Dimensioni del mercato della gestione digitale dei reclami automobilistici in Europa e Asia-Pacifico per prodotto (on-premise, basato su cloud), per applicazione (grandi aziende, medie aziende e piccole aziende) e previsioni

Dimensioni e previsioni del mercato della gestione digitale dei reclami per auto in Europa e Asia Pacifico

Le dimensioni del mercato della gestione digitale dei reclami per auto in Europa e Asia Pacifico sono state valutate a 1.948,48 milioni di USD nel 2021 e si prevede che raggiungeranno i 4.178,31 milioni di USD entro il 2030, crescendo a un CAGR del 9,35% dal 2023 al 2030.

I parallelismi in via di maturazione dell'automazione nei reclami per auto tramite intelligenza artificiale hanno guidato e conferito maggiore efficienza al mercato complessivo. Ad esempio, le stime virtuali dei danni ai motori hanno aumentato notevolmente l'efficienza e guidato il mercato dimostrando la potenza dell'utilizzo dell'acquisizione di foto per produrre stime accurate. Il rapporto Europa e Asia Pacifico fornisce una valutazione olistica del mercato. Il rapporto offre un'analisi completa dei segmenti chiave, delle tendenze, dei driver, delle limitazioni, del panorama competitivo e dei fattori che svolgono un ruolo sostanziale nel mercato.

Definizione del mercato della gestione digitale dei reclami automobilistici in Europa e Asia-Pacifico

La gestione dei reclami è un termine ampio che si riferisce a una varietà di servizi e consulenze aziendali relativi a richieste di riparazione, indennizzo, restituzione o qualsiasi altro tipo di rimedio per perdite monetarie o violazione del contratto. Si riferisce spesso ai servizi forniti dai finanziatori commerciali per soddisfare le richieste di risarcimento dell'azienda contro strumenti di mitigazione del rischio come obbligazioni, garanzie, fideiussioni o assicurazioni tradizionali quando la controparte commerciale opposta ha violato i termini del contratto. La procedura di reclamo è un punto di svolta nel rapporto tra una compagnia assicurativa e i suoi clienti. A causa di inefficienze operative, la maggior parte dei fornitori di assicurazioni auto fatica a fornire un processo di reclamo senza attriti, anche se sono consapevoli della sua importanza. Questo whitepaper descrive le sei principali sfide che gli assicuratori incontrano quando tentano di fornire ai propri clienti un'esperienza di reclamo senza problemi.

La capacità degli assicuratori di proteggere i propri clienti e se stessi dipende in gran parte da una gestione proattiva ed efficace dei reclami. Molti vettori stanno implementando nuove tecnologie per i reclami e passando all'elaborazione digitale dei reclami per avere successo in quest'area di operazioni. Le compagnie assicurative possono gestire l'intero ciclo di vita dei reclami con un'unica soluzione grazie ai reclami digitali o ai sistemi che li abilitano. Gli assicuratori possono gestire ogni fase del processo di richiesta di risarcimento nell'ecosistema di richiesta di risarcimento digitale, dalla notifica iniziale di perdita alla liquidazione finale, in un programma centralizzato, efficace e strutturato.

Panoramica del mercato della gestione digitale dei reclami per danni ai veicoli a motore in Europa e Asia-Pacifico

I parallelismi in via di maturazione dell'automazione nei reclami per danni ai veicoli a motore tramite intelligenza artificiale hanno guidato e conferito maggiore efficienza al mercato complessivo. Ad esempio, le stime virtuali dei danni ai veicoli a motore hanno aumentato notevolmente l'efficienza e guidato il mercato dimostrando la potenza dell'utilizzo dell'acquisizione di foto per produrre stime accurate. Prima della pandemia di COVID-19, una stima virtuale veniva utilizzata per i reclami di bassa gravità. Rispetto agli altri metodi di controllo, rappresentava solo il 6% di tutte le stime e il 4% del resto. Dopo l'inizio della pandemia, queste percentuali sono rapidamente salite al 13%. I periti sul campo che eseguono valutazioni in loco possono in genere farne da tre a quattro al giorno, tenendo conto delle attività amministrative e dei tempi di viaggio. Tuttavia, lavorare sulle immagini consente a un perito di fare circa 15-20 stime al giorno.

Inoltre, l'incorporazione di tecnologie ha mostrato e fornito notevoli vantaggi che guidano l'intero settore. Ad esempio, il rilevamento dei danni ai veicoli tramite intelligenza artificiale insieme ad altre tecnologie semplifica l'intero processo di assicurazione auto. Fissare appuntamenti con i rappresentanti delle compagnie assicurative e aspettare in coda è un ricordo del passato. Alcuni strumenti di intelligenza artificiale possono fornire un rapporto di ispezione completo con i piani assicurativi suggeriti in pochi minuti. L'incorporazione di queste tecnologie è anche conveniente. La compagnia assicurativa non ha più bisogno di impiegare lo stesso numero di persone per raggiungere i propri obiettivi. Questo fattore riduce i costi di ispezione.

Tuttavia, una delle maggiori sfide del settore della gestione digitale dei sinistri auto nella digitalizzazione è la crescita storica dell'ambiente IT in molte aziende. Ciò vale praticamente per tutte le compagnie assicurative (tranne per le giovani aziende Insurtech). Ma le compagnie assicurative sono sempre state veloci nello scoprire nuove tecnologie. E non è un paradosso che questo sia il problema oggi. In un sondaggio del 2013, Bain & L'azienda ha scoperto che più di due terzi delle compagnie di assicurazione non-vita e vita del mondo utilizzavano ancora sistemi degli anni '70 e '80. Sebbene da allora sia stato svolto molto lavoro di modernizzazione complesso, la struttura e l'organizzazione di molti di questi cosiddetti sistemi back-end riflettono ancora complesse organizzazioni aziendali. E i silos di dati sono ancora comuni.

Inoltre, le tendenze principali della tecnologia, unite all'intelligenza artificiale, stanno rimodellando il mercato della gestione digitale dei sinistri automobilistici nei prossimi anni, come l'esplosione di dati dai dispositivi connessi, la maggiore prevalenza della robotica fisica e altro ancora. Il mercato è valutato in modo completo nello studio sul mercato della gestione digitale dei sinistri automobilistici in Europa e Asia-Pacifico. La ricerca fornisce un'analisi approfondita dei segmenti chiave del mercato, delle tendenze, dei driver, delle restrizioni, dell'ambiente competitivo e di altri elementi importanti.

Europa e Asia Pacifico Digital Motor Claims Management Marketanalisi della segmentazione

Il mercato Europa e Asia Pacifico Digital Motor Claims Management è segmentato in base a prodotto e applicazione.

Europa e Asia Pacifico Digital Motor Claims Management Market, per prodotto

• On-premise• Basato su cloud

Per ottenere un rapporto di mercato riassuntivo per prodotto-

Il mercato è suddiviso nelle categorie On-premise, Basato su cloud in base al prodotto. Basato su cloud ha rappresentato la quota di mercato maggiore del 76,43% nel 2021, con un valore di mercato di 1.489,19 milioni di USD e si prevede che crescerà al CAGR più alto del 9,65% durante il periodo di previsione. On-Premises è stato il secondo mercato più grande nel 2021, valutato a 459,29 milioni di USD nel 2020; si prevede che crescerà a un CAGR dell'8,34%.

Mercato della gestione digitale dei reclami automobilistici in Europa e Asia Pacifico, per applicazione

• grandi aziende• medie aziende• piccole aziende

Per ottenere un rapporto di mercato riassuntivo per applicazione-

Il mercato è suddiviso in grandi aziende, medie aziende e piccole aziende in base all'applicazione. Le grandi aziende hanno rappresentato la quota di mercato maggiore del 56,82% nel 2021, con un valore di mercato di 1.107,10 milioni di USD e si prevede che crescerà al CAGR più elevato del 9,97% durante il periodo di previsione. Le medie aziende sono state il secondo mercato più grande nel 2021, valutato a 527,60 milioni di USD nel 2020; si prevede che crescerà a un CAGR del 9,10%.

Attori chiave

Il rapporto di studio "Europe And Asia Pacific Digital Motor Claims Management Market" fornirà informazioni preziose con un'enfasi sul mercato globale. I principali attori del mercato sono Axa, Ageas, Inube, Swiss Post Solutions, Audatex, Openclaims, Bsynchro, Xtract, Claim Central e Wns.

La sezione del panorama competitivo include anche strategie di sviluppo chiave, quote di mercato e analisi della classifica di mercato degli attori sopra menzionati a livello globale. I principali attori del mercato sono Axa, Ageas e Swiss Post Solutions.

Sviluppo chiave

Espansione agosto 2021 • Axa ha introdotto STeP, una soluzione digitale per la gestione dei sinistri che offre ai consumatori di assicurazioni auto un'elaborazione diretta.

Acquisizione maggio 2021 • In Turchia, Ageas ha acquistato una quota del 40% in Aviva SA. La posizione di Ageas nel settore turco in rapida espansione è ulteriormente rafforzata da questa acquisizione per 148,1 milioni di USD.

Espansione agosto 2020 • MICA è una piattaforma creata da Inube per facilitare prodotti assicurativi on-demand e non convenzionali.

Espansione agosto 2020 • Swiss Reinsurance Company Ltd. e OneConnect Financial Technology Co., Ltd. hanno collaborato per creare una soluzione digitale end-to-end per la gestione dei sinistri automobilistici per il mercato europeo basata sull'intelligenza artificiale (IA) e sull'analisi avanzata dei dati.

Ambito del report

Rapporti sulle tendenze principali

Metodologia di ricerca della ricerca di mercato

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Motivi per acquistare questo rapporto

• Analisi qualitativa e quantitativa del mercato basata sulla segmentazione che coinvolge sia fattori economici che non economici• Fornitura di dati sul valore di mercato (miliardi di USD) per ciascun segmento e sottosegmento• Indica la regione e il segmento che dovrebbero assistere alla crescita più rapida e dominare il mercato• Analisi per area geografica che evidenzia il consumo del prodotto/servizio nella regione e indica i fattori che influenzano il mercato all'interno di ciascuno regione• Panorama competitivo che incorpora la classifica di mercato dei principali attori, insieme a nuovi lanci di servizi/prodotti, partnership, espansioni aziendali e acquisizioni negli ultimi cinque anni di aziende profilate• Ampi profili aziendali comprendenti panoramica aziendale, approfondimenti aziendali, benchmarking di prodotto e analisi SWOT per i principali attori del mercato• Le prospettive di mercato attuali e future del settore rispetto agli sviluppi recenti che coinvolgono opportunità e driver di crescita nonché sfide e limitazioni sia delle regioni emergenti che sviluppate• Include un'analisi approfondita del mercato di varie prospettive attraverso l'analisi delle cinque forze di Porter• Fornisce approfondimenti sul mercato attraverso la catena del valore• Scenario delle dinamiche di mercato, insieme alle opportunità di crescita del mercato negli anni a venire• Supporto analista post-vendita di 6 mesi

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