UAE 小売市場 - タイプ別 (食品小売、非食品小売)、市場タイプ別 (組織化、非組織化)、販売チャネル別 (スーパーマーケット/ハイパーマーケット、オンライン、バカラ ストア、デパート、高級店、専門小売店)、地域別、競合予測と機会別、2019-2029F

UAEの小売市場は2023年に301.7億米ドルと評価され、2025年には堅調な成長が見込まれています。

アラブ首長国連邦（UAE）は、活気に満ちた多様な小売市場を誇り、ショッピングと商取引の地域中心地となっています。UAEの小売部門は、近代的なショッピングモール、伝統的なスーク、幅広い国際ブランドと地元ブランドが特徴です。ドバイとアブダビは小売活動の主な中心地であり、ドバイモールやモールオブザエミレーツなどの象徴的な目的地は、観光客と住民の両方を魅了しています。

UAEの小売市場の重要な特徴の1つは、免税ショッピング環境であり、世界中の買い物客を魅了しています。経済の多様化と観光の促進に対する政府の取り組みにより、小売業は大幅に成長しました。UAEの小売業者は、高級品や高級体験を好む多文化で裕福な消費者層に対応しています。

eコマースも注目を集めており、多数のオンライン小売業者とマーケットプレイスがハイテクに精通した人々にサービスを提供しています。 COVID-19パンデミックによりオンラインショッピングへの移行が加速し、小売業者はデジタルプレゼンスに適応し、強化する必要に迫られました。

主要な市場推進要因

観光と外国人居住者人口

UAE小売市場の主な推進要因の1つは、同国が世界的な観光地として知られ、外国人居住者人口が多いことです。UAE、特にドバイとアブダビは、毎年世界中から何百万人もの観光客を魅了しています。観光客は、高級ショッピング、世界クラスのモール、さまざまな国際ブランドを求めてUAEに押し寄せます。この観光客の流入は小売部門の収益に大きく貢献し、免税ショッピングの楽園となっています。

さらに、UAEには多くの外国人居住者がおり、さまざまな国籍の人々が国内に住み、働いています。これらの外国人居住者は多様な嗜好、嗜好、消費者習慣をもたらし、小売業者はそれに応える必要があります。この多文化人口は、世界的ブランドから特産品まで、幅広い製品やサービスの需要の原動力となっています。

経済の多様化

UAE 政府は、経済を多様化し、石油収入への依存を減らす必要性を長い間認識してきました。この多様化戦略の一環として、政府は小売業と観光業の発展に多額の投資を行ってきました。この投資により、世界クラスのショッピングスポットが確立され、活気のある小売環境が生まれました。

さらに、UAE は、世界的小売業者や高級ブランドが国内に店舗を構えるよう誘致し、好ましいビジネス環境の創出に取り組んできました。小売業の成長は、雇用を創出し、地元企業を刺激し、経済全体を活性化させるため、この経済の多様化の成功と密接に結びついています。

デジタル トランスフォーメーションと電子商取引

デジタル テクノロジーと電子商取引の急速な導入は、UAE の小売市場のもう 1 つの大きな原動力です。この国は、インターネット普及率とスマートフォン使用率が世界でもトップクラスです。ハイテクに精通したこの国民は、オンラインショッピングやデジタル決済を受け入れています。

COVID-19パンデミックにより、eコマースへの移行が加速し、より多くの消費者がオンラインショッピングの利便性と安全性を選択するようになりました。多くの既存の実店舗型小売業者がオンラインでの存在感を拡大し、純粋なeコマース企業が繁栄しました。その結果、小売業界のデジタル変革により、消費者の買い物やブランドとの関わり方が変わり、競争とイノベーションが促進されています。

UAE政府は、消費者を保護しオンラインビジネスを奨励する規制など、eコマースの成長を促進する取り組みを開始することで、このデジタル変革を支援してきました。オンラインマーケットプレイスと配送サービスの台頭により、既存の小売業者と起業家の両方に市場参入の機会が生まれ、この分野の拡大がさらに促進されています。

高級品およびプレミアムセグメント

UAEの小売市場は、高級品およびプレミアム製品に重点を置いていることで知られています。富裕層や高級品を好む観光客は、この市場セグメントの重要な推進力です。この国には、ドバイモール、モールオブザエミレーツ、アブダビのザギャラリアなど、国際的な高級ブランド、ファッションハウス、洗練されたブティックが集まる最も豪華なショッピングスポットがいくつかあります。

世界的な高級ショッピングの中心地としてのUAEの地位は、小売業者が魅力的な割引やプロモーションを提供して世界中の買い物客を魅了するドバイショッピングフェスティバルなどのイベントによってさらに支えられています。高級ブランドやプレミアムブランドはUAEで存在感を拡大し続けており、小売業者はこうした目の肥えた顧客層に応えるためにショッピング体験を継続的に強化しています。

結論として、UAEの小売市場は、その堅固でダイナミックな性質に貢献するいくつかの要因によって形成されています。これには、観光客や外国人居住者、経済多様化の取り組み、デジタル変革、高級品やプレミアム製品への注力が含まれます。小売業界が進化し続ける中、小売業者はこれらの要因に適応し、競争力を維持し、この多様で繁栄している市場で消費者の絶えず変化する需要を満たす必要があります。

主要な市場課題

経済の不安定性と石油への依存

UAEの経済は歴史的に石油収入に大きく依存してきました。経済の多様化に向けて多大な努力が払われてきましたが、同国は依然として世界の石油価格によって引き起こされる経済変動の影響を受けています。石油価格が低い場合、政府の収入が減少し、それが消費者支出や小売業界全体に波及する可能性があります。景気後退は消費者信頼感の低下や裁量支出の減少につながり、小売売上高に影響を及ぼす可能性があります。

COVID-19パンデミックは、変動する原油価格と相まって、UAEが直面する経済的脆弱性をはっきりと思い起こさせるものでした。ロックダウンと制限は実店舗の小売業者に直接影響を及ぼし、客足の減少や、場合によっては店舗閉鎖を引き起こしました。

この課題に対処するため、UAE政府は経済の多様化に積極的に取り組んでおり、観光、テクノロジー、製造などの非石油産業を奨励しています。小売業者は、経済ショックに耐え、石油主導の消費者支出への依存を減らすことができる回復力のあるビジネスモデルを採用する必要があります。

変化する消費者の嗜好

UAEでは、グローバル化、持続可能性、デジタル化などの要因により、消費者の嗜好が急速に進化しています。今日の消費者は、地元民も外国人も、環境問題に対する意識が高まり、環境に優しい製品やブランドを求めています。意識の高い消費者の台頭により小売業界は様変わりしており、持続可能でオーガニック、倫理的な製品への需要が高まっています。

さらに、UAE の若い世代はこれまで以上にデジタルでつながっており、オンライン ショッピングを好み、シームレスなオムニチャネル エクスペリエンスを求めています。また、実店舗とオンラインの両方で、ユニークでパーソナライズされたエクスペリエンスを重視しています。

従来の小売業者にとって、これらの変化する好みに適応することは困難です。進化する市場で存在感を維持するには、持続可能な慣行に投資し、デジタル テクノロジーを組み込み、革新的なマーケティング戦略を開発する必要があります。

競争と市場の飽和

UAE の小売市場は競争が激しく、数多くの地元ブランドや国際ブランドが消費者の注目を集めようと競い合っています。ドバイやアブダビなどの大都市にはショッピング モールや小売店が溢れており、供給過剰や競争の激化などの課題につながる可能性があります。小規模な小売業者は、特に定評のあるグローバル企業が支配する市場では、目立つのに苦労する可能性があります。

オンライン マーケットプレイスでは、消費者に幅広い選択肢が、多くの場合は競争力のある価格で提供されるため、e コマース セクターも競争に拍車をかけています。成功するには、従来の小売業者は、ユニークな店内体験、ローカライズされた製品、効率的な顧客サービスを通じて差別化を図る必要があります。

さらに、市場飽和は価格競争や利益率の低下につながる可能性があり、ビジネスの持続可能性に影響を与える可能性があります。小売業者は、割引への過度の依存を避け、顧客に価値と品質を提供することに重点を置くために、慎重に戦略を立てる必要があります。

持続可能性と規制の変更

持続可能性は、UAE および世界中でますます懸念されています。消費者は環境問題や社会問題に対する意識が高まっており、小売業者が持続可能な慣行に従うことを期待しています。 UAE 政府は、プラスチック廃棄物の削減や責任ある消費の奨励などの取り組みを含め、持続可能性を促進する規制を実施しています。

小売業者は、収益性を維持しながらこれらの変化する規制に適応するという課題に直面しています。プラスチック包装の削減や廃棄物の最小化など、より持続可能な慣行への移行にはコストがかかる可能性があります。しかし、意識の高い消費者の要求に応え、政府の義務に従うためには、必要不可欠なものになりつつあります。

規制の変更は、製品の輸出入にも影響を及ぼし、サプライ チェーンや入手可能性に影響を及ぼす可能性があります。小売業者は、進化する規制について常に情報を入手し、規制に準拠し続けるために業務を適応させる必要があります。

結論として、UAE の小売市場は堅調で活況を呈していますが、課題がないわけではありません。経済の不安定さ、変化する消費者の嗜好、熾烈な競争、持続可能性への懸念はすべて、小売業者にとって大きな障害となります。このダイナミックな市場で成功するには、適応性、革新性、そして消費者と規制当局の変化するニーズと期待に応える取り組みが必要です。これらの課題を効果的に乗り越えることができる小売業者は、UAE の小売業界で繁栄し続けるでしょう。

主要な市場動向

E コマースの成長とオムニチャネル小売

UAE では、インターネットとスマートフォンの普及率の高さに支えられて、E コマースが急速に成長しています。オンライン ショッピングは、その利便性と、デジタル チャネルの採用を加速させた COVID-19 パンデミックの影響により、ますます人気が高まっています。国内外の大手小売業者は、この高まる需要に応えるため、オンラインでの存在感を拡大しています。

E コマースのトレンドは、小売業者がオンラインとオフラインの業務をシームレスに統合して、顧客に統一されたショッピング体験を提供するオムニチャネル小売の台頭によって補完されています。つまり、消費者はオンラインで商品を調べ、さまざまなチャネル（オンラインまたは店舗）で購入し、宅配やクリック＆コレクトサービスなどの複数のフルフィルメントオプションを通じて商品を受け取ることができます。

このトレンドに対応して、小売業者はデジタルインフラストラクチャの改善、Webサイトやモバイルアプリでのユーザーエクスペリエンスの向上、仮想試着のための拡張現実やパーソナライズされた推奨事項のための人工知能などのテクノロジーの実装に投資しています。さらに、従来の実店舗の小売業者は、物理的なショッピング体験とデジタルショッピング体験のギャップを埋めるためにデジタルテクノロジーを活用しています。

持続可能性と倫理的消費

持続可能性は、UAEの小売市場にしっかりと根付いた世界的なトレンドです。消費者と小売業者の両方が、自分の選択が環境と社会に与える影響をますます認識しています。 UAE の買い物客は、持続可能で環境に優しい製品や、倫理的な慣行と企業責任を優先するブランドへの関心が高まっています。

小売業者は、持続可能なビジネス慣行を採用し、プラスチックの使用を減らし、環境に優しいパッケージを取り入れ、フェアトレードイニシアチブをサポートすることで、この傾向に対応しています。また、多くの小売業者は、持続可能性への取り組みと認証を透明に共有しています。これは、環境に配慮した消費者にとって強力なセールスポイントとなる可能性があるためです。

さらに、UAE 政府は、プラスチック削減キャンペーンやエネルギー効率対策など、持続可能性を促進するための規制とイニシアチブを実施しています。小売業者は、これらの規制に準拠し、国のより広範な持続可能性目標に沿う必要があります。

パーソナライゼーションと顧客体験

UAE の消費者は、パーソナライズされたショッピング体験をますます求めています。彼らは、小売業者が個人の好みを理解し、カスタマイズされた推奨事項とプロモーションを提供することを望んでいます。この傾向は、小売業務におけるデータ分析と人工知能の活用と密接に関係しています。

小売業者は顧客データを活用して、マーケティング キャンペーンをパーソナライズし、過去の購入に基づいて製品を提案し、店舗内およびオンライン ショッピングのエクスペリエンスを強化しています。これにより、顧客ロイヤルティが向上するだけでなく、顧客がブランドとのつながりをより強く感じるようになるため、売上も伸びます。

実店舗の小売業者は、優れた顧客エクスペリエンスを提供するために、ユニークで没入感のあるショッピング環境を作り出しています。ポップアップ リテーラー、インタラクティブ ディスプレイ、体験型小売スペースは、単なる製品購入を超えて、顧客に実店舗を訪れる理由を提供するため、ますます一般的になりつつあります。

さらに、チャットボットや仮想アシスタントなどのテクノロジーの使用が増えており、顧客はオンラインでも店舗でも、即座にパーソナライズされたサポートを受けることができます。

高級小売とハイエンド エクスペリエンス

UAE は、高級品やプレミアム リテールに重点を置いていることで知られています。富裕層の人口が多く、観光業が盛んなこの国では、高級ブランドが引き続き繁栄しています。UAE には世界でも最も有名なショッピングスポットがいくつかあり、高級ファッション、ジュエリー、ライフスタイル製品を幅広く取り揃えています。

高級ブランドは UAE での実店舗展開を拡大しているだけでなく、店舗での体験を向上させることにも投資しています。多くの旗艦店は、目の肥えた顧客のニーズに応えるために、独占的なサービス、個別の相談、ユニークな製品の発売を行っています。

ドバイ ショッピング フェスティバルやその他の小売イベントは、贅沢な取引や体験を求める観光客にとって大きな魅力となっています。UAE は世界的なショッピング ハブとしての評判を維持することを目指しているため、高級品小売のトレンドは今後も続くと思われます。

結論として、UAE の小売市場は、e コマースの成長、持続可能性への懸念、パーソナライゼーションと顧客体験への重点、そして高級品やハイエンド製品の永続的な魅力によって、大きな変革を遂げています。UAE の小売業者は、このダイナミックな市場で競争力を維持し、変化する消費者の期待に応えるために、これらのトレンドに適応する必要があります。

セグメント別インサイト

タイプ別インサイト

UAE の小売市場では、食品小売が大幅に成長しています。このセグメントは、多様で多文化な人口、活況を呈する観光産業、変化する消費者の嗜好など、さまざまな要因の組み合わせにより繁栄しています。

UAE の人口は、それぞれ独自の料理の好みや嗜好を持つ世界中の住民で構成されています。この多様性により、幅広い国際食品や特産食品の需要が生まれています。食品小売業者は、消費者の多様な味覚に応えるため、世界各国の料理を幅広く取り揃えることで対応してきました。

さらに、UAE の堅調な観光産業は、毎年何百万人もの観光客を惹きつけており、その多くは地元の食文化を探求し、世界の味を試したいと考えています。この観光客の流入により、屋台から高級レストランまで、食品小売業が大幅に増加しました。

販売チャネルの洞察

UAE の小売市場では、オンライン販売が急速に成長している分野として浮上しています。この傾向は、同国のインターネットとスマートフォンの普及率の高さと、ハイテクに精通した人口の増加によって加速されています。消費者はますます利便性と安全性を求めており、オンライン ショッピングはその両方を提供しています。

COVID-19 パンデミックは、オンライン販売を新たな高みへと押し上げる上で重要な役割を果たしました。ロックダウンと社会的距離の確保措置により、消費者がショッピングのニーズを満たすためにデジタル プラットフォームに目を向け、e コマースが急増しました。大手小売業者や電子商取引プラットフォームはオンラインでの存在感を拡大し、食料品からファッション、電化製品まで、幅広い製品やサービスを提供しています。

オンライン販売の需要の高まりに対応するため、企業は効率的なラストマイル配送サービス、ユーザーフレンドリーなモバイルアプリやウェブサイト、安全な支払いオプションに投資しています。消費者がオンラインショッピングの利便性とアクセスしやすさをますます重視するようになり、オンラインショッピングがUAE小売市場の重要かつ継続的な成長セグメントとなるため、この傾向は続くと予想されます。

地域別インサイト

ドバイは間違いなくUAE小売市場の主要な地域です。世界的なショッピングと観光の中心地として際立っており、世界中から何百万人もの観光客が訪れます。この都市には、ドバイモール、モールオブザエミレーツ、ゴールドスークなど、さまざまな国際ブランドや高級ブランドが入った世界クラスのショッピングモールが数多くあります。これらのショッピングスポットは象徴的であるだけでなく、この地域の小売体験の基準も設定しています。

主要な交通および物流ハブとしての戦略的な立地により、ドバイは小売部門でさらに目立つ存在となり、国際的な小売業者が中東で存在感を確立するのに理想的な場所となっています。ドバイの多様で多文化な人口と強力な外国人コミュニティは、小売需要と消費者の多様性を促進しています。先進的な政府が経済の多様化と革新を奨励する中、ドバイは引き続き UAE 小売市場の成長と進化を牽引する主要な勢力となっています。

主要市場プレーヤー

• Majid Al Futtaim Group
• Lulu Group International
• Union Cooperative Society
• Spinneys Dubai LLC
• Landmark Group
• Azadea Group
• Amazon (Souq)
• MHAlshaya Company (Al Shaya Group)
• Fathima Group of企業
• Al Maya Group LLC

レポートの範囲

このレポートでは、UAE 小売市場は、以下に詳述されている業界動向に加えて、次のカテゴリに分類されています。

• UAE 小売市場、 タイプ別

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• UAE 小売市場、 市場タイプ別

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• UAE 小売市場、 売上高別チャネル

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• UAE 小売市場、地域別

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