Dimensione del mercato globale dell'outsourcing del back office nei servizi finanziari per tipo di istituto finanziario, per funzione/outsourcing del processo, per posizione dell'utente finale, per ambito geografico e previsioni
Published Date: October - 2024 | Publisher: MIR | No of Pages: 220 | Industry: latest trending Report | Format: Report available in PDF / Excel Format
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Dimensioni e previsioni del mercato dell'outsourcing del back office nei servizi finanziari
Le dimensioni globali del mercato dell'outsourcing del back office nei servizi finanziari sono valutate a 133 miliardi di USD nel 2023 e si prevede che raggiungeranno i 268 miliardi di USD entro il 2030, con una crescita a un CAGR del 9,3% durante il periodo di previsione 2024-2030.
Driver del mercato globale dell'outsourcing del back office nei servizi finanziari
I driver di mercato per l'outsourcing del back office nei servizi finanziari possono essere influenzati da vari fattori. Questi possono includere
- Riduzione dei costi ed efficaciail risparmio di denaro è una delle principali motivazioni. Poiché i fornitori di servizi di outsourcing possono trarre vantaggio dalle economie di scala e dai costi di manodopera più bassi nelle regioni offshore, l'outsourcing delle operazioni di back-office spesso si traduce in costi operativi inferiori.
- Concentrarsi sull'essenzialeesternalizzando le attività banali e non essenziali, gli istituti finanziari possono concentrarsi sulle proprie competenze principali, come la gestione delle relazioni con i clienti, lo sviluppo dei prodotti e la pianificazione strategica.
- Avere accesso a conoscenze specialisticheelaborazione dei dati, riconciliazione e conformità sono alcuni esempi di operazioni di servizi finanziari per le quali i fornitori di servizi di outsourcing spesso hanno conoscenze e competenze specialistiche, il che può aumentare l'accuratezza e l'efficienza.
- Flessibilità e scalabilità gli istituti finanziari possono facilmente aumentare o ridurre i propri servizi di outsourcing in risposta alle mutevoli esigenze aziendali, il che consente loro di rispondere ai cambiamenti del mercato e della clientela.
- Sviluppi tecnologicii progressi della tecnologia digitale, dell'automazione e dell'analisi stanno rivoluzionando le operazioni di back-office. Poiché hanno spesso accesso ad attrezzature e tecnologie all'avanguardia, le aziende di outsourcing possono aumentare la produttività .
- Conformità normativagli istituti finanziari possono gestire difficili problemi di conformità con l'assistenza di fornitori di outsourcing perché sono esperti di normative normative e possono ridurre il rischio di non conformità .
- Riduzione del rischiola condivisione della responsabilità per la fornitura e le prestazioni del servizio tra i fornitori tramite l'outsourcing può aiutare a distribuire i rischi operativi.
- Espansione mondialegli istituti finanziari che cercano di ampliare la loro portata globale possono utilizzare aziende esternalizzate con presenza regionale per facilitare l'espansione globale.
- Miglioramento dell'esperienza del clientegli istituti finanziari possono dedicare più risorse al miglioramento del servizio clienti e fornire una migliore esperienza complessiva del cliente esternalizzando i lavori di routine.
- Enfasi sull'innovazionele risorse vengono liberate per l'innovazione e la creazione di nuovi servizi e prodotti finanziari quando le operazioni non core sono esternalizzato.
- Operazioni 365 giorni all'annonumerose società di outsourcing forniscono servizi 24 ore su 24, il che potrebbe essere fondamentale per gli istituti finanziari che operano in diversi fusi orari.
- Prevedibilità dei costile strutture tariffarie incluse negli accordi di outsourcing sono spesso fisse o prevedibili, il che semplifica per gli istituti finanziari la pianificazione dei budget e il controllo dei costi.
- Vantaggio competitivogli istituti finanziari possono competere con maggiore successo utilizzando l'outsourcing per fornire servizi a un costo inferiore e accelerare i tempi necessari per commercializzare nuovi beni e servizi.
- Accesso al pool di talenti globaliun'ampia gamma di individui di talento è disponibile per le società di outsourcing, inclusi esperti nella gestione delle attività dei servizi finanziari.
- Responsabilità sociale e ambientalein linea con i principi delle istituzioni finanziarie etiche, le società di outsourcing possono offrire pratiche aziendali sostenibili e socialmente responsabili.
Outsourcing globale del back office in Limitazioni del mercato dei servizi finanziari
Diversi fattori possono fungere da limitazioni o sfide per l'outsourcing del back office nel mercato dei servizi finanziari. Questi possono includere
- Problemi di sicurezza e privacy dei datigli istituti finanziari gestiscono informazioni e dati dei clienti privati. Quando queste attività vengono esternalizzate, sorgono preoccupazioni sulla sicurezza dei dati, la riservatezza e la conformità alle leggi sulla protezione dei dati.
- Rischi di conformità normativaa causa dell'ampia regolamentazione del settore finanziario, l'outsourcing può aumentare la supervisione normativa e le sfide di conformità . Gli istituti finanziari sono ancora incaricati di garantire che le procedure esternalizzate aderiscano alle specifiche legali.
- Perdita di controllouna percepita perdita di controllo su importanti attività di back office potrebbe derivare dall'outsourcing. Gli istituti finanziari potrebbero preoccuparsi dell'efficacia e della tempestività dei servizi forniti da fornitori esterni.
- Pericoli operativila dipendenza da terze parti per l'outsourcing può comportare rischi operativi. La continuità aziendale può essere influenzata da interruzioni del servizio, problemi di comunicazione o problemi di prestazioni del provider.
- Portabilità e accessibilità dei datianche quando esternalizzano, gli istituti finanziari devono assicurarsi di avere accesso tempestivo ai propri dati e sistemi. Se non affrontati nei contratti di esternalizzazione, l'accessibilità e la portabilità dei dati possono rappresentare un problema.
- Costi non copertil'esternalizzazione può promettere riduzioni dei costi, ma questi risparmi possono essere controbilanciati da spese impreviste, tra cui costi di transizione, spese generali di gestione e rinegoziazioni contrattuali.
- Fattori economici e geopoliticigli istituti finanziari possono essere esposti a rischi geopolitici, volatilità valutaria e instabilità economica nella destinazione dell'esternalizzazione quando esternalizzano in paesi stranieri.
- Livelli di servizio e controllo qualità quando si esternalizza, può essere difficile mantenere una qualità del servizio coerente e l'aderenza agli accordi sul livello di servizio (SLA), il che può causare insoddisfazione nei clienti.
- Rischio per la reputazionela reputazione degli istituti finanziari può essere danneggiata da problemi di qualità del servizio o violazioni della sicurezza dei dati presso i fornitori di esternalizzazione, il che può erodere la fiducia dei clienti.
- Sfide contrattuali e legaliGestire i contratti di esternalizzazione, le negoziazioni e la risoluzione delle controversie può essere difficile e richiedere molto tempo. Le difficoltà legali possono derivare da disaccordi sulle clausole contrattuali.
- Blocco del fornitorele organizzazioni finanziarie possono nel tempo sviluppare una forte dipendenza da determinati fornitori di outsourcing, rendendo difficile cambiare fornitore o internalizzare le attività .
- Barriere comunicative e culturalila mancanza di comunicazione e le difficoltà operative possono derivare da incongruenze culturali e linguistiche tra i team dell'istituto finanziario e il fornitore esternalizzato.
- Preoccupazioni su innovazione e tecnologiala competitività dei fornitori di outsourcing può essere influenzata dalla difficoltà di tenere il passo con gli strumenti e le soluzioni più recenti a causa dei rapidi miglioramenti tecnologici.
- Riluttanza al cambiamentoi dipendenti degli istituti finanziari possono opporsi ai progetti di outsourcing perché sono preoccupati per la sicurezza del loro posto di lavoro, il cambiamento del loro ruolo o la perdita di controllo sulle operazioni.
- Saturazione del settoretrovare fornitori idonei o negoziare condizioni favorevoli può essere più difficile in alcune sedi di outsourcing a causa del mercato saturazione.
- Responsabilità sociale e ambientalele decisioni sull'outsourcing potrebbero essere influenzate da fattori etici e ambientali. Gli istituti finanziari potrebbero cercare fornitori che utilizzino pratiche commerciali etiche e sostenibili.
Analisi della segmentazione del mercato globale dell'outsourcing del back office nei servizi finanziari
Il mercato globale dell'outsourcing del back office nei servizi finanziari è segmentato in base al tipo di istituto finanziario, all'outsourcing di funzioni/processi, alla posizione dell'utente finale e alla geografia.
Outsourcing del back office nel mercato dei servizi finanziari, per tipo di istituto finanziario
- Banchebanche commerciali, banche al dettaglio e banche di investimento che esternalizzano funzioni di back office.
- Compagnie assicurativefornitori di assicurazioni che esternalizzano l'elaborazione dei reclami, la sottoscrizione e l'amministrazione delle polizze.
- Asset Managementsocietà di investimento e gestori patrimoniali che esternalizzano varie operazioni, tra cui l'amministrazione dei fondi.
- Wealth Managementesternalizzazione da parte di società di gestione patrimoniale per conformità e supporto clienti.
- Pagamento Processorisocietà di elaborazione dei pagamenti che esternalizzano funzioni operative.
- Casinò di creditoistituzioni finanziarie cooperative che possono esternalizzare varie funzioni di back-office.
Esternalizzazione del back office nel mercato dei servizi finanziari, per funzione/processo di esternalizzazione
- Riconciliazione dei contiesternalizzazione dei processi di riconciliazione per conti e rendiconti finanziari.
- Elaborazione dei prestitiesternalizzazione delle funzioni di erogazione, sottoscrizione e gestione dei prestiti.
- Elaborazione dei mutuigestione dei processi correlati ai mutui, tra cui l'elaborazione delle domande e la verifica dei documenti.
- Operazioni di tradingesternalizzazione delle operazioni di trading e regolamento nell'investment banking e nella gestione patrimoniale.
- Elaborazione delle transazionielaborazione di transazioni finanziarie quali pagamenti, negoziazioni di titoli e cambi di valuta.
- Conformità normativaesternalizzazione del monitoraggio della conformità , della segnalazione e delle modifiche normative gestione.
- Gestione del rischioesternalizzazione delle funzioni di valutazione e mitigazione del rischio.
- Scoring del credito e sottoscrizioneesternalizzazione della valutazione del credito e della sottoscrizione nei prestiti.
- Conformità antiriciclaggio (AML) e Know Your Customer (KYC)servizi relativi alla due diligence AML e KYC e ai controlli di conformità .
Esternalizzazione del back office nel mercato dei servizi finanziari, in base alla posizione dell'utente finale
- Esternalizzazione onshorei servizi vengono esternalizzati a fornitori di servizi all'interno dello stesso paese dell'istituto finanziario.
- Esternalizzazione nearshorei servizi vengono esternalizzati a fornitori di servizi in paesi vicini con prossimità geografica e culturale.
- Esternalizzazione offshorei servizi vengono esternalizzati a fornitori di servizi in paesi lontani con vantaggi in termini di costi.
Esternalizzazione del back office nel mercato dei servizi finanziari, in base alla posizione dell'utente finale
- Esternalizzazione onshore ... nearshorei servizi vengono esternalizzati a fornitori di servizi in paesi lontani con vantaggi in termini di costi.
Esternalizzazione del back office nel mercato dei servizi finanziari, in base alla posizione dell'utente finale
- Esternalizzazione offshore Geografia
- Nord Americacondizioni di mercato e domanda negli Stati Uniti, Canada e Messico.
- Europaanalisi dell'outsourcing del back office nel mercato dei servizi finanziari nei paesi europei.
- Asia-Pacificofocalizzazione su paesi come Cina, India, Giappone, Corea del Sud e altri.
- Medio Oriente e Africaesame delle dinamiche di mercato nelle regioni del Medio Oriente e dell'Africa.
- America Latinacopertura delle tendenze e degli sviluppi di mercato nei paesi dell'America Latina
Attori chiave
I principali attori nel mercato globale dell'outsourcing del back office nei servizi finanziari includono
- Accenture
- Infosys
- TCS
- Cognizant
- IBM
- Wipro
- Capgemini
- Genpact
- EXL Service
- HCL Technologies
- Sutherland
- Mphasis
- Elaborazione account
- Fatturazione
- Personalizzato er service
- Inserimento dati
- Rilevamento frodi
- Risorse umane
- Supporto IT
- Elaborazione buste paga
- Gestione del rischio
- Elaborazione transazioni
- Attra Infotech
- Birlasoft
- Dell
- eClerx
- Endava
- Hexaware Technologies Limited
- Infosys BPM Limited
- Mastek Limited
- Steria
- WNS Global Services Limited
- Xerox
Ambito del report
ATTRIBUTI DEL REPORT DETTAGLI PERIODO DI STUDIO 2020-2030
ANNO BASE 2023
PERIODO DI PREVISIONE 2024-2030
STORICO PERIODO 2020-2022
UNITÀ Valore (miliardi di USD)
AZIENDE PRINCIPALI PROFILATE Accenture, Infosys, TCS, Cognizant, IBM, Wipro, Capgemini, Genpact, EXL Service, HCL Technologies, Sutherland, Mphasis.
SEGMENTI COPERTI Per tipo di istituto finanziario, per funzione/outsourcing di processo, per posizione dell'utente finale e per area geografica.
AMBITO DI PERSONALIZZAZIONE Personalizzazione gratuita del report (equivalente a un massimo di 4 giorni lavorativi per analista) con l'acquisto. Aggiunta o modifica di paese, regione e ambito del segmento
Report sulle tendenze principali
Metodologia di ricerca della ricerca di mercato
Per saperne di più sulla metodologia di ricerca e altri aspetti dello studio di ricerca, contatta il nostro .
Motivi per acquistare questo report
Analisi qualitativa e quantitativa del mercato basata sulla segmentazione che coinvolge sia fattori economici che non economici Fornitura di dati sul valore di mercato (miliardi di USD) per ciascun segmento e sottosegmento Indica la regione e il segmento che dovrebbero assistere alla crescita più rapida e dominare il mercato Analisi per area geografica che evidenzia il consumo del prodotto/servizio nella regione e indica i fattori che influenzano il mercato all'interno di ciascuna regione Panorama competitivo che incorpora la classifica di mercato dei principali attori, insieme a nuovi lanci di servizi/prodotti, partnership, espansioni aziendali e acquisizioni negli ultimi cinque anni di aziende profilate Ampi profili aziendali comprendenti panoramica aziendale, approfondimenti aziendali, benchmarking di prodotto e analisi SWOT per i principali attori del mercato Le prospettive di mercato attuali e future del settore rispetto agli sviluppi recenti che coinvolgono opportunità e driver di crescita, nonché sfide e limitazioni sia delle regioni emergenti che sviluppate Include un'analisi approfondita del mercato di varie prospettive attraverso l'analisi delle cinque forze di Porter Fornisce approfondimenti sul mercato attraverso lo scenario delle dinamiche di mercato della catena del valore, insieme alle opportunità di crescita del mercato negli anni a venire Supporto analista post-vendita di 6 mesi
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