旅行管理ソフトウェア市場 – グローバルな業界規模、シェア、トレンド、機会、予測、コンポーネント別 (ソリューション、サービス)、展開別 (オンプレミス、クラウド)、業界別 (製造、輸送、小売および物流、ヘルスケア、エネルギー)、地域および競合別、2019-2029年予測

市場概要

グローバル

出張管理ソフトウェアは、出張の計画、予約、管理を効率化するように設計された特殊なソリューションです。旅程管理、経費報告、出張ポリシーのコンプライアンス、サプライヤーとの交渉など、企業の出張業務の効率化を目的としたさまざまな機能を統合しています。組織が出張予算の最適化と従業員のエクスペリエンスの向上の重要性を認識するにつれて、包括的な出張管理ソリューションの需要が急増しています。市場はいくつかの重要な要因により大幅に増加すると予想されています。パンデミック後の旅行業界の回復により、企業は出張プログラムを再開および拡大するようになっています。企業は、進化する健康と安全の規制に準拠しながら、シームレスな旅行手配を容易にするツールを求めています。リモートワークのトレンドが拡大する中、組織はより柔軟な出張ポリシーを採用するようになり、適応性の高い出張管理ソリューションの必要性が高まっています。人工知能やデータ分析などの技術の進歩により、出張管理ソフトウェアの機能が強化され、企業は出張費や従業員の好みに関する貴重な洞察を得ることができます。これらの洞察により、組織は情報に基づいた意思決定を行い、旅行業者とより良い料金を交渉し、コスト削減策を実施することができます。モバイル アプリケーションの台頭により、従業員は外出先で出張を管理できるようになり、ユーザー エクスペリエンスと満足度が向上しています。企業が出張中の従業員の安全を確保しようとしているため、注意義務と旅行者の安全への注目が高まっていることも、市場の成長を促進するもう 1 つの重要な要因です。出張ポリシーと規制の遵守はますます複雑になっており、組織がこれらの課題を効果的に乗り切るには、堅牢な出張管理ソフトウェアが不可欠です。ビジネスのグローバル化により、さまざまな地域や国を移動する従業員に対応するために、効率的な出張管理が必要になります。人事や財務などの他のエンタープライズ システムと出張管理ソフトウェアを統合すると、より広範な組織のコンテキスト内で出張費の全体的なビューが提供され、その魅力がさらに高まります。企業が効率、コスト管理、従業員満足度を優先し続ける中、出張管理ソフトウェア市場は今後数年間で堅調な成長が見込まれます。結論として、合理化された出張プロセス、テクノロジーの進歩、従業員の福利厚生への重点に対する需要の高まりが、出張管理ソフトウェア市場の成長を後押しし、出張業務の最適化を目指す組織にとって不可欠なツールとなります。

主要な市場推進要因

コスト効率に対する需要の高まり

リモートワークと柔軟な出張ポリシーの増加

リモートワークへの移行により、従来の出張ポリシーが変わり、組織は出張に対してより柔軟なアプローチを採用するようになりました。この新しい状況を管理するには、出張管理ソフトウェアが不可欠です。これにより、企業は分散した従業員のさまざまな出張ニーズや好みに対応できます。チームが地理的に分散するにつれて、出張の計画、予約、管理を容易にする統合ソリューションの需要が高まっています。これらのシステムにより、組織は個人の好みに対応しながら会社のガイドラインに準拠する動的な出張ポリシーを作成できます。リモートワークが引き続き大きなトレンドであるため、適応性の高い出張管理ソフトウェアのニーズが高まり、現代の組織にとって不可欠なツールになります。

注意義務への重点の強化

技術の進歩と統合機能

技術の急速な進歩は、出張管理ソフトウェア市場の成長の大きな原動力です。人工知能、機械学習、データ分析などのイノベーションが出張管理ソリューションに統合され、その機能性と有効性が向上しています。これらの技術により、予測分析が可能になり、出張費や傾向をより正確に予測できるため、組織は情報に基づいた意思決定を行うことができます。出張管理ソフトウェアを財務、人事、顧客関係管理などの他のエンタープライズ システムと統合する機能により、運用を合理化し、データの可視性を高める包括的なエコシステムが生まれます。企業が効率性と有効性の向上のためにテクノロジーを活用しようとする中、これらのイノベーションを組み込んだ高度な出張管理ソフトウェア ソリューションの需要は今後も高まり続けるでしょう。

主要な市場の課題

既存のシステムとの統合の複雑さ

ユーザーの採用とトレーニングの障壁

出張管理ソフトウェア市場におけるもう 1 つの大きな課題は、ユーザーの採用を確保し、トレーニングの障壁を克服することです。最も高度な出張管理ソフトウェアであっても、従業員が効果的に使用しなければ価値を提供できない可能性があります。組織は、既存のプロセスやツールに慣れているスタッフからの抵抗に遭遇することが多く、新しいソフトウェアが十分に活用されません。この抵抗は、ソフトウェアの機能に対する理解不足、複雑さの認識、または単に使い慣れたシステムを好むことから生じます。従業員が新しいプラットフォームを自信を持って操作するために必要なスキルを身に付けるには、効果的なトレーニング プログラムが不可欠です。ただし、包括的なトレーニング マテリアルの開発とトレーニング セッションの実施には、多くのリソースと時間がかかります。組織は、徹底したトレーニングの実施と日常業務の中断の最小化の間でバランスを取る必要があります。従業員は最初のトレーニング後も課題に直面する可能性があるため、継続的なサポートが不可欠です。ユーザーの採用を優先しない組織は、利用率の低下に悩まされるだけでなく、旅行管理ソフトウェアが提供するように設計されたコスト削減と効率化を逃す可能性があります。この課題を克服するには、企業は、コミュニケーション、エンゲージメント、継続的なサポートを重視した変更管理戦略を実装して、新しい旅行管理ツールを受け入れ、熟達する文化を育む必要があります。

データ プライバシーとコンプライアンスの懸念

データ プライバシーとコンプライアンスの懸念は、旅行管理ソフトウェア市場におけるもう 1 つの大きな課題です。旅行管理ソリューションで処理される機密情報の量が増えるにつれて、組織は、一般データ保護規則やその他の地域の法律などの複雑なデータ保護規制の状況に対応する必要があります。企業は、潜在的な法的影響や金銭的罰則を回避するために、旅行管理ソフトウェアがこれらの規制に準拠していることを確認する必要があります。これには、個人データの保護、安全な支払い処理の確保、機密情報の不正アクセス防止のための堅牢なアクセス制御の実装が含まれます。出張中の従業員がさまざまな地域に分散し、法的要件が異なる場合、組織はコンプライアンスの維持に課題に直面します。透明性のあるデータ処理方法と、データの使用方法に関する出張者との明確なコミュニケーションが最も重要です。組織は、コンプライアンスを継続的に監視するための効果的なデータ ガバナンス フレームワークも確立する必要があります。データ プライバシーとコンプライアンスの問題に対処しないと、評判が損なわれ、従業員とクライアントの間で信頼が失われる可能性があります。企業が出張管理ソフトウェアにますます依存するようになるにつれて、データ セキュリティとコンプライアンスを優先することが、リスクを軽減し、市場での競争力を維持する上で重要になります。

主要な市場動向

人工知能と自動化の台頭

モバイル アクセシビリティの強化

モバイル アクセシビリティの強化の傾向は、出張管理ソフトウェア市場に革命をもたらしています。日常業務でモバイル デバイスへの依存が高まるにつれて、出張管理ソリューションではモバイル フレンドリーなインターフェイスとアプリケーションがますます優先されるようになっています。この変化により、旅行者は旅程を管理し、リアルタイムの更新を受け取り、外出先でも旅行マネージャーとシームレスにコミュニケーションをとることができます。モバイルアクセシビリティにより、フライトの変更、ホテルの予約、経費報告などの重要な情報にユーザーが即座にアクセスできるようになり、全体的な旅行体験が向上します。モバイルアプリケーションには迅速な承認と報告の機能が含まれていることが多いため、組織は旅行ポリシーのコンプライアンスの向上というメリットを得られます。モビリティの需要が高まり続ける中、旅行業務を最適化し、従業員の満足度を高めたいと考えている組織にとって、堅牢なモバイル機能を提供する旅行管理ソフトウェアは不可欠です。

他のエンタープライズシステムとの統合

セグメントの洞察

コンポーネントの洞察

ソリューションセグメントは、2023年に旅行管理ソフトウェア市場をリードし、予測期間を通じてこの優位性を維持すると予想されます。このセグメントには、予約、旅程管理、経費追跡、報告など、さまざまな旅行管理プロセスを合理化するように設計された包括的なソフトウェアアプリケーションが含まれます。グローバル化とリモートワークの増加に伴って企業の出張需要がますます複雑化していることから、組織は業務効率を高め、出張経費をリアルタイムで可視化する堅牢なソフトウェア ソリューションを優先するようになりました。企業が出張プログラムを最適化し、ポリシーの遵守を確保することを目指す中、人工知能とデータ分析を組み込んだ高度なソリューションの需要が高まっています。これらのテクノロジーにより、組織は支出パターンと出張者の行動を分析し、より適切な意思決定とコスト管理を促進できます。コンサルティング、サポート、トレーニングを含むサービス セグメントは、出張管理ソフトウェア分野で重要な役割を果たしていますが、ソリューション セグメントを上回るのではなく、補完する傾向があります。企業が出張業務を改善するためにテクノロジーに投資するケースが増えるにつれて、ソリューション セグメントは引き続き成長すると予想されます。この傾向は、モバイル アプリケーションの採用の増加と、ワークフローとユーザー エクスペリエンスを強化する他のエンタープライズ システムと出張管理ソフトウェアの統合によってさらに強化されています。したがって、ソリューション部門は、旅行管理ソフトウェア市場の最前線に留まり、イノベーションを推進し、今後数年間で組織の進化するニーズに適応する態勢が整っています。

地域別インサイト

北米は2023年に旅行管理ソフトウェア市場を支配し、予測期間を通じてそのリーダーシップを維持すると予想されています。この優位性は、旅行技術の進歩を推進する多数の確立された企業と革新的な新興企業の存在など、いくつかの要因に起因しています。北米には堅調な企業旅行部門があり、企業は旅行費を最適化し、従業員のエクスペリエンスを向上させるために、洗練された旅行管理ソリューションへの投資を増やしています。この地域はまた、旅行管理ツールへのシームレスなアクセスを可能にする高いインターネット普及率とモバイル技術の広範な採用の恩恵を受けています。北米企業は、包括的な旅行管理ソリューションを採用するための重要な推進力である運用効率、コンプライアンス、および注意義務の強化に重点を置いています。旅行業務における意思決定を改善するためのデータ分析と人工知能への重点が高まっていることは、この市場における北米のリーダーとしての地位をさらに固めています。ヨーロッパやアジア太平洋などの他の地域でも、出張の増加やテクノロジーの採用の増加により大幅な成長を遂げていますが、北米の確立された市場プレーヤー、広範なインフラストラクチャ、革新的な機能が競争上の優位性をもたらしています。北米の組織が旅行プログラムの最適化と従業員満足度の向上を優先し続けるため、高度な旅行管理ソフトウェアの需要は引き続き堅調に推移し、今後数年間、この地域が市場で優位に立つことが確実になります。

最近の開発

• 2024年7月、マリオットインターナショナルは、中小企業向けに特別に設計されたオンライン旅行予約プログラムであるビジネスアクセスbyマリオットボンヴォイの開始を発表しました。このプラットフォームは、強化された予約体験と、マリオットボンヴォイの広範な旅行ソリューションとブランドポートフォリオを通じて利用できる独占的な特典と報酬を統合します。現在、米国、カナダ、ヨーロッパ、中東、アフリカ、カリブ海、ラテンアメリカの中小企業が利用できるビジネスアクセスbyマリオットボンヴォイは、他の地域にも拡大する予定です。この取り組みは、Spotnana 旅行プラットフォームによって推進されています。
• 2024 年 6 月、企業向け財務運用プラットフォームである Ramp は、Priceline との提携を通じて旅行サービスを強化し、旅行予約時の経費の自動化を目的とした製品を開発します。現在、Ramp は 25,000 を超える企業と協力して、経費管理の合理化と財務運用の制御を行っています。Ramp Travel の導入により、Priceline の広範な航空会社および宿泊施設のネットワークを活用して、出張関連経費を管理するための包括的なソリューションを提供し、ビジネス旅行予約の領域にサービスが拡大されます。

主要市場プレーヤー

• SAP SE
• Travelport,LP
• ExpediaGroup, Inc.
• BCDTravel Services BV
• AmadeusIT Group, SA
• CWTGlobal BV
• SabreGLBL Inc.
• TravelLeaders Group Holdings, LLC
• Navan,Inc.
• Rocketrip,Inc.