AI nel mercato dei social media per tecnologia (apprendimento automatico e apprendimento profondo, PNL), per applicazione (vendite e marketing, gestione dell'esperienza del cliente), per servizio (servizio gestito, servizio professionale), per dimensione dell'organizzazione (piccole e medie imprese, grandi imprese), per utente finale (vendita al dettaglio, e-commerce, servizi bancari, finanziari e