英国の施設管理市場は、サービス別（不動産、清掃、警備、ケータリング、サポート、その他）、タイプ別（ハードとソフト）、アプリケーション別（工業、商業、住宅）、業界別（組織化、非組織化）、モード別（アウトソース、インソース）、地域別、競合別（2024～2032年）に分類されています。

市場概要

英国のファシリティマネジメント市場は、2023年に731.8億米ドルと評価され、2029年までの予測期間中に5.71％のCAGRで堅調な成長が見込まれています。

主要な市場推進要因

規制遵守と持続可能性の取り組み

英国のファシリティマネジメント（FM）市場は、規制遵守と持続可能性の取り組みに大きく影響されています。世界が環境意識を高めるにつれて、英国政府は炭素排出量の削減、資源の節約、持続可能な慣行の促進を目的としたさまざまな規制と取り組みを開始しました。気候変動法や英国グリーン ビルディング カウンシルの取り組みなどの規制は、施設の管理と維持方法に大きな影響を与えます。

この文脈における主要な推進力の 1 つは、エネルギー効率と炭素排出量の削減に向けた取り組みです。施設管理者は、LED 照明、スマート HVAC システム、再生可能エネルギー源などのエネルギー効率の高いソリューションを採用する必要があります。また、廃棄物削減およびリサイクル プログラムも実装する必要があります。これらの規制を遵守する必要があることは、環境フットプリントの削減に役立つだけでなく、エネルギー消費の削減と運用効率の向上によるコスト削減にもつながります。

持続可能性への重点が高まるにつれて、BREEAM (Building Research Establishment Environmental Assessment Method) や LEED (Leadership in Energy and Environmental Design) などの持続可能な建物の認証に対する需要が急増しています。これらの認証を取得するには、施設が特定の持続可能性基準を満たす必要があり、これは FM の実践に直接影響します。施設管理者は、持続可能な建築材料、節水、および全体的な環境に優しい運用戦略に重点を置く必要があります。

規制遵守と持続可能性の取り組みにより、施設管理者はより持続可能でエネルギー効率の高い慣行を採用するよう強いられ、英国の FM 市場が推進されています。これにより、企業は政府の目標に沿うだけでなく、運用効率が向上し、長期的なコストが削減されます。

技術の進歩とスマート ビルディング ソリューション

英国の施設管理 (FM) 市場の 2 つ目の主要な推進要因は、技術の急速な進化とスマート ビルディング ソリューションの採用の増加です。技術は FM 業界に革命をもたらし、より効率的でデータ主導型になり、商業施設と住宅施設の両方に優れたサービスを提供できるようになりました。

この文脈における重要な推進要因の 1 つは、モノのインターネット (IoT) です。IoT 対応のセンサーとデバイスが建物に統合され、温度、湿度、エネルギー消費、セキュリティなど、建物の運用のさまざまな側面を監視しています。これらのセンサーはリアルタイム データを収集するため、施設管理者は情報に基づいた決定を下し、問題に積極的に対処できます。たとえば、IoT データに基づく予測メンテナンスは、機器の故障を防ぎ、ダウンタイムとメンテナンス コストを削減するのに役立ちます。

もう 1 つの重要な技術的進歩は、ビルディング インフォメーション モデリング (BIM) の使用です。BIM は、施設の設計と管理におけるコラボレーションと意思決定を強化する 3D モデリングおよびデータ管理プロセスです。施設管理者は、メンテナンスと改修をより効率的に計画および実行できるため、コストが削減され、施設のパフォーマンスが向上します。

スマート ビルディング ソリューションの台頭と、人工知能 (AI) や機械学習などのテクノロジの統合も、英国の FM 市場を牽引しています。AI を活用したシステムは、エネルギー消費を最適化し、占有パターンを予測し、セキュリティを強化することさえできます。機械学習アルゴリズムは、履歴データを分析して傾向を特定し、改善を提案できるため、施設をより効率的で使いやすいものにすることができます。

テクノロジー主導のイノベーションが、英国の FM 業界を変革しています。施設管理者は、IoT、BIM、AI、その他の高度なソリューションを導入して業務効率を高め、コストを削減し、サービス品質を向上させる傾向が高まっており、FM 市場の成長に貢献しています。

リモートおよび柔軟な作業環境への移行

英国の施設管理 (FM) 市場は、リモートおよび柔軟な作業環境への移行により、大きな変革を経験しています。COVID-19 パンデミックによりこの傾向が加速し、組織は職場戦略を再考し、新しい働き方に適応する必要に迫られています。その結果、施設管理者は、変化する仕事のダイナミクスをサポートする上で、新たな課題と機会に直面しています。

この文脈における重要な推進力は、柔軟なオフィス スペースの需要の増加です。多くの企業は、固定のオンサイト ワークスペースを持たなくなった従業員に対応するために、コワーキング スペース、ホット デスクの配置、サテライト オフィスを選択しています。この変化は、オフィスレイアウトの再構成、デスクスペースの予約システムの導入、シームレスなリモートワークを可能にするテクノロジーの統合を必要とするため、FMに直接影響を及ぼします。

リモートワークインフラの改善に対する需要も、FM市場を牽引しています。ファシリティマネージャーは、リモートワーカーをサポートするために、ビデオ会議システム、信頼性の高い高速インターネット、人間工学に基づいた家具などのテクノロジーに投資しています。リモートワーカーがオフィス勤務の従業員と同じレベルのサービス、セキュリティ、快適さを利用できるようにする必要があります。

職場の健康と安全の重要性は、パンデミックによってさらに高まっています。ファシリティマネージャーは、新しい清掃および消毒プロトコルを実装し、室内の空気の質を改善し、タッチレステクノロジーを強化して、より安全な作業環境を作り出しています。従業員の健康は最優先事項となり、より健康的なワークスペースへのこの変化は、FM業界を再編しています。

リモートで柔軟な作業環境への移行は、英国のFM市場の原動力となっています。施設管理者は、急速に変化する環境で競争力を維持するために、柔軟性、テクノロジー、健康に重点を置いて、組織と従業員の変化するニーズを満たすためにサービスを適応させています。

主要な市場の課題

人材不足とスキルギャップ

英国の施設管理 (FM) 市場における最も差し迫った課題の 1 つは、熟練した専門家の不足とスキルギャップの拡大です。施設管理には、技術的な知識、プロジェクト管理の専門知識、コミュニケーションや顧客サービスなどのソフトスキルなど、さまざまなスキルが必要です。しかし、FM 業界は現在、高まる需要を満たすために、資格のある経験豊富な労働者の不足に取り組んでいます。

この課題の一因は、労働力の高齢化です。経験豊富な FM 専門家の多くが退職を控えており、埋めるのが難しい知識と経験のギャップが生じています。退職する専門家から若い労働者に知識を伝達する戦略が必要ですが、このプロセスには時間がかかります。

もう 1 つの問題は、施設管理専用の包括的な教育およびトレーニング プログラムが不足していることです。一部の大学や教育機関では FM 関連のコースを提供していますが、他の業界のプログラムほど一般的ではありません。そのため、この分野に参入する新しい人材が不足しています。

キャリアの選択肢としての FM は過小評価されることが多く、それが個人がそれを追求することを思いとどまらせる可能性があります。その結果、FM 業界に新しい人材を引き付けることは困難です。この課題に対処するには、業界団体、教育機関、雇用主が協力して、この分野をやりがいのある実行可能なキャリア オプションとして宣伝する必要があります。

英国の FM 市場における労働力不足とスキル ギャップは大きな課題です。業界は、人材の育成、FM を価値あるキャリア パスとして宣伝、経験豊富な専門家の知識を保持して次世代に伝える戦略の実装に重点を置く必要があります。

運用コストの上昇と予算の制約

英国の施設管理 (FM) 市場が直面しているもう 1 つの困難な課題は、予算の制約に対処しながら運用コストの上昇を抑制するという絶え間ないプレッシャーです。施設管理には、メンテナンス、清掃、セキュリティ、エネルギー管理など、さまざまなサービスが含まれますが、これらはすべて関連コストを伴います。これらのコストを効率的に管理することは、組織やサービス プロバイダーの財務健全性にとって不可欠です。

この課題の主な原因は、エネルギーとユーティリティのコストの上昇です。エネルギー価格の上昇は施設の運用に直接影響し、建物の暖房、冷房、電力供給にかかるコストが高くなります。FM プロフェッショナルは、エネルギー効率を改善し、消費量を削減する方法を継続的に模索する必要がありますが、これには多くの場合、テクノロジーとインフラストラクチャへの多額の先行投資が必要です。

予算の制約も、特に公共部門の組織や非営利団体にとって大きな課題です。これらの部門の政府資金削減と限られた予算により、高品質の FM サービスを提供することが困難になる可能性があります。サービス プロバイダーは、サービス レベルを維持しながら、財源の減少に対処する必要があるという困難な立場に立たされることがよくあります。

人件費は重要な役割を果たします。熟練した FM スタッフの採用、トレーニング、維持にはコストがかかる可能性があり、賃金インフレにより人件費がさらに上昇する可能性があります。サービス プロバイダーは、多くの場合、競争力のある報酬を提供して優秀な人材を引き付けることと、人件費を抑制することの間でバランスを取る必要があります。

英国の FM 市場における運用コストの上昇と予算の制約という課題には、慎重なバランスを取ることが求められます。施設管理者とサービス プロバイダーは、サービスの品質を維持しながら、継続的にコスト削減策を模索し、エネルギー効率の高いテクノロジーを採用し、限られた予算に適応する必要があります。

規制遵守と持続可能性の複雑さ

規制遵守と持続可能性の要件は、英国の施設管理 (FM) 市場で複雑な課題を引き起こします。英国には、建物の安全性、環境への影響、職場の健康と安全に関する厳格な規制と基準があり、施設管理者はこれらに対応する必要があります。さらに、持続可能性の取り組みはますます重要になってきており、企業や組織は二酸化炭素排出量を削減し、より高いレベルの持続可能性を達成しようと努めています。

この文脈における主な課題の 1 つは、進化する規制環境に遅れずについていくことです。施設管理者は、複雑で変更される可能性のある多数の規制を監視して遵守する必要があります。遵守しないと、法的問題、罰金、評判の低下につながる可能性があります。火災安全や環境基準に関連する規制などの新しい規制に適応するには、多くの場合、高額な投資と運用上の調整が必要です。

持続可能性の取り組みは称賛に値しますが、困難を伴う場合があります。高いレベルの持続可能性を達成するには、多くの場合、建物システムのアップグレード、エネルギー効率の高いテクノロジーの導入、廃棄物削減プログラムの実装が必要です。これらのアクションは長期的な節約につながりますが、多額の初期投資が必要です。さらに、さまざまなソースからデータを収集して分析する必要があるため、持続可能性の指標を追跡して報告することは困難です。

持続可能性の目標は、すべての人に当てはまるものではありません。組織によって目標や取り組みはさまざまで、施設管理者は各クライアントや雇用主の独自の持続可能性目標に合わせて戦略を合わせる必要があり、業務が複雑化しています。

規制遵守と持続可能性の複雑さは、英国の FM 市場にとって大きな課題です。施設管理者は、変化する規制を理解して遵守することに常に注意を払い、持続可能性イニシアチブの投資と運用の要求のバランスを取り、クライアントや組織の多様なニーズを満たす必要があります。

主要な市場動向

スマート ビルディング テクノロジーの統合

英国の施設管理 (FM) 市場における顕著な傾向の 1 つは、スマート ビルディング テクノロジーの統合が加速していることです。スマート ビルディングには、モノのインターネット (IoT) センサー、接続デバイス、データ分析ツールが装備されており、施設管理者はこれらを使用して業務を最適化し、エネルギー効率を高め、全体的な居住者のエクスペリエンスを向上させることができます。

この傾向の重要な側面の 1 つは、施設全体での IoT センサーの使用が増えていることです。これらのセンサーは、温度、湿度、照明、占有率など、建物のパフォーマンスのさまざまな側面に関するリアルタイム データを収集するために導入されています。施設管理者は、このデータを使用して、スペースの利用、エネルギー消費、機器のメンテナンスのニーズに関する洞察を得ることができます。たとえば、IoT センサーは占有率に基づいて暖房および冷房システムを自動的に調整できるため、エネルギーを節約できます。

このトレンドのもう 1 つの重要な要素は、データ分析と人工知能 (AI) の活用です。高度な分析ソフトウェアは、スマート ビルディング センサーによって生成された膨大な量のデータを処理し、実用的な洞察を提供できます。機械学習アルゴリズムは、機器が故障する可能性が高い時期を予測できるため、施設管理者は積極的にメンテナンスをスケジュールし、ダウンタイムを削減できます。AI は、建物のセキュリティとスペースの割り当てを最適化し、施設の運用全体の効率を向上させるためにも使用できます。

スマート ビルディング テクノロジーの採用は、より健康的で効率的な環境を作り、運用コストを削減し、ユーザー エクスペリエンスを向上させたいという要望によって推進されています。 COVID-19後の時代では、スマートアクセス制御や非接触型決済システムなど、より安全で便利な建物体験に貢献するタッチレスソリューションへの注目が高まっています。

スマートビルディング技術の統合は、英国のFM市場で顕著なトレンドです。施設管理者は、建物のパフォーマンスを向上させ、持続可能性を改善し、居住者にとってより応答性と適応性に優れた環境を提供するために、IoT、データ分析、AI にますます注目しています。

持続可能性と ESG イニシアチブ

持続可能性と環境、社会、ガバナンス (ESG) イニシアチブは、英国の施設管理 (FM) 市場で重要なトレンドとして浮上しています。組織と施設管理者は、環境フットプリントを削減し、規制要件を満たし、企業の社会的責任のコミットメントを果たすために、持続可能性と ESG 要因を優先しています。

このトレンドの 1 つの側面は、グリーン ビルディングの標準と認証の採用です。組織は、持続可能性への取り組みを示すために、BREEAM (Building Research Establishment Environmental Assessment Method) や LEED (Leadership in Energy and Environmental Design) などの認証を求める傾向が高まっています。施設管理者は、エネルギー効率、節水、室内空気質、持続可能な材料を含むこれらの認証の基準を建物が満たしていることを確認する上で重要な役割を果たします。

もう 1 つの重要な要素はエネルギー管理です。施設は、再生可能エネルギー源、エネルギー効率の高い照明、高度な HVAC システムの導入により、エネルギー効率が向上しています。施設管理者は、エネルギー管理システムと監視ツールを導入して、エネルギー消費を追跡し、改善すべき領域を特定し、運用コストを削減しています。英国政府が 2050 年までにネットゼロ排出を達成するという公約も、組織が持続可能なエネルギー ソリューションに投資するきっかけとなっています。

廃棄物削減およびリサイクル プログラムも注目を集めています。施設管理者は、業務による環境への影響を最小限に抑えるために、包括的な廃棄物管理戦略を実施しています。これには、廃棄物を埋め立て地から転用すること、使い捨てプラスチックを削減すること、建物内でのリサイクルと堆肥化を促進することなどが含まれます。

持続可能な調達慣行への重点が高まっています。施設管理者は、環境に優しく持続可能な製品やサービスを提供するサプライヤーと協力しています。これには、環境への影響が少ない建築材料の調達、エネルギー効率の高い機器の選択、持続可能性への取り組みを共有するサービス プロバイダーとの連携などが含まれます。

持続可能性と ESG イニシアチブは、英国の FM 市場の重要なトレンドです。施設管理者は、環境に優しい慣行を実施し、建物が持続可能性基準を満たすようにする最前線に立っており、施設管理における環境的および社会的責任の重要性が高まっていることを反映しています。

セグメント別インサイト

タイプ別インサイト

ハードセグメントは、2023年に支配的なセグメントとして浮上しました。英国の施設管理（FM）市場のハードサービスセグメントは、施設メンテナンスの物理的および構造的側面に重点を置いています。これには、建物のインフラストラクチャ、システム、および機器に関連する重要なサービスが含まれます。

ハードサービスには、暖房、換気、空調（HVAC）、電気回路、配管、防火システムなどの機械および電気システムのメンテナンスと修理が含まれます。英国のFM市場では、予測的および予防的メンテナンスの傾向が高まっています。施設管理者は、テクノロジーとデータ分析を活用して機器の故障を予測し、機械および電気システムのパフォーマンスを最適化し、コスト削減と信頼性の向上を実現しています。

建物の構造のメンテナンスには、屋根、壁、窓、ドアなどの施設の物理的構造の維持が含まれます。このサービスにより、建物の外壁が耐候性と安全性を維持できます。持続可能性とエネルギー効率への重点がこの分野に影響を与えています。施設管理者は、エネルギー効率の高い建築材料を取り入れ、エネルギー監査を実施して熱損失を減らし、断熱性を向上させています。

セキュリティおよびアクセス制御サービスには、施設と居住者を保護するためのセキュリティシステム、アクセス制御テクノロジー、CCTV監視、アラームシステムの設置とメンテナンスが含まれます。スマートセキュリティシステムの統合は顕著なトレンドです。施設管理者は、セキュリティを強化し、脅威に積極的に対応するために、高度なアクセス制御ソリューション、AI駆動型監視、リモート監視を実装しています。

英国の施設管理市場のハードサービスセグメントは、建物や施設の物理的インフラストラクチャとシステムの維持に重要な役割を果たしています。施設管理者は、メンテナンスを最適化し、安全性を高め、持続可能性の目標を達成するために、テクノロジー主導のソリューションをますます採用しています。このセグメントの特定のニーズとトレンドを理解することは、英国で効果的な施設管理を行うために不可欠です。

地域別インサイト

2023年に支配的な地域として浮上したのがグレーターロンドンです。グレーターロンドンは、英国の首都であり最大の大都市圏の1つとして、国の施設管理（FM）市場の重要かつダイナミックなセグメントを表しています。グレーターロンドンには、商業ビル、政府機関、医療機関、教育施設、小売センター、住宅団地など、さまざまな施設があります。このさまざまな物件タイプは、独特の特徴を持つ堅調なFM市場に貢献しています。

グレーターロンドンのハイテクに精通した性質は、スマートビルディングテクノロジーを統合する機会を提供します。施設管理者は、IoT、データ分析、AIを活用して、建物の効率、居住者の体験、セキュリティを強化できます。グレーターロンドンの多様な経済には、金融、テクノロジー、ヘルスケア、観光など、さまざまな業界が含まれます。この多様性により、施設管理者は特定の市場セグメントに特化し、業界固有のニーズに合わせてサービスをカスタマイズする機会が得られます。

グレーター ロンドンでは、リモートおよび柔軟な勤務形態への移行が加速しており、オフィス スペースの要件に影響を与えています。施設管理者は、ワークスペースの再構成、柔軟な座席配置の実装、リモート ワーク インフラストラクチャの強化によって、これらのトレンドに適応しています。COVID-19 パンデミックにより、施設の健康と安全への注目が高まっています。強化された清掃および衛生プロトコル、タッチレス テクノロジー、改善された室内空気質は、健康とウェルネスの懸念に対応した注目すべきトレンドです。

グレーター ロンドンの施設の建設と改修では、持続可能性にますます重点が置かれています。グリーン ビルディング マテリアル、エネルギー効率の高い設計、再生可能エネルギー源は、新しい建設および改修プロジェクトに不可欠です。

英国の FM 市場のグレーター ロンドン セグメントは、独自の課題、高コスト、規制の複雑さが特徴です。この地域のトレンドは、施設管理における仕事、健康、持続可能性の進化を反映しています。グレーターロンドンの施設管理者とサービスプロバイダーは、このダイナミックな市場で成功するために、これらの条件に適応する必要があります。

最近の開発

• OCSは2022年11月にAccuroを買収しました。

主要な市場プレーヤー

• Mitie Group PLC
• ISS UK Holding Ltd
• Sodexo Limited
• G4S Limited
• OCS Group UK Ltd
• VINCI Construction Holding Limited
• EMCOR Group (UK) plc
• CBRE Group、 Inc.