Mercato dell'e-Discovery per componente (soluzioni, servizi), tipo di distribuzione (cloud, on-premise), dimensione dell'organizzazione, verticale (BFSI, IT e telecomunicazioni, governo e settore pubblico) e regione per il 2024-2031

Valutazione del mercato e-Discovery – 2024-2031

Durante la pandemia di COVID-19, le soluzioni eDiscovery hanno registrato un aumento degli abbonati al piano gratuito, con gli utenti che dovrebbero passare ai piani a pagamento dopo il periodo gratuito, aumentando così l'adozione di soluzioni eDiscovery. Inoltre, l'aumento dell'utilizzo dei dati e di tecnologie come l'intelligenza artificiale e l'automazione porta le aziende a garantire un'adeguata protezione e gestione dei dati, il che sta portando le dimensioni del mercato a superare i 10,79 miliardi di dollari stimati nel 2024 per raggiungere una valutazione di circa 22,48 miliardi di dollari entro il 2031.

Inoltre, le organizzazioni che utilizzano servizi cloud hanno scoperto dati sensibili, una potenziale fonte di furto di dati. Per affrontare questo problema, molte aziende hanno adottato piattaforme SaaS cloud con sicurezza avanzata, con conseguente riduzione dei dati rilevabili. Anche gli studi legali stanno esaminando in modo efficiente questi dati, incrementando la domanda di eDiscovery, consentendo al mercato di crescere a un CAGR del 10,60% dal 2024 al 2031.

Mercato dell'eDiscoverydefinizione/panoramica

L'e-Discovery è il processo di identificazione, raccolta e produzione di informazioni archiviate elettronicamente (ESI) in risposta a una causa legale o a una richiesta di indagine. ESI include e-mail, documenti, presentazioni, database, posta vocale, file audio e video, social media e siti Web. I processi e le tecnologie coinvolti nell'e-discovery sono complessi a causa del volume di dati elettronici prodotti e archiviati. I documenti elettronici sono più dinamici e spesso contengono metadati, rendendo fondamentale preservare il contenuto originale e i metadati per prevenire reclami di spoliazione o manomissione delle prove in contenzioso.

EDRM è un framework completo progettato per assistere le organizzazioni nel processo di eDiscovery, costituito da nove fasi distinte. La strategia per le organizzazioni per gestire i rischi e le spese relative all'eDiscovery, dalla sua creazione al suo smaltimento finale. Garantisce la raccolta e la conservazione delle firme elettroniche (ESI) per prevenire qualsiasi alterazione o distruzione inappropriata o accidentale durante il processo di eDiscovery. Le soluzioni eDiscovery velocizzano le risposte legali, di conformità e normative localizzando i dati rilevanti in vari ambienti digitali e conservandoli in formati esportabili per la revisione.

Inoltre, le soluzioni eDiscovery si sono evolute da software locali a piattaforme basate su cloud e SaaS, ospitando enormi volumi di dati. Queste piattaforme sono cresciute e maturate a causa delle crescenti richieste di dati. Il futuro dell'eDiscovery sarà plasmato dai progressi tecnologici nell'analisi dei dati, dall'integrazione dell'intelligenza artificiale, dai miglioramenti della tecnologia cloud, dalla modellazione predittiva e dalla crescita esponenziale dei dati.

In che modo la conservazione dei metadati dai documenti elettronici aumenterà l'adozione dell'e-Discovery?

I metadati di conservazione sono una componente fondamentale delle strategie di conservazione digitale, come la curatela digitale, l'eDiscovery e la gestione delle collezioni digitali. Forniscono informazioni di contesto sulla provenienza, l'autenticità e l'ambiente di un oggetto digitale, garantendone la fattibilità e l'accesso continuo. Man mano che sempre più informazioni migrano dal formato analogico a quello digitale, i metadati di conservazione sono essenziali per documentare l'autenticità di un oggetto digitale e mantenerne l'usabilità in tutti i formati. Sono una parte essenziale del ciclo di vita dei dati, garantendo la conservazione a lungo termine delle informazioni digitali. La conservazione dei metadati è essenziale per far progredire l'eDiscovery garantendo autenticità, efficienza, conformità, capacità analitiche e trasparenza dell'intero processo di discovery, che sta consentendo la crescita del mercato.

La crescente domanda di sicurezza informatica sta svolgendo un ruolo importante nella crescita del mercato. La sicurezza informatica è fondamentale per il buon funzionamento delle attività aziendali, ma c'è stato un aumento del 600% delle violazioni dei dati e degli attacchi informatici dal 2016 al 2021, secondo Rajeev Chandrashekhar, Ministro di Stato per l'elettronica e l'informazione. Nel 2020-21, l'India ha avuto 11.58208 incidenti di sicurezza informatica. La sicurezza dei dati è una preoccupazione crescente, soprattutto per i governi vulnerabili. Con la crescente digitalizzazione a seguito della pandemia di COVID-19, gli esperti di sicurezza avvertono che gli attacchi informatici diventeranno più diffusi. Tra il 2020 e il 2021, sono stati condotti 15 e 17 programmi di formazione, con rispettivamente 708 e 4.801 partecipanti. Microsoft, guidata da Satya Nadella, ha segnalato che il 92% dei server è stato patchato e mitigato per le minacce informatiche.

L'aumento dell'uso degli smartphone è un altro fattore chiave del mercato, con 3,2 miliardi di persone in tutto il mondo che utilizzano smartphone, oltre 5 miliardi che possiedono dispositivi mobili e 194 miliardi che scaricano app mobili. Ciò ha portato a un aumento degli utenti Internet e a un'elevata domanda di dispositivi intelligenti e servizi basati su cloud. I servizi basati su cloud offrono tempi di implementazione ridotti, trasferimento dati sicuro, rapida scalabilità, minori costi di infrastruttura, energia e struttura e aumentano le opportunità per il mercato dell'eDiscovery.

Gli elevati costi di investimento dovuti all'installazione e alla manutenzione dell'eDiscovery ne limiteranno l'applicazione?

Il costo dell'eDiscovery, in particolare per le cause legali di medie e grandi dimensioni, è sostanziale e continua ad aumentare. Con costi medi che vanno da 2,5 a 3,5 milioni di USD per caso, le organizzazioni affrontano un'enorme pressione finanziaria per ottimizzare i loro processi di eDiscovery contenendo le spese. La pandemia di COVID-19 ha esacerbato queste sfide accelerando l'uso di piattaforme di comunicazione, portando a un aumento dei volumi di dati che richiedono elaborazione e revisione.

Di fronte all'aumento dei volumi di dati e della complessità, i tagli al budget rappresentano una sfida significativa per un'efficace eDiscovery sia nel settore pubblico che in quello privato. Nonostante la necessità critica di solidi processi di gestione dei dati e di scoperta legale, la riduzione dei finanziamenti limita l'accesso alle tecnologie essenziali e al personale qualificato. Questa limitazione ostacola la capacità delle organizzazioni di gestire in modo efficiente le attività di scoperta dei dati su larga scala richieste per contenziosi o conformità normativa.

La crescita esponenziale del volume di dati, unita all'emergere di nuovi tipi di file e fonti di dati, complica ulteriormente gli sforzi di eDiscovery. I moderni progressi tecnologici introducono continuamente diversi formati di dati, dai database strutturati ai post sui social media non strutturati e alle conversazioni sulle app di chat. La gestione di questa varietà richiede strumenti di eDiscovery sofisticati in grado di elaborare, analizzare ed estrarre informazioni rilevanti in modo efficiente.

Acume per categoria

Quali fattori contribuiscono al predominio del segmento dei servizi nel mercato dell'eDiscovery?

Il segmento dei servizi sta attualmente dominando il mercato dell'eDiscovery. I servizi di consulenza svolgono un ruolo fondamentale nel mercato dell'eDiscovery, offrendo competenze nell'analisi degli attuali programmi di governance, rischio e conformità (GRC) e nello sviluppo di roadmap strategiche per soluzioni software efficaci. Questi servizi sono personalizzati per affrontare specifici punti deboli, obiettivi e tempistiche degli utenti, garantendo l'allineamento con le capacità tecnologiche e le risorse umane.

I fornitori di servizi enfatizzano la consulenza per aiutare le organizzazioni a implementare nuove metodologie volte a identificare e capitalizzare flussi di entrate aggiuntivi. Definendo casi d'uso distribuibili, i servizi di consulenza consentono alle aziende di migliorare l'efficienza operativa e ottenere migliori prestazioni aziendali complessive.

I servizi di integrazione sono sempre più essenziali poiché le aziende incontrano complessità nell'implementazione di soluzioni di eDiscovery. L'integrazione senza soluzione di continuità con l'infrastruttura IT esistente è fondamentale per garantire il funzionamento regolare di queste applicazioni, mitigando le sfide di interoperabilità spesso poste da diverse offerte hardware di più fornitori.

Il segmento dei servizi, dominato da servizi di consulenza e integrazione, sfrutta team di consulenti dotati di una profonda conoscenza del dominio e competenza tecnica. Questa competenza è fondamentale per guidare le organizzazioni attraverso l'implementazione e l'integrazione di successo di soluzioni GRC ed eDiscovery, guidando così la crescita complessiva del mercato e migliorando l'efficacia operativa.

Quali fattori migliorano l'uso dell'e-Discovery in BFSI (Banking, Financial Services, and Insurance)?

Il settore BFSI (Banking, Financial Services, and Insurance) domina il mercato dell'eDiscovery grazie al suo ampio utilizzo di dati per le transazioni dei clienti, la conformità normativa e la gestione del rischio. Gli istituti finanziari generano e gestiscono quotidianamente enormi quantità di dati elettronici, che vanno dai registri dei clienti alle transazioni finanziarie, tutti elementi che richiedono una gestione e un controllo meticolosi durante i processi di contenzioso.

Le soluzioni di eDiscovery sono indispensabili per il settore BFSI per conformarsi a severi requisiti legali e normativi. Questi includono la risposta alle citazioni in giudizio, lo svolgimento di indagini interne e la garanzia dell'integrità dei dati durante audit e contenziosi. L'enfasi del settore sulla sicurezza e la riservatezza dei dati spinge ulteriormente l'adozione di solide tecnologie di eDiscovery.

I provider di eDiscovery personalizzano le soluzioni per soddisfare le esigenze uniche del settore BFSI, offrendo piattaforme sicure e scalabili che garantiscono la conformità alle leggi sulla privacy dei dati e agli standard del settore. Queste soluzioni integrano analisi avanzate e funzionalità basate sull'intelligenza artificiale per accelerare i processi di revisione dei documenti e migliorare l'accuratezza del processo decisionale, rafforzando il predominio del settore BFSI nel mercato dell'eDiscovery.

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Accumeni per paese/regione

La crescita IT e il supporto politico della Cina guideranno la crescita del mercato dell'eDiscovery nell'area Asia-Pacifico?

L'area Asia-Pacifico domina il mercato dell'eDiscovery contribuendo con la quota maggiore. La solida infrastruttura IT della Cina e le politiche governative a supporto dell'integrazione tecnologica alimentano una domanda significativa di soluzioni eDiscovery nella regione Asia-Pacifico. La posizione proattiva del Paese in materia di continuità aziendale durante eventi come la pandemia di COVID-19 ha ulteriormente accelerato l'adozione in vari settori, tra cui servizi bancari e finanziari.

Inoltre, in Giappone, un forte supporto governativo e innovazioni tecnologiche, come soluzioni basate sull'intelligenza artificiale come Bebot per aggiornamenti in tempo reale, rafforzano il mercato dell'eDiscovery. Questo ambiente incoraggia le organizzazioni a migliorare la governance aziendale e le strategie di gestione del rischio, spinte dalla necessità di combattere le crescenti minacce informatiche e garantire la conformità normativa.

La regione Asia-Pacifico registra un aumento degli attacchi informatici e dei crimini informatici, costringendo le organizzazioni a investire in soluzioni di eDiscovery affidabili per mitigare i rischi e gestire efficacemente le sfide legali. Questa tendenza è particolarmente pronunciata in Paesi come l'India, dove l'aumento delle attività online dovuto al COVID-19 ha accelerato l'adozione di tecnologie di intelligence di automazione e connettività.

L'Asia-Pacifico, inclusa la BFSI, è leader nell'adozione di soluzioni di eDiscovery per soddisfare i requisiti normativi stabiliti da autorità come la China Banking Insurance Regulatory Commission (CBIRC). Partnership come la Bank of China e Wolters Kluwer dimostrano l'impegno della regione nel migliorare l'efficienza operativa e la conformità.

Un aumento degli obblighi governativi e normativi nel mercato eDiscovery maturo in Nord America?

Il Nord America sta vivendo una rapida crescita nel mercato eDiscovery, guidata dalle crescenti minacce ai dati e dall'aumento degli obblighi governativi e normativi. Le aziende di vari settori stanno investendo in modo significativo in soluzioni di scoperta elettronica per salvaguardare le informazioni sensibili e garantire la conformità alle severe normative sulla sicurezza dei dati.

I principali attori del mercato eDiscovery nordamericano stanno aumentando gli investimenti in ricerca e sviluppo, acquisizioni e partnership. Queste iniziative sono volte a sviluppare soluzioni eDiscovery avanzate che migliorino le capacità di protezione dei dati, semplifichino i processi di conformità e migliorino l'efficienza operativa complessiva per le organizzazioni di tutti i settori. Ad esempio, a marzo 2023, Gimmal e CloudNine hanno collaborato per fornire una soluzione completa e semplificata per il modello EDRM completo, inclusi quattro piccoli paragrafi con righe ChatGPT.

Inoltre, in Nord America, l'adozione di soluzioni di eDiscovery è particolarmente pronunciata nel governo e nel settore pubblico. Il settore deve affrontare minacce informatiche persistenti volte ad accedere a informazioni strategiche per ottenere un guadagno finanziario. Incidenti come la violazione degli esternalizzatori della difesa degli Stati Uniti da parte di hacker russi evidenziano la necessità critica di strumenti di eDiscovery robusti per proteggere i dati governativi sensibili da accessi non autorizzati e violazioni.

Panorama competitivo

Il panorama competitivo del mercato dell'eDiscovery è caratterizzato da una vasta gamma di fornitori che offrono soluzioni complete su misura per soddisfare le mutevoli esigenze delle aziende in vari settori. Questi fornitori si differenziano attraverso capacità tecnologiche avanzate, come analisi basate sull'intelligenza artificiale, piattaforme basate su cloud per la scalabilità e solide misure di sicurezza dei dati. La competitività del mercato è ulteriormente modellata da iniziative strategiche tra cui partnership, fusioni e acquisizioni volte ad ampliare l'offerta di servizi e migliorare la presenza sul mercato. Poiché le organizzazioni danno sempre più priorità alla gestione efficiente dei dati, alla conformità normativa e alla prontezza in caso di contenzioso, la concorrenza nel mercato dell'eDiscovery continua a stimolare l'innovazione e lo sviluppo di soluzioni su misura per soddisfare queste esigenze critiche. Alcuni dei principali attori che operano nel mercato dell'E-Discovery includono

• IBM Corporation
• Microsoft Corporation
• OpenText Corporation
• Relativity
• FTI Consulting, Inc.
• Nuix
• kCura LLC
• AccessData Group LLC
• Exterro Inc.
• Zapproved LLC
• Veritas Technologies LLC
• Micro Focus International plc
• Commvault Systems, Inc.
• Epiq Systems, Inc.
• Ricoh Company, Ltd.
• Catalyst Repository Systems, Inc.
• Lighthouse eDiscovery
• Casepoint LLC
• ZyLAB Technologies
• Logikcull, Inc.

Ultime Sviluppi

• A febbraio 2022, CS DISCO ha acquisito i prodotti per flussi di lavoro legali di Congruity 360, LLC, Hold360 e Request360, insieme a soluzioni normative e di avviso. Questi prodotti forniscono una soluzione digitale per i requisiti di conservazione legale aziendale e la conformità della domanda, collaborando con la piattaforma di scoperta elettronica basata su cloud di CS DISCO.
• Ad agosto 2021, CloudNine ha acquisito ESI Analyst, un nuovo standard per tipi di file come chat, audio, social media, testo, attività del computer e dati finanziari. L'acquisizione conferma l'impegno di CloudNine nel ridurre costi e rischi investendo in offerte di prodotti di alto valore per i clienti e il mercato. L'acquisizione e l'assunzione del 50% di dipendenti in più dimostrano ulteriormente l'impegno di CloudNine nei confronti delle sfide dei clienti durante l'intero ciclo di vita dell'EDRM.

Ambito del report

Mercato dell'e-Discovery, per Categoria

Componente

• Soluzioni
• Servizi

Dimensioni dell'organizzazione

• Grandi imprese
• Piccole e medie imprese (PMI)

Modalità di distribuzione

• In sede
• Cloud

Verticale

• Governo e settore pubblico
• Legale
• Banche, servizi finanziari e assicurazioni (BFSI)
• Energia e servizi di pubblica utilità
• Sanità e scienze della vita
• Vendita al dettaglio e Beni di consumo
• Produzione
• IT e telecomunicazioni

Regione

• Nord America
• Europa
• Asia-Pacifico
• Sud America
• Medio Oriente e Africa

Metodologia di ricerca della ricerca di mercato

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Motivi per acquistare questo rapporto

Analisi qualitativa e quantitativa del mercato basata sulla segmentazione che coinvolge sia fattori economici che non economici Fornitura di dati sul valore di mercato (miliardi di USD) per ciascun segmento e sottosegmento Indica la regione e il segmento che dovrebbero assistere alla crescita più rapida e dominare il mercato Analisi per area geografica che evidenzia il consumo del prodotto/servizio nella regione e indica i fattori che influenzano il mercato all'interno di ciascuna regione Panorama competitivo che incorpora la classifica di mercato dei principali attori, insieme a nuovi lanci di servizi/prodotti, partnership, espansioni aziendali e acquisizioni negli ultimi cinque anni di aziende profilate Ampi profili aziendali comprendenti panoramica aziendale, approfondimenti aziendali, benchmarking dei prodotti e analisi SWOT per i principali attori del mercato L'attuale e futuro prospettive di mercato del settore rispetto agli sviluppi recenti (che includono opportunità e fattori trainanti di crescita, nonché sfide e limitazioni sia delle regioni emergenti che di quelle sviluppate) Include un'analisi approfondita del mercato da diverse prospettive attraverso l'analisi delle cinque forze di Porter Fornisce informazioni sul mercato attraverso lo scenario delle dinamiche di mercato della catena del valore, insieme alle opportunità di crescita del mercato negli anni a venire Supporto analista post-vendita di 6 mesi

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