電子レジ市場 – 世界の業界規模、シェア、トレンド、機会、予測、タイプ別（固定式、ポータブル式）、製品タイプ別（標準電子レジ、チェックアウト、POSシステム、個人用電子レジ、モバイルPOSシステム）、エンドユーザー別（小売、ホスピタリティ）、アプリケーション別（石油・ガス、精製、発電、化学）、地域別、競合状況別、2018～2028年

市場概要

世界の電子レジ市場は、2020年に218億米ドルと評価されました。 2022年までに、予測期間中に堅調な成長が見込まれ、2028年までのCAGRは8.2％と予測期間中に堅調な成長が見込まれています。世界の電子レジ市場は、いくつかの重要な要因によって堅調な成長を遂げています。電子レジは近年大幅に進化しており、取引処理の効率、精度、セキュリティが企業に向上しています。デジタル決済への移行が進み、従来の現金取引が減少する中、世界中の企業が電子レジを導入して業務を合理化し、顧客に便利で信頼性の高い決済体験を提供しています。さらに、COVID-19パンデミックにより、非接触型決済ソリューションや衛生に配慮したチェックアウトプロセスの導入が加速しており、電子レジはこれらを促進するのに適しています。これにより、最新の技術的に高度なレジシステムの需要が急増しています。さらに、これらのシステムを在庫管理およびレポートソフトウェアと統合する機能は、企業が最新の記録を維持し、情報に基づいた意思決定を行うために不可欠になっています。世界の電子レジ市場では、特に中小企業の間でポータブルおよびタブレットベースのソリューションが人気を博しているため、モビリティの面でも革新が起こっています。企業が消費者の嗜好や市場の動向の変化に適応しようとする中、電子レジスター市場は成長軌道を継続し、世界中の小売業者やサービスプロバイダーに効率的でユーザーフレンドリーなソリューションを提供すると予測されています。

主要な市場推進要因

デジタル決済の採用

デジタル決済の採用は、世界の電子レジスター市場の極めて重要な推進力であり、現代の取引処理の動向を大きく形作っています。消費者がデジタル決済方法を採用するようになるにつれ、電子レジスターは、安全で効率的で便利な支払いオプションを提供しようとしている企業にとっての要となっています。デジタル決済への移行は、モバイルウォレット、非接触型カード取引、オンライン決済プラットフォームの人気の高まりなど、いくつかの要因によって推進されています。電子レジスターは、これらの取引を促進する上で中心的な役割を果たし、顧客と企業の両方にシームレスなインターフェイスを提供します。これらのシステムには高度な決済処理技術が装備されており、迅速かつ安全な取引が可能になり、現金への依存が減り、チェックアウトプロセスが合理化されます。さらに、従来のデビットカードやクレジットカードから最先端のフィンテックソリューションまで、企業は多様な支払い方法を受け入れることができます。そうすることで、電子レジは全体的な顧客体験を向上させ、デジタルに精通した消費者層の好みに対応します。デジタル決済機能の統合により、企業は取引傾向に関する貴重なデータと洞察も得られ、価格設定、在庫管理、顧客エンゲージメント戦略について情報に基づいた決定を下すことができます。さらに、COVID-19パンデミックによって加速されたタッチレスおよび非接触型決済オプションの需要により、衛生と顧客の安全を促進する上で電子レジの重要性が高まっています。企業が競争力を維持し、進化する消費者の好みに準拠するよう努める中、電子レジ市場はデジタル決済エコシステムの要として機能し、現代の企業と消費者が求める効率性と利便性を提供し、繁栄する態勢が整っています。

効率性と正確性

効率性と正確性は、世界の電子レジ市場を現代のトランザクション処理の最前線に押し上げる最も重要な原動力です。電子レジスターは目覚ましい進化を遂げ、あらゆる規模の企業にとって欠かせないツールとして浮上しました。効率を最適化し、取引の精度を高める能力は、この変革の中心です。これらのシステムには、バーコードスキャン、自動価格計算、リアルタイム在庫追跡などの高度な機能が搭載されており、人的エラーを減らし、チェックアウトプロセスを合理化します。そうすることで、価格と在庫管理の不一致を最小限に抑え、顧客が正確な請求書を受け取ること、企業が在庫を厳密に管理していることを保証します。さらに、電子レジスターは取引プロセスを加速するため、待ち時間が短縮され、全体的な顧客体験が向上します。さらに、包括的な取引記録と販売レポートを生成し、企業に業務と顧客の好みに関する重要な洞察を提供し、データに基づく意思決定を促進します。効率と精度のこの交差点は、企業の業務パフォーマンスを向上させるだけでなく、顧客との信頼と忠誠心を構築します。企業が急速に進化する小売業界の需要に対応する中で、電子レジスターはシームレスで信頼性が高く効率的な取引処理を保証するための礎となり、ビジネス運営の卓越性を追求する上で重要な推進力となっています。

セキュリティとコンプライアンス

セキュリティと規制コンプライアンスの強化の必要性は、電子レジスター市場の重要な推進力です。サイバー脅威やデータ侵害の事例が増えるにつれて、企業は顧客の支払い情報のセキュリティを優先する必要があります。電子レジスターは、エンドツーエンドの暗号化、トークン化、ユーザー認証などのセキュリティ機能を備えているため、機密性の高い取引データを保護するための信頼できる選択肢となっています。さらに、PCI DSS（Payment Card Industry Data Security Standard）などの業界標準や規制への準拠が不可欠です。電子キャッシュレジスターはこれらの標準に準拠するように設計されており、企業が電子決済を処理しながらデータセキュリティを維持できるようにします。これは、デジタル時代においてデータのプライバシーとセキュリティの懸念がますます重要になるにつれて、ますます重要になっています。

統合と分析

統合と分析は、グローバル電子キャッシュレジスター市場が現代のビジネスに与える変革的影響の基盤となっています。電子キャッシュレジスターはもはや単なるトランザクション処理ツールではありません。さまざまなソフトウェアアプリケーションやハードウェアコンポーネントとシームレスに統合される包括的な POS エコシステムへと進化しています。この統合により、企業は業務を一元化し、トランザクションデータを在庫管理、顧客関係管理、会計システムと同期させることができます。さらに、電子キャッシュレジスターはリアルタイムの分析を提供し、販売傾向、顧客行動、在庫管理に関する洞察を提供し、企業が価格戦略、製品提供、マーケティングイニシアチブを最適化する情報に基づいた決定を下せるようにします。データ主導の意思決定能力は、ますますデータ中心になるビジネス環境において重要な競争上の優位性となっています。統合と分析の力を活用することで、電子レジスターはビジネスの進化を促し、常に変化する市場の需要に適応しながら、効率、精度、顧客エンゲージメントの向上を促進します。

モビリティと汎用性

モビリティと汎用性の需要の高まりは、電子レジスター市場を形成する重要な原動力です。企業は、変化する顧客の好みや市場の動向に適応できる、より柔軟なソリューションを求めています。ポータブルおよびタブレットベースの電子レジスターは、特に中小企業 (SME) の間で人気が高まっています。これらのデバイスにより、企業は店頭、屋外イベント、またはポップアップ ロケーションで顧客にサービスを提供できます。この汎用性により、全体的なショッピング エクスペリエンスが向上し、待ち行列の長さが短縮され、企業の収益創出の可能性が拡大します。支払いを処理し、外出先で販売サポートを提供する機能は、機敏性を維持し、今日の消費者のニーズを満たすことを目指す企業からますます求められている機能です。

主要な市場の課題

急速な技術の進歩

世界の電子レジスター市場は、急速な技術の進歩に対応するという課題に常に直面しています。デジタル決済方法、販売時点管理 (POS) ソフトウェア、顧客エンゲージメント ソリューションの急速な進化により、電子レジスターは継続的に適応し、新しい機能や機能を組み込む必要があります。技術の最先端を維持するには、研究開発に多額の投資が必要であり、既存のシステムをアップグレードするコストが懸念されます。さらに、頻繁な更新により、従来のハードウェアやソフトウェアとの互換性の問題が発生し、ビジネスに混乱やメンテナンス費用の増加が生じる可能性があります。この課題は、市場プレーヤーがイノベーションと、幅広い企業が自社製品にアクセスでき、手頃な価格で提供し続けることとのバランスを取る必要性を浮き彫りにしています。

サイバーセキュリティの脅威とデータプライバシー

電子レジスターがデジタルシステムやインターネットとより統合されるようになると、さまざまなサイバーセキュリティの脅威にさらされるようになります。特にデータ侵害の頻度が高まっているため、顧客の支払い情報と取引データを保護することが最も重要です。脅威の状況には、取引の整合性とセキュリティを危険にさらす可能性のあるデータ盗難、ランサムウェア攻撃、マルウェアが含まれます。欧州の一般データ保護規則 (GDPR) などのデータ保護規制への準拠により、複雑さが増しています。堅牢なセキュリティ対策の維持、定期的な更新、ベストプラクティスに関するユーザーの教育が不可欠です。しかし、サイバー犯罪者がレジシステムの脆弱性を悪用する新しい方法を絶えず開発しているため、この課題は解決されていません。

市場の断片化と互換性の問題

電子レジ市場は、さまざまなメーカーがさまざまなシステム、ソフトウェア、支払い処理ソリューションを提供しているため、市場の断片化が非常に進んでいるのが特徴です。この断片化により、企業が電子レジを会計ソフトウェア、在庫管理システム、eコマース プラットフォームなどの他のツールと統合しようとするときに互換性の問題が発生する可能性があります。さまざまなプロバイダーのシステムがシームレスに連携できるようにするには、複雑でコストのかかる作業が必要になる場合があります。業界全体で標準化されていないため、この問題はさらに悪化し、企業はカスタム統合やコストのかかるミドルウェア ソリューションに投資する必要があります。この課題は、相互運用性を簡素化するために業界内での協力と標準化を強化する必要があることを強調しています。

クラウドベースのソリューションへの移行

クラウドベースの POS (販売時点管理) ソリューションへの移行は、従来の電子レジ システムにとって課題となります。クラウドベースの POS システムには、リモート管理、自動更新、リアルタイム データ アクセスなどのメリットがあり、ビジネス運営を強化できます。ただし、クラウドへの移行には、新しいインフラストラクチャ、スタッフのトレーニング、データ移行への多額の投資が必要です。リソースが限られている中小企業にとっては特に困難です。さらに、クラウドのデータ セキュリティとプライバシーに関する懸念が根強く、移行をためらう企業もあります。業界がこの変革を遂げる中、市場プレーヤーは、さまざまなレベルの技術的準備度を持つ企業のニーズと懸念に対処しながら、クラウドベースのソリューションへの移行という課題を乗り越えなければなりません。

主要な市場動向

モバイル決済の統合

世界の電子レジ市場における顕著な傾向の 1 つは、モバイル決済ソリューションの統合の増加です。スマートフォンとモバイル ウォレットの普及に伴い、企業は電子レジ システムを Apple Pay、Google Pay、その他のさまざまなデジタル ウォレットなどのモバイル決済プラットフォームと連携させています。この傾向により、顧客にとってより迅速で便利な支払いオプションが実現し、従来のカードベースの取引への依存が軽減されます。さらに、モバイル決済の統合により、企業はロイヤルティ プログラム、割引、パーソナライズされたプロモーションを提供でき、顧客エンゲージメントを促進し、全体的なショッピング体験を向上させることができます。消費者がタッチレス決済方法を求めているため、この傾向は勢いを増し続けると予想されます。

データ分析とビジネス インテリジェンス

もう 1 つの重要な傾向は、電子レジスター システム内でのデータ分析とビジネス インテリジェンスの重要性が高まっていることです。最新のレジスターには、ビジネスに業務に関する貴重な洞察を提供する高度なレポート機能と分析機能が備わっています。取引データ、販売傾向、顧客行動を分析することで、企業は情報に基づいた決定を下し、在庫、価格設定、マーケティング戦略を最適化できます。さらに、これらの洞察は、パーソナライズされた顧客体験の開発と合理化されたサプライ チェーン管理に役立ちます。戦略的な意思決定のためにデータを活用する能力は競争上の優位性となり、データ分析は電子レジスター システムの重要な要素となっています。

クラウド ベースの POS (Point-of-Sale) ソリューション

クラウド ベースの POS ソリューションの採用は、電子レジスター市場を形成する重要な傾向です。クラウドベースのシステムは、企業に優れた柔軟性、拡張性、アクセシビリティを提供します。これらのソリューションはリモートで管理できるため、企業はインターネット接続があればどこからでもソフトウェアを更新し、リアルタイム データにアクセスし、販売実績を監視できます。さらに、クラウドベースのシステムは自動バックアップを提供し、オンサイトのハードウェア メンテナンスの必要性を減らします。この傾向は、コスト効率が高くユーザー フレンドリーな POS ソリューションを探している中小企業 (SME) にとって特に有利です。より機敏でデータ主導の運用の需要が高まるにつれて、クラウドベースの POS システムはますます普及すると予想されます。

人工知能 (AI) の統合

人工知能 (AI) と機械学習の統合は、電子レジスター市場の注目すべき傾向になりつつあります。AI 駆動の機能は、顧客体験の向上、日常的なタスクの自動化、ビジネス オペレーションの最適化のために電子レジスターに組み込まれています。たとえば、AI は在庫管理に役立ち、再注文ポイントを提案し、販売データを分析して需要を予測できます。チャットボットと仮想アシスタントは、顧客が情報に基づいた購入決定を下すのに役立ちます。さらに、AI は不正行為や異常な取引パターンを検出できるため、セキュリティが強化されます。企業が業務の合理化とよりパーソナライズされたサービスの提供を目指す中、AI の統合は市場で拡大する可能性があります。

持続可能性と環境に優しいソリューション

成長している市場トレンドとして、より持続可能で環境に優しい電子レジ ソリューションへの移行が挙げられます。企業は環境への影響をますます意識するようになり、エネルギー効率の高いコンポーネントと削減された二酸化炭素排出量を備えたレジ システムを求めています。一部のシステムは、LED ディスプレイやエネルギー効率の高いプロセッサなどの省電力機能を使用して設計されています。さらに、紙の無駄を減らす電子レシートは、従来の紙のレシートに代わる環境に優しいものとして人気が高まっています。持続可能性を重視する消費者も、環境責任への取り組みを示す企業を支援することを好むため、この傾向を推進しています。

セグメント別インサイト

タイプ別インサイト

2022年、世界の電子レジスター市場では、固定タイプのセグメントが優位に立っており、予測期間を通じてこの主導的地位を維持すると予想されています。特定の場所に固定されている固定式電子レジスターは、伝統的に小売業やホスピタリティ事業のバックボーンとなっています。これらのシステムは定評があり、信頼性が高く、大型百貨店、スーパーマーケット、レストランなど、さまざまな業界に適した包括的な機能を提供しています。固定式電子レジスターは、バーコードスキャン、レシート印刷、現金管理、在庫管理システムへの接続などの機能を含む堅牢性と拡張機能のために好まれています。

さらに、固定式システムの安定性と親しみやすさは、市場での継続的な卓越性に貢献しています。多くの企業がこれらのシステムに投資しており、追加のインフラストラクチャとスタッフのトレーニングが必要になる可能性のあるポータブルな代替品への切り替えを躊躇することがよくあります。タブレットベースのレジなどのポータブルシステムは、そのモビリティと柔軟性から人気を博していますが、特定の業界では主要な取引処理ツールではなく、補助的なソリューションと見なされることがよくあります。企業が信頼性と支払いシステムと管理システムのシームレスな統合を優先するため、固定式電子レジセグメントの優位性は続くと予想されます。それでも、ポータブルセグメントは、特に中小企業やより柔軟な取引オプションを求める企業で成長を続ける可能性があり、時間の経過とともに市場のダイナミクスに変化をもたらす可能性があります。

製品タイプ

2022年、POS（販売時点管理）システムセグメントが世界の電子レジ市場の支配的な勢力として浮上し、予測期間を通じてリーダーシップを維持する態勢が整っています。POSシステムセグメントの優位性は、小売、ホスピタリティ、ヘルスケアなど、幅広い業界に対応する汎用性と包括的な機能に起因しています。 POS システムは、リアルタイムの在庫追跡、顧客関係管理、堅牢なレポート作成と分析などの高度な機能を提供し、トランザクション処理と管理の中心ハブへと進化しました。さまざまなソフトウェア アプリケーションやハードウェア コンポーネントと統合できるため、トランザクション処理のニーズに対する総合的なソリューションを求める企業にとって、POS システムは好ましい選択肢となっています。

スーパーマーケットや大手小売チェーンでよく使用されるチェックアウトは、一貫して使用されていますが、POS システムが提供するより高度な機能に追い抜かれつつあります。標準的な電子レジスターは信頼性が高いものの、企業が業務を合理化し、顧客体験を向上させようとしているため、徐々に POS システムに置き換えられつつあります。個人用電子レジスターとモバイル POS システムは、そのモビリティと使いやすさから人気が高まっていますが、通常は主要なトランザクション処理ツールではなく、補助的なソリューションとして使用されます。これらは、フード トラック、小さなブティック、ポップアップ ショップなどのビジネスに適しています。しかし、POS システムが優位に立っているのは、現代のビジネスの多面的な要求を満たす能力があるからです。

アプリケーション インサイト

石油・ガス、精製、発電、化学のアプリケーション全体で世界の電子レジスター市場を支配したタイプ セグメントは、小売セグメントでした。小売部門は、効率的で正確な POS (販売時点管理) ソリューションに対する大きな需要があり、電子レジスター市場の主要な推進力となっています。小売セグメントには、スーパーマーケット、デパート、コンビニエンス ストア、専門小売店など、日常業務で電子レジスターに大きく依存しているさまざまなビジネスが含まれます。小売セグメントの優位性は、いくつかの要因に起因します。まず、デジタル決済方法の採用の増加と、合理化された取引処理の必要性により、小売店での高度な電子レジスターの需要が高まっています。これらのレジスターは、バーコード スキャン、在庫管理、決済システムとの統合などの機能を備えており、運用効率と顧客体験を向上させます。電子商取引とオムニチャネル小売の成長により、電子レジスターの需要がさらに高まっています。小売業者は、オンラインとオフラインの販売チャネルをシームレスに接続し、複数の場所で在庫を管理し、効果的な意思決定のためにリアルタイムの販売データを提供できる統合POSソリューションを必要としています。電子レジスターはこれらの要件に対応しているため、小売セグメントに不可欠です。今後、小売セグメントは、予測期間中、世界の電子レジスター市場で優位性を維持すると予想されます。小売業界で進行中のデジタル変革、クラウドベースのPOSシステムの採用の増加、高度な支払いソリューションによる顧客体験の向上への重点の高まりにより、小売セクターの電子レジスターの需要が引き続き促進されます。ただし、ホスピタリティ、フードサービス、エンターテイメントなどの他のセグメントも大幅な成長を遂げており、将来的に激しい競争を繰り広げる可能性があることに注意することが重要です。

地域の洞察

最近の開発

• 2023年8月、世界の電子レジスター市場では、大手メーカーが新世代のスマート電子レジスターを導入したことで、大きな技術的進歩が見られました。これらの革新的なシステムには、高度な人工知能 (AI) とクラウドベースの機能が組み込まれており、取引処理とビジネス管理を強化しています。AI 搭載のレジスターは、機械学習アルゴリズムを利用して価格戦略を最適化し、需要を予測し、在庫管理を自動化し、企業に前例のないレベルの効率と精度を提供します。さらに、クラウドベースの機能の統合により、リアルタイムのデータ同期が可能になり、企業はどこからでも取引記録、販売レポート、在庫情報にアクセスできるため、意思決定が合理化され、全体的な管理が改善されます。
• 2023 年 5 月、著名な電子レジスターメーカーが、持続可能性に対する消費者の需要の高まりに応えて、さまざまな環境に優しいモデルを発表しました。これらのレジスターは、エネルギー効率の高いコンポーネントを使用して設計されており、電力消費と環境への影響を削減します。さらに、電子レシートの使用を促進し、紙の無駄をなくすだけでなく、より持続可能で便利な取引体験を顧客に提供します。この動きは、業界の環境責任への重点の高まりと一致しており、電子レジスタシステムの二酸化炭素排出量を削減するという取り組みを示しています。
• 2023年2月、電子レジスタ業界のマーケットリーダーは、急速に変化する市場における企業の進化するニーズに合わせてカスタマイズされた一連のモバイルPOSソリューションを発表しました。これらのモバイルシステムは、柔軟性とモビリティを強化し、企業が店頭、イベント、ポップアップの場所で取引を処理できるようにします。在庫管理ソフトウェアへのシームレスな統合とリアルタイムのデータアクセスを備えたこれらのモバイルPOSソリューションは、企業が変化する消費者の好みや市場のダイナミクスに適応できるようにします。この開発は、企業がトランザクション処理システムに俊敏性と汎用性を求める継続的な傾向を反映しています。
• 2022年12月、著名な電子レジスタプロバイダーは、AI駆動の不正検出モジュールでサービスを拡張しました。この新機能は、機械学習アルゴリズムを活用して不正取引をリアルタイムで特定し、軽減することで、電子レジシステムのセキュリティを強化します。データ侵害や不正行為に対する懸念が高まる中、この開発は、機密取引情報の保護と企業と消費者間の信頼維持に対する市場の取り組みを強調しています。

主要市場プレーヤー

• 東芝
• カシオコンピュータ株式会社、 Ltd.
• シャープ株式会社
• NCRCorporation
• 富士通株式会社
• IBMCorporation
• パナソニック株式会社
• ヒューレット・パッカード開発会社、LP
• WincorNixdorf AG
• PosiflexTechnology、Inc.

レポートの範囲

このレポートでは、世界の電子キャッシュレジスター市場は次のように分類されています。以下に詳述されている業界の動向に加えて、カテゴリ別にも分類されています。

• 電子レジ市場、 タイプ別

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• 電子レジ市場、 製品タイプ別

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• 電子レジ市場、 エンドユーザー別

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• 電子レジ市場、 アプリケーション

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• 電子レジスター市場、地域別

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o ヨーロッパ

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o アジア太平洋

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o 南米

o 中東およびアフリカ

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