Dimensione del mercato globale Chatbot per verticale dell’utente finale (BFSI, sanità, IT e telecomunicazioni), per piattaforma (basata sul Web, mobile, autonomo), per ambito geografico e previsione

Dimensioni e previsioni del mercato dei chatbot

Le dimensioni del mercato dei chatbot sono state valutate a 618 milioni di dollari nel 2021 e si prevede che raggiungeranno 1.174 milioni di dollari entro il 2030, in crescita a un CAGR dell'8,8% dal 2023 al 2030.

Il progresso tecnologico abbinato alla crescente domanda di servizi self-service da parte dei clienti è l'aspetto cruciale dell'aumento delle entrate di mercato di Chatbot, così come l'assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 a costi operativi inferiori. favorire la crescita del mercato. Il rapporto sul mercato globale dei chatbot fornisce una valutazione olistica del mercato. Il rapporto offre un'analisi completa di segmenti chiave, tendenze, fattori trainanti, restrizioni, panorama competitivo e fattori che svolgono un ruolo sostanziale nel mercato.

Definizione del mercato globale dei chatbot

Un chatbot può essere definito come un'intelligenza artificiale (AI) software utilizzato per condurre una conversazione chat online simulando una conversazione con l'aiuto di testo o sintesi vocale. Aiuta a conversare in linguaggio naturale attraverso vari portali come applicazioni di messaggistica, siti Web, app mobili e telefono. Inoltre, i chatbot vengono utilizzati in tutto il settore BFSI per fornire una migliore esperienza utente, accelerare i tempi di risposta, interagire con i clienti al posto dei consulenti, alleggerire i carichi di lavoro e così via.

Il chatbot stesso può rispondere tutte le domande semplici e lasciare quelle complesse al team di assistenza clienti, è uno dei migliori vantaggi dei chatbot. Ciò a sua volta aiuta a risparmiare denaro e a ridurre il tempo che gli agenti del servizio clienti dedicano alla risoluzione di problemi semplici. Un chatbot può essere un'applicazione software utilizzata per condurre una conversazione in chat web tramite testo o sintesi vocale, anziché fornire un contatto diretto con un agente umano dal vivo.

Panoramica del mercato globale dei chatbot

< p> L'impennata nell'integrazione dei chatbot con i social media ha aumentato la consapevolezza nei confronti dei chatbot, e quindi l'aumento della necessità di sviluppare la gestione delle relazioni con i clienti (CRM) è uno dei fattori che alimentano la crescita del mercato dei chatbot. Tuttavia, l'aumento dei costi di installazione dei chatbot nella fase iniziale e la mancanza di differenziazione dei prodotti frenano la crescita del mercato.

Inoltre, l'implementazione di tecnologie come il motore di interferenza e l'implementazione basata su cloud , l'interfaccia di programmazione dell'applicazione (API) e il processore del linguaggio naturale (NLP) forniranno opportunità redditizie per l'espansione del mercato dei chatbot in BFSI durante il periodo di previsione. L'aumento della consapevolezza nei confronti dei chatbot e dei loro vantaggi, come la disponibilità dei servizi 24 ore su 24, 7 giorni su 7, una maggiore capacità di risposta, un maggiore ritorno sull'investimento (ROI) per l'assistenza clienti e processi semplificati per le richieste ripetitive, guidano la crescita del mercato.

Mercato globale dei chatbotanalisi della segmentazione

Il mercato globale dei chatbot è segmentato sulla base del verticale dell'utente finale, della piattaforma e della geografia.

Mercato dei chatbot, per verticale dell'utente finale

• BFSI
• Sanità
• IT e telecomunicazioni
• Vendita al dettaglio
< li>Altri

In base al verticale dell'utente finale, il mercato è suddiviso in BFSI, sanità, IT e telecomunicazioni, vendita al dettaglio e altri. L'utilizzo dei chatbot offre importanti vantaggi nel settore BFSI, come il miglioramento del punteggio netto del promotore (NPS), l'aumento della soddisfazione del cliente riducendo i tempi di risposta e l'aumento della comodità del cliente in termini di offerta di prodotti, alimentando così l'espansione del mercato dei chatbot in BFSI.

Mercato dei chatbot per piattaforma

• Basato sul web
• Mobile
• Autonomo
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Basato sulla piattaforma, il mercato è suddiviso in basato sul Web, mobile e autonomo. Si stima che il segmento autonomo crescerà a un CAGR del 24,8% nel periodo di previsione, pertanto si prevede che deterrà le maggiori quote di mercato in termini di volume.

Mercato dei chatbot, per geografia

• Nord America
• Europa
• Asia Pacifico
• Resto del mondo

Sulla base dell'analisi regionale , il mercato globale Chatbot è classificato in Nord America, Europa, Asia Pacifico e resto del mondo. Si prevede che il Nord America avrà la dimensione del mercato più importante durante il periodo di previsione. La regione APAC mostra una rapida ascesa all'interno del mercato, poiché ospita circa il 50% della popolazione mondiale e quindi qualsiasi importante cambiamento tecnologico, come quelli annunciati dall'intelligenza artificiale, probabilmente influenzerà il lungo termine della regione. /p>

Attori chiave

Il rapporto di studio "Mercato globale dei chatbot" fornirà informazioni preziose con un'enfasi sul mercato globale, inclusi alcuni dei principali attori come Helpshift, Imperson Ltd., Astute Solutions, Facebook, Inc., Haptik, Inc., Pandorabots, Inc., Google, Inc., Kiwi, Inc., Microsoft Corporation, Kasisto Inc., ToyTalk (PullString Inc.), Yahoo Inc., e Slack Technologies, Inc.

La nostra analisi di mercato comprende anche una sezione dedicata esclusivamente a questi importanti attori in cui i nostri analisti forniscono una panoramica dei rendiconti finanziari di tutti i principali attori, insieme al benchmarking del prodotto e all'analisi SWOT. La sezione del panorama competitivo include anche strategie chiave di sviluppo, quote di mercato e analisi del posizionamento di mercato degli attori sopra menzionati a livello globale.

Ambito del rapporto

Attributi del rapporto	Dettagli
Studio Periodo	2018-2030
Anno base	2021 < /td>
Periodo di previsione	2023-2030
Periodo storico	2018-2020
Unità	Valore (milioni di dollari) < /td>
Profilo delle principali aziende	Helpshift, Imperson Ltd., Astute Solutions, Facebook, Inc., Haptik, Inc., Pandorabots, Inc., Google, Inc., Kiwi, Inc.
Segmenti coperti	Per verticale dell'utente finale Per piattaforma Per area geografica
Ambito di personalizzazione	Gratuito personalizzazione dei report (equivalenti a un massimo di 4 giorni lavorativi per l'analista) con l'acquisto. Aggiunta o modifica a paese, regione e indicazione ambito del segmento

Rapporti sulle tendenze principali

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Metodologia di ricerca della ricerca di mercato

Per saperne di più sulla metodologia di ricerca e altri aspetti dello studio di ricerca, contatta il nostro .

Motivi per acquistare questo rapporto

• Analisi qualitativa e quantitativa del mercato basata sulla segmentazione che coinvolge fattori sia economici che non economici• Fornitura di dati sul valore di mercato (miliardi di dollari) per ciascun segmento e sottosegmento• Indica la regione e il segmento che si prevede vedrà la crescita più rapida e dominerà il mercato• Analisi per area geografica che evidenzia il consumo del prodotto/servizio nella regione e indica i fattori che stanno influenzando il mercato all'interno di ciascuna regione • Panorama competitivo che incorpora la classifica di mercato dei principali attori, insieme a lanci di nuovi servizi/prodotti, partnership, espansioni aziendali e acquisizioni di aziende profilate negli ultimi cinque anni • Profili aziendali estesi comprendenti panoramica dell'azienda, informazioni sull'azienda approfondimenti, benchmarking dei prodotti e analisi SWOT per i principali attori del mercato• Le prospettive di mercato attuali e future del settore rispetto ai recenti sviluppi che coinvolgono opportunità e fattori di crescita, nonché sfide e restrizioni sia dei paesi emergenti che di quelli sviluppati regioni• Include un'analisi approfondita del mercato da varie prospettive attraverso l'analisi delle cinque forze di Porter• Fornisce informazioni sul mercato attraverso la catena del valore• Scenario delle dinamiche di mercato, insieme alle opportunità di crescita del mercato negli anni a venire• 6 mesi dopo supporto degli analisti di vendita

Personalizzazione del report

• In caso di necessità, contatta il nostro team di vendita, che si assicurerà che le tue esigenze siano soddisfatte.

Table of Content

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