オンライン旅行予約サービス市場 – 世界の業界規模、シェア、トレンド、機会、予測、2024-2032年、サービスタイプ別（バケーションパッケージ、宿泊予約、交通機関予約）、プラットフォーム別（デスクトップ、モバイルアプリケーション）、支払い方法別（予約前支払い、予約後支払い）、地域別、競合状況別2028年

予測期間中のオンライン旅行予約サービスの需要は、世界中の旅行者数の増加、冒険旅行活動への関心の高まり、信頼性の高い交通手段の需要の増加、若者のグループ旅行への傾向の高まり、パーソナライズされたサービスへの好みの高まりにより、予測期間中に大幅な成長率で増加しています。したがって、これらすべての要因が相まって、予測期間中に業界の進歩が加速すると予想されます。さらに、ミレニアル世代と働く専門家は、オフラインサービスよりもオンライン旅行予約サービスを好みます。

オンライン旅行予約サービスの市場範囲

オンライン旅行予約サービスは、顧客がホテル、フライト、車両、ツアー、クルーズ、アクティビティなどの旅行関連の製品やサービスを旅行サプライヤーと直接比較して予約できるようにするWebベースのマーケットプレイスです。旅行サプライヤーは、他の企業に代わってサービスを販売するサードパーティです。オンライン旅行予約サービスのプラットフォームで提供されるサービスは、休暇パッケージ、宿泊施設の予約、交通機関の予約です。バケーション パッケージでは、オンライン旅行予約会社が、消費者の旅行、宿泊施設、さらには旅行全体の食事など、すべてのサービスを 1 つのパッケージで手配します。宿泊施設の予約では、ホテル、リゾート、ホステル、バケーション レンタルなどの宿泊施設プロバイダーの予約と予約を管理できます。交通機関の予約サービスでは、個人が旅行に関連するサービスを販売できます。個人は、デスクトップまたはモバイル アプリケーションからチケットを予約できます。これらの会社は、予約前支払いも提供しています。予約前支払いでは、予約の全額を支払う必要がありますが、予約後支払いでは、チェックインまたはチェックアウト後に全額を支払う必要があります。

オンライン旅行予約サービス市場の概要

オンライン旅行予約サービスは、技術の発展とインターネット、観光部門の急速な拡大、インターネットとスマートフォンの台頭により、過去数年間で大きな変化を遂げました。市場は、Expedia Group、Booking Holdings Inc. (Booking.com、Priceline.com、Kayak を所有)、Trip.com Group、MakeMyTrip、Airbnb、Agoda など、いくつかの大手プレーヤーによって支配されています。これらの企業は、フライトや宿泊施設からレンタカー、ツアー、アクティビティまで、幅広い旅行サービスを提供しています。

さらに、2021年のモバイル旅行予約に関するデータによると、米国の21％、フランスの33％、ドイツの15％、英国の25％の旅行者がスマートフォンを使用して予約を行っています。オンライン予約の約80％は依然としてデスクトップまたはラップトップで行うことを好むものの、モバイルはオンライン予約全体の市場シェアを着実に拡大しています。

オンライン旅行予約サービスの市場の推進要因

世界中でインターネットアクセスが利用可能になり、手頃な価格になったことが、オンライン旅行予約サービスの成長に大きな役割を果たしてきました。インターネットにアクセスできる人が増えるにつれて、旅行や宿泊施設のオプションを調べたり、価格を比較したり、自宅やモバイルデバイスから便利に予約したりできるようになります。オンライン旅行予約プラットフォームは、旅行者に利便性と時間の節約を提供します。数回クリックするだけで、ユーザーはフライト、ホテル、レンタカー、その他の旅行サービスを検索できます。ユーザーは、長々と電話をかけたり、複数の旅行代理店を訪問したりすることなく、いつでも価格を比較したり、レビューを読んだり、予約したりできます。

さらに、オンライン旅行予約サービスは、ユーザーに幅広い旅行オプションを提供します。旅行者は、世界中の多数の航空会社、ホテル、バケーションレンタル、その他の宿泊施設から選択できます。この多様性により、旅行者は最良の取引を見つけ、好みや予算に応じて旅程をカスタマイズできます。旅行者は、さまざまなプロバイダー間で価格を簡単に比較し、オンライン限定の取引やプロモーションにアクセスできます。このように、競争力のある価格と特別オファーを見つけることができるため、オンライン予約プラットフォームは、手頃な価格のオプションを探している旅行者にとって魅力的なオプションとなっています。多くのオンライン旅行予約サービスでは、ユーザーが旅行全体を 1 か所で計画および整理できる統合計画ツールを提供しています。これらのツールには、旅程管理、フライトアラート、目的地ガイドなどの機能が含まれていることがよくあります。包括的な旅行計画エクスペリエンスを提供することで、オンライン予約プラットフォームは旅行者にとって貴重なリソースとなっています。さらに、評判の良いオンライン旅行代理店や確立されたブランドの出現により、オンライン予約サービスに対する消費者の信頼がさらに高まっています。

これらの推進要因により、オンライン旅行予約サービスが世界中で成長し、採用されるようになり、旅行手配の利便性、価値、柔軟性を求める旅行者にとって好ましい選択肢となっています。

オンライン旅行予約サービスの市場動向

スマートフォンやタブレットの使用が増えるにつれて、オンライン旅行予約サービスは、モバイルデバイス向けにプラットフォームを最適化することに重点を置いています。これには、小さな画面でシームレスな予約体験を提供するためのモバイルアプリやレスポンシブWebサイトの作成が含まれます。さらに、高度なテクノロジーにより、旅行予約サービスは顧客のデータと好みを利用して、パーソナライズされた推奨事項とカスタマイズされた旅行体験を提供しています。ユーザーの行動と過去の予約を分析することにより、これらのプラットフォームは、目的地の推奨事項、宿泊施設のオプション、厳選された旅程などの関連する提案を提供することを目指しました。

オンライン旅行予約サービスは、レビュー、評価、写真などのユーザー生成コンテンツを活用して、予約体験を向上させています。旅行者は、他のユーザーが共有したフィードバックや体験談を参考にして、目的地、宿泊施設、アクティビティについて十分な情報を得た上で決定していました。従来のホテルとは別に、オンライン旅行予約サービスでは、バケーションレンタル、サービスアパートメント、ホームステイなどの代替宿泊施設の提供が増えていました。この傾向により、旅行者はより本物で没入感のある体験ができると同時に、住宅所有者には物件を収益化する機会が与えられました。さらに、一部のオンライン旅行予約サービスでは、没入感のある体験を提供するために、仮想現実や拡張現実の技術を試しています。ユーザーは目的地、ホテル、アトラクションを仮想的に探索できるため、予約を決定する前に何を期待できるかをよりよく理解できます。オンライン旅行予約サービスでは、旅行者にコスト削減と利便性を提供するために、フライト、宿泊施設、アクティビティを組み合わせたパッケージプランやバンドルも提供しています。この傾向は、予約プロセスを簡素化し、よりお得な料金を提供することを目指していました。これらの傾向により、予測期間中にオンライン旅行予約会社の市場が世界的に拡大しています。

オンライン旅行予約サービス市場の課題

オンライン旅行予約サービスは、ダイナミックで競争の激しい旅行業界でさまざまな課題に直面しています。課題には、Webサイトとアプリのパフォーマンスの最適化、予約プロセスの簡素化、顧客満足度を高めるための直感的なナビゲーションの確保などがあります。オンライン旅行予約業界は競争が激しく、多くの企業が同様のサービスを提供しています。企業は、競争の激しい市場で競合他社と差別化し、顧客を引き付けて維持するという課題に直面しています。価格の透明性と比較ツールにより、旅行者は最良の取引を見つけやすくなり、オンライン旅行予約会社に競争力のある価格を提供するプレッシャーがかかります。これは利益率に影響を与える可能性があり、企業は収益を生み出す革新的な方法を見つける必要があります。シームレスでユーザーフレンドリーな予約体験を提供することは、オンライン旅行予約サービスにとって非常に重要です。

さらに、旅行者の期待と好みは常に変化しています。オンライン旅行予約サービスは、パーソナライズされた推奨事項、柔軟な予約オプション、強化されたカスタマーサポートなど、変化する顧客の要求に適応する必要があります。これらの期待に応えるには、継続的なイノベーションとテクノロジーへの投資が必要です。これらの課題を克服するには、戦略的計画、技術革新、顧客中心のアプローチ、市場動向への適応性を組み合わせて、今後数年間でオンライン旅行予約会社の市場を世界的に拡大する必要があります。

最近の開発

• 2021 年、世界トップのマネージド トラベル パートナーである American Express Global Business Travel (GBT) は、トップのデジタル旅行管理プラットフォームである Egencia の買収に成功しました。Expedia Group は、この取引により GBT の株主になりました。 ExpediaとGBTは、宿泊施設の長期供給契約にも合意しました。
• 2021年、Booking Holdings Inc.は、ホテルの価値を高めるために、Court Square Capital Partnersから約12億米ドルでGetaroomを買収したことを発表しました。
• 2022年、Booking Holdings Inc.は、GoToGate、FlightNetwork、MyTrip、SuperSaverなどのブランドで取引されているeTraveli Group ABの特定の活動を買収しました。

オンライン旅行予約サービスの市場機会

オンライン旅行予約サービスは、個人や企業に多くの機会を提供し続けています。オンライン予約プラットフォームは、旅行保険、空港送迎、観光ツアー、追加のアメニティなどの付帯サービスの販売を活用できます。予約プロセス中にこれらのサービスを提供することで、収益を増やし、旅行者にさらなる利便性を提供できます。

さらに、オンライン旅行予約会社は、ホテル、ツアーオペレーター、レストランなどの地元企業と提携することができます。これらのパートナーを自社のプラットフォームで宣伝することで、予約数を増やし、地域経済を支援し、旅行者に本物でユニークな体験を提供することができます。

企業プロファイル

世界のオンライン旅行予約サービス市場の主要プレーヤーは、Booking Holdings Inc.、Expedia Group, Inc.、Trip Advisor Inc.、Trip.com Group Ltd.、MakeMyTrip Limited、Hostelworld Group PLC、Trivago NV、Airbnb, Inc.、Skyscanner Ltd、lastminute.com NVです。

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市場セグメンテーション

世界のオンライン旅行予約サービス市場は、サービスタイプ、プラットフォーム、支払い方法に基づいてセグメント化されています。サービスタイプに基づいて、市場はバケーションパッケージ、宿泊予約、交通機関の予約に分かれています。プラットフォームに基づいて、市場はデスクトップとモバイルアプリケーションに分かれています。支払い方法に基づいて、市場は予約前支払いと予約後支払いに分割されています。市場分析では、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、南米、中東およびアフリカの地域区分も調査しています。