Mercato dei servizi di comunicazione avanzata per modello di implementazione (RCS basato su cloud, RCS all’interno dell’edificio), per tipo di servizio (messaggistica, Voice Over RCS), per dimensione aziendale (piccole e medie imprese (PMI), grandi imprese), per applicazione (Rich Calls & Messaging, Marketing & Advertising Campaign) e regione per il periodo 2024-2031

Valutazione del mercato dei servizi di comunicazione avanzata – 2024-2031

Il mercato dei servizi di comunicazione avanzata è guidato da una crescente esigenza di comunicazioni mobili più ricche e coinvolgenti. A differenza degli SMS standard, RCS include funzionalità di condivisione di file, videochiamate e chat, paragonabili alle popolari app di messaggistica. Le dimensioni del mercato superano i 19.456,85 milioni di dollari valutati nel 2023 per raggiungere una valutazione di circa 391.167,81 milioni di dollari entro il 2031.

< p>Questa transizione verso un'esperienza di messaggistica più ricca di funzionalità è guidata dalla crescente diffusione degli smartphone e dalla crescita delle reti mobili ad alta velocità, rendendo le funzionalità RCS più disponibili per i consumatori a livello globale. Gli analisti prevedono che il settore RCS salirà alle stelle nei prossimi anni, indicando un cambiamento drammatico nel modo in cui interagiamo sui dispositivi mobili. La crescente domanda di servizi di comunicazione avanzati, convenienti ed efficienti, sta consentendo al mercato di crescere a un CAGR del 50,21% dal 2024 al 2031.

Mercato dei servizi di comunicazione avanzata Definizione/Panoramica

Rich Communication Services, o RCS, è un protocollo di comunicazione creato dalla GSMA, un'organizzazione multinazionale di operatori di rete mobile. Intende sostituire gli SMS con un sistema di messaggistica più sofisticato che offra una migliore esperienza all'utente. Rispetto agli SMS, che sono limitati a testo e piccoli allegati di immagini, RCS offre una gamma più ampia di funzionalità.

Considera RCS un progresso rispetto alle normali comunicazioni di testo. Utilizza reti IP (protocollo Internet), simili a come funzionano la navigazione web e le chiamate online, piuttosto che le reti specifiche utilizzate per gli SMS. Ciò consente funzionalità simili alle popolari app di chat come WhatsApp o Facebook Messenger.

Gli SMS RCS consentono agli utenti di comunicare contenuti multimediali come foto ad alta risoluzione, film e GIF animate. Consente inoltre conversazioni di gruppo, conferme di lettura e indicatori di digitazione, che rendono la comunicazione più partecipativa e coinvolgente. Inoltre, RCS ha il potenziale per migliorare le misure di sicurezza, con alcuni operatori che implementano la crittografia end-to-end per le chat RCS.

Tuttavia, la disponibilità di RCS è determinata sia dal tuo gestore di telefonia mobile che dal dispositivo che stai utilizzando. RCS sta guadagnando terreno a livello globale, sebbene la compatibilità non sia ancora universale. Se desideri utilizzare RCS, dovresti prima verificare con il tuo operatore telefonico per vedere se lo supporta e se il tuo dispositivo è compatibile.

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L'ubiquità degli smartphone e la crescita di Internet mobile miglioreranno il mercato dei servizi di comunicazione?

Il mercato dei servizi di comunicazione (RCS), poiché sempre più persone in tutto il mondo hanno accesso ai moderni dispositivi mobili e connessioni Internet affidabili, cresce la domanda di servizi di messaggistica e comunicazione migliorati. RCS, che offre chat di gruppo, condivisione multimediale di alta qualità e conferme di lettura, è uno sviluppo di SMS e MMS tradizionali che soddisfa le aspettative degli utenti stabilite dalle app di messaggistica più diffuse. Questa transizione è particolarmente evidente nelle regioni in cui la penetrazione degli smartphone e l'utilizzo di Internet mobile sono in aumento, determinando una base di utenti potenziale più ampia per RCS.

Inoltre, la crescente enfasi sulla fornitura di un'esperienza di messaggistica unificata su più piattaforme e dispositivi supporta il mercato RCS. Gli operatori di rete mobile e le aziende tecnologiche stanno lavorando insieme per integrare RCS in modo nativo negli smartphone, offrendo un'esperienza di comunicazione fluida e migliorata senza la necessità di app di terze parti.

Di conseguenza, le aziende possono utilizzare RCS per migliorare i clienti coinvolgimento, messaggistica specifica e tecniche di marketing, aumentando l'adozione sia dal punto di vista dei consumatori che da quello dell'impresa. La combinazione dell'ampio utilizzo degli smartphone e della crescente infrastruttura Internet mobile crea un ambiente ideale per l'espansione globale e il successo dei servizi RCS.

Gli elevati costi di implementazione per gli operatori avranno un impatto sulla crescita del ricco mercato dei servizi di comunicazione?

Le infrastrutture nel mercato dei Rich Communications Services (RCS) richiedono investimenti significativi in nuove tecnologie, aggiornamenti di rete e manutenzione continua, che possono essere proibitivi per molti operatori, in particolare quelli più piccoli o quelli nelle aree in via di sviluppo. Questi costi includono l’integrazione di RCS con i sistemi attuali, la garanzia dell’interoperabilità tra gli operatori e il mantenimento di un elevato livello di qualità del servizio. L'onere finanziario può causare tassi di adozione più lenti perché gli operatori sono riluttanti a investire estensivamente senza un chiaro e rapido ritorno sull'investimento.

Nonostante queste sfide, i benefici a lungo termine di RCS potrebbero superare gli elevati costi iniziali, spingendo vettori di implementare gradualmente la tecnologia. Poiché la prevalenza di smartphone e Internet mobile spinge la domanda di servizi di messaggistica avanzati, gli operatori possono trovare opportunità di guadagno attraverso una migliore interazione con i consumatori e nuovi modelli di business, come la fornitura di servizi di messaggistica aziendale basati su RCS.

Partnership con giganti tecnologici come Google, che supporta RCS, potrebbe anche aiutare a ridurre i costi e i rischi di implementazione. Di conseguenza, mentre i costi elevati potrebbero ostacolare l'implementazione iniziale, investimenti deliberati e sforzi di collaborazione potrebbero alla fine promuovere un'adozione più ampia di RCS nel lungo termine.

Acumens saggi di categoria

Will Locals Infrastruttura Aumentare il segmento basato su cloud per il mercato dei servizi di comunicazione avanzata?

Si prevede che il mercato dei servizi di comunicazione avanzata (RCS) basato su cloud sarà l'attore dominante. mercato dei servizi (RCS). L'infrastruttura locale richiede ingenti investimenti finanziari in hardware, software e manutenzione continua. Richiede anche capacità tecnologica per amministrare e aggiornare i sistemi. Questi problemi possono essere particolarmente difficili per gli operatori e le organizzazioni più piccoli, che potrebbero non avere la capacità di sostenere tali infrastrutture. Di conseguenza, le soluzioni basate sul cloud diventano più attraenti grazie alla loro scalabilità, ai minori costi iniziali e ai minori requisiti di manutenzione. I sistemi RCS basati su cloud possono essere implementati in modo più rapido e semplice, offrendo un metodo più flessibile ed economico per fornire servizi di comunicazione avanzati.

I vantaggi intrinseci di RCS basati su cloud, come maggiore scalabilità e accessibilità , sono perfettamente allineati con le mutevoli esigenze del business della comunicazione. Con lo sviluppo della domanda dei clienti per servizi di messaggistica affidabili e di alta qualità, le soluzioni cloud consentono agli operatori e alle aziende di scalare i propri servizi in modo più efficiente senza i limiti dell'infrastruttura tradizionale.

RCS all'interno dell'edificio fornisce una soluzione per le circostanze con debole copertura cellulare, sebbene serva una nicchia di mercato relativamente limitata. Questa soluzione si concentra sull'abilitazione della messaggistica RCS in luoghi specifici, solitamente edifici importanti come centri commerciali o aeroporti. RCS basato sul cloud, d'altro canto, si rivolge a un mercato più ampio in cui gli utenti sono continuamente in movimento e desiderano una comunicazione senza interruzioni in più luoghi. Considerando la sua più ampia applicazione e i vantaggi economici per gli operatori, si prevede che gli RCS basati su cloud diventeranno il segmento dominante nel mercato RCS.

Il segmento delle grandi imprese dominerà il ricco mercato dei servizi di comunicazione?

< p>Gli analisti si aspettano che le grandi imprese saranno il gruppo dominante nel ricco mercato dei servizi di comunicazione (RCS). Le grandi organizzazioni riconoscono sempre più l'importanza di RCS nel migliorare il coinvolgimento dei clienti, offrire comunicazioni personalizzate e accelerare le interazioni tramite una piattaforma di messaggistica più integrata e ricca di funzionalità. A differenza degli SMS standard, RCS include funzionalità avanzate tra cui condivisione multimediale ad alta risoluzione, pulsanti interattivi e aggiornamenti in tempo reale, che possono migliorare notevolmente l'esperienza dell'utente e l'efficienza operativa. Le grandi organizzazioni, con i loro ampi budget di marketing e la richiesta di strumenti di comunicazione sofisticati, sono ben posizionate per utilizzare queste funzionalità avanzate per offrire ai clienti esperienze più coinvolgenti e di successo.

Inoltre, il potenziale di RCS di funzionare come un potente piattaforma per la messaggistica aziendale rafforza la sua attrattiva presso le principali organizzazioni. RCS può essere utilizzato per molteplici ragioni, tra cui il servizio clienti, le notifiche transazionali, le campagne promozionali e le offerte mirate, il tutto all'interno di un unico framework di messaggistica coerente. Questa unificazione non solo migliora l'esperienza dell'utente, ma fornisce anche analisi dei dati e approfondimenti significativi alle organizzazioni.

Le piccole e medie imprese (PMI), d'altra parte, sono un segmento enorme e in continua espansione con enormi potenziale per l’adozione di RCS. Sebbene le PMI possano avere limiti di budget rispetto alle imprese più grandi, il rapporto costo-efficacia delle soluzioni RCS potrebbe essere particolarmente interessante per loro. Le funzionalità RCS come la conversazione in tempo reale e la condivisione di file possono migliorare la comunicazione con clienti e fornitori, portando a un aumento della produttività aziendale complessiva.

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Paese/regione- saggio acume

L'utilizzo di un'elevata penetrazione degli smartphone accelererà la crescita del mercato dei servizi di comunicazione avanzata nell'Asia Pacifico?

Si prevede che l'Asia-Pacifico sarà il mercato in più rapida crescita per la comunicazione avanzata servizi (RCS). La penetrazione degli smartphone nella regione è alle stelle a causa della rapida crescita economica, dell’urbanizzazione e dei miglioramenti nelle infrastrutture di rete mobile. Cina, India e Indonesia, con le loro vaste popolazioni e le classi medie in crescita, sono mercati chiave per i servizi avanzati di comunicazione mobile. Man mano che sempre più persone hanno accesso a smartphone con moderne funzionalità di messaggistica, la potenziale base di utenti di RCS cresce, creando una base fertile per la sua adozione ed espansione.

Il panorama digitale diversificato e dinamico della regione Asia-Pacifico offre un ambiente ideale per la diffusione dell’RCS. I consumatori di questa regione dipendono sempre più da Internet mobile per le loro esigenze di comunicazione quotidiana, che vanno dalle interazioni sociali alle transazioni commerciali. Le funzionalità migliorate di RCS, tra cui condivisione multimediale di alta qualità, conversazioni di gruppo e conferme di lettura, soddisfano le aspettative di queste persone esperte di tecnologia. Inoltre, le aziende della regione sono ansiose di utilizzare RCS per un'interazione più efficace con i consumatori e un marketing mirato. tattiche, riconoscendo la capacità della piattaforma di migliorare le capacità di comunicazione. Questo crescente interesse da parte di consumatori e aziende nell'area Asia-Pacifico alimenterà considerevolmente l'adozione e l'espansione del mercato RCS.

L'aumento degli utenti per le app di messaggistica OTT guiderà il ricco mercato dei servizi di comunicazione in Nord America?

Si prevede che il Nord America sarà attualmente il mercato più grande per i Rich Communications Services (RCS). Con funzionalità come la condivisione multimediale, le conversazioni telefoniche e video e la crittografia end-to-end, le app OTT come WhatsApp, Facebook Messenger e iMessage hanno aumentato le aspettative degli utenti.

Di conseguenza, gli utenti nordamericani sono abituati a questa funzionalità avanzata, rendendoli più propensi a valorizzare e adottare RCS, che fornisce funzionalità identiche o maggiori integrate direttamente nei loro programmi di messaggistica predefiniti. Questo allineamento con le aspettative degli utenti ha il potenziale per alimentare la crescita del mercato RCS fornendo un'esperienza di comunicazione fluida ed estesa che non richiede applicazioni di terze parti.

Inoltre, la crescita delle app di messaggistica OTT dimostra un'enorme opportunità di mercato per RCS tra le aziende che cercano di migliorare le proprie tattiche di interazione con i clienti. Le aziende nordamericane sono interessate ad adottare piattaforme di messaggistica avanzate per fornire esperienze cliente personalizzate, assistenza efficiente e iniziative di marketing mirate.

RCS può fornire un percorso di comunicazione più integrato e sicuro direttamente collegato ai numeri di telefono degli utenti , il che può rappresentare un vantaggio significativo rispetto alle app OTT. Questa domanda guidata dalle imprese, combinata con l'elevata penetrazione degli smartphone e la potente infrastruttura Internet mobile del Nord America, ha il potenziale per accelerare notevolmente l'accettazione e la crescita del mercato RCS della regione.

Paesaggio competitivo

Il Il mercato dei servizi di comunicazione ricchi è uno spazio dinamico e competitivo, caratterizzato da una gamma diversificata di attori in lizza per la quota di mercato. Questi attori sono in corsa per consolidare la loro presenza attraverso l'adozione di piani strategici come collaborazioni, fusioni, acquisizioni e sostegno politico.

Le organizzazioni si stanno concentrando sull'innovazione della loro linea di prodotti per servire la vasta popolazione in regioni diverse. Alcuni dei principali attori che operano nel mercato Rich Communications Services includono

Google LLC, Huawei Technologies Co., Ltd., Mavenir Systems, Inc., Nokia Corporation, Samsung Electronics Co. ., Ltd., Syniverse Technologies LLC, Telefonaktiebolaget LM Ericsson (Ericsson), Vodafone Group Plc, Mavenir Systems, Inc., AT&T Inc., Verizon Communications, Inc., Deutsche, Telekom AG China Mobile Ericsson, ZTE Corporation, SK Telecomunicazioni.

Ultimi sviluppi

• Nel giugno 2023, ZTE ha annunciato una nuova linea di dispositivi 5G privati per il campo e l'industria. Il 5G UniEngine V1100A combina funzionalità core, RAN e O&M per fornire una soluzione di rete privata 5G completa. MSE N100 è uno strumento di test portatile per la semplificazione e la verifica, mentre SmartEdge 6100 supporta i protocolli TNS.
• Nel maggio 2023, Global Message Services (GMS) prevede di lanciare il suo servizio aziendale AI Chatbots. Questo lancio aumenta la produttività nell'assistenza clienti, nel supporto e nell'esperienza riducendo al contempo le spese aziendali.
• Nel maggio 2023, Global Message Service ha collaborato con Oracle per fornire campagne SMS personalizzate per migliorare l'esperienza del cliente, i risultati di vendita e la fedeltà al marchio tramite un hub SMS approvato da GSMA.
• Nell'aprile 2023, Mavenir ha collaborato con Intel, Cohere Technologies, Juniper Networks e VMware. Questa partnership consente agli esperti del settore di sviluppare un nuovo quadro di programmi multigenerazionali che si estende oltre il quadro dell'architettura RAN aperta 5G per migliorare la connettività.
• Nel maggio 2022, Google LLC ha lanciato l'acquisizione di Raxium, pioniere nel settore single Tecnologia di visualizzazione MicroLED a pannello.

Ambito del rapporto

Mercato dei servizi di comunicazione avanzata , Per categoria

Modello di distribuzione

• RCS basato su cloud
• All'interno dell'edificio RCS

Servizio Tipo

• Messaggi
• Voice over RCS
• Video tramite RCS

Dimensione aziendale

• Piccole e medie imprese (PMI)
• Grandi imprese

Applicazione

• Rich Calls & Messaggistica
• Consegna di contenuti (condivisione di contenuti, trasferimento di file)
• Servizi a valore aggiunto (VAS)
• Marketing e servizi di marketing. Campagna pubblicitaria
• Cloud Storage

Regione

• Nord America
• Europa
• Asia-Pacifico
• Sudamerica
• Medio Oriente e Stati Uniti. Africa

Metodologia di ricerca della ricerca di mercato

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Motivi per acquistare questo rapporto

Analisi qualitativa e quantitativa del mercato basata sulla segmentazione che coinvolge fattori sia economici che non economici Fornitura del valore di mercato (miliardi di dollari) dati per ciascun segmento e sottosegmento Indica la regione e il segmento che si prevede vedrà la crescita più rapida e dominerà il mercato Analisi per area geografica che evidenzia il consumo del prodotto/servizio nella regione e indica i fattori che sono che influenzano il mercato all'interno di ciascuna regione Panorama competitivo che incorpora la classifica di mercato dei principali attori, insieme al lancio di nuovi servizi/prodotti, partnership, espansioni aziendali e acquisizioni negli ultimi cinque anni di aziende profilate Profili aziendali estesi comprendenti panoramica dell'azienda, informazioni sull'azienda approfondimenti, benchmarking dei prodotti e analisi SWOT per i principali attori del mercato Le prospettive di mercato attuali e future del settore rispetto ai recenti sviluppi che coinvolgono opportunità e fattori di crescita, nonché sfide e restrizioni sia delle regioni emergenti che di quelle sviluppate Include un'analisi approfondita del mercato da varie prospettive attraverso l'analisi delle cinque forze di Porter Fornisce informazioni sul mercato attraverso lo scenario delle dinamiche di mercato della catena del valore, insieme alle opportunità di crescita del mercato negli anni a venire Supporto degli analisti post-vendita di 6 mesi

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