ベトナムの電子薬局市場：製品タイプ別（処方薬 vs. 市販薬）、治療領域別（ビタミン、皮膚科、風邪・インフルエンザ、減量、その他）、運営プラットフォーム別（ウェブサイト vs. アプリ）、地域別、競争予測と機会、2019～2029年

市場概要

ベトナムの電子薬局市場は2023年に1億792万米ドルと評価され、2029年までの予測期間中に15.8％のCAGRで堅調な成長が見込まれています。デジタル化の進展と消費者の嗜好の変化により、急速に増加する電子商取引の採用が、予測期間中のベトナムの電子薬局市場の成長を牽引しています。ベトナムの電子薬局市場は、特にCOVID-19パンデミック中に、インターネットの普及、スマートフォンの採用、オンラインショッピングへの移行に後押しされ、大幅に拡大しています。パンデミックにより、電子薬局サービスの受け入れが加速し、医療用品や医薬品のオンライン購入が増加しています。さらに、インターネット アクセスの普及、高齢化人口の増加、慢性疾患の蔓延により、市場は活況を呈しています。主要な成長要因としては、ヘルスケア サービスのデジタル化、医薬品のオンライン チャネルの採用の増加、パンデミック中の非接触型サービスの需要などが挙げられます。e 薬局サービスが提供する利便性とアクセスしやすさは、市場の成長を推進する主要な要因です。その結果、市場はパンデミック後も成長軌道を維持すると予想され、オンラインでの購入傾向と e 薬局サービスの受け入れは続く可能性が高いです。全体として、ベトナムの e 薬局市場は、技術の進歩、消費者行動の進化、アクセス可能なヘルスケア ソリューションの継続的なニーズに牽引され、堅調な成長の可能性を示しています。

主要な市場要因

インターネットの普及とスマートフォンの採用の増加

インターネットの広範な利用可能性とスマートフォンの急速な採用は、ベトナムの e 薬局市場の成長の基礎となっています。インターネットにアクセスし、スマートフォンを使用する人が増えるにつれて、e 薬局の潜在的な顧客基盤は大幅に拡大します。接続性の向上により、消費者は自宅にいながらにして、e 薬局プラットフォームに簡単にアクセスし、製品を閲覧し、注文することができます。モバイル アプリケーションの利便性により、ユーザー エクスペリエンスがさらに向上し、消費者が健康ニーズをオンラインで管理することが簡単になります。

COVID-19 パンデミック中のオンライン ショッピングへの移行

COVID-19 パンデミックは、特にオンライン ショッピングの分野で消費者の行動に大きな影響を与えました。ロックダウンと社会的距離の確保措置が実施されたため、多くの消費者が医薬品やヘルスケア製品などのショッピング ニーズを満たすためにオンライン プラットフォームを利用しました。e コマースへのこの移行は、感染リスクを最小限に抑えるための非接触型サービスの必要性によって推進されました。e 薬局は、従来の実店舗型薬局に代わる安全で便利な選択肢を提供し、消費者が自宅を離れずに必須の医薬品や健康用品にアクセスできるようにしました。消費者がオンラインショッピングの利便性に慣れてきたため、この傾向はパンデミック後も続くと予想されます。

ヘルスケアサービスのデジタル化

ヘルスケアサービスのデジタル化は、ベトナムのe薬局市場のもう一つの重要な推進力です。ヘルスケアへのデジタル技術の統合により、ヘルスケアサービスの効率とアクセス性が向上し、消費者はオンラインで医療アドバイス、処方箋、医薬品を入手しやすくなりました。遠隔医療プラットフォーム、電子健康記録、デジタル健康モニタリングツールがますます普及し、医療提供者と患者とのシームレスな接続が可能になりました。e薬局はこのデジタルヘルスエコシステムの不可欠な部分であり、患者が処方された薬や健康製品を受け取るための便利なチャネルを提供します。

慢性疾患の有病率の増加と人口の高齢化

糖尿病、高血圧、心血管疾患などの慢性疾患の有病率の増加と人口の高齢化により、医薬品とヘルスケアサービスの需要が増加しています。電子薬局は、慢性疾患の管理や高齢者介護に対応する幅広い医薬品、健康補助食品、健康製品を提供し、これらの健康ニーズを管理するための実用的なソリューションを提供します。宅配の利便性と定期的な処方箋をオンラインで注文する機能は、慢性疾患を持つ人や移動に制限がある可能性のある高齢者にとって特に有益です。

電子薬局サービスの利便性とアクセシビリティ

電子薬局サービスが提供する利便性とアクセシビリティは、市場の成長を促進する主な要因です。電子薬局は、消費者がさまざまな医薬品を簡単に検索して購入できるユーザーフレンドリーなプラットフォームを提供します。製品を比較し、レビューを読んだり、医薬品の詳細情報にアクセスしたりする機能は、消費者の信頼と満足度を高めます。さらに、電子薬局が提供する宅配サービスは、消費者の時間と労力を節約するため、忙しいライフスタイルや物理的な薬局へのアクセスが限られている人にとって魅力的な選択肢になります。この利便性は、交通渋滞や長い通勤時間が医療サービスへのアクセスの障壁となる可能性のある都市部では特に魅力的です。

結論として、ベトナムのe薬局市場は、技術の進歩、消費者行動の変化、政府の支援政策の組み合わせにより、継続的な成長が見込まれます。インターネットの普及とスマートフォンの採用の増加、そしてCOVID-19パンデミック中のオンラインショッピングへの移行により、市場の範囲が大幅に拡大しました。ヘルスケアサービスのデジタル化、慢性疾患の有病率の増加、e薬局プラットフォームが提供する利便性とアクセス性は、市場の前向きな見通しにさらに貢献しています。消費者の嗜好が変化し続ける中、ベトナムの電子薬局市場は、効率的で信頼性が高く、利用しやすいヘルスケア ソリューションに対する高まる需要を満たすのに有利な立場にあります。

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主要な市場の課題

規制上のハードル

ベトナムの電子薬局の規制環境はまだ進化しており、複雑な規制を乗り越えることは市場関係者にとって困難な場合があります。オンラインでの医薬品の販売と流通には厳格なガイドラインがあり、さまざまな法的および安全基準への準拠が求められます。処方箋の確認や製品の真正性など、すべてのオンライン取引が規制要件を満たしていることを確認することは重要ですが、面倒な場合があります。この規制の不確実性は、電子薬局の円滑な運営と拡大を妨げる可能性があります。

消費者の信頼と認識

電子薬局サービスに対する消費者の信頼を構築することは、依然として大きな課題です。多くの消費者は、製品の真正性と品質に対する懸念から、オンラインでの医薬品の購入に依然として慎重です。消費者に電子薬局の利点と安全性について啓蒙するための広範な啓発キャンペーンが必要です。製品情報の透明性を確保し、高いサービス基準を維持し、信頼できるカスタマーサポートを提供することは、消費者の信頼を獲得し、市場での採用を促進するために不可欠です。

サプライ チェーンと物流

効率的なサプライ チェーンと物流は、電子薬局の成功に不可欠です。特に遠隔地では、医薬品をタイムリーに配達することが困難な場合があります。堅牢な物流インフラストラクチャと信頼性の高いコールド チェーン システムがないと、医薬品の品質と保存期間に影響する可能性があります。電子薬局は、高度な物流ソリューションに投資し、信頼できる配送パートナーと協力してこれらの課題を克服し、シームレスなサービスを確保する必要があります。

従来の薬局との競争

従来の実店舗の薬局は、依然としてベトナムの医薬品小売市場を支配しています。これらの薬局は顧客基盤を確立しており、パーソナライズされたサービスを提供していますが、電子薬局がそれを再現することは困難です。確立された伝統的な薬局と競争するためには、e薬局は継続的に革新し、競争力のある価格を提供し、仮想相談やサブスクリプションモデルなどの付加価値サービスを通じて顧客体験を向上させる必要があります。

主要な市場動向

eコマースプラットフォームの拡大

ベトナムのeコマースプラットフォームの成長は、e薬局の台頭に大きく貢献しています。大手eコマースプレーヤーは、医薬品を自社のサービスに組み込むことが増えており、消費者にニーズをワンストップで提供しています。e薬局と人気のあるeコマースプラットフォームの統合により、消費者のアクセス性と利便性が向上します。ベトナム商工省の電子商取引およびデジタル経済局による最近の調査によると、ベトナムのeコマース事業は2021年に137億米ドルの収益、つまり小売売上高全体の約6.5％を生み出すと予想されています。さらに、2021年から2025年の間に、市場は年間30％の割合で拡大すると予測されています。

健康とウェルネス意識の高まり

ベトナムの消費者の間で健康とウェルネスに対する意識が高まっており、予防医療対策への注目が高まっています。この傾向により、さまざまな健康補助食品、ビタミン、市販薬（OTC）の需要が刺激され、e薬局プラットフォームを通じて簡単に見つけることができます。

革新的な配送モデル

ベトナムのe薬局市場では、顧客満足度を高めるために配送モデルの革新が起こっています。企業は、即日配送や翌日配送オプションなど、より迅速で信頼性の高い配送サービスに投資しています。一部の電子薬局は、地元の薬局と提携して、既存の流通ネットワークを活用してより迅速な配達を行っています。

規制サポートと標準化

ベトナム政府は、デジタルヘルスケアソリューションの重要性をますます認識しており、電子薬局を支援する規制フレームワークの作成に取り組んでいます。慣行を標準化し、製品の品質と真正性を確保し、消費者データを保護するための取り組みは、市場の持続的な成長に不可欠です。 2024年6月20日、ベトナム国会は、適正な価格で質の高い医薬品へのタイムリーなアクセスを確保し、医薬品管理における法的問題に対処し、事業活動を強化するために、2016年薬事法の改正について議論しました。提案された改正は、医薬品供給の強化、輸出入管理の改善、製薬業界の発展の促進、医薬品流通システムの再編に重点を置いています。これらの変更は、投資を誘致し、生産をサポートし、研究と技術移転を促進し、管理プロセスを合理化し、個人と企業の医薬品へのアクセスを強化することを目的としています。

セグメント別インサイト

製品タイプ別インサイト

現在、ベトナムの電子薬局市場ではOTC医薬品が主流となっています。この優位性にはいくつかの要因が考えられます。OTC医薬品は簡単に入手でき、医療提供者の処方箋を必要としません。この入手のしやすさから、風邪、頭痛、消化器系の問題など、一般的な病気の即時緩和を求める消費者の間で非常に人気があります。ベトナムの消費者の間では、セルフケアと予防医療に対する意識が高まっています。ビタミン、サプリメント、健康製品などのOTC医薬品は、一般的な健康とウェルネスの維持のためにますます求められています。電子薬局はOTC製品を効果的に販売し、さまざまなオンラインチャネルを通じて広く見つけられるようにしています。プロモーション、割引、詳細な製品情報は、消費者のエンゲージメントを高め、売上を促進します。 OTC 医薬品の規制枠組みは処方薬に比べて厳格ではないため、市場への参入がよりスムーズかつ迅速になります。この規制の柔軟性により、e 薬局は OTC 製品の提供を急速に拡大することができました。

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地域別インサイト

ベトナム南部、特にホーチミン市は e 薬局市場を支配しています。この地域は、いくつかの重要な要因により e 薬局市場の中心地となっています。ベトナムの経済の中心地であるホーチミン市には、企業、医療施設、小売店が集中しています。この地域の活発な経済活動は、e 薬局を含むデジタル ヘルス サービスの成長を支えています。南部地域は、ベトナムで最もインターネット普及率が高い地域の 1 つです。この高い接続性により、e 薬局を含むオンライン サービスへのアクセスが向上します。高速インターネットとモバイル ネットワークが広く普及しているため、消費者は e 薬局プラットフォームに簡単にアクセスして使用できます。この地域は高度に都市化されており、新しい技術の導入に前向きなハイテクに精通した人口が多くいます。ホーチミン市などの都市部の人口密度が高いため、e 薬局サービスの顧客基盤が大きく、市場の成長を牽引しています。南部地域は医療インフラが発達しており、多数の病院、診療所、薬局があります。このインフラは、e 薬局サービスと従来の医療提供者の統合をサポートし、消費者にとってシームレスな体験を促進します。

南部地域は平均所得水準が高いため、購買力が高く、利便性と高品質の医療製品に対する支払い意欲が高まっています。この地域の消費者は、医薬品のニーズを満たすためにオンライン ショッピングを利用する可能性が高く、e 薬局市場の成長を牽引しています。デジタル ヘルスケア ソリューションの促進と医療アクセスの改善を目的とした地方自治体の取り組みは、e 薬局の拡大をさらに後押ししています。医療サービスのデジタル化を奨励する政策は、e 薬局プラットフォームの成長に好ましい環境を作り出します。要約すると、南部地域の経済活力、技術インフラ、都市化、支援政策により、同地域はベトナムの電子薬局市場における支配的な地域としての地位を確立しています。この地域は、電子薬局サービスの導入と拡大の両方で引き続き主導的役割を果たし、住民の変化するニーズに応えています。

最近の動向

• ベトナムのテクノロジー大手 FPT が所有する小売チェーンである FPT Retail は、2024 年に 400 の新しい薬局をオープンし、ロンチャウ薬局チェーンを拡大する計画です。同社は、予防医学、診断、検査、治療、薬局、在宅モニタリングへの投資を通じて、医療エコシステムの開発に注力することを目指しています。
• 2023年11月、FundiinはPharmacityと提携し、ベトナムの1,000のドラッグストアでBuy Now Pay Later（BNPL）サービスを開始し、消費者にヘルスケアサービスの柔軟な支払いオプションを提供することを目指しています。このコラボレーションは、ヘルスケア支出の増加、消費者の利便性の向上、および地域の経済成長の促進を目指しています。

主要な市場プレーヤー

• The Medcare Medical Services Investment Joint Stock Company
• Buymed
• FPT Digital Retail Joint Stock Company
• Jio Health Clinics Limited
• Med247
• Gia Han Trading And Technologies Joint Stock Company
• Pharmacity Pharmaceutical Joint Stock会社
• Centre Médical International
• Medigo Software Limited Liability Company
• mClinica Pte.