オンライン航空会社予約プラットフォーム市場規模 - プラットフォーム別（オンライン旅行代理店（OTA）、メタ検索エンジン、航空会社のウェブサイト、モバイルアプリ）、旅行者別（レジャー旅行者、ビジネス旅行者）、アプリケーション別、提供内容と予測、2024年 - 2032年

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2024 年 4 月、国際航空運送協会は、航空会社の予約プラットフォームで AI 搭載のチャットボットと仮想アシスタントが、リアルタイムのサポート、予約の管理、パーソナライズされた推奨事項の提供にますます使用されていると報告しました。たとえば、Kayak や Expedia などのプラットフォームは、AI を統合してユーザーの好みや閲覧行動を分析し、カスタマイズされたフライト オプションを提供しています。
 

この市場における成長の機会は何ですか?

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旅行に対する消費者支出の増加は、オンライン航空会社予約プラットフォーム市場の重要な成長原動力となっています。可処分所得が増加し、旅行がより手頃になるにつれて、消費者は目的地を探索するためにより多くの資金を割り当て、フライト予約の需要を促進します。オンライン プラットフォームは、競争力のある価格、魅力的な取引、ロイヤルティ特典を提供してこの傾向を活用し、リピート予約と顧客維持を促進します。さらに、体験型旅行とシームレスな計画への欲求の高まりにより、旅行者は便利なデジタル ソリューションを選択するようになっています。消費者が旅行手配において利便性、手頃な価格、柔軟性を優先する中、オンライン予約プラットフォームは拡大する旅行市場の恩恵を受ける立場にあります。

サイバーセキュリティの脅威とデータ侵害は、オンライン航空券予約プラットフォームに重大なリスクをもたらします。2024年4月、国際航空運送協会は、航空会社と予約プラットフォームに対するサイバー脅威の増加に焦点を当てたレポートを発表し、セキュリティ対策の強化の必要性を強調しました。同様に、オンライン航空券予約プラットフォームは、特に混乱時に適切な顧客サポートを提供するのに苦労することがよくあります。複数の予約プラットフォームと多様な航空会社システムを備えた航空業界の断片化された性質は、一貫性のない体験につながります。さまざまな地域で異なる規制を遵守することは、オンライン航空券予約プラットフォームにとって困難な場合があります。

オンライン航空券予約プラットフォーム市場の動向

オンライン航空券予約プラットフォーム業界は、ポストコロナ時代の消費者の好みの変化に牽引され、急速に進化しています。旅行計画を取り巻く不確実性に対応して、消費者は現在、キャンセル、再スケジュール、払い戻しに関して柔軟性を提供する予約オプションを好んでいます。 2024年1月、米国運輸省は、大手航空会社がより柔軟な予約ポリシーを採用し、乗客が大きなペナルティなしでフライトを変更またはキャンセルできるようになったと報告しました。

ExpediaやBooking.comなどのプラットフォームは、柔軟な運賃オプションを明確に表示するためにインターフェースを更新しました。消費者は、旅行費の予約と管理にデジタル決済方法と電子ウォレットを好みます。彼らは利便性、オファー、割引、そして時間の節約のためにこれらの方法を採用しています。2024年4月、OECDは、航空会社の予約プラットフォームへのApple Pay、Google Pay、PayPalなどのデジタルウォレットの統合が急増していると報告しました。デルタ航空とカタール航空は、取引のセキュリティと利便性を高めるためにこれらの支払いオプションを採用しています。

オンライン航空会社予約プラットフォーム市場分析

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プラットフォームに基づいて、市場はオンライン旅行代理店、メタ検索エンジン、航空会社のウェブサイト、モバイルアプリに分かれています。オンライン旅行代理店プラットフォームは、2023年に55％以上の市場シェアを占めました。 市場は、オンライン旅行代理店の運営と革新に大きく影響されています。OTAは、スマートフォンでフライトを予約することを好むユーザーの増加に対応するために、モバイルアプリを強化しています。OTAは、収益を最適化し、顧客に競争力のある価格を提供するために、動的価格設定モデルを利用しています。価格は、需要と供給の状況に応じてリアルタイムで継続的に調整されます。

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旅行者に基づいて、オンライン航空会社予約プラットフォーム市場は、レジャー旅行者とビジネス旅行者に分類されます。レジャー旅行者セグメントは、2023年に1,341億米ドルの市場収益を占めました。レジャー旅行者はユニークな体験と柔軟な旅行手配を求めているため、オンラインプラットフォームは好みに合わせた多様なオプションを提供しています。可処分所得の増加と探検への欲求により、レジャー旅行者は便利で費用対効果の高い予約ソリューションの需要を促進しています。

2024年3月、IATAはレジャー旅行の予約が著しく増加したと報告しました。Booking.comやExpediaなどのOTAは、長期にわたる制限後の旅行への消費者の熱意に後押しされて、人気のある休暇先へのトラフィックと予約が過去最高に達したと報告しています。

地域固有のデータをお探しですか？

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北米は、2023年に収益シェアの約35％を占め、オンライン航空会社予約プラットフォーム市場を支配しました。北米市場は、技術の進歩、消費者の嗜好の変化、規制の進展によって推進されています。Expedia、Booking.com、Pricelineなどの大手OTAは、幅広いフライトオプションと旅行サービスを提供して、引き続き市場を支配しています。北米では、メタ検索エンジンとアグリゲータープラットフォームがフライトの比較を容易にし、消費者に競争力のある価格を提供しています。これらのプラットフォームは、ユーザーに包括的なフライト検索結果を提供し、複数の航空会社やOTAの価格をリアルタイムで比較できるようにします。

さまざまな目的地にサービスを提供する空港と航空会社の広範なネットワークにより、旅行者はヨーロッパで効率的でシームレスな予約ソリューションを求めています。オンラインプラットフォームは、包括的なルートオプション、競争力のある価格、便利な予約プロセスを提供することで、この需要を活用しています。ヨーロッパ全土にわたる幅広い旅行オプションへのアクセスを提供することで、オンラインプラットフォームは大陸の多様で目の肥えた旅行者のニーズに応え、オンライン航空会社予約プラットフォーム市場の成長を促進しています。

アジア太平洋地域の急速なデジタル化と中流階級の拡大は、市場の重要な成長原動力となっています。さらに、この地域の多様な旅行先、文化的アトラクション、ビジネスチャンスは、旅行需要をさらに刺激します。費用対効果が高くアクセスしやすい旅行ソリューションを提供することで、オンラインプラットフォームはアジア太平洋の急成長する低予算旅行市場を活用しています。

オンライン航空会社予約プラットフォームの市場シェア

Booking HoldingsとTrip.com Groupが約6％の市場シェアで市場を支配しています。 Booking.com、Priceline、Kayak などのブランドを擁する Booking Holdings は、フライトと宿泊施設、レンタカー、アクティビティを統合した包括的な旅行エコシステムを提供することに注力しています。同社の戦略は、ユーザー エクスペリエンスの向上、データ分析を活用したパーソナライズされた推奨事項、ブランド認知度の向上を目的としたマーケティングへの投資を中心に展開しています。

Trip.com Group の戦略には、特に新興市場での買収や提携による積極的な拡大が含まれています。Trip.com Group はローカリゼーションを優先し、多様なアジア市場の好みやニーズに合わせてサービスをカスタマイズしています。さらに、テクノロジーに多額の投資を行い、AI とビッグ データを活用して顧客エンゲージメントを強化し、価格戦略を最適化しています。 Booking HoldingsとTrip.com Groupは、イノベーション、ローカリゼーション、戦略的拡大に重点を置くことで、地位を固め、競争の激しい市場でより大きなシェアを獲得することを目指しています。

オンライン航空会社予約プラットフォーム市場の企業

オンライン航空会社予約プラットフォーム業界で活動している主要企業は次のとおりです。

• Amadeus IT Group
• American Express Travel
• Booking Holdings
• CheapOair
• eTraveli Group
• Expedia Group
• Kiwi.com
• Orbitz
• Sabre Corporation
• Trip.com Group

オンライン航空会社予約プラットフォーム業界ニュース

• 2024年5月、国際航空運送協会は、パンデミック後の旅行の回復の中で、オンライン航空会社予約プラットフォーム業界の需要が急増したと報告しました。世界的な渡航制限の緩和とワクチン接種率の上昇により、市場では需要が大幅に増加しています。
• 2023年11月、IndiGoは画期的なGPT-4テクノロジーを搭載したAIチャットボット6Eskaiをリリースしました。6ESkaiは、チケットの予約、プロモーション割引の適用、座席選択の支援、旅行の計画、アドオンの予約、Webチェックインの実行、顧客とエージェントの接続など、いくつかのタスクを実行できます。

オンライン航空会社予約プラットフォームの市場調査レポートには、業界の詳細な調査と推定が含まれています。 2021年から2032年までの以下のセグメントの収益（10億米ドル）の予測

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市場、プラットフォーム別

• オンライン旅行代理店（OTA）
• メタ検索エンジン
• 航空会社のウェブサイトとモバイルアプリ

市場、提供内容別

• モバイルベース
• ウェブベース

市場、旅行者別

• レジャー旅行者
• ビジネス旅行者

市場、アプリケーション別

• 国際予約
• 国内予約

上記の情報は、以下の地域と国について提供されています

• 北米
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