Dimensioni del mercato globale dell'intelligenza sociale per dimensione dell'organizzazione (PMI, grandi imprese), per tipo (software, servizi), per applicazione (analisi della campagna, gestione delle vendite e del marketing), per ambito geografico e previsione

Dimensioni e previsioni del mercato dell'intelligenza sociale

Le dimensioni del mercato dell'intelligenza sociale sono state valutate a 2,65 miliardi di USD nel 2024 e si prevede che raggiungeranno i 13,76 miliardi di USDillion entro il 2031, crescendo a un tasso di CAGR del 22,9% durante il periodo di previsione 2024-2031.

Si prevede che l'aumento dell'uso dei social media, che aumenta la necessità di big data, favorirà ulteriormente la crescita del mercato dell'intelligenza sociale durante il periodo di previsione. Si prevede che la crescita nell'adozione della tecnologia basata su cloud e del software-as-a-service favorirà ulteriormente la crescita del mercato globale dell'intelligenza sociale nel periodo di previsione. Il rapporto sul mercato globale dell'intelligenza sociale fornisce una valutazione olistica del mercato. Il rapporto offre un'analisi completa di segmenti chiave, tendenze, driver, limitazioni, panorama competitivo e fattori che svolgono un ruolo sostanziale nel mercato.

Driver del mercato globale dell'intelligence sociale

I driver di mercato per il mercato dell'intelligence sociale possono essere influenzati da vari fattori. Questi possono includere

• Crescente utilizzo dei social mediapoiché le piattaforme dei social media sono ampiamente utilizzate in tutto il mondo, i dati generati dagli utenti stanno proliferando. La necessità di soluzioni di social intelligence è guidata dalla ricchezza di informazioni trovate in questi dati riguardo alle preferenze, tendenze, sentimenti e comportamenti dei consumatori.
• Necessità di informazioni sui consumatorile aziende si stanno rendendo sempre più conto di quanto sia cruciale comprendere il sentimento e il comportamento dei clienti per personalizzare le iniziative di sviluppo dei prodotti, marketing e servizio clienti. Le aziende sono in grado di prendere decisioni basate sui dati grazie alle piattaforme di social intelligence, che offrono informazioni approfondite sulle preferenze dei clienti.
• Crescente importanza della gestione della reputazione del marchiodall'emergere dei social media, la reputazione di un marchio può essere creata o distrutta nel giro di poche ore. Per tracciare correttamente le menzioni del proprio marchio, analizzare il sentimento e rispondere rapidamente ai suggerimenti dei clienti, le aziende stanno investendo in soluzioni di social intelligence.
• Benchmarking competitivole aziende stanno utilizzando tecnologie di social intelligence per tracciare i movimenti dei rivali, esaminare le tendenze del settore e individuare le possibilità di punti di vendita unici. Le aziende possono mantenere la propria leadership di settore con l'ausilio di queste informazioni competitive.
• Approfondimenti in tempo realele soluzioni di social intelligence consentono alle aziende di rispondere rapidamente a tendenze in evoluzione, crisi o problemi dei clienti fornendo capacità di monitoraggio e analisi in tempo reale. Questa flessibilità è essenziale nel mondo digitale in rapida evoluzione di oggi.
• Gli sviluppi tecnologici nei campi dell'intelligenza artificiale (IA) e dell'apprendimento automatico (ML) hanno migliorato la funzionalità dei sistemi di social intelligence. L'adozione di strumenti di social intelligence è guidata da queste tecnologie, che rendono l'analisi del sentiment, la previsione delle tendenze e le raccomandazioni personalizzate più accurate.
• Conformità normativa e gestione del rischioesistono rigide normative che disciplinano la sicurezza e la privacy dei dati che si applicano a settori come finanza, sanità e farmaceutica. I dati dei social media vengono analizzati in conformità con gli standard normativi dalle soluzioni di social intelligence, che aiutano queste aziende a monitorare e ridurre i rischi di conformità.
• Richiesta di soluzioni di gestione delle crisila reputazione di un'azienda può essere influenzata negativamente da una crisi che si intensifica rapidamente nell'era dei social media. Le organizzazioni possono ridurre al minimo i danni alla reputazione rilevando e rispondendo in modo proattivo alle crisi imminenti con piattaforme di social intelligence dotate di funzionalità di gestione delle crisi.

Limitazioni del mercato globale dell'intelligence sociale

Diversi fattori possono fungere da limitazioni o sfide per il mercato dell'intelligence sociale. Questi possono includere

• Problemi di privacy dei datile aziende trovano difficile acquisire e utilizzare i dati dei social media senza violare i diritti alla privacy degli utenti alla luce del crescente controllo sulla privacy dei dati e di leggi come il California Consumer Privacy Act (CCPA) e il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).
• Accesso limitato a dati di alta qualitàle piattaforme dei social media possono imporre restrizioni all'accesso a dati di alta qualità in tempo reale oppure possono richiedere strumenti specializzati per raccogliere, filtrare e analizzare i dati in modo efficiente.
• Complessità dell'analisi dei datiper ottenere informazioni approfondite dall'analisi dei dati dei social media, sono necessarie tecniche e conoscenze di analisi sofisticate. La complessità dell'esame di dati non strutturati provenienti da diverse fonti può rappresentare una sfida per le organizzazioni che non dispongono delle risorse o delle competenze necessarie.
• Problemi di sicurezzala diffusione delle piattaforme di social media aumenta la possibilità di attacchi informatici e falle nella sicurezza. Sono necessarie misure di sicurezza rigorose affinché le aziende possano salvaguardare le informazioni private e impedire l'accesso illegale alle informazioni di social intelligence.
• Sfide di integrazioneintegrare prodotti e piattaforme di social intelligence con i flussi di lavoro e i sistemi attuali può essere difficile e richiedere molto tempo. Le aziende potrebbero dover apportare modifiche o gestire problemi di compatibilità per adattare le informazioni di social intelligence ai propri obiettivi.
• Costo di implementazionemettere in pratica soluzioni di social intelligence comporta un prezzo elevato che include manutenzione continua, formazione e acquisti di tecnologia. Potrebbe essere difficile per le aziende più piccole o quelle con finanze più ristrette difendere queste spese.
• Conformità normativale aziende che operano in settori specializzati, come la finanza o l'assistenza sanitaria, sono soggette a restrizioni specifiche del settore quando raccolgono e valutano i dati dei social media, oltre alle leggi sulla privacy dei dati. Un ulteriore livello di complessità e possibili limitazioni viene aggiunto quando si garantisce la conformità a questi requisiti.

Analisi della segmentazione del mercato globale dell'intelligence sociale

Il mercato globale dell'intelligence sociale è segmentato in base a dimensioni dell'organizzazione, tipo, applicazione e geografia.

Mercato dell'intelligence sociale, in base alle dimensioni dell'organizzazione

• PMI
• Grandi imprese

In base alle dimensioni dell'organizzazione, il mercato è segmentato in PMI e grandi imprese. Le grandi imprese sono più dominanti perché le grandi imprese hanno più consolidamenti e c'è più domanda nel mercato, così come il progresso nella tecnologia.

Mercato dell'intelligenza sociale, per tipo

• Software
• Servizi
  • Servizi gestiti
  • Servizi professionali

In base al tipo, il mercato è segmentato in software e servizi. Il software utilizzato in questo mercato è il più importante per guidare la crescita in questo mercato come tweetdeck, keyhole, Hootsuite e Buffer sono alcuni degli strumenti software di intelligenza sociale globale che sono i più utilizzati.

Mercato dell'intelligenza sociale, per applicazione

• Analisi della campagna
• Vendite e gestione del marketing
• Analisi del prodotto e Sviluppo prodotto
• Servizio clienti
• Reclutamento
• Ricerca sui social media
• Altro

In base all'applicazione, il mercato è segmentato in Analisi della campagna, Gestione vendite e marketing, Analisi del prodotto e sviluppo del prodotto, Servizio clienti, Reclutamento, Ricerca sui social media e altro. Lo sviluppo del prodotto e l'analisi della campagna possono essere considerati le principali applicazioni per lo sviluppo in questo mercato poiché nuove strategie di innovazione sono di tendenza giorno dopo giorno.

Mercato dell'intelligenza sociale, per area geografica

• Nord America
• Europa
• Asia Pacifico
• Resto del mondo

In base all'analisi regionale, il mercato globale dell'intelligenza sociale è classificato in Nord America, Europa, Asia Pacifico e Resto del mondo. Si prevede che la regione Asia Pacifico si svilupperà con il CAGR più elevato durante il periodo di previsione. La sua rapida crescita può essere attribuita a un aumento nei mercati asiatici che ospitano un numero significativo di attori leader del mercato.

Attori chiave

Il rapporto di studio "Global Social Intelligence Market" fornirà informazioni preziose con un'enfasi sul mercato Social. I principali attori del mercato sono Brandwatch, IBM Corporation, Synthesio, 4c, Frrole, Inc., Salesforce.Com, Inc. Sysomos Inc., Talkwalker, ARBA Holdings e Germin8, Google LLC, SAS Institute Inc, Oracle Corporation, Microsoft Corporation, Clarabridge, Inc.

La nostra analisi di mercato comporta anche una sezione dedicata esclusivamente a tali attori principali in cui i nostri analisti forniscono informazioni sui bilanci finanziari di tutti gli attori principali, insieme al benchmarking dei prodotti e all'analisi SWOT. La sezione del panorama competitivo include anche strategie di sviluppo chiave, quote di mercato e analisi del ranking di mercato dei player sopra menzionati a livello globale.

Sviluppi chiave

• A maggio 2018, Google ha aggiornato la sua potente applicazione Google News AI, utilizzando la tecnologia di apprendimento automatico. Aiuta a trovare storie pertinenti in base alle abitudini di lettura degli studenti
• A maggio 2018, Google ha sviluppato un assistente vocale abilitato all'intelligenza artificiale con funzionalità di intelligenza artificiale. Disponibile su tutti i prodotti Google come Google Maps, Google News e Gmail. Il facilitatore aiuta a comprendere le numerose domande che hanno le risposte giuste nel rispondere.
• Ad aprile 2018, Facebook ha introdotto la controversa intelligenza artificiale, che può essere utilizzata dagli inserzionisti per prevedere il futuro degli utenti e guidare i clienti in base al loro comportamento.

Ambito del report

Metodologia di ricerca della ricerca di mercato

Per saperne di più sulla metodologia di ricerca e altri aspetti dello studio di ricerca, ti preghiamo di contattare il nostro .

Motivi per acquistare questo rapporto

Analisi qualitativa e quantitativa del mercato basata sulla segmentazione che coinvolge sia fattori economici che non economici Fornitura di dati sul valore di mercato (miliardi di USD) per ciascun segmento e sottosegmento Indica la regione e il segmento che dovrebbero assistere alla crescita più rapida e dominare il mercato Analisi per area geografica che evidenzia il consumo del prodotto/servizio nella regione e indica i fattori che influenzano il mercato all'interno di ciascuna regione Panorama competitivo che incorpora la classifica di mercato dei principali attori, insieme a nuovi lanci di servizi/prodotti, partnership, espansioni aziendali e acquisizioni negli ultimi cinque anni di aziende profilate Ampi profili aziendali comprendenti panoramica aziendale, azienda approfondimenti, benchmarking dei prodotti e analisi SWOT per i principali attori del mercato Le prospettive di mercato attuali e future del settore rispetto ai recenti sviluppi che coinvolgono opportunità e fattori trainanti della crescita, nonché sfide e limitazioni sia delle regioni emergenti che di quelle sviluppate Include un'analisi approfondita del mercato da diverse prospettive attraverso l'analisi delle cinque forze di Porter Fornisce approfondimenti sul mercato attraverso lo scenario delle dinamiche di mercato della catena del valore, insieme alle opportunità di crescita del mercato negli anni a venire Supporto analista post-vendita di 6 mesi

Personalizzazione del report

In caso di necessità, contatta il nostro team di vendita, che si assicurerà che le tue esigenze siano soddisfatte.