空港小売市場 – 世界の業界規模、シェア、トレンド、機会、予測、タイプ別（酒類・タバコ、香水・化粧品、ファッション・アクセサリー、食品・飲料、その他）、空港規模別（大規模空港、中規模空港、小規模空港）、販売チャネル別（直営小売業者、コンビニエンスストア、専門店、百貨店）地域別・競合状況別、2019～2029年予測

市場概要

世界の空港小売市場は2023年に242億米ドルと評価され、2029年までの予測期間中に11.78%のCAGRで堅調な成長が見込まれています。

空港小売市場の主な推進要因には、海外旅行の増加傾向、中流階級人口の拡大、旅行者の可処分所得の増加などがあります。空港小売の重要な要素である免税ショッピングは、さまざまな製品の免税価格で消費者を引き付け、市場の成長に貢献しています。さらに、空港は、テクノロジーの統合、パーソナライズされたサービス、独占ブランドパートナーシップなど、全体的なショッピング体験を向上させるための革新的な戦略を採用しています。

市場の課題には、経済変動が消費者支出に与える影響や、免税業務に関連する規制の複雑さなどがあります。小売取引の継続的なデジタル化と電子商取引の影響も、市場の状況を形成しています。

主要な市場推進要因

デジタルトランスフォーメーションとテクノロジーの統合

空港小売市場は、継続的なデジタルトランスフォーメーションと小売体験へのテクノロジーの統合です。空港は、乗客の全体的なショッピング体験を向上させるために、革新的なテクノロジーをますます採用しています。小売の提供やプロモーションに関するリアルタイム情報を提供するモバイルアプリから非接触型決済システムまで、テクノロジーは現代の空港小売において重要な役割を果たしています。

仮想店舗、インタラクティブディスプレイ、拡張現実アプリケーションが一般的になりつつあり、乗客に魅力的でインタラクティブなショッピング体験を提供しています。これらのテクノロジーは注目を集めるだけでなく、ショッピングプロセスをより便利で楽しいものにします。さらに、データ分析と人工知能は乗客の好みを理解するために活用されており、小売業者は提供内容やマーケティング戦略をカスタマイズすることができます。

テクノロジーの統合は、ショッピング体験だけにとどまりません。たとえば、スマート空港はデータ分析を活用して在庫管理を最適化し、人気のある製品が適切に在庫され、廃棄物が最小限に抑えられるようにしています。さらに、テクノロジーは効率的な物流とサプライチェーン管理を促進し、空港内のシームレスでよく組織化された小売エコシステムに貢献しています。

高級小売とプレミアム製品

空港小売市場は、高級品やプレミアム製品の需要に大きく影響されます。空港は、高級ブランドが世界中の顧客に製品を披露するための重要な場所へと進化しました。旅行者は、よりリラックスした贅沢な心の状態にあることが多く、空港滞在中に高級品を探して投資する意欲があります。

特に免税店は、空港内の高級小売の成功に重要な役割を果たしています。消費者は、ブランド品、時計、ジュエリー、その他の高級品を免税で購入できる可能性に惹かれます。空港の小売業者は、有名ブランドと戦略的に提携して空港限定版を作成し、ユニークな商品で乗客をさらに魅了しています。空港と高級品との結びつきは、小売環境の全体的なイメージを高め、空港が交通の拠点であるだけでなく、高級ショッピングの目的地でもあるという認識に貢献します。

空港での高級品小売の傾向は、裕福な旅行者の増加と、シームレスで高級なショッピング体験を求める欲求によって強化されています。空港は、高級小売店にさらに多くのスペースを割り当て、目の肥えた消費者の嗜好に応える洗練された環境を作り出すことで対応しています。

変化する消費者の嗜好と体験中心の小売

空港小売市場は、単なる取引ではなく体験への消費者の嗜好の移行です。旅行者は空港での移動中にユニークで思い出に残る体験をますます求めており、小売業者は没入型で体験型のショッピング環境を作り出すことでこの需要に適応しています。

空港小売は、従来の免税店の枠を超え、エンターテイメント、文化的表現、地元の味の要素を取り入れています。空港では、多様な食事の選択肢、アート インスタレーション、地元の文化を紹介するインタラクティブなディスプレイが特徴となっています。これにより、乗客の全体的な体験が向上するだけでなく、小売や食事への支出も促進されます。

小売業者は、よりカスタマイズされたショッピング体験を生み出すために、顧客サービスとパーソナライゼーションにも投資しています。過去の購入に基づいたパーソナライズされたプロモーションから専属のショッピングアシスタントまで、空港は旅行者にとって小売体験をより楽しく便利なものにしようと努めています。目標は、空港を超えて好印象を与え、ブランドロイヤルティと口コミによる推奨を促進することです。

主要な市場の課題

規制の複雑さと免税業務

空港小売市場は、特に免税業務の文脈において、規制環境と複雑に結びついています。免税ショッピングは空港小売の重要な推進力であり、旅行者にさまざまな製品の免税購入を提供しています。しかし、国際貿易規制、税法、通関要件の複雑な網をくぐり抜けることは、空港小売業者にとって大きな課題です。

免税事業者は、出発国と到着国の両方から課せられる無数の規制に準拠する必要があります。免税範囲、貿易協定、通関手続きの変更は、空港小売店の魅力に直接影響を与える可能性があります。さらに、免税ショッピング ポリシーの施行は政治的決定と国際協定の影響を受けるため、免税市場のセグメントに不確実性の要素が加わります。空港小売業者は、法律の専門知識に投資し、規制の変更について情報を入手し、これらの課題に効果的に対処する擁護活動に従事する必要があります。

電子商取引の競争と変化する消費者習慣

電子商取引の急速な成長は、空港小売市場にとって大きな課題となっています。オンライン ショッピング プラットフォームは、消費者に自宅にいながらにして、多くの場合競争力のある価格で商品を購入できる利便性を提供します。その結果、空港の小売業者は、eコマース大手の広範かつ簡単にアクセスできる商品と競争するという課題に直面しています。

消費者の習慣の変化、特に旅行前のオンラインショッピングへの傾向は、従来の空港小売モデルに脅威をもたらします。空港に到着する前にオンラインで商品をリサーチして購入する乗客が増えており、空港小売の従来の特徴である衝動買い行動が減少しています。この課題に対処するために、空港の小売業者はデジタル戦略を採用し、オンラインでの存在感を高め、シームレスなオムニチャネルショッピング体験を生み出すためにテクノロジーを統合する必要があります。空港限定の特別セールを提供したり、旅行のニーズの即時性を活用したりすることは、オンラインショッピングの利便性に対抗する可能性のある戦略です。

インフラストラクチャの制約とスペースの制限

空港の小売は、インフラストラクチャの制約とスペースの制限に関連する独自の課題に直面しています。空港は主に乗客、航空機、荷物の効率的な移動を目的として設計されており、小売店のためのスペースは限られています。小売店のためのスペースの割り当ては微妙なバランスであり、空港は広大な商業エリアよりも機能性とセキュリティを優先する必要があります。

スペースが限られているため、小売業者の間で一等地をめぐる激しい競争が起こる可能性があり、小規模または新規参入者が望ましい店舗を確保することは困難です。さらに、セキュリティ規制に準拠し、乗客のスムーズな流れを確保する必要性により、小売スペースのレイアウトと設計がさらに制限されます。小売業者と空港当局は協力して、限られた不動産を最大限に活用するために、店舗スペースの使用を最適化し、革新的な店舗形式を模索し、製品の提供を慎重にキュレートする必要があります。

主要な市場動向

デジタルトランスフォーメーションとオムニチャネル小売

空港小売市場の重要なトレンドは、シームレスなオムニチャネルショッピング体験を生み出すためのテクノロジーの統合を含む、進行中のデジタルトランスフォーメーションです。空港では、モバイルアプリ、デジタルサイネージ、その他のテクノロジーを活用して、乗客の全体的な旅を向上させることが増えています。目的は、フライト前、フライト中、フライト後に旅行者とつながり、さまざまなタッチポイントで一貫性のあるパーソナライズされたショッピング体験を提供することです。

モバイルアプリを使用すると、乗客は空港の小売店の提供内容、プロモーション、パーソナライズされた推奨事項に関するリアルタイムの情報にアクセスできます。これらのアプリはモバイル決済も可能にし、旅行者が簡単に購入できるようにします。小売業者は、オンラインショッピングとオフラインショッピングのギャップを埋めるオムニチャネル戦略を採用しており、乗客は旅行前または空港にいる間に商品を閲覧し、商品を予約し、購入することができます。

デジタルサイネージとインタラクティブディスプレイも空港の小売店に不可欠なものになりつつあり、視覚的に魅力的な方法で商品やプロモーションを紹介しています。デジタルトランスフォーメーションを採用することで、空港の小売業者は現代の旅行者のハイテクに精通した好みに応え、より没入感のある便利なショッピング体験を生み出すことができます。

持続可能な地元産品に焦点を当てる

空港小売市場では、持続可能性と地元産品のプロモーションへの傾向が高まっています。環境問題への意識が高まり、倫理的に調達された商品を好む傾向にあることから、空港の小売店は、提供する商品をこれらの価値観に合わせています。再利用可能な旅行用アクセサリーから環境に配慮したファッションアイテムに至るまで、持続可能で環境に優しい製品が、空港の小売スペースで目立つようになっています。

空港では、地域特有の製品の宣伝を通じて、地元の職人技や文化も紹介しています。これにより、乗客にユニークで本格的なショッピング体験を提供できるだけでなく、地元の経済や職人もサポートされます。持続可能で地元の製品の提供は、社会意識の高い消費者の共感を呼ぶため、空港では責任ある文化的に豊かなショッピング オプションの需要に応えるために小売戦略を調整しています。

さらに、空港では、プラスチック廃棄物の削減、エネルギー消費の最適化、グリーン ビルディング デザインの採用など、小売スペース内で環境に優しい慣行を実施しています。この持続可能性のトレンドは、世界的な環境目標と合致しているだけでなく、社会的責任を果たし、先進的な空港リテールの全体的なイメージも高めます。

強化された顧客パーソナライゼーションとロイヤルティ プログラム

空港リテール市場は、高度なデータ分析と人工知能によって推進される強化された顧客パーソナライゼーションへの移行を経験しています。空港リテール業者は、乗客データを活用して、好み、旅行パターン、購入行動を理解しています。このデータ主導のアプローチにより、個々の乗客に合わせたターゲット プロモーションや推奨事項を備えたパーソナライズされたショッピング エクスペリエンスを作成できます。

ロイヤルティ プログラムはますます洗練され、乗客に独占的な特典、割引、パーソナライズされたインセンティブを提供しています。これらのプログラムは、リピート客を奨励し、ブランド ロイヤルティを育むことで、空港リテールの全体的な成功に貢献しています。一部の空港では、航空会社や小売業者と連携して、フライトの予約から機内や空港での小売購入まで、旅行の全行程にわたる統合ロイヤルティ プログラムを作成しています。

顧客のパーソナライゼーションは販売時点にとどまらず、小売業者はデータを使用して製品の提供を改良し、在庫管理を最適化し、マーケティング戦略をカスタマイズします。目標は、空港での小売体験を乗客にとってより関連性が高く楽しいものにし、最終的に顧客満足度とエンゲージメントを高めることです。

セグメント別インサイト

タイプ別インサイト

香水と化粧品は、空港小売市場内で急成長しているセグメントであり、堅調な成長を遂げ、世界中の旅行者の注目を集めています。免税ショッピング、特に高級美容製品の魅力的なショッピングにより、空港は化粧品愛好家が集まる場所へと変貌しました。旅行者は、独占的なサービス、免税価格、フライトの前後に人気ブランドを購入できる利便性に惹かれます。大手化粧品ブランドは、空港の小売スペースに戦略的に自社を位置づけ、視覚的に魅力的な店頭を作り、顧客を虜にして売上を伸ばしています。空港環境は、乗客が美容製品を探して楽しむためのユニークな機会を提供し、空港小売のダイナミックな環境の中で香水と化粧品部門の拡大に大きく貢献しています。

地域別インサイト

アジア太平洋地域は、空港小売市場における支配的な勢力として際立っており、大きな影響力を持ち、業界のかなりのシェアを占めています。経済の急成長、航空旅行の増加、中流階級人口の増加により、アジア太平洋地域の空港は小売活動の活気ある拠点となっています。この地域の多様で成長を続ける消費者基盤と、高級品や免税品ショッピングへの嗜好が相まって、空港小売市場は新たな高みへと押し上げられています。中国、日本、韓国などの国の主要空港は、旅行者の変化する好みに応える広々とした革新的な小売スペースを備え、主要な貢献者となっています。アジア太平洋地域は旅客交通と空港インフラ開発で引き続きリードしており、空港小売業のダイナミックな環境における莫大な機会を活用することを目指す小売業者にとって、引き続き中心的な位置を占めています。

最近の動向

• 2024 年 3 月、インドの旅行小売業者である Refex Airports and Transportation が、プネ空港で最新の小売サービスを発表しました。開業フェーズは 831 平方メートルに及び、推定 1,000 万人の乗客に対応します。

• 2023 年 11 月、Chalhoub Group は、斬新なトラベル リテール コンセプト ブランド「The Visitor」を開業し、サウジアラビアのジェッダにあるキング アブドゥルアズィーズ国際空港にプレミア アウトレットをオープンします。 「ザ ビジター」は、贅沢と旅行が調和した革新的な小売環境を誇り、年間数千万人の空港利用者に合わせたユニークで贅沢なショッピング体験を提供しています。

主要市場プレイヤー

• Delaware North Companies, Inc. 
• XWELL, Inc. 
• The Paradies Shops, LLC
• SSP Group Plc. 
• Concessions International, LLC
• Dubai Duty Free 
• DFS Group Ltd
• King Power International Co., Ltd.
• China Duty Free Group Co., Ltd
• Gebr.ハイネマン SE &株式会社KG