患者ポータル市場 - 2018～2028年の世界規模、シェア、トレンド、機会、予測、タイプ別（スタンドアロン、統合）、配信モード別（Webベース、クラウドベース）、最終用途別（プロバイダー、支払者、その他）、地域別、競合予測と機会別

市場概要

世界の患者ポータル市場は2022年に30億4,000万米ドルと評価されており、2028年までの予測期間中に15.29%のCAGRで目覚ましい成長が見込まれています。世界の患者ポータル市場は、電子健康記録（EHR）の採用増加、患者エンゲージメントイニシアチブの増加、価値ベースのヘルスケアへの移行など、いくつかの要因により大幅な成長を遂げてきました。患者ポータルは、患者が医療記録にアクセスし、医療提供者と連絡を取り、予約を取り、医療情報を電子的に管理できる安全なオンライン プラットフォームです。

主要な市場推進要因

患者中心のケアの台頭

医療の進化する環境において、患者中心のケアの概念は、患者体験を変革するだけでなく、世界的な患者ポータル市場の成長を促進する原動力として浮上しています。患者中心のケアでは、患者を医療上の決定の中心に据え、患者が自分の健康管理において積極的な役割を担います。この焦点の変化により、患者ポータル ソリューションにとって前例のない機会の時代が到来しました。患者中心のケアは、個人が自分の医療記録や医療情報に簡単にアクセスできるようにすることで、個人に力を与えます。患者ポータルは、この豊富な情報への入り口として機能します。患者はいつでもログインして、検査結果を表示したり、病歴を確認したり、健康状態に関する洞察を得たりすることができます。この情報へのアクセスにより透明性が促進され、患者は医療について十分な情報に基づいた決定を下すことができます。患者の関与は、患者中心のケアの極めて重要な要素です。積極的な患者は、治療計画を順守し、医療提供者とコミュニケーションを取り、積極的に治療に参加する可能性が高くなります。患者ポータルは、安全なメッセージング、予約スケジュール、投薬管理などの機能を提供することで、この関与を促進します。患者が医療の過程に積極的に関与するようになるにつれて、患者ポータル ソリューションの需要が急増します。患者中心のケアの増加は、遠隔医療とリモート モニタリングの拡大と一致しています。患者ポータルは、これらの取り組みをサポートする上で重要な役割を果たします。患者ポータルを通じて、医療提供者は患者のバイタル サインをリモートで監視し、慢性疾患を追跡し、仮想相談を行うことができます。このレベルの利便性は、患者が自宅で快適にケアを受けることができるため、患者中心のアプローチと一致しています。患者中心のケアでは、さまざまな医療提供者間のシームレスなケア調整の必要性が強調されています。患者ポータルは、プライマリ ケア医、専門医、その他の医療専門家間のコミュニケーションとデータ共有を促進します。これにより、ケアの調整が改善され、エラーが削減され、患者が総合的なケアを受けられるようになります。医療システムが調整を優先するようになるにつれて、患者ポータルの採用が不可欠になります。世界中の政府や規制機関は、より広範な医療改革の取り組みの一環として、患者中心のケアを支持しています。米国の医療情報の携行性と説明責任に関する法律 (HIPAA) などの規制では、医療提供者は患者が医療情報に安全にアクセスできるようにする必要があります。患者ポータルはこれらの規制に準拠するために不可欠なツールであり、組織は罰金を回避し、データのセキュリティを確保するために患者ポータルに投資しています。

政府の義務とインセンティブ

世界の患者ポータル市場は上昇傾向にあり、この成長の重要な原動力の 1 つは、義務とインセンティブを通じた政府の積極的な関与です。これらの取り組みは、医療環境を再形成するだけでなく、世界中で患者ポータルの採用を促進しています。米国は、有意義な使用プログラムを通じて電子医療記録 (EHR) と患者ポータルの採用を促進する先駆者となっています。現在では相互運用性促進プログラムとして知られるこの連邦政府の取り組みは、患者ポータルの組み込みを含む EHR の有意義な使用を実証するよう医療提供者に奨励しています。金銭的インセンティブの資格を得るには、医療機関は、患者が安全なオンライン ポータルを通じて自分の健康記録にアクセスできるようにするなど、特定の基準を満たす必要があります。この義務は、米国における患者ポータルの急増の大きな原動力となっています。政府の義務では、医療におけるデータのアクセシビリティと透明性の重要性が強調されることがよくあります。患者ポータルは、これらの目標を達成する上で重要な役割を果たします。政府は、患者に自分の健康情報へのアクセスを許可することで透明性を高め、患者が自分の治療の決定に積極的に参加できるようにすることを目指しています。患者ポータルにより、患者は自分の医療記録を確認し、検査結果を追跡し、自分の健康状態をよりよく理解できるようになり、医療提供の透明性が促進されます。政府の取り組みでは、患者に自分の健康データを提供することの価値が認識されています。米国を含む多くの国では、患者ポータルは、患者が自分の医療記録にアクセスし、医療提供者とコミュニケーションを取り、積極的に医療に参加するための安全で使いやすいプラットフォームを提供することが義務付けられています。この権限付与により、より情報に基づいた意思決定が可能になり、患者の治療への関与が高まります。政府の義務には、厳格なデータ セキュリティとプライバシーの要件が伴うことがよくあります。患者ポータルは、米国の医療保険の携行性と責任に関する法律 (HIPAA) などの規制に従うことが義務付けられています。これにより、患者の機密性の高い健康情報が侵害や不正アクセスから保護され、患者と医療提供者の間に信頼が生まれます。多くの政府は医療費の削減に熱心であり、患者ポータルはこの目標に貢献できます。患者ポータルは、オンラインでの予約スケジュール、処方箋の再発行、安全なメッセージングを容易にすることで、管理タスクを合理化し、医療スタッフの負担を軽減します。この効率化により、コストが削減され、リソースの割り当てが改善されます。

ヘルスケアへのアクセスと利便性の向上

今日の急速に変化する世界では、利便性とアクセスしやすさが生活のほぼすべての面で最重要になっています。ヘルスケア業界も例外ではなく、患者中心のケアモデルでは、アクセスと利便性の向上が重視されています。患者ポータルは、個人が自分の健康情報にアクセスし、ヘルスケア提供者とやり取りできる安全なオンラインプラットフォームであり、この変革の最前線にあります。患者ポータルの台頭により、患者は自分の健康情報に常にアクセスできるようになります。この 24 時間 365 日の可用性は、通常の診療時間外に健康に関する質問や懸念がある個人にとって画期的なものです。患者は都合の良いときにログインして、検査結果、投薬リスト、さらには病歴を確認できるため、日常的な問い合わせのために電話や診察を受ける必要性が減ります。患者ポータルには、地理的境界を越える驚くべき能力があります。遠隔地や医療サービスが行き届いていない地域に住む患者は、患者ポータルから大きな恩恵を受けることができます。患者は、長距離を移動することなく、医療提供者と連絡を取り、予約を取り、健康記録にアクセスできるため、これまで医療サービスが行き届いていなかった人々の医療サービスへのアクセスが向上します。患者ポータルは、予約のスケジュール設定や処方箋の再発行の依頼のプロセスを簡素化します。この利便性は、現代の患者の忙しい生活に合致します。フォローアップの予約や処方箋の更新など、患者は数回クリックするだけでこれらのタスクを完了できるため、長時間の電話や対面での診察の必要がなくなります。最近の遠隔医療サービスの急増により、医療への便利なアクセスの重要性が浮き彫りになりました。患者ポータルは遠隔医療プラットフォームとシームレスに統合され、患者は仮想予約をスケジュールしたり、遠隔医療相談にアクセスしたり、遠隔モニタリング サービスを受けることができます。この利便性は、特に COVID-19 パンデミックの期間中、医療へのアクセスを拡大する上で重要な役割を果たしてきました。患者ポータルは、患者が積極的に健康を管理するためのツールやリソースを提供することがよくあります。これらには、健康トラッカー、教育資料、パーソナライズされたケアプランなどが含まれます。患者はこれらのリソースを使用して自分の状態を監視し、健康目標を設定し、進捗状況を追跡できるため、自己管理と全体的な健康状態の改善につながります。

ケアコーディネーションの強化

医療の環境は常に進化しており、ケアコーディネーションが中心的な焦点となっています。ケアコーディネーションの強化は患者の転帰を改善するだけでなく、世界的な患者ポータル市場の成長を促進します。患者ポータルは、患者が自分の健康記録にアクセスし、医療提供者と通信できるようにする安全なオンラインプラットフォームであり、この変革において極めて重要な役割を果たします。医療における主な課題の 1 つは、患者のケアチームのすべてのメンバーが最新かつ包括的な情報にアクセスできるようにすることです。患者ポータルは、主治医、専門医、看護師、薬剤師、その他の医療提供者間で患者データをシームレスに共有できるようにします。このリアルタイムの情報交換により、コラボレーションが向上し、エラーが削減され、最終的には患者ケアが向上します。患者ポータルは、患者と医療提供者間の安全な通信チャネルを提供します。患者は、自宅にいながらにして、メッセージを送信したり、質問したり、情報を要求したりできます。コミュニケーションが強化されると、患者は必要に応じて医療チームに連絡できるため、タイムリーな介入が促進され、誤解のリスクが軽減されます。患者ポータルは電子医療記録 (EHR) と統合されることが多く、医療提供者は検査結果、投薬、アレルギー、過去の治療など、患者の完全な病歴にアクセスできます。患者の健康状態を包括的に把握することで、医療提供者はより情報に基づいた決定を下し、個別のケアを提供できます。投薬ミスや服薬不遵守は、医療における大きな課題です。患者ポータルは、患者が投薬リストや処方箋の詳細に簡単にアクセスできるようにすることで、投薬管理を支援します。患者はポータルを通じて補充を依頼したり、副作用を報告したり、投薬リマインダーを受け取ったりできるため、より安全で効果的な投薬管理が可能になります。ケアの調整には、多くの場合、専門医への紹介や他の医療専門家との相談が含まれます。患者ポータルは、医療記録や検査結果を専門医と安全に共有できるようにすることで、このプロセスを簡素化します。これにより、治療の遅れが減り、診察が迅速化され、すべての医療提供者が患者の状態について同じ認識を持つことができます。

主要な市場の課題

相互運用性の問題

患者ポータルが直面している最も重要な課題の 1 つは相互運用性です。医療システムでは、互いにシームレスに通信しないさまざまな電子医療記録 (EHR) システムと患者ポータル ソリューションが使用されることがよくあります。その結果、患者データが断片化され、医療提供者が患者の病歴の完全かつ正確なビューにアクセスすることが困難になります。異種システム間の相互運用性を実現することは、引き続き業界の最優先事項です。

データ セキュリティとプライバシーに関する懸念

患者の健康データは非常に機密性が高く、米国の医療保険の携行性と説明責任に関する法律 (HIPAA) などの厳格な規制の対象となります。患者情報のセキュリティとプライバシーを確保することは、患者ポータルにとって大きな課題です。データ侵害は深刻な結果をもたらし、患者の信頼を損ない、医療提供者に法的責任を負わせる可能性があります。患者ポータルは、サイバー脅威から保護するために、堅牢なセキュリティ対策に継続的に投資する必要があります。

患者の採用が限られている

患者ポータルは、そのメリットにもかかわらず、患者の間での採用率が低いことがよくあります。この課題には、特定の患者層のデジタル リテラシーの低さ、データ プライバシーに関する懸念、患者ポータルは使いにくいという認識など、いくつかの要因が関係しています。患者がこれらのプラットフォームに積極的に関与するように促すことは、医療提供者が克服しなければならないハードルのままです。

医療提供者間での不均一な実装

患者ポータルの採用は、医療提供者間で不均一です。一部の組織は患者ポータルを医療提供システムに完全に統合していますが、他の組織は遅れをとっています。この断片化により、患者のオンライン医療記録へのアクセスや医療提供者とのコミュニケーションに差が生じ、患者エクスペリエンスの均一性が低下する可能性があります。

主要な市場動向

ウェアラブル デバイスと IoT デバイスとの統合

ウェアラブル デバイスとモノのインターネット (IoT) が医療にますます統合されるにつれて、患者ポータルもそれに追随するでしょう。患者は、フィットネス トラッカーやスマートウォッチなどのウェアラブル デバイスを患者ポータルに接続できるようになります。この統合により、健康データの自動転送が可能になり、患者と医療提供者は健康指標をより効果的に監視できるようになります。

AI を活用したパーソナライゼーション

人工知能 (AI) と機械学習は、患者ポータルに革命をもたらそうとしています。これらのテクノロジーは、患者データを分析して、パーソナライズされた健康に関する推奨事項、リマインダー、アラートを提供します。AI を活用したチャットボットは、リアルタイムのサポートを提供し、患者の質問に答え、医療の旅をガイドします。

遠隔医療の統合

遠隔医療は、特に COVID-19 パンデミックへの対応として、飛躍的な成長を遂げています。患者ポータルは、遠隔医療機能をますます統合し、患者がシームレスに仮想予約をスケジュールして実行できるようにします。この傾向により、特に遠隔地や医療サービスが行き届いていない地域で、医療へのアクセスが拡大します。

データの相互運用性

データの相互運用性の課題に対処することは、引き続き重要な傾向となります。患者ポータルは、さまざまな電子健康記録（EHR）システムとの互換性を高め、患者と医療提供者が包括的で最新の健康情報にアクセスできるようにすることを目指します。

セグメント別インサイト

タイプ別インサイト

タイプ別では、統合セグメントが2022年に患者ポータルの世界市場で支配的なプレーヤーとして浮上しました。これは、効率を高め、さまざまな機能を提供し、費用対効果の高いソリューションを提供する包括的なソリューションを提供できる能力に起因しています。統合ポータルにより、医師のニーズと患者データの間のギャップを埋めるために、個別にカスタマイズされたシステムを作成する必要がなくなります。さらに、事前に統合された電子健康記録（EHR）周辺機器の開発に焦点を当てた継続的な研究努力が、この成長を促進すると予想されます。統合された患者ポータルを備えたEMR / EHRシステムは、他の医療ITシステムまたは既存のEMR / EHR内のコンポーネントとして機能します。

さらに、これらのシステムは、ユーザーに多数のビジネスタスクを実行するための統一されたインターフェイスを提供します。これらはオールインワンソリューションを提供するため、コスト効率が高く、広く採用されており、需要も高いです。2021年7月、著名なEHRプロバイダーであるAllscriptsとMedfusionの戦略的パートナーシップが発表されました。このコラボレーションは、Allscripts EHRおよびPractice Managementクライアントに、最高評価のMedfusion患者ポータルへのアクセスを提供することを目的としていました。Allscriptsのこの新しいオンライン患者ポータルは、患者に非常に好まれる機能を組み込むことで、医師の診療時間の節約、コストの削減、収益の向上に役立つと期待されています。

一方、スタンドアロンの患者ポータルは、2022年から2030年までの予測期間を通じて大幅な成長が見込まれています。このタイプのポータルは、独立系薬局、地元の診療所、ブティックヘルスケアプロバイダー、プライベートラボなどの小規模なヘルスケアエンティティに適しています。スタンドアロンの患者ポータルは、よりシンプルなソフトウェアアーキテクチャで動作するため、開発に必要なリソースと労力が少なくて済みます。経験の浅いプログラマーのチームでも迅速に構築できるため、中小企業でも手頃な価格で利用できます。

配信モードの洞察

2022 年には、Web ベースのカテゴリが最大の市場シェアを獲得しました。このセグメントの人気が急上昇したのは、実装が迅速、追加のハードウェア投資が不要、ソフトウェアの自動更新、初期コストが低いなどの利点があるためです。

オンプレミス ソフトウェアとは異なり、Web ベースのソフトウェアはオフサイトでセットアップでき、第三者が監視できます。Web ベースのソフトウェア プロバイダーは通常、使用量に基づいて年額または月額の料金を請求します。Web ベースのソフトウェアに関連する主な利点には、コスト効率 (ソフトウェアやハードウェア システムを購入する必要がないため)、投資回収が迅速、導入が簡単などがあります。

一方、クラウド ベースのカテゴリは、予測期間中に大幅な成長が見込まれています。これは、医療機関がさまざまな場所やシステムからのデータをリアルタイムで共有および統合し、包括的なデータベースレジストリを確立できるためです。クラウドベースのポータルは、電子メールマーケティング、オンライン予約スケジュール、健康教育ツール、ソーシャルメディアプラットフォームとの統合など、さまざまな機能を提供します。

地域別インサイト

2022年には、主にヘルスケアIT分野における技術の進歩により、北米が市場をリードしました。特に米国とカナダは、ITテクノロジーをヘルスケアシステムに統合することにかなりの成功を収めており、これが市場拡大の原動力になると期待されています。

米国だけでも、少なくとも1つの慢性疾患に苦しむ1億3000万人以上の人々の負担を負っています。これらの疾患は、国内の年間死亡者の約70％を占めています。この地域の対象人口が多いため、複数の健康問題の管理はますます複雑になっています。さらに、提供されるサービスの量に基づく償還モデルから、提供されるケアの質に基づくモデルへの移行により、北米での患者ポータル システムの需要が高まっています。

ヨーロッパは、主にヘルスケア IT と遠隔医療イニシアチブの採用の増加、および地域全体でのヘルスケア プロセスのデジタル化により、2 番目に大きな市場シェアを確保すると予測されています。一方、アジア太平洋地域での高度な医療インフラの受け入れと需要の増加は、その地域の市場成長を推進する重要な要因となります。アジア太平洋地域は近い将来に大幅な成長を遂げると予想されており、中国、日本、インドがこの地域で最も急速に進歩している国として浮上し、高感度情報システムの市場の拡大に貢献しています。

最近の開発

• 2022 年 11 月、Valant は、行動医療の患者エンゲージメント向けに特別に設計された初のモバイル アプリケーションである MYIO を発表しました。この革新的なアプリは、患者データを複数のシステムに手動で入力する必要性をなくすことで、行動医療診療の運用プロセスを合理化し、最終的に効率を高めます。
• 2022 年 3 月、Tata Elxsi はクラウドでホストされるデジタル ヘルス プラットフォームである TEngage を発表しました。このプラットフォームにより、病院や医療提供者は、さまざまな通信チャネルにわたって統一されたシームレスな患者エクスペリエンスを提供できるようになります。いつでもどこからでも医療サービスを提供できるため、患者のアクセス性と利便性が確保されます。

主要な市場プレーヤー

• Allscripts Healthcare LLC
• athenahealth Inc
• Cerner Corp
• Epic Systems Corp
• GE Healthcare Inc
• Greenway Health LLC
• McKesson Corp
• MedFusion Inc
• NextGen Healthcare Information SystemsLLC