Sistema di fatturazione convergente globale per le dimensioni del mercato delle telecomunicazioni in base alle soluzioni (gestione delle relazioni con i clienti, gestione dei pagamenti e dei regolamenti), in base ai servizi (servizi di consulenza, servizi gestiti e servizi di personalizzazione), in base alla modalità di distribuzione (cloud e on-premise), in base all'ambito geografico e alle previ

Dimensioni e previsioni del mercato del sistema di fatturazione convergente per le telecomunicazioni

Le dimensioni del mercato del sistema di fatturazione convergente per le telecomunicazioni sono state stimate a 13,17 miliardi di USD nel 2024 e si prevede che raggiungeranno i 74,2 miliardi di USD entro il 2031, crescendo a un CAGR del 22% dal 2024 al 2031.

A causa del crescente utilizzo dei servizi di telecomunicazione da parte delle persone in tutto il mondo, si prevede che il sistema di fatturazione convergente globale per il mercato delle telecomunicazioni assisterà a una crescita epocale. Inoltre, l'innovazione di un'unica piattaforma di fatturazione offre i vantaggi di visualizzare tutti i prodotti e servizi sotto lo stesso tetto, il che dovrebbe ulteriormente catalizzare la velocità con cui si prevedeva che il sistema di fatturazione convergente globale per il mercato delle telecomunicazioni sarebbe cresciuto. Il report Global Convergent Billing System for Telecom Market fornisce una valutazione olistica del mercato. Il report offre un'analisi completa di segmenti chiave, tendenze, driver, vincoli, panorama competitivo e fattori che svolgono un ruolo sostanziale nel mercato.

Definizione di Global Convergent Billing System for Telecom Market

Una fatturazione convergente è l'accorpamento di tutti gli addebiti di servizio in un'unica fattura cliente e una visione combinata del cliente. Fornisce inoltre una tecnica efficiente per consolidare tutte le attività di fatturazione e fornire maggiore trasparenza nel processo di fatturazione. Aiuta a fornire una visione olistica del cliente in tempo reale, il che facilita il raggruppamento e lo sconto dei servizi, mantenendo i clienti alla massima priorità. Il cliente riceve una fattura unificata ed effettua un unico pagamento per tutti i servizi e prodotti per cui ha optato. Il cliente può contattare l'azienda ed estrarre i dettagli sulla fattura e gli addebiti addebitati per i rispettivi servizi. È anche un sistema di addebito online in tempo reale (OCS) per qualsiasi tipo di servizio specificato e facilita lo sviluppo di modelli aziendali moderni in tandem con i partner, che è un elemento cruciale per creare un'attività fiorente nel mondo digitale.

Inoltre, un sistema di fatturazione convergente è un sistema di gestione dei dati di fatturazione delle telecomunicazioni ad alta capacità, flessibile e indipendente dal servizio, che può essere ulteriormente utilizzato dai fornitori di servizi per monetizzare servizi che vanno dalle telecomunicazioni convenzionali fino ai moderni servizi digitali. Questo tipo di sistema di fatturazione migliora l'efficienza aziendale utilizzando un unico strumento accurato per la fatturazione, l'addebito online, la valutazione, la fatturazione e la riscossione indipendentemente dal cliente, dal mercato o dal tipo di servizio. Può anche estendere sconti o nuovi prezzi che vanno da algoritmi semplici a molto complessi. Inoltre velocizza e semplifica i processi di fatturazione. Sono anche intuitivi e supportano un flusso flessibile di processi di massa come valutazione, fatturazione, stampa con convalide e controlli che possono essere eseguiti dopo ogni fase della procedura di fatturazione.

Panoramica del sistema di fatturazione convergente globale per il mercato delle telecomunicazioni

A causa del crescente utilizzo dei servizi di telecomunicazione da parte di persone in tutto il mondo, si prevede che il sistema di fatturazione convergente globale per il mercato delle telecomunicazioni assisterà a una crescita epocale. Inoltre, l'innovazione di un'unica piattaforma di fatturazione offre i vantaggi di visualizzare tutti i prodotti e servizi sotto lo stesso tetto, il che dovrebbe ulteriormente catalizzare la velocità con cui si prevedeva che il sistema di fatturazione convergente globale per il mercato delle telecomunicazioni sarebbe cresciuto. Inoltre, l'uso di tale tecnologia ha aiutato gli operatori a migliorare la qualità dei loro servizi e ha ridotto il tempo necessario per pubblicizzare nuovi servizi, a sua volta promuovendo la crescita del mercato. Inoltre, questa tecnologia ha migliorato il servizio clienti con fatturazione in tempo reale per personalizzare l'esperienza di telecomunicazione, che dovrebbe ulteriormente aggiungere una trazione significativa alla crescita del mercato.

Il crescente numero di abbonati mobili, la crescente domanda di connettività dati ad alta velocità e la crescente domanda di servizi gestiti a valore aggiunto sono gli altri potenziali fattori che stanno spingendo la crescita del mercato. Al momento, i clienti preferiscono i canali Over-The-Top (OTT) per una serie di motivi, tra cui il numero di opzioni di visualizzazione e i prezzi offerti sono i più importanti. Passare a UCaaS da vecchie apparecchiature di comunicazione può fornire notevoli risparmi sui costi. Il provider ospita l'apparecchiatura presso la propria struttura e fornisce l'accesso al servizio tramite il cloud. Pertanto, si prevede che la riduzione del costo complessivo stimolerà ulteriormente la crescita del mercato. L'adozione del cloud computing come tecnologia e paradigma per la nuova era dell'informatica è sicuramente diventata popolare e attraente all'interno delle aziende e dei fornitori di servizi. Si è anche diffusa notevolmente tra gli utenti finali, che ospitano sempre più i propri dati personali sul cloud. Per quanto riguarda l'informatica scientifica, questa tendenza è ancora in una fase iniziale. Il mercato europeo del cloud computing sta crescendo rapidamente.

Inoltre, si prevede che l'aumento del numero di utenti di telefonia in tutto il mondo aggiungerà ulteriore slancio alla crescita del mercato. Inoltre, ha anche facilitato le tecniche di promozione e marketing per il lancio di nuovi prodotti. Questo è un altro fattore che dovrebbe spingere la crescita del mercato. Inoltre, con lo scoppio del COVID-19, c'è stato un picco nel tempo e nei servizi di telecomunicazione utilizzati, che ha ulteriormente alimentato la domanda di un sistema di fatturazione convergente. Oltre a ciò, i fornitori di servizi di comunicazione stanno stringendo la mano ai fornitori di servizi over-the-top e investendo pesantemente nelle infrastrutture più recenti per ottenere un vantaggio competitivo rispetto alle loro controparti, a loro volta, spingendo la crescita dei sistemi di fatturazione convergenti globali per il mercato delle telecomunicazioni. Tuttavia, si prevede che la mancanza di compatibilità tra i sistemi convenzionali con le reti convergenti influenzerà negativamente e ostacolerà ulteriormente la crescita del mercato.

Tuttavia, oggi è probabile che le obsolete piattaforme di fatturazione legacy ostacolino più operazioni aziendali di quante ne supportino. I sistemi di fatturazione legacy presentano una serie di svantaggi, ad esempio più sono vecchi, più problemi possono causare. Per cominciare, molti di essi sono basati su una tecnologia obsoleta che non si integra più con i sistemi più recenti, il che significa che l'associazione di una vecchia piattaforma di fatturazione con un nuovo CRM, ad esempio, potrebbe non funzionare. Ciò può portare a ridondanze nell'immissione dei dati, lacune nei processi e un duro colpo all'efficienza del back-office. Inoltre, più questi sistemi invecchiano, più manutenzione necessitano solo per rimanere attivi e funzionanti. Inoltre, a un certo punto, il costo della manutenzione sia nel supporto IT che nelle opportunità perse a causa del tempo offline inizia a superare il costo della sostituzione del sistema.

Sistema di fatturazione convergente globale per il mercato delle telecomunicazionianalisi della segmentazione

Il sistema di fatturazione convergente globale per il mercato delle telecomunicazioni è segmentato in base a modalità di sviluppo, servizi, soluzioni e geografia.

Sistema di fatturazione convergente per il mercato delle telecomunicazioni, per soluzioni

• Gestione delle relazioni con i clienti• Gestione dei pagamenti e degli accordi• Gestione dei voucher• Mediazione• Altri

Sulla base delle soluzioni, il sistema di fatturazione convergente globale per il mercato delle telecomunicazioni è stato segmentato in Gestione delle relazioni con i clienti, Gestione dei pagamenti e degli accordi, Mediazione, Gestione dei voucher, Altri. La relazione con i clienti ha rappresentato la quota di mercato maggiore e si prevede che crescerà al CAGR più elevato del 22,82% durante il periodo di previsione. Il settore delle telecomunicazioni è diventato più incentrato sul cliente che mai. L'esperienza del cliente è il focus più forte in quanto diventa l'arma più efficiente nella lotta costante per i clienti e detiene la quota di mercato più ampia del 33,91% nel segmento delle soluzioni. La piattaforma di fatturazione dell'operatore dovrebbe supportare l'approccio incentrato sul cliente, consentendo la creazione di offerte convergenti e servizi personalizzati. L'operatore dovrebbe essere in grado di fornire qualsiasi combinazione di servizi in un bundle e migliorare costantemente l'esperienza del cliente. I dati dei clienti diventano una risorsa preziosa che dovrebbe essere sfruttata tramite up-selling e cross-selling. Il segmento della gestione delle relazioni con i clienti ha rappresentato la quota di mercato più ampia poiché il settore degli utenti finali delle telecomunicazioni è ora diventato più incentrato sul cliente e i principali attori del mercato si stanno concentrando sulla fidelizzazione dei clienti esistenti.

Sistema di fatturazione convergente per il mercato delle telecomunicazioni, per servizi

• Servizi di consulenza• Servizi gestiti• Servizi di personalizzazione

Per ottenere un rapporto di mercato riassuntivo per servizi-

Sulla base dei servizi, il mercato globale del sistema di fatturazione convergente per le telecomunicazioni è stato segmentato in Servizi di consulenza, Servizi gestiti, Servizi di personalizzazione. I servizi di consulenza hanno rappresentato la quota di mercato più ampia e si prevede che cresceranno al CAGR più elevato del 22,14% durante il periodo di previsione. I servizi di consulenza sono servizi di consulenza che aiutano i clienti a valutare diverse strategie tecnologiche e metodologiche e, così facendo, ad allineare le loro strategie di rete con le loro strategie aziendali o di processo. Si prevede che il segmento dei servizi di consulenza detenga la quota di mercato più ampia, inoltre i servizi di consulenza supportano le iniziative IT dei clienti fornendo una pianificazione strategica, architettonica, operativa e di implementazione relativa alle loro reti. La pianificazione strategica generalmente include servizi di consulenza che aiutano i clienti a valutare i requisiti della loro rete e a formulare piani di implementazione del sistema.

Sistema di fatturazione convergente per il mercato delle telecomunicazioni, per modalità di distribuzione

• Cloud• On-premise

Per ottenere un report di mercato riassuntivo per modalità di distribuzione-

In base alla modalità di distribuzione, il mercato è suddiviso in Cloud, On-premise. Il Cloud ha rappresentato la quota di mercato più ampia nel 2020 e si prevede che crescerà al CAGR più elevato del 22,92% durante il periodo di previsione. La maggior parte delle aziende in genere utilizza il cloud computing per aumentare la capacità, migliorare la funzionalità o aggiungere servizi aggiuntivi su richiesta senza dover impegnarsi in costi infrastrutturali potenzialmente costosi o aumentare/formare il personale di supporto interno esistente. Le applicazioni basate su cloud sono progettate e distribuite specificamente per gli ambienti cloud. Le applicazioni basate su cloud hanno un'istanza condivisa ospitata nel cloud con diversi tenant. Si prevede che il segmento basato su cloud crescerà grazie alla crescente adozione di microservizi nella fatturazione 5G. I servizi basati su cloud offrono ai consumatori un'esperienza in tempo reale migliorata, che li aiuta a visualizzare le fatture e a tenere traccia dei record di servizio.

Sistema di fatturazione convergente per il mercato delle telecomunicazioni, per area geografica

• Nord America• Asia-Pacifico• Europa• Resto del mondo (RoW)

Per ottenere un rapporto di mercato riassuntivo per area geografica-

Sulla base dell'analisi regionale, il mercato globale del sistema di fatturazione convergente per le telecomunicazioni è classificato in Nord America, Europa, Asia Pacifico e Resto del mondo. L'Asia Pacifico ha rappresentato la quota di mercato maggiore e si prevede che crescerà a un CAGR del 23,34% durante il periodo di previsione. Con la crescente domanda derivante dallo sviluppo dell'industria delle telecomunicazioni cinese e dai progressi tecnologici negli altri paesi dell'Asia-Pacifico come Giappone e India, il mercato sta crescendo nella regione. La regione è una delle economie leader e in più rapida crescita nel mercato globale. La penetrazione di Internet mobile nell'Asia-Pacifico è aumentata del 18% nel 2018 dal 2014 e ha rappresentato il 56%, secondo la Global System for Mobile Communications Association, 2019. Inoltre, circa il 93% della popolazione dell'Asia-Pacifico utilizza una connessione Internet 4G, d'altra parte, oltre il 96% della popolazione utilizza servizi di rete 3G.

Attori chiave

Il rapporto di studio "Global Convergent Billing System for Telecom Market" fornirà informazioni preziose con un'enfasi sul mercato globale. Gli attori chiave che operano nella regione sono ALE International, AMDOCS, Huawei Technologies Co., Ltd., IBM Corporation, Elitecore Technologies Pvt. Ltd., SAP SE, Redknee Solutions Inc. e altri.

La nostra analisi di mercato comprende anche una sezione dedicata esclusivamente a questi importanti attori, in cui i nostri analisti forniscono una panoramica dei bilanci finanziari di tutti i principali attori, insieme al benchmarking dei prodotti e all'analisi SWOT. La sezione del panorama competitivo include anche strategie di sviluppo chiave, quote di mercato e analisi del ranking di mercato dei player sopra menzionati.

Sviluppi chiave

• SAP ha lanciato SAP Convergent Charging 2020 FPS, un rinnovamento dell'esperienza utente per fornire ai propri clienti un'esperienza utente migliore, coerente e moderna attraverso l'adozione del design dell'esperienza utente SAP Fiori.

Ambito del report