Dimensioni del mercato globale dei servizi gestiti per modello di distribuzione (cloud, on-premise), per tipo di servizio (servizi di rete gestiti, servizi di data center gestiti e infrastruttura IT, servizi di sicurezza gestiti, servizi di mobilità gestiti), per ambito geografico e previsione

Dimensioni e previsioni del mercato dei servizi gestiti

Le dimensioni del mercato dei servizi gestiti sono state stimate a 264,3 miliardi di USD nel 2022 e si prevede che raggiungeranno i 640,5 miliardi di USD entro il 2030, con un CAGR dell'11,7% dal 2023 al 2030.

Il settore globale dei servizi gestiti è essenziale per aiutare le aziende a ottimizzare i propri sistemi e infrastrutture IT, concentrandosi al contempo sui propri obiettivi aziendali primari. Si prevede che la necessità di servizi gestiti aumenterà a seguito del continuo progresso della tecnologia, creando nuove opportunità per i fornitori di servizi di offrire soluzioni all'avanguardia e a valore aggiunto. Il rapporto sul mercato globale dei servizi gestiti fornisce una valutazione olistica del mercato. Il rapporto offre un'analisi completa dei segmenti chiave, delle tendenze, dei driver, delle limitazioni, del panorama competitivo e dei fattori che svolgono un ruolo sostanziale nel mercato.

Definizione del mercato globale dei servizi gestiti

La fornitura di servizi di supporto e gestione esternalizzati per varie operazioni IT e aziendali da parte di fornitori di servizi specializzati è definita mercato globale dei servizi gestiti. Gestione di rete, gestione dell'infrastruttura, gestione della sicurezza, servizi cloud, gestione del data center, gestione delle applicazioni e servizi di mobilità sono solo alcuni dei numerosi servizi che rientrano nell'ambito dei servizi gestiti.

In questa strategia, le aziende stipulano contratti con i provider di servizi gestiti (MSP) per occuparsi dell'amministrazione e della manutenzione dei propri sistemi e infrastrutture IT. Ciò consente alle aziende di concentrarsi sulle proprie competenze principali, utilizzando al contempo la conoscenza degli MSP per garantire operazioni efficienti, maggiore produttività e tempi di inattività ridotti. I servizi gestiti hanno un'ampia gamma che include sia ambienti on-premise che basati su cloud. Per fornire le migliori prestazioni, sicurezza e connessione, le reti devono essere monitorate e mantenute. Server, storage e sistemi operativi sono solo alcuni esempi di componenti hardware e software che rientrano nell'ambito della gestione dell'infrastruttura.

Per proteggersi dalle minacce informatiche e dalle violazioni dei dati, i servizi di gestione della sicurezza implicano l'implementazione e l'amministrazione di misure di sicurezza efficaci. Servizi come amministrazione del firewall, rilevamento delle intrusioni, analisi delle vulnerabilità e risposta agli incidenti sono inclusi in questo. I servizi cloud offrono alle organizzazioni la flessibilità di sfruttare le risorse di cloud computing, come infrastrutture, piattaforme e software, senza la necessità di infrastrutture on-premise. La migrazione, la gestione e l'ottimizzazione dell'ambiente cloud possono essere aiutate dai provider di servizi gestiti. La gestione del data center implica la supervisione della manutenzione dei data center, tra cui provisioning del server, gestione di alimentazione e raffreddamento e pianificazione del disaster recovery.

I servizi di gestione delle applicazioni si concentrano sull'amministrazione, il supporto e la manutenzione delle applicazioni aziendali, garantendone prestazioni, aggiornamenti e disponibilità. L'amministrazione e la sicurezza di dispositivi mobili, applicazioni e dati sono affrontate dai servizi di mobilità, consentendo alle aziende di utilizzare la tecnologia mobile preservando l'integrità dei propri dati. La necessità di competenze e competenze specializzate, la crescente dipendenza dalla tecnologia per le operazioni aziendali e la complessità delle infrastrutture IT contribuiscono tutte alla crescita del settore globale dei servizi gestiti. I servizi gestiti vengono utilizzati dalle aziende in una vasta gamma di settori, tra cui sanità, finanza, produzione e vendita al dettaglio, per semplificare le operazioni IT, ridurre i costi e migliorare l'efficienza complessiva.

Panoramica del mercato globale dei servizi gestiti

Il mercato globale dei servizi gestiti è un mercato in forte espansione supportato da diversi aspetti importanti. La crescita e lo sviluppo del mercato sono modellati da diversi fattori trainanti e limitanti. I servizi gestiti sono quando specifiche funzioni aziendali vengono esternalizzate a fornitori di servizi esterni che sono poi responsabili della gestione e della fornitura di tali servizi. Il potenziale di risparmio sui costi è uno dei principali fattori che guidano il mercato dei servizi gestiti. Le organizzazioni possono ridurre i costi di capitale e operativi esternalizzando le operazioni di rete, la gestione dell'infrastruttura IT e altri processi aziendali. Rispetto alla gestione interna, i fornitori di servizi gestiti (MSP) possono fornire servizi a un costo inferiore utilizzando economie di scala, conoscenza e processi efficaci.

Delegando attività non essenziali ai fornitori di servizi gestiti, le organizzazioni possono concentrarsi sulle loro capacità chiave. Le aziende possono dedicare più tempo e risorse a progetti strategici e attività di generazione di fatturato delegando lavori specializzati agli MSP, come supporto IT, sicurezza informatica o gestione cloud. I servizi gestiti hanno la scalabilità e l'adattabilità per cambiare con le esigenze dell'organizzazione. Gli MSP possono aumentare o diminuire rapidamente le risorse, adattare i livelli di servizio e fornire supporto on-demand secondo necessità. Questa adattabilità è particolarmente utile nei settori dinamici in cui le organizzazioni devono confrontarsi con ambienti tecnologici in evoluzione o richieste fluttuanti dei consumatori. Collaborando con i provider di servizi gestiti, le aziende possono accedere a personale competente e attrezzature all'avanguardia.

Gli MSP sono in grado di fornire servizi di alta qualità e di stare al passo con gli ultimi cambiamenti del mercato poiché sono specializzati in campi specifici e assumono esperti in materia da una varietà di settori. Questa accessibilità alla conoscenza e alla tecnologia all'avanguardia può aumentare l'efficacia operativa e guidare l'innovazione. Le aziende di servizi gestiti hanno spesso solidi quadri di conformità e misure di sicurezza in atto. Possono aiutare le aziende a migliorare le loro difese di sicurezza informatica, implementare le best practice e aderire ai requisiti del settore. Le aziende traggono profitto dalle competenze specialistiche in materia di sicurezza degli MSP, dato il panorama delle minacce in espansione e le crescenti preoccupazioni sulla privacy dei dati. Nonostante le prospettive di crescita, il mercato globale per l'integrazione delle applicazioni presenta alcune limitazioni e difficoltà.

Sebbene i provider di servizi gestiti offrano misure di sicurezza migliorate, alcune aziende possono essere titubanti nell'affidare informazioni sensibili e attività aziendali cruciali a fornitori esterni. L'adozione di servizi gestiti potrebbe essere ostacolata da preoccupazioni relative a violazioni dei dati, accessi non autorizzati o perdita di controllo, soprattutto in settori con rigide normative sulla conformità. Potrebbe essere difficile integrare i servizi gestiti in un'infrastruttura IT attuale. L'allineamento dei sistemi legacy con le soluzioni degli MSP può essere difficile per le organizzazioni. Potrebbero essere necessari molto lavoro e competenze tecniche per garantire un'integrazione fluida, una migrazione dei dati e la compatibilità con le applicazioni e le procedure correnti.

Analisi della segmentazione del mercato globale dei servizi gestiti

Il mercato globale dei servizi gestiti è segmentato in base al modello di distribuzione, al tipo di servizio e alla geografia.

Mercato dei servizi gestiti, per modello di distribuzione

• Cloud
• On-Premises

In base al modello di distribuzione, il mercato è segmentato in cloud e on-premise. Il segmento on-premise detiene la quota di mercato maggiore e si stima che registrerà il CAGR più elevato durante il periodo di previsione. Il mercato on-premise dei servizi gestiti consente alle aziende di delegare la gestione totale del sistema ai professionisti, garantendo le massime prestazioni e disponibilità degli attuali investimenti nei data center. I servizi gestiti on-premise sono quelli che vengono implementati fisicamente in loco nell'infrastruttura di un'azienda. Poiché l'implementazione on-premise è più sicura e poiché l'implementazione cloud è ancora relativamente nuova, le organizzazioni più grandi con carichi di dati la preferiscono. Tuttavia, le soluzioni offerte dai provider di servizi gestiti sono sempre incentrate esclusivamente sull'utente e ospitate presso i locali del cliente.

Mercato dei servizi gestiti, per tipo di servizio

• Servizi di rete gestiti
• Servizi di data center e infrastruttura IT gestiti
• Servizi di sicurezza gestiti
• Servizi di mobilità gestiti
• Servizi di comunicazione e collaborazione gestiti
• Servizi di informazioni gestiti

In base al tipo di servizio, il mercato è segmentato in servizi di rete gestiti, servizi di data center e infrastruttura IT gestiti, servizi di sicurezza gestiti, servizi di mobilità gestiti, servizi di comunicazione e collaborazione gestiti e servizi di informazioni gestiti. Il segmento dei servizi di mobilità gestiti ha una delle maggiori quote di mercato e si prevede che crescerà al ritmo più rapido nei prossimi anni. I servizi di mobilità gestiti aiutano le aziende a organizzare e migliorare le prestazioni della loro forza lavoro mobile.

La crescente domanda da parte delle aziende della tendenza "bring your own device" ha aumentato la produttività aziendale perché i dipendenti possono accedere ai contenuti correlati al lavoro da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento per servire meglio i propri clienti. Con una varietà di soluzioni, tra cui gestione di sourcing e logistica, servizi IT e di processo, sicurezza dei dati e privacy, i servizi di mobilità gestiti aumentano la produttività aziendale. Questi servizi sono offerti nel cloud e on-premise. Sono inclusi per supportare l'amministrazione di vari dispositivi mobili nelle organizzazioni.

Mercato dei servizi gestiti, per area geografica

• Nord America
• Europa
• Asia Pacifico
• America Latina
• Medio Oriente e Africa

Sulla base dell'analisi regionale, il mercato globale dei servizi gestiti è classificato in Nord America, Europa, Asia Pacifico, America Latina e Medio Oriente e Africa. Grazie alla presenza di importanti attori che forniscono soluzioni all'avanguardia e investono in modo significativo nei servizi gestiti, l'Asia Pacifica ha detenuto la quota regionale più grande del mercato dei servizi gestiti nel 2022 e si prevede che manterrà tale posizione durante il periodo di previsione.

Rispetto ad altre regioni, la regione Asia Pacifica registra una maggiore domanda di servizi gestiti da parte di aziende che cercano di gestire lo spettro crescente di difficoltà tecnologiche e commerciali. La necessità di una maggiore efficienza e la forte concorrenza di mercato hanno costretto le aziende dell'Asia Pacifica ad adottare tecnologie all'avanguardia come cloud, AI, ML e IoT. Ciò ha contribuito alla continua espansione del mercato dei servizi gestiti. Giappone, Australia, Nuova Zelanda, Cina, India, Australia e Cina sono i principali contributori di mercato nella regione. Tuttavia, negli Stati Uniti e in tutta Europa, i modelli aziendali e le tecnologie dei fornitori di servizi gestiti sono diventati più maturi.

Attori chiave

Il rapporto di studio "Global Managed Services Market" fornirà informazioni preziose con un'enfasi sul mercato globale, inclusi i principali attori del mercatoAccenture, HCL Technologies, IBM, Capgemini, Fujitsu, Happiest Minds, Wipro, TCS, Atos, AT&T, Verizon, Deloitte, Infosys, Huawei e Cognizant.

La nostra analisi di mercato comporta anche una sezione dedicata esclusivamente a tali attori principali in cui i nostri analisti forniscono una panoramica dei bilanci di tutti i principali attori, insieme al benchmarking dei prodotti e all'analisi SWOT.

Sviluppi chiave

• A maggio 2022, EY e IBM hanno annunciato un'espansione dell'alleanza per supportare le aziende di tutto il mondo con maggiore resilienza e innovazione digitale. Per aiutare i clienti a superare l'urgente necessità di attrarre, trattenere e migliorare le competenze della propria forza lavoro, trasformando al contempo la funzione HR, EY e IBM hanno istituito un nuovo Talent Centre of Excellence (COE). Questo COE svilupperà soluzioni di intelligenza artificiale basate sui dati e cloud ibrido.
• A gennaio 2022, Qualys e KPMG India hanno unito le forze per portare le soluzioni Qualys all'offerta Managed Security di KPMG. Con le innovazioni di sicurezza informatica di livello mondiale di Qualys, unite ai servizi di sicurezza informatica leader del settore e riconosciuti da KPMG in India, le aziende saranno in grado di proteggere la propria rete, le applicazioni, gli endpoint e i servizi cloud dalle vulnerabilità della sicurezza, fornire visibilità e garantire la conformità.

Ambito del report

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Metodologia di ricerca della ricerca di mercato

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Motivi per acquistare questo rapporto

Analisi qualitativa e quantitativa del mercato basata sulla segmentazione che coinvolge sia fattori economici che non economici Fornitura di dati sul valore di mercato (miliardi di USD) per ciascun segmento e sottosegmento Indica la regione e il segmento che dovrebbero assistere alla crescita più rapida e dominare il mercato Analisi per area geografica che evidenzia il consumo del prodotto/servizio nella regione e indica i fattori che influenzano il mercato all'interno di ciascuna regione Panorama competitivo che incorpora la classifica di mercato dei principali attori, insieme a nuovi lanci di servizi/prodotti, partnership, espansioni aziendali e acquisizioni negli ultimi cinque anni delle aziende profilate Ampi profili aziendali comprendenti panoramica aziendale, approfondimenti aziendali, benchmarking dei prodotti e analisi SWOT per i principali attori del mercato Le prospettive di mercato attuali e future del settore rispetto agli sviluppi recenti (che coinvolgono opportunità e driver di crescita, nonché sfide e limitazioni sia delle regioni emergenti che di quelle sviluppate Include un'analisi approfondita del mercato di varie prospettive attraverso l'analisi delle cinque forze di Porter Fornisce approfondimenti sul mercato attraverso lo scenario delle dinamiche di mercato della catena del valore, insieme alle opportunità di crescita del mercato negli anni a venire Supporto analista post-vendita di 6 mesi

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