Dimensioni del mercato globale dell'outsourcing dei processi di conoscenza per tipo di servizio (outsourcing dei processi legali, outsourcing dei processi finanziari), per applicazione (BFSI, assistenza sanitaria, produzione), per ambito geografico e previsione

Dimensioni e previsioni del mercato dell'outsourcing dei processi di conoscenza

Le dimensioni del mercato dell'outsourcing dei processi di conoscenza sono state valutate a 72,15 miliardi di USD nel 2022 e si prevede che raggiungeranno i 217,55 miliardi di USD entro il 2030, crescendo a un CAGR del 14,76% dal 2023 al 2030.

Il mercato dell'outsourcing dei processi di conoscenza si sta espandendo a seguito dello spostamento delle aziende di outsourcing verso piattaforme di lavoro basate su cloud che aiutano a ridurre al minimo il lavoro manuale e promuovono l'automazione del lavoro. Di conseguenza, aumenta la produttività del personale. Il mercato sta diventando più popolare a seguito dell'introduzione di nuovi player e della crescente accettazione dei servizi cloud. Le aziende stanno adottando servizi di outsourcing basati su cloud perché potrebbe essere conveniente esternalizzare i servizi cloud a provider di servizi gestiti.

Definizione del mercato globale dell'outsourcing dei processi di conoscenza

La pratica di assegnare attività aziendali relative alle informazioni a contraenti è nota come outsourcing dei processi di conoscenza (KPO). Questi contraenti sono spesso appaltatori indipendenti che hanno una profonda conoscenza di un campo particolare. Ora sono più attrezzati per comprendere e utilizzare i dati raccolti. La principale distinzione tra l'outsourcing dei processi di conoscenza (KPO) e l'outsourcing dei processi aziendali (BPO) è che il primo si concentra sullo sviluppo e l'adesione a una procedura, mentre il secondo si occupa di offrire un set di conoscenze specifico insieme ai propri servizi.

In sostanza, bisogna decidere tra un'azienda con un processo molto efficace ma senza esperti e un'azienda con esperti in grado di progettare procedure uniche per soddisfare le esigenze degli argomenti complessi specifici in questione. Il processo dei KPO di conoscenza è ciò di cui l'azienda ha bisogno. Si concentra sui dati, che sono una componente chiave della catena del valore per l'azienda. È essenziale per le operazioni e per lo sviluppo di beni e servizi validi. Questa procedura è intricata ed estremamente basata sui dati.

Copre tutto, dalla scelta dei punti dati da raccogliere all'estrazione di informazioni utili. Il lavoro richiesto è considerato impegnativo. E data la varietà di talenti specializzati necessari per gestire i diversi settori, non sorprende che le organizzazioni impieghino frequentemente più di una società KPO o un dipendente esternalizzato per aiutarle. Ci sono sedi per queste società di outsourcing in tutto il mondo. Per le aziende con sede in nazioni con valute più forti, questo può essere piuttosto conveniente. Ma ci sono ulteriori difficoltà che derivano dal lavoro da remoto.

Panoramica del mercato globale dell'outsourcing dei processi di conoscenza

L'outsourcing di importanti processi di sistema può aiutare le aziende a risparmiare molto tempo e denaro. La crescente domanda di servizi professionali, tra cui formazione, ricerca, servizi gestiti e manutenzione, è un altro fattore che guida la crescita del settore. Nelle nazioni in via di sviluppo come Cina, India e Filippine, professionisti altamente qualificati, come avvocati, ingegneri e architetti, possono fornire servizi professionali a un costo inferiore rispetto alle loro controparti occidentali. A causa della ricchezza di informazioni disponibili, potrebbe essere difficile estrarre informazioni utili dalle fonti disponibili. Il tempo di ciclo per lo sviluppo di nuovi prodotti e servizi si è ridotto a causa della maggiore competitività industriale globale. I clienti hanno bisogno di servizi di alta qualità, pertanto le aziende devono disporre di quadri organizzativi e politiche che non solo aumentino la produttività, ma che facciano anche progredire strategicamente i loro prodotti e servizi.

La gestione hardware chiave, la ricerca di prodotti e servizi, la ricerca di mercato e della concorrenza, l'aumento delle prestazioni organizzative nell'amministrazione aziendale e la gestione di situazioni aziendali volatili sono tutte aree in cui KPO aiuta le aziende. L'obiettivo principale di KPO è fornire servizi migliori e soluzioni specializzate. Oggigiorno, quasi tutte le aziende sono guidate dai dati, che le aiutano a creare nuovi prodotti e a offrire ai clienti un servizio migliore. Ogni settore sta assistendo a un aumento della domanda di esternalizzazione dei processi di conoscenza a seguito della crescente importanza dei dati nelle organizzazioni. Il settore KPO si confronta con ostacoli come la mancanza di manodopera qualificata e di conoscenze, preoccupazioni sulla sicurezza dei dati e infrastrutture inadeguate e un aumento dei costi immobiliari.

Questi fattori collettivamente forniscono barriere significative all'espansione e allo sviluppo del settore. Ad esempio, il settore KPO ha bisogno di persone con le competenze e l'esperienza di dominio appropriate, ma questo è un problema, in particolare nei paesi in via di sviluppo. A livello globale, il COVID-19 ha avuto un impatto grave e significativo. Le piattaforme di lavoro basate su cloud, che riducono la necessità di lavoro manuale, consentono l'automazione delle attività e aumentano la produttività dei dipendenti, stanno diventando sempre più popolari tra le aziende di outsourcing. Tuttavia, il settore IT vivrà presto una ripresa e le aziende di outsourcing si concentrano su investimenti a lungo termine e mantengono i contatti con clienti e partner.

Mercato globale dell'outsourcing dei processi di conoscenzaanalisi della segmentazione

Il mercato globale dell'outsourcing dei processi di conoscenza è segmentato in base a tipo di servizio, applicazione e geografia.

Mercato dell'outsourcing dei processi di conoscenza, per tipo di servizio

• Outsourcing dei processi legali
• Outsourcing dei processi finanziari
• Outsourcing di ricerca e sviluppo
• Outsourcing di pubblicazione
• Analisi e ricerche di mercato
• Ingegneria e Design
• Altro

In base al tipo di servizio, il mercato è suddiviso in Legal Process Outsourcing, Financial Process Outsourcing, Research & Development Outsourcing, Publishing Outsourcing, Analytics & Market Research, Engineering & Design e altri. A causa di un aumento della domanda di business intelligence e strumenti analitici che riducono la tensione dei dipendenti, i servizi di analisi e ricerche di mercato detengono ora la quota di mercato maggiore nel settore KPO. Si prevede che altri servizi, come l'outsourcing per ingegneria e progettazione, processi finanziari e ricerca e sviluppo, si espanderanno a un ritmo più elevato durante il periodo previsto. Sono stati sviluppati nuovi strumenti come risultato della crescita tecnologica per offrire ai clienti servizi basati sulla conoscenza.

Mercato dell'outsourcing dei processi di conoscenza, per applicazione

• BFSI
• Sanità
• Produzione
• IT & Telecomunicazioni
• Vendita al dettaglio
• Prodotti farmaceutici
• Altri

In base all'applicazione, il mercato è suddiviso in BFSI, Sanità, Produzione, IT e telecomunicazioni, Vendita al dettaglio, Prodotti farmaceutici e Altri. A causa del vasto numero di applicazioni nella categoria, il segmento BFSI è ora leader del mercato. I dati sensibili sui consumatori e i database finanziari di più banche sono inclusi nella categoria BFSI. Le aziende esternalizzano attività come analisi finanziarie, ricerca azionaria e amministrazione dei dati, tra le altre, per conservare le informazioni in modo efficace. Diverse aziende, come CRISIL Ltd., Credit Suisse Group AG e WNS (Holdings) Ltd., offrono servizi finanziari ad altre aziende.

Mercato dell'outsourcing dei processi di conoscenza, per area geografica

• Nord America
• Europa
• Asia Pacifico
• America Latina
• Medio Oriente e Africa

Sulla base dell'analisi regionale, il mercato globale dell'outsourcing dei processi di conoscenza è segmentato in base all'area geografica in Nord America, Europa, Asia Pacifico, America Latina, Medio Oriente e Africa. Raccogliendo la quota di fatturato maggiore, la regione Asia Pacifico ha dominato il mercato dell'outsourcing dei processi di conoscenza nel 2021. Ciò è dovuto alla rapida delocalizzazione dei servizi professionali e dei processi critici. Lo sviluppo tecnologico e l'espansione delle industrie basate sulla conoscenza hanno creato nuove prospettive commerciali.

Attori chiave

Il rapporto di studio "Global Knowledge Process Outsourcing Market" fornirà preziose informazioni con un'enfasi sul mercato globale. I principali attori del mercato sono Accenture plc, ExlService Holdings, Inc., Genpact Limited, HCL Technologies Ltd., Hewlett Packard Enterprise Company, IBM Corporation, McKinsey & Company, Moody's Corporation, Mphasis, Oracle Corporation, Pangea3 (Thomson Reuters Corp.), RR Donnelly & Sons Company, SAP, Tata Consultancy Services Limited, Texas Instruments Incorporated, Wipro Limited e WNS (Holdings) Ltd. La sezione del panorama competitivo include anche strategie di sviluppo chiave, quote di mercato e analisi della classifica di mercato dei player sopra menzionati a livello globale.

Ambito del report

Report sulle tendenze principali

Metodologia di ricerca della ricerca di mercato

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Motivi per acquistare questo report

• Analisi qualitativa e quantitativa del mercato basata sulla segmentazione che coinvolge sia fattori economici che non economici• Fornitura di dati sul valore di mercato (miliardi di USD) per ciascun segmento e sottosegmento• Indica la regione e il segmento che dovrebbero assistere alla crescita più rapida e dominare il mercato• Analisi per area geografica che evidenzia il consumo del prodotto/servizio nella regione e indica i fattori che influenzano il mercato in ogni regione• Panorama competitivo che incorpora la classifica di mercato dei principali attori, insieme a nuovi lanci di servizi/prodotti, partnership, espansioni aziendali e acquisizioni negli ultimi cinque anni di aziende profilate• Ampi profili aziendali comprendenti panoramica aziendale, approfondimenti aziendali, benchmarking di prodotto e analisi SWOT per i principali attori del mercato• Le prospettive di mercato attuali e future del settore rispetto agli sviluppi recenti che coinvolgono opportunità e driver di crescita nonché sfide e limitazioni sia delle regioni emergenti che sviluppate• Include un'analisi approfondita del mercato da varie prospettive attraverso l'analisi delle cinque forze di Porter• Fornisce approfondimenti sul mercato attraverso la catena del valore• Scenario delle dinamiche di mercato, insieme alle opportunità di crescita del mercato negli anni a venire• Supporto analista post-vendita di 6 mesi

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