B2B 旅行市場規模 - サービスタイプ別 (交通、宿泊、会議、インセンティブ、カンファレンス、展示会 (MICE)、旅行保険、その他のサービス)、企業規模 (大企業、中小企業)、予約方法、エンドユーザーと予測、2024 - 2032 年

B2B 旅行市場規模 - サービスタイプ別（交通、宿泊、会議、インセンティブ、カンファレンス、展示会（MICE）、旅行保険、その他のサービス）、企業規模（大企業、中小企業）、予約方法、エンドユーザーおよび予測、2024年 - 2032年

B2B 旅行市場規模

B2B 旅行市場規模は 2023 年に 307 億米ドルと評価され、2024 年から 2032 年の間に 10.6% を超える CAGR を記録すると予測されています。 旅程計画、経費管理、旅行ポリシーの遵守など、効率的な旅行管理のために B2B 旅行サービスに依存する企業が増えています。企業全体の出張予算の増加に伴い、出張の頻度や範囲が拡大する傾向にあります。これにより、フライト、ホテル、レンタカー、企業出張管理ソリューションなどの旅行関連サービスの需要が高まります。

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さらに、対面でのやり取りは、クライアントやパートナーとの強固な関係を築く上で依然として重要です。多くの企業が、信頼とコラボレーションを促進するための対面での会議、カンファレンス、現場訪問の価値を認識し始めています。たとえば、2023 年 6 月に Global Business Travel Association (GBTA) が発表したインサイトでは、企業の出張予算が大幅に増加していることが強調されていました。レポートによると、さまざまな業界の企業が2022年と比較して旅行予算を平均15〜20％増加させました。この成長は、ビジネス関係の再構築、新しい市場機会の探索、業界の会議やイベントへの参加のニーズの高まりによって推進されています。
 

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さらに、旅行管理会社と他の利害関係者とのコラボレーションは、イノベーションと競争上の優位性を促進します。確立されたネットワークを持つ地域の旅行代理店やオンライン予約プラットフォームと提携することで、旅行会社はリーチを拡大し、新しい顧客セグメントにアクセスできます。さらに、テクノロジープロバイダーとのパートナーシップは、新しいB2B旅行市場の開発を促進します。これには、旅行予約プラットフォームと経費管理ツールの統合や、旅行体験をパーソナライズするためのAI搭載ソリューションの開発が含まれます。

たとえば、2021年2月、大手旅行テクノロジー企業であるAmadeusは、新しい旅行テクノロジーソリューションを開発するためにMicrosoftとの戦略的パートナーシップを発表しました。このパートナーシップは、企業の旅行者向けに、よりパーソナライズされ、接続された旅行体験を作成することを目的としていました。さらに、Amadeus の旅行プラットフォームと Microsoft のクラウドベースのソリューションを統合します。この革新的なソリューションは、B2B 旅行エコシステム全体にメリットをもたらします。

B2B 旅行業界は断片化されており、大規模な旅行管理会社からニッチなオンライン予約プラットフォームまで、多数のプロバイダーが存在します。このため、企業が特定のニーズに最適なソリューションを見つけ、競争力のある料金を交渉することが困難になっています。さらに、B2B 旅行ソリューションは機密性の高い企業および従業員の旅行データを扱っており、セキュリティ侵害やデータ漏洩は市場に大きなリスクをもたらします。

さらに、さまざまな旅行予約システム、経費管理ツール、および企業の旅行ポリシーを統合することは複雑で時間がかかります。このシームレスな統合の欠如は、旅行管理者に非効率性と管理上の負担をもたらし、市場にとって大きな課題を生み出します。

B2B 旅行市場の動向

革新的なソリューションは、B2B 旅行体験を合理化します。ビザ申請サポート、医療保険加入、緊急通知システムなどのタスクを自動化します。さらに、AI を活用した予約プラットフォームやモバイル アプリなどの新しいテクノロジーにより、旅行の予約プロセスが簡素化され、旅行に関する最新情報がリアルタイムで提供されます。機械学習アルゴリズムは、旅行データを分析して旅程をパーソナライズし、適切なホテルやフライトを推奨します。さらに、企業は旅行管理を合理化するための新しいツールやプラットフォームを継続的に開発しています。これらはリアルタイムの洞察を提供し、出張者の全体的な旅行体験を向上させます。

たとえば、2024 年 5 月、クラウドベースのビジネス旅行および経費管理ソリューションの大手プロバイダーである SAP Concur は、新しい「TripIt for Corporate」プラットフォームのリリースを発表しました。この AI を活用したプラットフォームは、既存の旅行予約システムと統合されます。さらに、機械学習を活用して旅程をパーソナライズし、旅行の混乱を予測し、企業にリアルタイムの経費追跡を提供します。これにより、出張者は自分の好みや過去の行動に基づいて、パーソナライズされた旅行の推奨事項を受け取ることもできます。これにより、予約プロセスが合理化され、旅行計画に費やす時間が短縮され、ユーザー満足度が向上しました。

さらに、出張者は自分の好みやニーズに合わせた体験を求めることを好みます。彼らは、個人の好みやニーズに応えるシームレスでカスタマイズされた体験を求めることに重点を置いています。B2B 旅行プロバイダーは、カスタマイズ可能な旅程、ロイヤルティ プログラム、24 時間年中無休のサポートを提供することでこれに応えています。さらに、好みの航空会社、ホテル、アメニティを備えたパーソナライズされた旅程を持つ旅行者は、旅行中に快適で生産的である可能性が高くなります。さらに、パーソナライズされた旅行ソリューションは、好みのホテルやフライトの予約など、さまざまなタスクを自動化します。

たとえば、2024 年 3 月の Global Business Travel Association (GBTA) の調査では、旅行マネージャーの約 78% が、B2B 旅行管理を選択する際の重要な要素としてパーソナライズされた旅行オプションを検討しています。このレポートでは、カスタム旅行プロファイルや従業員向けロイヤルティ プログラムの統合などの機能を提供する B2B 旅行ソリューションに対する企業の注目が高まっていることが強調されました。

B2B 旅行市場分析

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サービス タイプに基づいて、市場は輸送、宿泊、会議、インセンティブ、カンファレンス、展示会 (MICE)、旅行保険、およびその他のサービスに分かれています。2023 年には、輸送が 52% を超える市場シェアを占めました。B2B 旅行市場内の輸送サービス タイプには、航空旅行、鉄道旅行、レンタカー、および企業タクシー サービスが含まれます。B2B セクターの航空旅行は、そのスピードと効率性から人気があります。このサービスにより、さまざまな地域でのビジネス ミーティング、カンファレンス、およびその他の企業イベントへの迅速な移動が可能になります。

さらに、鉄道旅行は、短距離から中距離の場合、より費用対効果の高いオプションになることがよくあります。これは、旅費の管理を目指す企業にとって魅力的な選択肢となります。さらに、レンタカーや法人タクシーは旅行の柔軟性を提供し、出張者は固定の公共交通機関のスケジュールに頼ることなく、会議や場所の間を簡単に移動できます。たとえば、2023 年 6 月、Uber for Business は法人顧客向けの新機能を導入しました。これには、強化された乗車管理ツールと経費管理システムとの統合が含まれます。これは、企業の輸送ロジスティクスを合理化し、従業員の全体的な旅行効率を向上させることを目的としています。

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企業規模に基づいて、B2B 旅行市場は大企業と中小企業に分類されます。大企業は 2032 年までに 479 億米ドルを超えると予想されています。これらの企業は多くの場合、世界的に展開しており、会議、カンファレンス、および業務の監督のために頻繁に海外旅行する必要があります。これにより、複雑な旅程と国際ロジスティクスを処理できる包括的な旅行管理ソリューションの需要が高まります。さらに、大企業は通常、出張に多額の予算を割り当てています。これにより、一括予約割引やプレミアムサービスを利用できます。

さらに、特に出張中は、従業員の安全と健康を最優先します。リアルタイムのアラート、緊急サポート、健康と安全に関する情報を提供する旅行リスク管理サービスに投資しています。さらに、AI、機械学習、ビッグデータ分析などの高度なテクノロジーを早期に導入して、旅行計画の最適化、経費の管理、旅行者の体験の向上に取り組んでいます。

たとえば、2024年4月、IBMは高度なAIと機械学習を旅行管理システムに統合すると発表しました。これにより、旅行ポリシーのコンプライアンス、経費管理、従業員のパーソナライズされた旅行体験が向上します。この動きは、出張プロセスを合理化し、コスト管理と効率性を向上させることを目的としています。?

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北米はB2B旅行市場のかなりの部分を占め、2023年の総収益シェアの約37％を占めました。米国やカナダなどの国の好調な経済パフォーマンスは、この地域でのビジネス活動と企業旅行を活性化させています。さらに、北米の企業は包括的な旅行プログラムに多額の投資を行っています。これには、交通機関や宿泊施設から旅行リスク管理や従業員の健康促進イニシアチブまで、幅広いサービスが含まれます。さらに、この地域の多くの企業は、環境に優しい旅行オプションを企業の旅行ポリシーに組み込んでいます。

これらの国の企業は、AI、機械学習、データ分析などの高度な旅行管理テクノロジーを早期に導入して、旅行計画を最適化し、効率性を高めています。たとえば、2023年5月、American Express GBTはAI機能を強化し、よりパーソナライズされた旅行体験を提供し、法人顧客の旅行ポリシーのコンプライアンスを改善しました。新しい機能には、出張経費の予測分析と自動予約システムが含まれます。これらのテクノロジーにより、パーソナライズされた旅行体験が可能になり、経費管理が合理化されます。

B2B 旅行市場シェア

Carlson Wagonlit Travel (CWT)、BCD Travel、American Express Global Business Travel (GBT) は、約 10.6% の市場シェアで市場を支配しています。American Express Global Business Travel (GBT) は、B2B 旅行市場の大手企業です。包括的な旅行、経費、会議およびイベント管理ソリューションを提供しています。あらゆる規模の企業に対応し、広大なネットワークとパートナーシップを活用して、フライト、ホテル、レンタカーの競争力のある料金を確保しています。同社のプラットフォームは、予約プロセスを合理化し、出張経費を管理し、リアルタイムの旅行更新情報を提供します。さらに、コンサルティング サービスも提供しており、企業が旅行プログラムを最適化し、安全配慮義務の遵守を確実にするのを支援します。

BCD Travel は、法人旅行の予約、経費管理、会議およびイベント ソリューションを提供しています。同社は、中規模企業へのサービス提供に重点を置き、世界的に強力なプレゼンスを築いています。同社は、旅行者の予約や旅程管理を支援する AI 搭載のチャットボットなど、革新的なテクノロジー ソリューションで知られています。さらに、同社は持続可能性の取り組みを重視しており、企業が旅行による環境負荷を削減するのに役立つプログラムを提供しています。

Carlson Wagonlit Travel (CWT) は、最近 American Express Global Business Travel に買収されましたが、企業旅行管理サービスの定評あるプロバイダーでした。同社は、旅行予約ツール、経費管理システム、ビザ申請サポートなど、企業向けの幅広いソリューションを提供しています。同社の専門知識と顧客基盤は、合併後の企業の市場での地位に大きく貢献しています。

B2B旅行市場の企業

B2B旅行業界で活動している主要企業は次のとおりです。

• Carlson Wagonlit Travel (CWT)
• BCD Travel
• American Express Global Business Travel (GBT)
• Sabre Corporation
• Flight Centre Travel Group
• AMEX GBT Egencia
• CTM (Corporate Travel Management)
• ATPI
• Frosch
• Altour

B2B旅行業界のニュース

• 2024年3月、Googleは新しい持続可能な旅行イニシアチブを開始し、従業員に環境に優しい旅行オプションを選択するよう奨励しました。同社は、環境に優しい旅行の選択肢を提供するために、複数の航空会社やホテルと提携しています。これは同社の持続可能性の目標と一致しており、出張による二酸化炭素排出量を削減します。 
• 2023 年 4 月、シスコシステムズは、リモート ワークをサポートしながら、従業員が重要なビジネス ミーティングのために出張できるようにするハイブリッド ワーク トラベル モデルを導入しました。このモデルには、柔軟な出張ポリシーと強化された出張安全対策が含まれています。これは、現代のビジネス旅行の進化するニーズを反映しています。

B2B 旅行市場調査レポートには、業界の詳細な調査と推定値が含まれています。 2021年から2032年までの以下のセグメントの収益（10億米ドル）の予測

市場、サービスタイプ別

• 交通
• 宿泊
• 会議、インセンティブ、カンファレンス、展示会（MICE）
• 旅行保険
• その他のサービス
  • ビザサービス
  • コンシェルジュサービス
  • 旅行コンサルティング

市場、企業規模別

• 大企業
• 中小企業（SME）

市場、予約方法別

• オンライン予約
• オフライン予約

市場、エンドユーザー別

• 金融サービスおよびコンサルティング
• テクノロジーおよび製造
• ヘルスケアおよび製薬
• 政府および教育
• その他

上記の情報は、以下の地域と国について提供されています

• 北米
  • 米国
  • カナダ
• ヨーロッパ
  • 英国
  • ドイツ
  • フランス
  • イタリア
  • スペイン
  • ロシア
  • 北欧
  • その他のヨーロッパ
• アジア太平洋
  • 中国
  • インド
  • 日本
  • 韓国
  • ANZ
  • 東南アジア
  • その他のアジア太平洋
• ラテンアメリカ
  • ブラジル
  • メキシコ
  • アルゼンチン
  • ラテンアメリカのその他の国
• MEA
  • UAE
  • 南アフリカ
  • サウジアラビア
  • MEA のその他の国