ドライクリーニングおよびランドリーサービス市場 – 世界の業界規模、シェア、トレンド、機会、予測、サービスタイプ別（ドライクリーニング、羽毛布団クリーニング、ランドリー、その他）、エンドユーザー別（商業、住宅）、ビジネスタイプ別（オンライン、オフライン）、地域別、競合状況別、2019～2029年

市場概要

世界のドライクリーニングおよびランドリーサービス市場は、2023年に711.4億米ドルと評価され、2029年までの予測期間中に7.10％のCAGRで堅調な成長が見込まれています。

この市場の拡大にはいくつかの要因が寄与しています。都市化、可処分所得の増加、家庭での洗濯が環境に与える影響に対する意識の高まりにより、消費者はプロのクリーニングサービスを選択するようになっています。さらに、技術の進歩と環境に優しい慣行の採用が業界の状況に影響を与えています。自動化された機械、環境に優しい溶剤、サービス提供のためのデジタルプラットフォームは、この分野で目立つトレンドになりつつあります。

この市場は、消費者のさまざまなニーズや嗜好に応えるために多様なサービスを提供する、地元企業と国際企業の両方が存在するのが特徴です。さらに、COVID-19パンデミックは衛生の重要性を強調し、プロのクリーニングサービスの需要をさらに押し上げています。

世界のドライクリーニングおよびランドリーサービス市場は、革新と戦略的パートナーシップを目撃し続けており、持続的な成長の準備ができており、進化する消費者の嗜好と市場のダイナミクスを企業が活用する機会を提供しています。

主要な市場推進要因

ライフスタイルの変化と都市化

ドライクリーニングおよびランドリーサービス市場の主な推進要因の1つは、ライフスタイルの変化と都市化のペースの加速です。都市部が急成長するにつれて、個人は多忙なスケジュールと厳しい仕事の責任に直面し、洗濯などの家事に費やす時間は限られています。都市環境では利便性が最も重要な考慮事項となり、ランドリー サービスのアウトソーシングが実用的なソリューションとして浮上しています。

都市化は多くの場合、可処分所得の増加を伴います。所得が増えると、消費者はドライ クリーニングやランドリーなどの時間節約サービスにお金を使う意欲が高まります。この人口動態の変化と、手入れの行き届いた衣類の重要性に対する意識の高まりが相まって、プロのランドリー サービスへの依存度が高まっています。

さらに、アパートやマンションなど、都市部では居住スペースが狭くなる傾向があり、個人用ランドリー設備のインフラが不足している可能性があるため、外部のランドリー サービスの需要がさらに高まっています。これらのサービスの利便性と時間節約の側面は、ペースの速い都市生活を送る個人の好みと一致しています。

クリーニング プロセスの技術的進歩

世界のドライ クリーニングおよびランドリー サービス市場では、効率を高め、環境への影響を減らし、全体的なサービス品質を向上させる重要な技術的進歩が見られます。クリーニングのプロセスと機械の革新により、業界は大変革を遂げ、消費者にとってより魅力的なものになりました。

コンピューター制御の洗濯・乾燥機などの高度な機械により、正確でカスタマイズされたクリーニング方法が可能になり、さまざまな生地の安全性と耐久性が確保されます。さらに、炭化水素やシリコンベースの代替品など、環境に優しい洗浄溶剤の採用により、パークロロエチレンを使用する従来のドライクリーニング方法の環境への影響に関する懸念に対処しています。

さらに、テクノロジーは顧客体験の合理化に重要な役割を果たしてきました。モバイル アプリケーションとオンライン プラットフォームが登場し、顧客は集荷と配達のスケジュールを設定したり、注文の状況を追跡したり、シームレスに支払いを行ったりできるようになりました。こうしたサービスのデジタル化により、顧客の利便性が向上し、業界全体の成長に貢献しています。

環境意識の高まり

消費者の環境意識の高まりは、ドライクリーニングやランドリーサービスの分野でも、その好みや選択に影響を与えています。従来のドライクリーニング方法では、強い化学薬品が使用されることが多く、環境への影響や健康への潜在的なリスクが懸念されています。これに対応して、業界ではより持続可能で環境に優しい方法への移行が進んでいます。

ドライクリーニング業者は、生分解性の洗剤や溶剤、エネルギー効率の高い機械など、環境に優しいクリーニングソリューションを採用するケースが増えています。環境に優しい方法は、消費者の価値観に合致するだけでなく、企業を社会的責任のある存在として位置づけることにもなります。環境問題が世界的に注目を集める中、ドライクリーニングおよびランドリーサービス市場における持続可能な慣行の導入は、成長の重要な原動力となる可能性が高い。

パンデミックによる衛生意識の高まり

COVID-19パンデミックにより、衛生と清潔さに関する意識が高まり、ドライクリーニングやランドリーサービスを含むさまざまな業界の消費者行動に影響を与えています。個人が布地を介したウイルスの潜在的な伝染を意識するようになったため、衣類や繊維製品の徹底的かつ衛生的な処理を保証できるプロのクリーニングサービスの需要が急増しました。

パンデミックはまた、業界内での非接触型サービスとデジタルプラットフォームの導入を加速させました。多くのドライクリーニング事業者は、物理的なやり取りを最小限に抑えるために、オンライン注文、非接触型の集配、デジタル決済オプションを導入しました。これらの変更は、差し迫った健康上の懸念に対処しただけでなく、安全性と利便性に関する消費者の期待の変化に対応することで、業界の継続的な成長に役立ちました。

結論として、世界のドライクリーニングおよびランドリーサービス市場は、ライフスタイルの変化、技術の進歩、環境意識、COVID-19パンデミックの影響の組み合わせによって推進されています。これらの推進要因が総合的に業界の状況を形成し、企業が革新し、差別化し、ますますダイナミックな市場における消費者の進化するニーズを満たす機会を提供します。

主要な市場の課題

環境規制と持続可能性

ドライクリーニング業界は、歴史的に衣類の洗浄溶剤としてパークロロエチレン（perc）などの化学物質に依存してきました。しかし、これらの化学物質は環境および健康リスクをもたらすため、規制当局の監視が強化されています。多くの国や地域では、ドライクリーニング工程における有害物質の使用を抑制するため、より厳しい環境規制が導入されています。

これらの規制に適応することは、代替の環境に優しいクリーニング方法や溶剤に投資する必要があるため、企業にとって課題となります。この移行は業界の長期的な持続可能性にとって不可欠ですが、初期コストと運用調整は多額になる可能性があります。さらに、消費者に移行を伝え、これらの新しい方法の有効性を納得させることは、マーケティング上の課題となる可能性があります。

持続可能性の推進は、梱包と輸送にも及びます。企業は、環境に優しい梱包オプションを模索し、物流を最適化して、二酸化炭素排出量を削減する必要があります。こうした環境課題を乗り越えるには、イノベーションへの取り組み、継続的な研究、コンプライアンスへの積極的な取り組みが必要です。

労働力不足と熟練労働力

ドライクリーニングおよびランドリーサービス市場では、生地の検査、染み抜き、機器のメンテナンスなど、さまざまな作業で熟練労働者に大きく依存しています。しかし、業界では熟練労働者の不足が懸念されています。これらのサービスの需要が高まるにつれて、有能な従業員を見つけて確保することがますます困難になっています。

熟練したドライクリーニングの専門家は、生地、染み、クリーニング技術に関する専門知識を持っています。これらの役割に必要なトレーニングは広範囲にわたることが多く、この分野でのキャリアを追求する人材を引き付けるのは難しい場合があります。熟練労働者の不足は、提供されるサービスの質に影響を与えるだけでなく、既存のスタッフにさらなるプレッシャーをかけ、燃え尽き症候群や従業員の離職率の増加につながる可能性があります。

この課題に対処するには、トレーニング プログラムへの投資、競争力のある賃金の提供、熟練した専門家を引き付けて維持するための前向きな職場環境の創出が必要です。さらに、特定のプロセスにテクノロジーと自動化を導入すると、手作業への依存を軽減し、全体的な運用効率を向上させることができます。

競争と価格設定のプレッシャー

ドライクリーニングとランドリー サービスの市場は競争が激しく、多くの地元および国際的な企業が市場シェアを競っています。大手チェーンと小規模な独立系企業の両方が存在するため、競争が激しい多様な環境が生まれます。この激しい競争により、企業は競争力のある価格設定戦略を通じて顧客を引き付けて維持しようとするため、価格設定のプレッシャーが生じることがよくあります。

価格競争は、特にコスト削減のためにサービス品質を妥協する場合、ドライクリーニング事業の利益率に悪影響を及ぼす可能性があります。競争力のある価格設定と高品質基準を維持する必要性のバランスを取ることは、デリケートな課題です。競争の激しい市場で目立つためには、専門的なクリーニング サービス、環境に優しい慣行、優れた顧客サービスなどのサービス提供による差別化が重要になります。

さらに、ランドリー サービス向けのオンライン プラットフォームやモバイル アプリケーションの台頭により競争が激化しており、従来の実店舗ビジネスではデジタル変革を取り入れ、オンラインでのプレゼンスを最適化することが必須となっています。

消費者の信頼と変化する好み

ドライクリーニングおよびランドリー サービス市場において、消費者の信頼を構築し維持することは重要な課題です。紛失または破損したアイテム、一貫性のないクリーニング品質、サービスの遅延に関連する問題は、信頼を損ない、ビジネスの評判を傷つける可能性があります。オンライン レビューやソーシャル メディアの出現により、否定的な体験が急速に広がり、顧客の維持と獲得に影響を与える可能性があります。

消費者の好みも進化しており、持続可能で環境に優しい慣行に対する需要が高まっています。これらの好みを満たすには、新しいテクノロジーとプロセスへの継続的な適応と投資が必要です。さらに、消費者がテクノロジーに精通するにつれて、企業はサービスのスケジュール設定から注文の追跡、支払いまで、シームレスなオンライン エクスペリエンスを提供する必要があります。

これらの課題を克服するには、透明性、効果的なコミュニケーション、顧客満足度への重点的な取り組みが必要です。品質管理対策の実施、顧客サービス トレーニングへの投資、継続的な改善イニシアチブへの顧客フィードバックの取り入れは、消費者の信頼を構築し維持するための重要なステップです。

結論として、世界のドライクリーニングおよびランドリー サービス市場は、環境規制、労働力不足、激しい競争、変化する消費者の好みへの適応の必要性に関連する課題に直面しています。これらの課題をうまく乗り切るには、戦略的かつ積極的なアプローチ、イノベーション、持続可能性、顧客中心の考え方をビジネス オペレーションの中核に組み込むことが必要です。

主要な市場動向

デジタル トランスフォーメーションとオンライン プラットフォーム

デジタル テクノロジーの統合は、ドライクリーニングおよびランドリー サービス市場の重要なトレンドです。オンライン プラットフォームとモバイル アプリケーションの人気が高まっており、消費者は集荷のスケジュール設定、注文状況の追跡、支払いを行う便利な方法を利用することができます。デジタル プラットフォームは、リアルタイムの更新、透明性の向上、サービス プロセス全体の簡素化によって、顧客体験を向上させます。

さらに、運用を最適化するために、人工知能 (AI) と機械学習の使用も登場しています。AI 駆動型アルゴリズムは、顧客の好みを分析し、集荷と配達のルート計画を合理化し、需要パターンを予測することもできます。これらの技術の進歩は、効率を向上させるだけでなく、よりシームレスでパーソナライズされたカスタマー ジャーニーにも貢献します。

環境に優しい慣行と持続可能性

持続可能性に対する世界的な重点により、ドライ クリーニングおよびランドリー サービス市場では環境に優しい慣行への傾向が高まっています。パークロロエチレン (perc) などの従来の溶剤は、ウェット クリーニング、炭化水素ベースの溶剤、液体シリコンなどの環境に優しい代替品に置き換えられています。企業は、環境への影響を減らし、持続可能な慣行に対する高まる需要に応えるために、グリーンクリーニング技術を採用しています。

クリーニング方法以外にも、環境に優しいパッケージ、エネルギー効率の高い機械、廃棄物削減の取り組みに重点が置かれています。多くの企業が持続可能性への取り組みを積極的に伝え、環境意識の高い消費者を引き付けるための競争上の優位性としてそれを使用しています。この傾向は、企業が環境管理に積極的に貢献することに対するより広範な社会的期待と一致しています。

オンデマンドおよび当日サービス

オンデマンドおよび当日のランドリーサービスの需要は、消費者の利便性と効率性への欲求に支えられて増加しています。忙しいライフスタイルと即時の満足感への期待により、顧客の好みは迅速な対応時間を提供するサービスへとシフトしています。ドライクリーニング事業は、柔軟なスケジュール、エクスプレスサービス、当日配達オプションを提供することで適応しています。

これらの需要を満たすために、企業は物流の最適化と高度なルート計画システムに投資しています。さらに、地理位置情報技術の統合により、配送車両を効率的に追跡し、顧客に注文の状況をリアルタイムで更新できます。この傾向は、即時満足の時代における消費者の期待の変化に対する業界の対応力を反映しています。

専門クリーニング サービス

ドライクリーニングおよびランドリー業界では、専門クリーニング サービスへの傾向が高まっています。消費者は、高級衣料、繊細な生地、家庭用繊維製品など、特定のアイテムに合わせたソリューションを求めています。ドライクリーニング業者は、独自のクリーニング要件に対応し、高価な品物の保存を保証する専門クリーニングサービスも含め、サービスを多様化しています。

専門クリーニングサービスは、スポーツ用品、ユニフォーム、ビンテージ衣類などのニッチ市場にまで及ぶこともあります。多様な顧客ニーズに対応できることで、企業は差別化を図り、より高度な専門知識が求められるニッチ市場を獲得することができます。この傾向は、画一的なアプローチから、よりカスタマイズされたパーソナライズされたサービスへの移行を反映しています。

非接触型およびタッチレスソリューション

COVID-19パンデミックにより、ドライクリーニングおよびランドリーサービス市場では、非接触型およびタッチレスソリューションの採用が加速しています。企業は、安全性を高め、衛生基準を満たすために、非接触型の集配オプションやタッチレス決済システムを導入しています。 QR コード、モバイル アプリ、自動キオスクの使用により、顧客とサービス プロバイダー間の物理的な接触が最小限に抑えられます。

さらに、テクノロジーの進歩により、洗濯物の仕分け、折りたたみ、梱包を行うロボット システムが開発されました。これらの自動化ソリューションは、人件費を削減するだけでなく、より衛生的で効率的なワークフローにも貢献します。健康と安全に対する継続的な重点は、パンデミック後の時代における非接触型およびタッチレス ソリューションの需要を維持する可能性があります。

結論として、世界のドライクリーニングおよびランドリー サービス市場は、デジタル変革、持続可能性イニシアチブ、オンデマンド サービスの需要、専門的なクリーニング サービス、非接触型ソリューションの採用によって推進される変革のトレンドを経験しています。これらのトレンドを受け入れ、テクノロジーを活用して効率、持続可能性、顧客体験を向上させる企業は、このダイナミックで進化する市場で成功する準備ができています。

セグメント別インサイト

サービス タイプ別インサイト

ドライクリーニングは、世界のドライクリーニングおよびランドリー サービス市場で堅調な成長を遂げています。消費者が利便性と時間効率を重視する傾向が強まるにつれ、業界では需要が急増しています。この傾向は、ライフスタイルの変化、都市化、および専門的な衣類ケアの利点に対する意識の高まりによって促進されています。さらに、COVID-19パンデミックにより清潔さと衛生の重要性が強調され、信頼性が高く効率的なドライクリーニングサービスの需要が急増しています。その結果、ドライクリーニング業界の企業は、サービスを拡大し、デジタルテクノロジーを採用し、環境に優しい慣行を取り入れて、拡大する顧客ベースの変化するニーズに対応し、世界市場の全体的な成長とダイナミズムに貢献しています。

ビジネスタイプの洞察

オンライン販売は、世界のドライクリーニングおよびランドリーサービス市場の成長の重要な原動力になりつつあります。業界では、デジタルプラットフォームとeコマースソリューションへの顕著なシフトが見られ、消費者にランドリーサービスへのアクセスを便利かつアクセスしやすい方法で提供しています。オンラインプラットフォームとモバイルアプリケーションにより、顧客は集荷のスケジュール設定、注文の追跡、支払いをシームレスに行うことができ、全体的な顧客体験が向上します。これらのデジタル チャネルが提供する使いやすさと透明性は、ドライクリーニング セクターにおけるオンライン販売の人気が高まっている要因です。さらに、人工知能と機械学習テクノロジーの統合により、業務が最適化され、ルート計画が改善され、パーソナライズされたサービスが提供されています。消費者が洗濯のニーズにデジタル ソリューションを採用するケースが増えているため、オンライン販売を優先する企業は、ダイナミックなグローバル市場におけるこの成長傾向を活用できる立場にあります。

地域別インサイト

アジア太平洋地域は、世界のドライクリーニングおよびランドリー サービス市場において、支配的な地域として際立っています。この地域の急速な都市化、中流階級の急増、消費者の嗜好の変化は、業界の堅調な成長に貢献しています。特に人口密度の高い都市部でのライフスタイルの変化により、便利でプロフェッショナルなランドリー サービスの需要が高まっています。中国やインドなどの国では、可処分所得の増加が市場の拡大をさらに後押ししています。さらに、環境の持続可能性に対する意識の高まりは、世界的な傾向と一致しており、ドライクリーニング サービスにおける環境に優しい慣行の採用を促進しています。その結果、アジア太平洋地域は市場規模でリードしているだけでなく、大規模で目の肥えた消費者層の多様なニーズに応えるためにテクノロジーと持続可能なアプローチを活用する企業によるダイナミックな環境を示しています。

最近の開発

• 2024年、クリーンクラフトはインドでランドリーとドライクリーニングの店舗をオープンしました。同社は、洗濯、アイロンがけ、乾燥、ドライクリーニングなど、顧客のニーズと要件に合わせて特別にカスタマイズされた幅広いランドリーサービスを提供しています。さらに、同社は「クリーン クラフト ランドリー トレーニング コース」を立ち上げました。このコースでは、ランドリー サービス セクターで効果的に働くために必要なスキルと専門知識を、潜在的なランドリー従業員に提供します。
• 2024 年 1 月、Reggie Nuwordu 氏は、ドライ クリーニングの集配サービスを提供するスタートアップ DryPass を発表しました。同社の Web サイトを通じて、顧客は近くのドライ クリーニング店を選択し、衣類の預け入れと回収を手配できます。

主要な市場プレーヤー

• Alliance Laundry Systems LLC
• The HuntingtonCompany
• ZIPS Cleaners
• Alsco PtyLimited
• Rinse, Inc.
• MarberryCleaners & Launderers, Inc.
• The Procter & Gamble Company (Tide Dry Cleaners)
• Siderblue Limited  (BONI)
• East Rand Cleaners
• AL Rafidain Laundry