーを導入し、徹底したトレーニング プログラムを実施し、包括的な緊急計画を策定する能力を高めることができ、最終的には回復力と対応能力が向上します。

進化する脅威の状況とリスク評価の課題

主要な市場動向

高度なテクノロジーの統合

インシデントおよび緊急管理市場では、準備、対応、復旧の取り組みを強化する高度なテクノロジーの統合がますます進んでいます。人工知能、機械学習、ビッグ データ分析などのテクノロジーは、組織がリスクを分析し、インシデントを管理する方法を変える上で重要な役割を果たします。これらのツールにより、リアルタイムのデータ収集と分析が可能になり、緊急管理者はパターンを特定し、潜在的なインシデントを予測し、リソースをより効果的に割り当てることができます。たとえば、予測分析は、過去のデータと環境条件に基づいて自然災害を予測し、事前対策を容易にすることができます。モノのインターネットは、重要なインフラストラクチャと環境の変化に関する継続的な更新を提供するスマートな監視システムを作成するために活用されています。この技術統合は、状況認識を向上させるだけでなく、インシデント中の関係者間のコミュニケーションを強化し、調整作業を効率化します。組織がインシデントおよび緊急管理機能を強化するためのテクノロジーの価値を認識するにつれて、革新的なソリューションの需要が高まり、セクター内の研究開発への投資が促進されると予想されます。

規制遵守と標準化

インシデントおよび緊急管理市場では、効果的な緊急管理システムの重要性の認識の高まりに牽引されて、規制遵守と標準化が強化される傾向にあります。政府と国際機関は、組織に包括的な緊急対応計画の策定を義務付けるより厳格な規制とガイドラインを確立しています。この傾向は、医療、輸送、エネルギーなど、緊急管理基準への準拠が法的要件であるだけでなく、公共の安全を守るために不可欠なさまざまなセクターで明らかです。組織は、これらの規制要件を満たすために、トレーニング プログラムとテクノロジに投資しています。インシデント発生時の調整を容易にするために、さまざまな管轄区域で緊急管理プロトコルを標準化する動きがあります。この標準化に向けた動きは、対応を合理化し、関係者間の混乱を軽減するのに役立ちます。規制の枠組みが進化し続けるにつれて、緊急管理戦略を積極的に適応させる組織は、コンプライアンスの課題を乗り越えながら、全体的な準備と対応能力を強化するためのより良い立場に立つことができます。

緊急管理における持続可能性の重視

インシデントおよび緊急管理市場の新たなトレンドは、持続可能性と環境に配慮した慣行への重点が高まっていることです。気候関連の災害の頻度が増加するにつれて、組織は持続可能性の原則を緊急管理戦略に組み込む必要性を認識しています。これには、再生可能エネルギー源の使用、廃棄物の削減、グリーン テクノロジーの実装など、対応および復旧作業中の環境への影響を最小限に抑える慣行の採用が含まれます。持続可能性に重点を置いた緊急管理では、洪水を吸収できる緑地の作成や極端な気象条件に耐えるインフラストラクチャの構築など、環境回復力を考慮したコミュニティ計画の重要性を強調しています。持続可能性を優先することで、組織は将来のインシデントに対する回復力を高めるだけでなく、より広範な環境目標にも貢献します。この傾向は、気候変動対策と持続可能な開発に向けた世界的な動きと一致しており、組織は緊急管理アプローチを再考するよう促しています。利害関係者が環境に配慮した慣行をますます要求するにつれて、インシデントおよび緊急管理市場は進化し、持続可能性をその中核戦略と業務に統合する可能性があります。

セグメント別インサイト

システム別インサイト

Webベースの緊急管理セグメントは、2023年にインシデントおよび緊急管理市場を支配し、予測期間中もその優位性を維持すると予想されます。この成長は、緊急時のコミュニケーション、調整、データ管理を強化するためのデジタルソリューションへの依存度の高まりに起因します。ウェブベースのプラットフォームは、重要な情報へのリアルタイム アクセスを提供し、関係者がさまざまな機関や組織間で効果的に連携できるようにします。これらのシステムは、さまざまな管轄区域やインシデントの種類に特有のニーズに合わせて調整できるため、柔軟性と拡張性を備えているため、特に魅力的です。リモート ワークの増加と危機時にアクセス可能なソリューションの必要性により、ウェブベースの緊急管理ツールの導入が加速しています。これらのシステムは、複数のソースからのデータを統合することで状況認識を向上させ、タイムリーな意思決定とリソースの割り当てを可能にします。組織が効率的な緊急対応戦略を優先し続けるため、ウェブベースのソリューションの需要は増加し、市場での地位をさらに固めることが期待されます。クラウド コンピューティングやモバイル アクセシビリティなどのテクノロジーの継続的な進歩により、ウェブベースのシステムの機能が強化され、効果的なインシデント管理に不可欠なものとなっています。緊急事態の頻度と複雑さが増すにつれて、統合されたデジタルソリューションへの重点がウェブベースの緊急管理セグメントの持続的な成長を促進し、インシデントおよび緊急管理市場におけるリーダーシップを確保する可能性があります。

地域別インサイト

北米は2023年にインシデントおよび緊急管理市場を支配し、予測期間を通じてリーダーシップを維持すると予想されています。このリーダーシップは主に、この地域の高度な技術インフラストラクチャ、堅牢な規制フレームワーク、および緊急事態への備えの取り組みへの多額の投資に起因しています。米国とカナダは、頻繁な自然災害と人為的なインシデントの脅威の高まりを受けて、公共の安全と回復力を優先する包括的な緊急管理システムを確立しています。北米には主要な市場プレーヤーと革新的なソリューションプロバイダーが存在するため、人工知能やデータ分析などの最先端技術の継続的な開発と展開が促進され、状況認識と対応能力が向上します。この地域の政府機関と民間組織は、緊急対応フレームワークの改善に積極的に協力し、危機時の協調的なアプローチを確保しています。災害への備えとコミュニティの回復力に関する一般の意識の高まりにより、インシデントおよび緊急管理ソリューションの需要がさらに高まっています。気候変動により異常気象の頻度が高まり続ける中、北米地域は引き続き緊急管理戦略への投資を優先し、市場リーダーとしての地位を固めるとみられます。これらの要因の組み合わせにより、北米はインシデントおよび緊急管理市場の将来を形作る極めて重要な地域としての地位を確立し、緊急対応と備えにおけるイノベーションとベストプラクティスの最前線に留まることができます。

最近の開発

• 2024年10月、Motiveは事故に巻き込まれた商用車のドライバーの緊急対応能力を強化するために設計された革新的なサービスを導入しました。RapidSOSと共同で開発されたこの画期的なファースト レスポンダー機能は、AIを搭載した統合運用プラットフォームを利用して、事故現場へのファースト レスポンダーの到着を早めます。アメリカトラック協会の経営会議および展示会でのプレゼンテーションで、同社の幹部は、このサービスが安全性と対応時間を大幅に改善する可能性を強調し、トラック業界の緊急管理の分野で大きな進歩を示すと述べました。
• 2024 年 10 月、Mitel は、Unify の下で以前に提供していた特注品を拡張し、製品ポートフォリオの一部として MitelCritical Event Management (CEM) を正式にリリースしました。当初は英国とドイツで利用可能だったこのソリューションは、緊急対応能力を強化し、ストレスの高い状況でもビジネスの継続性を確保します。組織は、サイバー攻撃から自然災害まで、さまざまな重大な脅威に直面しており、効果的な計画と迅速な対応が必要です。Everbridge との提携により開発された Mitel CEM プラットフォームは、さまざまな業界の最前線および知識労働者のニーズを満たすように調整されたモジュール システムであり、リスク管理とインシデント分析を容易にします。

主要市場プレーヤー

• HoneywellInternational Inc.
• SiemensAG
• IBMCorporation
• Atos SE
• VerizonCommunications Inc.
• Palo AltoNetworks、 Inc.
• Axon Enterprise,Inc. 
• BlackBerryLimited
• HexagonAB
• Everbridge,Inc.