清掃サービス市場 - 世界の業界規模、シェア、傾向、機会、予測、タイプ別（窓掃除、掃除機かけ、床の手入れ、メイドサービス、カーペットと室内装飾品、その他）、エンドユーザー別（商業、住宅、工業）、地域と競合状況別、2024～2032年予測

市場概要

世界の清掃サービス市場は2023年に601億米ドルと評価され、2029年までの予測期間中に7.19％のCAGRで堅調な成長が見込まれています。

清掃サービス市場とは、住宅、商業、産業スペース向けの専門的な清掃および衛生ソリューションの提供を専門とする、より広範なサービス産業内のセクターを指します。この市場には、日常的な清掃、徹底的な清掃、消毒、さまざまな環境のメンテナンスなど、多様なサービスが含まれます。清掃サービス プロバイダーは、衛生的で手入れの行き届いた空間に対する高まる需要に応え、個人、企業、機関に専門知識を提供しています。

清掃サービス市場の主要な構成要素には、住宅やアパートの住宅清掃、オフィス、小売店、ホスピタリティ施設の商業清掃、製造施設や倉庫の産業清掃などがあります。市場は、健康と衛生に対する意識の高まり、都市化の傾向、厳格な規制基準などの要因の影響を受けます。清掃サービス プロバイダーは、さまざまな洗浄剤、機器、テクノロジーを活用して、効果的でカスタマイズされたソリューションを顧客に提供しています。清潔さと衛生はさまざまな分野で引き続き最優先事項であるため、清掃サービス市場は健康で安全な生活環境と職場環境を促進する上で極めて重要な役割を果たしています。

主要な市場推進要因

健康と衛生に対する意識の高まり

世界の清掃サービス市場は、個人と企業の間で健康と衛生に対する意識が高まっていることによって推進されています。 COVID-19パンデミックは、感染症の蔓延を防ぐために清潔で衛生的な環境を維持することの重要性を強調しました。その結果、住宅と商業の両方のスペースで定期的な清掃と消毒の実践に重点が置かれています。消費者は、健康的な生活環境と職場環境を維持する上でのプロの清掃サービスの重要性をますます認識しています。

特に企業は、従業員と顧客のために安全で衛生的な雰囲気を作り出すために、プロの清掃サービスへの投資を増やしています。個人や組織が全体的な幸福の不可欠な要素として清潔さを優先するため、健康と衛生への重点は、世界中で清掃サービスの需要を維持すると予想されます。

都市化と人口増加：

急速な都市化と人口増加は、世界の清掃サービス市場の重要な推進力です。都市部に移住する人が増えるにつれて、住宅と商業の両方のスペースで清掃サービスの需要がそれに応じて増加しています。都市住民は忙しい生活を送っていることが多く、家事に費やす時間が限られています。この傾向により、清掃業務のアウトソーシングが増加し、専門的な清掃サービスの需要が高まっています。

都市部のオフィス、ショッピングモール、ホスピタリティ施設などの商業スペースの拡大は、清掃サービス市場の成長にさらに貢献しています。これらのビジネスでは、目の肥えた顧客層の期待に応えるために定期的かつ専門的な清掃が必要であり、清掃サービスプロバイダーが急速に都市化する世界のニーズに応える機会を生み出しています。

環境の持続可能性とグリーンクリーニングの実践

環境の持続可能性への重点が高まり、清掃サービス市場に影響を与えています。消費者は、清掃製品や清掃方法が環境に与える影響をますます意識しています。これにより、環境に優しく、環境に優しい洗浄剤を使用するグリーンクリーニングソリューションの採用が増加しています。清掃サービス プロバイダーは、これらの好みに合わせてサービスを調整し、持続可能な慣行や製品をサービス ポートフォリオに組み込んでいます。

グリーン クリーニング サービスの需要は、消費者の意識と環境に優しい慣行を促進する規制の取り組みの組み合わせによって推進されています。持続可能性は住宅と商業の両方のクライアントにとって重要な考慮事項になるにつれて、清掃サービス市場はこれらの期待に応えるために進化しており、環境に優しい清掃ソリューションを優先する企業に新しい機会を生み出しています。

清掃機器の技術的進歩

清掃機器の技術的進歩は、清掃サービス市場における革新と効率を推進しています。ロボット クリーナー、スマート クリーニング システム、高度な洗浄剤などの最先端の清掃技術の導入は、業界に革命をもたらしています。これらの技術は、清掃プロセスの速度と効果を高め、高い清潔さの基準を維持しながら、タスクの完了に必要な時間を短縮します。

モノのインターネット (IoT) 技術の統合により、清掃業務のリアルタイムの監視と管理が可能になります。これにより、効率が向上するだけでなく、清掃サービスに対するより積極的でデータ主導のアプローチが可能になります。企業が業務を最適化し、より質の高いサービスを提供しようとしているため、高度な清掃技術の導入は、清掃サービス市場における重要な競争上の優位性となります。

非中核業務のアウトソーシングの増加

清掃サービス市場の主な推進力は、企業による非中核業務のアウトソーシングの傾向の増加です。さまざまな業界の企業がコアコンピタンスに注力し、清掃サービスなどの周辺機能をアウトソーシングしています。清掃業務をアウトソーシングすることで、企業は主要業務に集中でき、効率性の向上とコスト削減につながります。

アウトソーシングの傾向は商業部門に限定されず、住宅スペースにも広がっています。忙しいライフスタイルと共働き世帯により、個人は家事を管理するためにプロの清掃サービスを求めるようになっています。非中核業務のアウトソーシングへの移行により、企業や個人が清掃のニーズに対して専門のサービス プロバイダーに頼ることの利点を認識するにつれて、清掃サービスの需要が世界的に高まると予想されます。

厳格な規制基準とコンプライアンス

さまざまな業界の厳格な規制基準とコンプライアンス要件が、清掃サービス市場の成長を後押ししています。特に医療、ホスピタリティ、食品サービスなどの分野では、健康と安全に関する規制により、高いレベルの清潔さと衛生が義務付けられています。これらの基準に準拠するには、施設が指定された衛生要件を満たしていることを保証するために、プロの清掃サービスの専門知識が必要です。

より厳しい規制の施行と、非準拠の法的影響に対する意識の高まりにより、企業はプロの清掃サービスに投資するようになっています。清掃サービス プロバイダーは、進化する規制に遅れずについていき、コンプライアンス基準を満たすかそれを超えるように業務を適応させる必要があります。規制要件と清掃サービス市場の共生関係により、基準の遵守が清掃サービス事業の成功と持続可能性の重要な要素となるダイナミックな環境が生まれます。

政府の政策が市場を推進する可能性が高い

商業清掃サービスにおける健康と安全の規制

政府の政策は、健康と安全の規制が最前線にある中、世界の清掃サービス市場を形成する上で重要な役割を果たしています。これらの規制は、特に商業環境における清掃サービスが、従業員と一般市民の幸福を優先する特定の基準に準拠することを保証するように設計されています。世界中の政府は、病気の蔓延を防ぐ上で清潔で衛生的な環境が果たす役割を認識しており、その結果、清掃サービス部門を統制する包括的な規制を実施しています。

健康と安全に関するポリシーでは、承認された清掃剤の使用、清掃スタッフの適切なトレーニング、事故や危険物質への曝露のリスクを最小限に抑えるプロトコルの実装が義務付けられていることがよくあります。一部の地域では、さまざまな種類の商業施設での清掃の頻度と徹底性に関するガイドラインもあります。これらの規制の遵守は、法的要件であるだけでなく、安全で健康的な環境を維持する取り組みを示すサービスプロバイダーをクライアントが優先するようになっているため、企業との契約を確保する上で重要な要素でもあります。

清掃製品の環境持続可能性基準

世界中の政府の政策は、環境の持続可能性の促進にますます重点を置いており、これは清掃サービス市場にも及んでいます。清掃製品の使用に関する規制では、環境に優しく持続可能なソリューションの重要性が強調されています。政府は、洗浄剤の成分に関する基準を設定し、生分解性成分の使用を奨励し、環境に悪影響を与える可能性のある有害な化学物質の使用を控えるようにしています。

これらのポリシーには、多くの場合、認証プロセスが含まれており、クリーニング製品は特定の環境基準を満たして初めて準拠しているとみなされます。クリーニングサービスプロバイダーは、法的要件を満たすだけでなく、環境意識の高い消費者や企業からの高まる需要を満たすために、これらの規制に自社の慣行を合わせる必要があります。環境持続可能性基準の順守は、クリーニングサービス市場の競争環境における差別化要因になりつつあり、イノベーションとグリーンクリーニング慣行の採用を促進しています。

クリーニングサービス部門の雇用および労働法

雇用および労働法に関する政府のポリシーは、世界のクリーニングサービス市場に大きな影響を与えます。これらの規制は、賃金、労働時間、労働安全、従業員の権利など、さまざまな側面をカバーしています。多くの地域では、清掃サービス提供者は最低賃金法を遵守し、スタッフに適切なトレーニングと安全対策を提供することが義務付けられています。

清掃業界では、パートタイムまたは契約労働者の使用に関する特定の規制がある場合があります。政府は、清掃サービス部門の労働集約的な性質を考慮して、公正な労働慣行を確保し、清掃スタッフの権利を保護することを目指しています。これらの雇用および労働法の遵守は、清掃サービス提供者が好意的な評判を築き、熟練した労働者を引き付け、持続可能な事業運営を維持するために不可欠です。

清掃サービス提供者の認定とライセンス

政府の政策では、清掃サービス提供者が市場で事業を行うために、認定とライセンスの要件を義務付けることがよくあります。これらの規制は、一定レベルの能力、プロ意識、および業界標準の遵守を保証するように設計されています。清掃会社は、衛生、安全、または環境慣行に関連する特定の認証を取得し、質の高いサービスの提供に取り組んでいることを実証する必要がある場合があります。

ライセンス要件は地域によって異なる場合がありますが、通常は会社の慣行、スタッフのトレーニング、および健康と安全基準の遵守の徹底的な評価が含まれます。認証とライセンス要件を順守することは、清掃サービスプロバイダーの信頼性を確立するのに役立つだけでなく、クライアントに、評判の良い資格のあるサービスプロバイダーに清掃を委託していることを保証できます。

グリーンクリーニング慣行に対する税制優遇措置

世界中の政府は、環境に優しい慣行を奨励することの重要性をますます認識しており、これは清掃サービス市場にまで及んでいます。一部の地域では、グリーンクリーニング慣行を採用する清掃サービスプロバイダーに税制優遇措置、払い戻し、または補助金を提供しています。これらのインセンティブは、環境に優しい洗浄剤、エネルギー効率の高い機器、持続可能な廃棄物管理慣行の使用を促進することを目的としています。

政府は、環境の持続可能性を優先する企業に金銭的利益を提供することで、より環境に優しいビジネス慣行への全体的な移行に貢献しています。清掃サービスプロバイダーは、これらのインセンティブを利用して、環境への影響を軽減するだけでなく、財務上の実行可能性を高め、社会的責任と持続可能なサービスプロバイダーを優先するクライアントにアピールすることもできます。

地元の清掃ビジネスを支援する公共調達ポリシー

公共調達に関連する政府のポリシーは、特に中小企業や地元の企業にとって、清掃サービス市場に大きな影響を与える可能性があります。一部の政府は、公共施設の清掃サービス契約を授与する際に、地元企業や中小企業を優先するポリシーを実施しています。これらのポリシーは、地域経済を支援し、雇用機会を創出し、清掃サービス部門内での公正な競争を促進することを目的としています。

清掃サービスプロバイダーにとって、公共調達ポリシーを理解してナビゲートすることは、公共部門の機会にアクセスするために不可欠です。現地の調達規制を遵守し、品質とコスト競争力に重点を置くことで、清掃会社は政府機関や団体との契約を確保できる立場に立つことができ、地域レベルでの清掃サービス市場の成長と持続可能性に貢献できます。

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主要な市場の課題

労働力不足と労働力の課題

世界の清掃サービス市場は、労働力不足と労働力関連の問題という形で大きな課題に直面しています。清掃業界は、住宅、商業、産業のクライアントの需要を満たすために、大規模で熟練した労働力に大きく依存しています。しかし、資格のある清掃スタッフを見つけて維持することは、この分野で事業を展開する企業にとって継続的な課題となっています。

清掃サービス市場における労働力不足の主な理由の 1 つは、清掃の仕事は低スキルで肉体的に厳しいという認識であり、その結果、優秀な人材の誘致と維持が困難になっています。多くの人は、清掃業務を一時的または過渡的な雇用と見なす可能性があり、その結果、業界内での離職率が高くなります。労働力の絶え間ない入れ替わりは、企業が一貫したサービス品質を維持し、永続的な顧客関係を構築する上で課題となります。

COVID-19パンデミックにより労働力不足が悪化し、健康と安全に対する懸念から、一部の人々は別の雇用を求めたり、労働力から完全に遠ざかったりしています。衛生意識の高まりにより、パンデミック中に清掃サービスの需要が急増し、すでに限界に達している労働力にさらなる負担がかかりました。

これらの課題に対処するために、清掃サービス市場の企業は、熟練労働者を引き付け、維持するための戦略に投資する必要があります。これには、競争力のある賃金の提供、トレーニングと専門能力開発の機会の提供、仕事の満足度と従業員の幸福を高める対策の実施が含まれる場合があります。さらに、自動化やロボットなどの技術的ソリューションを検討することで、労働力不足が日常的かつ反復的な清掃作業に与える影響を軽減し、人間の労働者がより複雑で専門的な活動に集中できるようになります。

価格競争と利益率への圧力

世界の清掃サービス市場が直面しているもう 1 つの大きな課題は、激しい価格競争と、その結果生じる利益率への圧力です。この業界は、小規模な地元企業から大規模な多国籍企業まで、多数のサービス プロバイダーが存在することが特徴です。この競合相手の多さにより、多くの場合、価格主導の市場動向が生じ、特に商業部門のクライアントは、最も低コストの清掃ソリューションを求めます。

この価格競争の結果、清掃サービス プロバイダーは、健全な利益率を維持するのに課題に直面する可能性があります。価格を下げることは、契約を獲得するための短期的な戦略になる可能性がありますが、清掃サービス市場内の企業の財務の持続可能性に長期的な影響を及ぼす可能性があります。利益率が低下すると、従業員のトレーニング、機器のアップグレード、環境に優しい慣行の採用への投資が制限され、企業が差別化を図り、変化する顧客の期待に応える能力が妨げられる可能性があります。

クライアントがコスト抑制に焦点を当てると、清掃サービスの範囲と品質に関して非現実的な期待が生じることがあります。清掃会社は、より少ないコストでより多くのものを提供するというプレッシャーに直面することがあり、それが業務効率を圧迫し、サービスの全体的な有効性を損なう可能性があります。

価格競争と利益率のプレッシャーの課題に対処するために、清掃サービスプロバイダーは市場で戦略的に差別化する必要があります。これには、より高い価格設定を正当化するために、品質、革新性、付加価値サービスを強調することが含まれる場合があります。信頼と信頼性に基づいてクライアントと強力な関係を築くことも、競争の激しい市場で重要な差別化要因になる可能性があります。さらに、テクノロジーを活用して効率を高め、運用コストを削減することで、利益率を守りながら競争力のある価格設定を維持することに貢献できます。

世界の清掃サービス市場は、労働力不足と労働力の問題、および激しい価格競争からのプレッシャーという課題を乗り越えなければなりません。これらの課題に対処するには、人材育成、技術革新、差別化戦略を含む戦略的アプローチが必要であり、ダイナミックで競争の激しいこの業界で清掃サービス プロバイダーが長期的に持続可能で成功できるようにします。

主要な市場動向

環境に優しい清掃ソリューションの需要増加

世界の清掃サービス市場では、環境への懸念の高まりと、従来の清掃用化学薬品の悪影響に関する消費者の意識の高まりにより、環境に優しい清掃ソリューションへの大きなシフトが見られます。この傾向は、持続可能性を促進する規制政策、グリーン製品に対する消費者の好み、環境に優しい清掃方法を可能にする革新的な技術の出現など、さまざまな要因によって推進されています。

環境に優しい清掃ソリューションの需要の主な推進力の 1 つは、環境の持続可能性に対する意識の高まりです。気候変動、汚染、資源枯渇への懸念から、政府、企業、消費者は、清掃を含む生活のさまざまな側面でより持続可能な慣行を採用するよう促されています。その結果、規制当局は、有害な化学物質の使用を減らし、環境に優しい代替品の採用を促進することを目的とした厳しい環境規制を実施しました。

消費者の好みも、環境に優しいクリーニング ソリューションの需要を促進する上で重要な役割を果たしています。今日の消費者は環境意識が高く、自分の価値観に合った製品やサービスを求める傾向が高まっています。消費者は、環境への影響を最小限に抑えるために、無毒で生分解性で持続可能な洗浄剤を使用するクリーニング会社を積極的に探しています。消費者行動のこの変化により、クリーニング サービス プロバイダーは、市場で競争力を維持するために環境に優しいオプションを提供する必要に迫られています。

技術の進歩により、効果的で環境に優しい革新的なクリーニング ソリューションの開発が促進されました。企業は、持続可能な原料とエネルギー効率の高いプロセスを活用したクリーニング製品と機器を作成するための研究開発に投資しています。これらのイノベーションは、環境への影響を減らすだけでなく、クリーニング作業の全体的なパフォーマンスと安全性も向上させます。

環境に優しいクリーニング ソリューションの採用を促進する重要な要因は、天然で無毒な原料を使用することで得られる潜在的な健康上の利点です。従来の洗浄用化学薬品には、呼吸器系の問題、皮膚の炎症、アレルギー反応など、人体へのリスクとなる可能性のある刺激の強い物質が含まれていることがよくあります。対照的に、環境に優しい洗浄製品は、清掃スタッフと建物の居住者の両方にとってより安全な天然成分を使用して調合されており、有害な毒素にさらされるリスクを軽減します。

環境に優しい洗浄ソリューションの需要の増加は、世界の清掃サービス市場を形成する顕著なトレンドです。環境意識、消費者の嗜好、技術の進歩、健康への配慮などの要因が、持続可能な清掃慣行への移行を推進しています。環境に優しいソリューションを提供することでこのトレンドを取り入れた清掃サービスプロバイダーは、競争上の優位性、評判の向上、長期的な持続可能性の恩恵を受けることができます。

セグメント別インサイト

タイプ別インサイト

メイドサービスセグメントは、2023年に最大の市場シェアを占めました。メイドサービスは、住宅清掃の基本的なニーズに応えます。都市化が進み、共働き世帯が増えるにつれて、日常の掃除作業を処理するプロのメイド サービスの需要が高まっています。消費者は、清潔で整頓された家を維持するためにメイド サービスを雇うことで得られる利便性と時間の節約を重視しています。

現代のライフスタイルは忙しいスケジュールが特徴で、家事に使える時間は限られています。メイド サービスは、掃除の責任を委任したい個人や家族にとって実用的なソリューションを提供し、仕事、家族、その他の優先事項に集中できるようにします。

メイド サービスは、特定のニーズに合わせてカスタマイズできます。クライアントが毎週の定期的な掃除、毎月の徹底的な掃除、または特定の作業の支援を必要としているかどうかに関係なく、メイド サービスは消費者の共感を呼ぶレベルのカスタマイズと柔軟性を提供します。この適応性は、これらのサービスの幅広い魅力に貢献しています。

評判の良いメイド サービスでは、多くの場合、訓練を受けたプロの清掃スタッフを雇用しています。顧客は、専門家が仕事にもたらす専門知識と効率性を評価し、従来の DIY 方法と比較して、より高いレベルの清潔さを保証します。

メイド サービスでは通常、個人がプライベートな空間に入るため、信頼と信頼性が求められます。定評のあるメイド サービス会社は、スタッフの徹底的な身元調査を行うことが多く、顧客に安心感を与えます。この信頼の要素は、清掃サービスの雇用を検討している人にとって、意思決定プロセスで非常に重要です。

メイド サービスは、ほこり取りや掃除機がけからキッチンやバスルームの清掃まで、さまざまなタスクをカバーする包括的な清掃ソリューションを提供できます。この包括的なアプローチにより、メイド サービスは、徹底的かつ効率的な清掃を求める家庭にとってワンストップ ソリューションになります。

世界中の中流階級人口の拡大は、メイド サービスの価格の手頃さの向上に貢献しています。より多くの世帯が中流階級に入るにつれて、清掃サービスに予算を割り当てる能力が向上し、市場の成長を促進します。

家事のアウトソーシングに対する社会の態度が変化しています。かつて贅沢品とみなされていたものが、実用的なサービスとして見られるようになり、さまざまな社会経済グループでメイドサービスがより受け入れられるようになりました。

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地域別インサイト

北米は2023年に最大の市場シェアを占めました。北米が世界の清掃サービス市場で優位に立っている主な理由の1つは、その規模の大きさと力強い成長です。この地域には、人口が多く、商業部門と住宅部門が重要な米国やカナダなどの主要経済圏が含まれます。北米での清掃サービスの需要は、都市化、工業化、衛生基準と清潔基準への意識の高まりなどの要因によって推進されています。さらに、共働き世帯の増加と忙しいライフスタイルにより、清掃業務のアウトソーシングへの依存が高まり、市場の拡大をさらに促進しています。

北米は技術革新の最前線にあり、これは清掃サービス業界にも及びます。この地域の企業は、最先端の清掃ソリューションと機器を開発するために、研究開発に多額の投資を行っています。高度な洗浄化学薬品から最先端の機械や自動化技術まで、北米の清掃サービス プロバイダーは、住宅、商業、医療、産業部門を含む幅広い顧客に対応する効率的で効果的なソリューションを提供しています。これらの技術の進歩は、清掃サービスの品質を高めるだけでなく、生産性と持続可能性も向上させ、北米の企業に世界市場での競争上の優位性をもたらします。

北米が清掃サービス市場で優位に立っている要因は、衛生、衛生設備、環境保護に関するこの地域の厳格な規制基準です。米国やカナダなどの国の政府機関は、清掃方法、化学薬品の使用、廃棄物管理、労働者の安全について厳しい規制を課しています。その結果、北米の清掃サービス プロバイダーは、品質、コンプライアンス、説明責任の高水準を順守しており、国内外の顧客の間で信頼と自信が生まれています。さらに、これらの規制基準はイノベーションを促進し、環境に優しく持続可能な清掃方法の採用を奨励し、北米の企業を世界市場のリーダーとして位置づけています。

北米の清掃サービスプロバイダーは、さまざまな業界や顧客の進化するニーズに合わせてカスタマイズされた多様なサービスを提供しています。この地域の企業は、従来の清掃サービスを超えて、カーペットクリーニング、窓ガラス洗浄、床の手入れ、消毒、バイオハザード修復などの専門的な清掃ソリューションを提供しています。さらに、北米の企業は、メンテナンス、セキュリティ、造園を含む統合施設管理サービスを提供することが多く、不動産所有者や管理者に包括的なソリューションを提供しています。この幅広いサービスにより、北米の企業は幅広い顧客やセクターに対応でき、世界の清掃サービス市場における優位性をさらに強化しています。

北米は、清掃サービス会社の成長と拡大をサポートする堅牢なビジネスインフラストラクチャを誇っています。確立されたサプライヤーとディストリビューターのネットワークから洗練されたマーケティングと販売チャネルまで、この地域はビジネス開発と市場浸透に適した環境を提供しています。さらに、北米企業は、熟練した労働力、専門家協会、業界認定、および金融リソースへのアクセスから恩恵を受けており、これにより事業を拡大し、世界規模で効果的に競争することができます。この地域のビジネスに優しい政策、好ましい経済状況、起業家精神のある文化は、世界の清掃サービス市場でのこの地域の優位性に貢献しています。

最近の開発

• 2024年2月、Pharma Processは、製薬現場の清掃および消毒サービスに焦点を当てた最新の事業ラインを発表しました。このイタリアを拠点とするイニシアチブは、製薬業界内の実験施設と無菌環境の清潔さ、消毒、滅菌を維持するための専門的なコンサルティングを提供します。洗浄および消毒 (C&D) ラインの追加により、Pharma Process のポートフォリオが拡大し、製薬エンジニアリング、コミッショニングと検証、無菌性保証専門知識と生物学的除染、データ整合性と安全性評価を含む既存の 8 つの事業ラインが補完されます。

主要市場プレーヤー

• ISS A/S
• ABM Industries Incorporated
• Aramark
• Jani-King International Inc. 
• Rentokil Initial plc
• Pritchard Industries Inc.
• Vanguard Cleaning Systems Inc. 
• The ServiceMaster Company LLC 
• Sodexoグループ
• CBRE Inc.