米国の施設管理市場は、サービス別（不動産、清掃、警備、ケータリング、サポート、その他）、タイプ別（ハードとソフト）、アプリケーション別（工業、商業、住宅）、業界別（組織化、非組織化）、モード別（アウトソース、インソース）、地域別、競合別に分類されています（2024～2032年予測、2024～2032年予測、2030～2032年予測）

市場概要

米国のファシリティマネジメント市場は2023年に3億8,392万米ドルと評価され、2029年までの予測期間中に7.04%のCAGRで堅調な成長が見込まれています。 FM市場では、持続可能性と環境管理がますます重視されています。 ビルの所有者、テナント、規制機関は、エネルギー効率、廃棄物の削減、LEED（エネルギーと環境デザインにおけるリーダーシップ）やENERGY STARなどのグリーンビルディング認証をますます優先しています。 FMプロバイダーは、エネルギー効率の高いHVACシステム、グリーンクリーニングプログラム、節水対策、リサイクルイニシアチブなどの持続可能な慣行の実装において重要な役割を果たします。持続可能性を FM 戦略に統合することで、プロバイダーは運用コストを削減し、環境意識の高いクライアントを引き付け、建物の長期的な価値を高めることができます。

主要な市場推進要因

テクノロジーの統合とスマート ビルディング

テクノロジーの統合は、スマート ビルディング テクノロジーの急速な進歩に牽引され、米国における施設管理に革命をもたらしています。これらのテクノロジーには、IoT (モノのインターネット) センサー、AI (人工知能)、および建物システムのリアルタイム監視と予測メンテナンスを可能にするデータ分析プラットフォームが含まれます。

スマート ビルディングは、IoT を活用して、HVAC (暖房、換気、空調) システム、照明、セキュリティ システム、占有センサーなどのさまざまな建物コンポーネントからデータを収集します。このデータは分析され、エネルギー使用量の最適化、運用効率の向上、および居住者の快適性の向上に活用されます。たとえば、予知保全アルゴリズムは、潜在的な機器の故障を発生前に検出し、ダウンタイムとメンテナンス コストを削減できます。

AI 搭載の FM システムは、メンテナンスのスケジュール設定、作業指示の管理、スペース利用の最適化などの日常的なタスクを自動化できます。これらのテクノロジは、運用効率を向上させるだけでなく、エネルギー消費と二酸化炭素排出量を削減することで、持続可能性の目標にも貢献します。

運用上の利点に加えて、FM へのテクノロジの統合により、居住者のエクスペリエンスが向上します。パーソナライズされた温度調節やスマート照明システムなどのスマート ビルディング機能により、建物の居住者の快適性と生産性が向上します。居住者の健康に重点を置くことは、商業用不動産のテナントを誘致し、維持するためにますます重要になっています。

全体として、FM への高度なテクノロジの統合により、米国の業界環境が再形成されています。これらの技術を採用する企業は、より効率的で持続可能で、居住者に優しい建物を提供することで、競争上の優位性を獲得できます。

持続可能性とエネルギー効率への重点

米国の施設管理市場は、持続可能性の取り組みとエネルギー効率への重点によってますます推進されています。さまざまな分野の組織が、規制に準拠するためだけでなく、運用コストを削減し、企業イメージを向上させるために、持続可能な慣行を採用しています。

FM は、建物のパフォーマンスを最適化し、環境への影響を軽減することで、持続可能性の目標を達成する上で重要な役割を果たします。エネルギー効率の高い HVAC システム、LED 照明、スマート メーターなどの戦略は、エネルギー消費と運用コストを最小限に抑えるために広く採用されています。たとえば、古い建物をエネルギー効率の高い技術で改修すると、光熱費と二酸化炭素排出量を大幅に削減できます。

LEED (Leadership in Energy and Environmental Design) や ENERGY STAR などの持続可能性認証は、米国におけるグリーン ビルディングの標準ベンチマークになりつつあります。 FM プロフェッショナルは、持続可能な慣行を実施し、建物のパフォーマンス指標を監視することで、これらの認証を取得および維持する上で重要な役割を果たします。

エネルギー効率以外にも、FM は廃棄物管理プログラム、節水イニシアチブ、室内空気質の改善を通じて持続可能性に貢献します。これらのイニシアチブは環境に利益をもたらすだけでなく、建物の居住者にとってより健康的で生産性の高い室内環境を作り出します。

投資家とテナントは、物件を選択する際に持続可能性をますます優先しており、持続可能な FM 慣行の需要を促進しています。持続可能性を取り入れる不動産所有者と FM サービス プロバイダーは、より幅広いテナント ベースを引き付け、より高い賃料を要求し、長期的な運用コストの削減を実現できます。

持続可能性とエネルギー効率への重点が米国の施設管理市場を再編し、業界全体の戦略的決定と運用慣行に影響を与えています。

統合施設管理サービスへの移行

統合施設管理 (IFM) は、米国の FM 市場における成長と効率性の重要な推進力として浮上しています。IFM は、複数の FM サービスを単一のプロバイダーの下に統合し、設計、建設から運用、保守まで、施設のライフサイクル全体をシームレスに管理します。

従来、FM サービスは断片化されており、さまざまなプロバイダーが清掃、セキュリティ、保守、造園などの特定のタスクを担当していました。しかし、合理化された運用とコスト効率の要求により、これらのサービスを統合した戦略に統合する IFM ソリューションが登場しました。

IFM プロバイダーは、集中管理、標準化されたプロセス、規模の経済など、さまざまなメリットを提供します。サービスをバンドルすることで、組織は競争力のある価格設定、管理オーバーヘッドの削減、サービス提供の改善を通じてコスト削減を実現できます。

IFM はサービス プロバイダー間のコラボレーションと説明責任を促進し、運用効率とサービス品質の向上につながります。たとえば、単一の IFM プロバイダーがデータ分析と予測メンテナンスを活用して、建物のパフォーマンスを最適化し、ダウンタイムを削減できます。

IFM ソリューションは、非コア機能をアウトソーシングする傾向と一致しており、組織はコア ビジネス活動に集中できます。この戦略的なアウトソーシングにより、企業は専門知識にアクセスし、運用リスクを軽減し、全体的なビジネス アジリティを向上させることができます。

IFM の採用は、各施設の固有のニーズに合わせてカスタマイズされた統合ソリューションを提供できる能力によって推進されています。単一のサイトを管理する場合でも、複数の物件を管理する場合でも、IFM プロバイダーは、運用効率の向上、コストの削減、リソースの使用の最適化を実現するカスタマイズされたサービスを提供します。

統合施設管理サービスへの移行により、米国の FM 市場は変革を遂げており、効率の向上、コストの削減、戦略的なビジネス目標のサポートを実現する包括的なソリューションを提供しています。

主要な市場の課題

労働力不足と熟練労働者

米国の施設管理市場における主な課題の 1 つは、慢性的な労働力不足と熟練労働者の必要性です。FM には、メンテナンス、HVAC、電気工事、配管、セキュリティ、清掃など、幅広いサービスが含まれます。ただし、これらのタスクを実行する資格のある人員を見つけることは、FM サービス プロバイダーと建物所有者の双方にとって依然として大きなハードルとなっています。

熟練した職業の労働力の高齢化により、労働力不足の問題が悪化しています。経験豊富な技術者の多くが定年退職年齢に近づいており、熟練労働者の不足につながっています。この不足は、特定の技術的専門知識が求められる HVAC 技術者や電気技師などの専門分野で特に深刻です。

FM 業界は、若い世代を熟練した職業に引き付けるという課題に直面しています。若者の間では、これらの仕事は高等教育を必要とする他の職業に比べて名声やキャリアアップの機会に欠けているという認識があります。その結果、熟練した FM 労働者の需要と労働力の間に乖離が生じています。

これらの課題に対処するために、FM 企業は、見習いプログラム、教育機関との職業訓練パートナーシップ、スキル認定プログラムなどの労働力開発イニシアチブに投資しています。これらの取り組みは、業界に新しい人材を引き付け、熟練した職業でのキャリアアップの道筋を提供することを目指しています。

IoT や AI などの FM の技術的進歩には、デジタル リテラシーとスマート ビルディング システムの運用と保守の熟練度を備えた労働者が必要です。従来のメンテナンス スキルと新しいテクノロジーの間のスキル ギャップを埋めることは、FM セクターの将来の競争力にとって重要です。

労働力不足と熟練した労働力の必要性は、米国の施設管理市場にとって大きな課題ですが、積極的な労働力開発戦略とトレーニングおよび教育への投資は、これらの課題を軽減し、業界の持続可能性を確保するのに役立ちます。

コストの上昇と予算の制約

米国の施設管理市場が直面しているもう 1 つの重要な課題は、予算の制約の中でコストの上昇を管理するプレッシャーです。FM には、メンテナンス、ユーティリティ、セキュリティ、清掃サービス、設備投資など、さまざまな運用費用の管理が含まれます。経済状況が変動し、インフレ圧力が高まるにつれて、FM の専門家は、サービス品質と運用効率を維持しながら、予算の制約を乗り越えなければなりません。

ユーティリティやメンテナンス資材などの重要な FM サービスのコストは、市場の状況、規制の変更、テクノロジーの進歩に基づいて変動することがよくあります。たとえば、エネルギー コストは地政学的要因や世界的な需要動向によって大きく変動し、商業ビルの運用コストに影響を及ぼします。

FM プロフェッショナルは、建物のアップグレードや機器の交換などの設備投資に十分な資金を確保するという課題に直面しています。設備投資プロジェクトは、施設の機能、安全性、効率性を長期にわたって維持するために不可欠です。ただし、組織内で財源の優先順位が競合すると、メンテナンスが延期され、運用リスクが増大する可能性があります。

COVID-19 パンデミックにより、FM 関係者の予算上の課題が深刻化し、健康と安全対策、リモート ワーク インフラストラクチャ、変化する占有パターンと衛生プロトコルに対応するための施設の変更への追加投資が必要になりました。

これらの課題に対処するために、FM プロフェッショナルは、予防保守を優先して機器の寿命を延ばしたり、ベンダーと有利な契約を交渉したり、テクノロジーを活用してリソースの割り当てと運用効率を最適化したりするなど、戦略的なコスト管理手法を採用しています。

持続可能な手法とエネルギー効率の高いソリューションを実装すると、企業の持続可能性の目標と一致しながら、長期的に運用コストを削減できます。 FM プロフェッショナルは、財務および調達チームと緊密に連携して、予算予測を作成し、コスト削減の機会を特定し、利害関係者に長期的な価値をもたらす投資を優先します。

高騰するコストを管理し、予算の制約を乗り越えることは、米国の施設管理市場にとって大きな課題です。積極的なコスト管理戦略を採用し、FM プラクティスにイノベーションを取り入れることで、利害関係者は競争の激しい市場環境において財務リスクを軽減し、運用の回復力を高めることができます。

複雑な規制環境とコンプライアンス

米国の施設管理市場は、複雑な規制環境を乗り越え、連邦、州、地方レベルで進化する規制要件に準拠することに関連する課題に直面しています。 FM プロフェッショナルは、建築基準法、環境保護、職場の安全、アクセシビリティを規定する幅広い規制や基準を遵守する責任があります。

規制遵守の要件は、業界、建物の種類、地理的な場所、提供される FM サービスの具体的な性質によって異なります。たとえば、医療施設は患者の安全、感染管理、医療廃棄物管理に関する厳格な規制に準拠する必要があり、商業オフィスビルは建物の収容人数制限、火災安全基準、ADA (アメリカ障害者法) アクセシビリティ基準に準拠する必要があります。

規制の変更や更新は FM 関係者にとって課題となる可能性があり、新しい要件を積極的に監視して適応する必要があります。たとえば、環境規制の変更は、廃棄物処理方法、エネルギー効率基準、建物の保守および運用における危険物の使用に影響を及ぼす可能性があります。

COVID-19パンデミックにより、公共および商業スペースでの感染症の蔓延を緩和するために、室内空気質、換気システム、清掃プロトコルに関するガイドラインなど、新しい健康と安全の規制が導入されました。

規制上の課題に効果的に対処するため、FMプロフェッショナルは法律の専門家、規制コンサルタント、業界団体と協力して、新たな規制やコンプライアンス義務に関する情報を入手しています。包括的なコンプライアンス戦略を策定し、施設運営の定期的な監査を実施し、コンプライアンス違反の問題に迅速に対処するための是正措置を実施しています。

トレーニングおよび専門能力開発プログラムに投資することで、FMスタッフが規制要件について十分な知識を持ち、施設管理のベストプラクティスを実装できるようになります。コンプライアンス管理ソフトウェアやデジタル文書システムなどのテクノロジーソリューションは、規制報告プロセスを合理化し、コンプライアンスへの取り組みの透明性を促進します。

複雑な規制環境をナビゲートし、進化する規制へのコンプライアンスを確保することは、米国の施設管理市場にとって大きな課題です。規制遵守を優先し、積極的なコンプライアンス戦略を採用し、テクノロジー ソリューションを活用することで、FM 関係者はリスクを軽減し、運用基準を遵守し、施設全体で規制遵守を維持できます。

主要な市場動向

持続可能性慣行の統合

米国の施設管理市場の顕著な傾向として、持続可能性慣行の運用戦略への統合が進んでいます。持続可能性は、コンプライアンス要件から、FM プロフェッショナルとビル所有者の両方にとって中核的なビジネス上の必須事項へと進化しました。

この傾向の重要な側面の 1 つは、LEED (Leadership in Energy and Environmental Design) や ENERGY STAR などのグリーン ビルの認証と基準に重点が置かれていることです。これらの認証は、優れたエネルギー効率、資源保全、環境管理を実証するビルを認定するものです。FM プロフェッショナルは、ビルの運用と保守全体で持続可能な慣行を実施することで、これらの認証を取得および維持する上で重要な役割を果たします。

FM プロフェッショナルは、ビルのエネルギー消費と運用コストを削減するために、エネルギー効率の高いテクノロジーと慣行を優先しています。これには、LED 照明、エネルギー効率の高い HVAC システム、エネルギー使用量をリアルタイムで監視および最適化するスマート メーター システムを備えた建物の改修が含まれます。持続可能な FM の実践には、廃棄物の削減、リサイクル プログラム、および危険物の責任ある処分が含まれます。FM チームは廃棄物管理ベンダーと協力してリサイクル イニシアチブを実施し、施設内で発生する廃棄物の環境への影響を軽減します。

FM の専門家は、建物内の水の消費を最小限に抑えるために、節水型の設備、灌漑システム、および漏水検出技術を実装します。節水イニシアチブは、環境の持続可能性に貢献するだけでなく、建物の所有者の光熱費の削減にも役立ちます。室内の空気の質、温度の快適さ、および採光を向上させることは、持続可能な FM の実践の重要な側面です。FM チームは、換気システム、空気の質のモニター、および環境に優しいクリーニング製品を利用して、建物の居住者にとってより健康的な室内環境を作り出します。

FM の専門家は、環境に配慮したサプライヤーからの持続可能な材料、製品、およびサービスの調達を優先します。これには、環境に優しい建築材料、エネルギー効率の高い機器、および持続可能性の目標をサポートする再生可能エネルギーソリューションの選択が含まれます。

FM における持続可能性の実践の統合は、規制要件、グリーン ビルに対する投資家とテナントの需要、エネルギー効率と資源保全に関連する潜在的なコスト削減など、いくつかの要因によって推進されます。持続可能性を取り入れるビル所有者と FM サービス プロバイダーは、不動産価値を高め、環境に配慮したテナントを引き付け、競争の激しい不動産市場で差別化を図ることができます。

米国の施設管理市場における持続可能性の実践の統合の傾向は、環境責任、運用効率、および利害関係者に対する長期的な価値創造への取り組みを強調しています。

テクノロジーの採用とデジタル トランスフォーメーション

米国の施設管理市場は、テクノロジーとデジタル ソリューションの広範な採用により、大きな変革を遂げています。技術の進歩により、FM サービスの提供、管理、最適化の方法に革命が起こり、運用効率の向上、コスト削減、テナント エクスペリエンスの強化につながっています。

IoT センサーとデバイスが建物全体に展開され、機器のパフォーマンス、エネルギー使用量、環境条件、居住者の行動に関するリアルタイム データを収集します。このデータにより、予測メンテナンス、プロアクティブな資産管理、建物システムの最適化が可能になり、効率を最大化し、ダウンタイムを最小限に抑えることができます。BMS プラットフォームは、IoT データを集中制御システムに統合し、単一のインターフェイスから建物の運用を監視および管理します。FM プロフェッショナルは、建物のパフォーマンスをリモートで監視し、HVAC および照明システムの設定を調整し、メンテナンスの問題に関するアラートを受信できるため、応答性と運用の透明性が向上します。

AI を活用した FM ソリューションは、大規模なデータセットを分析して、戦略的な意思決定と予測メンテナンス戦略に役立つ洞察、傾向、パターンを明らかにします。AI アルゴリズムは、エネルギー消費を最適化し、機器の故障を予測し、リアルタイム データと過去のパフォーマンス メトリックに基づいてメンテナンス アクティビティのスケジュール設定などの日常的なタスクを自動化できます。デジタル ツイン テクノロジーは、物理的な建物の仮想レプリカを作成し、FM チームがシナリオをシミュレートし、運用の変更をテストし、仮想環境で建物のパフォーマンスを最適化できるようにします。デジタル ツインは、データ主導の意思決定、予測分析、建物資産のプロアクティブな管理を促進し、効率性と回復力を高めます。

クラウドベースの FM プラットフォームとモバイル アプリケーションにより、重要な運用データへのリモート アクセス、作業指示書の管理、FM チーム、テナント、サービス プロバイダー間のコミュニケーションが可能になります。クラウド コンピューティングは、柔軟な作業環境とリモート運用管理をサポートしながら、スケーラビリティ、データ セキュリティ、コラボレーションを強化します。

FM におけるテクノロジーの採用は、運用効率の向上、コストの最適化、テナント エクスペリエンスの向上に対する需要によって推進されています。FM の専門家は、デジタル ツールとプラットフォームを活用してワークフローを合理化し、メンテナンス コストを削減し、建物の居住者に応答性の高いパーソナライズされたサービスを提供します。

米国の施設管理市場におけるテクノロジーの採用とデジタル変革は、データ主導の意思決定、運用の卓越性、サービス提供におけるイノベーションへの戦略的シフトを表しています。テクノロジーが進化し続ける中、FM 関係者は、デジタル ソリューションを活用して、建物、居住者、持続可能性の目標の変化するニーズを満たす絶好の立場にあります。

セグメント別インサイト

アプリケーション インサイト

2023 年には、商業セグメントが主要なセグメントとして浮上しました。米国では、商業セグメントがファシリティ マネジメント (FM) 市場を牽引する上で極めて重要な役割を果たしており、オフィス ビル、小売センター、ホテル、複合開発などのさまざまな物件を網羅しています。このセグメントは、その大きな規模、複雑な運用要件、多様なテナント ニーズを特徴としており、これらすべてが FM サービスの需要に影響を与えています。

持続可能性は、商業 FM セクターで最も重要な考慮事項となっています。建物の所有者は、LEED や ENERGY STAR などのグリーン ビルディング認証を取得するために、持続可能な慣行への投資を増やしています。これらの認証は、建物の環境性能を向上させるだけでなく、環境意識の高いテナントにもアピールします。持続可能な FM の実践には、エネルギー効率の高い HVAC システム、節水対策、廃棄物管理プログラム、環境に優しい清掃サービスなどがあり、すべて商業施設の二酸化炭素排出量を削減しながら光熱費を抑えることを目的としています。

テナントの満足度と維持は商業施設の所有者にとって重要な優先事項であり、テナントの肯定的な体験に貢献する高品質の FM サービスの需要を促進しています。商業分野の FM プロバイダーは、応答性の高いメンテナンス サービスの提供、清潔さと安全性の確保、居住者の快適さと生産性を高めるアメニティの提供に重点を置いています。FM に対するこの総合的なアプローチは、テナントの誘致と維持戦略をサポートし、最終的には商業施設の財務実績と価値に貢献します。

COVID-19 パンデミックにより、商業 FM セグメント内の優先事項が再編され、柔軟なワークスペース、タッチレス テクノロジー、強化された健康と安全のプロトコルへの傾向が加速しています。 FM の専門家は、強力な清掃および消毒体制の導入、室内空気の質の改善、物理的な距離の確保とリモート ワーク環境をサポートするために空間を再構成することで適応してきました。

米国のファシリティ マネジメント市場の商業部門は、テナントの期待の変化、規制要件、技術の進歩、持続可能性の取り組みによって推進される動的な性質を特徴としています。FM プロバイダーは、商業用不動産所有者が運用パフォーマンスを最適化し、競争上の優位性を維持し、変化する市場動向に適応しながら、テナントや居住者の安全で持続可能かつ効率的な建築環境を確保する上で重要な役割を果たします。

地域別の洞察

予測期間中、北東部が市場を支配すると予想されます。米国北東部のファシリティ マネジメント (FM) 市場は、都市の密度、歴史的建築、厳格な規制要件、持続可能性への重点が組み合わさった多様な状況を反映しています。ニューヨーク市、ボストン、フィラデルフィア、ワシントン DC などの大都市圏では、商業用不動産、医療、教育、政府、文化機関など、さまざまな分野で FM サービスに対する大きな需要が生まれています。

ニューヨーク市やボストンなどの都市の商業用不動産は、北東部地域の FM 市場の大きな部分を占めています。高層オフィスビル、小売複合施設、多目的開発では、運用効率、テナントの満足度、現地の建築基準法や安全規制への準拠を確保するために、包括的な FM ソリューションが必要です。この分野の FM プロバイダーは、商業用不動産の所有者とテナントのダイナミックなニーズに対応するために、メンテナンス、清掃、セキュリティ、エネルギー管理などの統合サービスの提供に重点を置いています。

フィラデルフィアやボルチモアなどの都市にある主要な医療センターや病院を含む北東部地域の医療施設は、FM プロバイダーにとって独特の課題と機会をもたらします。これらの施設では、厳格な衛生基準を維持し、患者の快適さを確保し、医療規制に準拠するために、専門的な FM サービスが必要です。 FM プロフェッショナルは、医療廃棄物の処理、感染制御のための HVAC システムの最適化、ダウンタイムを最小限に抑えて中断のない医療提供を確保するための 24 時間体制のメンテナンス サポートの提供において重要な役割を果たします。

ケンブリッジ (ハーバード) やニューヘブン (イェール) などの都市にある名門大学やカレッジを含む教育機関も、北東部の FM 市場に大きく貢献しています。教育施設向けの FM サービスには、キャンパスのメンテナンスや管理サービスから敷地管理や学術イベントのサポートまで、幅広いニーズが含まれます。この分野の FM プロバイダーは、学生の体験を向上させ、学術的卓越性をサポートする、安全で清潔で持続可能な学習環境の作成に重点を置いています。

持続可能性は、厳格な環境規制と、炭素排出量の削減とエネルギー効率の促進に対する地域の取り組みによって推進され、北東部の FM 市場のすべてのセクターにわたる重要な推進力となっています。 FM プロバイダーは、グリーン ビルディングの実践、エネルギー効率の高いテクノロジー、廃棄物削減戦略を統合して持続可能性の目標に合わせながら、運用パフォーマンスとテナントの満足度を高める費用対効果の高いソリューションを提供します。

米国北東部地域は、都市の複雑さ、規制上の課題、持続可能性への取り組みを特徴とする、ダイナミックで多様な FM 市場を提供しています。この地域の FM プロバイダーは、テクノロジー、持続可能性の実践、顧客サービスの専門知識を活用して、商業、医療、教育、政府、文化機関の進化するニーズに対応しながら、施設とインフラストラクチャの効率的で持続可能な管理を確保しています。

最近の開発

• 2023 年 1 月、職場体験と施設管理の著名な世界的リーダーである ISS A/S は、大手テクノロジー企業とのパートナーシップの拡大と延長を発表しました。この戦略的な動きは、さまざまな業界に統合ソリューションを提供する専門知識を活用して、職場体験を向上させ、クライアントの施設管理サービスを最適化するというISSの取り組みを強調するものです。
• 2022年9月、シーメンスエナジーは、EMCORグループの一部門であるEMCORFacilities Services Inc.（EFS）と5年契約を締結しました。この契約に基づき、EFSはシーメンスに北米の49拠点で100人以上の従業員を提供することを約束しました。このパートナーシップは、シーメンスエナジーの施設の維持管理、運用効率の確保、北米の広範な拠点における同社の特定の運用および安全基準の遵守を支援することを目的としています。

主要な市場プレーヤー

• CBREGroup, Inc.
• JonesLang LaSalle Incorporated
• Cushman& Wakefield plc
• EmericFacility Services
• SMIFacility Services
• Sodexo,Inc.
• AHIFacility Services, Inc.
• ISSFacility Services, Inc.
• ShineManagement &施設サービス
• GuardianService Industries, Inc.