Dimensioni del mercato globale della piattaforma dati dei clienti per tipo (basato su cloud, on-premise), per applicazione (grandi imprese, PMI), per ambito geografico e previsioni

Dimensioni e previsioni del mercato delle piattaforme dati dei clienti

Le dimensioni del mercato delle piattaforme dati dei clienti sono state stimate a 1.066,5 milioni di USD nel 2021 e si prevede che raggiungeranno i 5.228,5 milioni di USD entro il 2030, con un CAGR del 19,3% dal 2022 al 2030.

La maggiore spesa per attività di marketing e pubblicità da parte delle aziende, il panorama in continua evoluzione dell'intelligence dei clienti, la proliferazione di canali clienti, macchine intelligenti automatizzate per guidare l'esperienza del consumatore e maggiori investimenti e finanziamenti nelle startup CDP dovrebbero offrire opportunità per una maggiore adozione delle piattaforme dati dei clienti. Una piattaforma dati cliente (CDP) è un software che consente di creare un database clienti unificato e persistente a cui possono accedere altri sistemi. Questi dati cliente provengono da vari luoghi per creare un profilo cliente univoco. La piattaforma dati cliente (CDP) fornisce alcune funzionalità di coinvolgimento e comportamento del cliente.

Definizione del mercato globale della piattaforma dati cliente

I dati cliente si riferiscono ai dati comportamentali, statistici e demografici raccolti per una migliore comunicazione e comprensione del comportamento del cliente, per migliorare il coinvolgimento del cliente per una migliore fornitura di servizi/prodotti. I dati cliente aiutano le aziende a creare strategie aziendali redditizie per migliorare l'esperienza del cliente. Le piattaforme di dati dei clienti aiutano tali aziende a elaborare i dati dei clienti per consolidarli e integrarli per archiviare un database a punto unico.

Offre sicurezza e protezione per proteggere i dati da violazioni. Grazie alla crescente consapevolezza delle caratteristiche e dei vantaggi di tali piattaforme tra i venditori, l'importanza di una piattaforma di dati dei consumatori tra i partecipanti del settore è aumentata nel periodo di previsione. Si è osservato che un database di consumatori, in base ai consumatori target, è il fattore più importante per i responsabili del marketing per la modellazione delle campagne.

Panoramica del mercato globale delle piattaforme dati dei clienti

Il mercato delle piattaforme dati dei clienti si sta espandendo rapidamente, grazie soprattutto all'aumento della spesa in tattiche commerciali per acquisire nuovi consumatori. Per adottare tali strategie, le aziende investono in attività di marketing e pubblicità per promuovere i propri prodotti, soluzioni e servizi ai clienti e raccogliere le informazioni richieste dal mercato di riferimento. La promozione è la strategia di marketing più importante che ha un impatto vitale sul comportamento dei consumatori. Pertanto, le aziende investono in attività pubblicitarie e promozionali. Le attività promozionali aiutano le aziende a comprendere una base di clienti sempre più diversificata nei vari settori. Pertanto, le aziende possono mantenere efficacemente la relazione con i clienti.

Di conseguenza, l'aumento della spesa in attività di marketing e promozionali ha il potenziale per aumentare il mercato mondiale delle piattaforme dati dei consumatori. Inoltre, i progressi tecnologici, come le macchine intelligenti automatizzate e i dispositivi basati su IoT, tra gli altri, nelle soluzioni CDP potrebbero creare opportunità redditizie per la crescita del mercato con un CAGR più elevato. Le macchine intelligenti automatizzate migliorano l'esperienza del cliente e gestiscono meglio le relazioni con i clienti. L'Internet of Things (IoT) è caratterizzato dall'apprendimento automatico e dalla comunicazione macchina-macchina, consentendo un monitoraggio e un controllo sofisticati dei processi. Tuttavia, la privacy dei dati, la protezione dei dati dei clienti e le severe normative governative, tra gli altri, possono soffocare la crescita del mercato nel mercato globale.

Mercato globale delle piattaforme dati dei clientianalisi della segmentazione

Il mercato globale delle piattaforme dati dei clienti è segmentato in base a tipo, applicazione e geografia.

Mercato delle piattaforme dati dei clienti, per tipo

• Basato su cloud
• In sede

In base al tipo, il mercato è ulteriormente segmentato in basato su cloud e in sede. Il segmento basato su cloud ha dominato il mercato, rappresentando la quota di mercato più ampia nel 2022, a causa della crescente domanda derivante dall'adozione di dispositivi intelligenti e connessi al web. Inoltre, la maggiore penetrazione di Internet tra la popolazione mondiale sta alimentando la crescita del mercato.

Mercato delle piattaforme dati dei clienti, per applicazione

• Grandi imprese
• PMI

In base all'applicazione, il mercato è segmentato in grandi imprese e PMI. Le grandi imprese sono emerse come segmento leader nel 2022, principalmente a causa di un aumento significativo della domanda di raccolta di grandi dati sui clienti per la creazione di potenziali strategie aziendali. Le grandi aziende investono in pubblicità e attività promozionali per guidare attività di marketing o promozionali basate sugli account altamente personalizzate per aumentare la propria base di clienti.

Mercato delle piattaforme dati dei clienti, per area geografica

• Nord America
• Europa
• Asia Pacifico
• Medio Oriente e Africa
• America Latina

In base all'analisi regionale, il mercato globale delle piattaforme dati dei clienti è classificato in Nord America, Europa, Asia Pacifico, America Latina e Medio Oriente e Africa. Il Nord America è la regione leader nel mercato globale delle piattaforme dati dei clienti a causa della rapida adozione di tecnologie avanzate e di vari altri fattori trainanti tra cui la crescente domanda di CDP nel mercato nordamericano, l'aumento del numero di utenti di Internet e smartphone in tutta la regione, la crescente domanda da parte del settore dei media e della pubblicità e il resto.

Attori chiave

Il rapporto di studio "Mercato globale delle piattaforme dati dei clienti" fornirà informazioni preziose con un'enfasi sul mercato globale. I principali attori del mercato sonoSalesforce (Evergage), Tealium Inc., Optimove, Exponea, Ensighten, Blueconic, Inc., Oracle, SAP, Microsoft e SAS Institute Inc.Questa sezione fornisce una panoramica dell'azienda, un'analisi della classifica, la presenza regionale e di settore dell'azienda e la matrice ACE.

La nostra analisi di mercato comprende anche una sezione dedicata esclusivamente a tali principali attori, in cui i nostri analisti forniscono una panoramica dei bilanci finanziari di tutti i principali attori, insieme al benchmarking dei prodotti e all'analisi SWOT.

Sviluppi principali

• Ad aprile 2023, Tealium, una piattaforma di dati dei clienti (CDP) leader del settore, e Pegasystems Inc. hanno annunciato una nuova relazione. Questa collaborazione collega Pega Customer Decision Hub e Tealium Customer Data Platform, consentendo alle organizzazioni di utilizzare dati comportamentali proprietari e decisioni basate sull'intelligenza artificiale per fornire pertinenza ed empatia in ogni interazione con il cliente.
• A ottobre 2022, Optimove ha annunciato che ora fornisce ai clienti dell'intero Snowflake Data Cloud un accesso sicuro e diretto ai dati Optimove. Il nuovo prodotto amplia le precedenti capacità di Optimove e amplia la sua cooperazione con Snowflake.
• A giugno 2022, nell'ambito degli annuali SIIA CODiE Awards, BlueConic si è aggiudicata il premio come migliore piattaforma dati clienti (CDP) del 2022. I CODiE Awards premiano le aziende che creano i prodotti tecnologici aziendali più innovativi negli Stati Uniti e in tutto il mondo.
• A febbraio 2020, Salesforce ha acquisito Evergage, la principale piattaforma software di personalizzazione 11 in tempo reale, per accelerare gli sforzi dell'azienda nel fornire maggiori soluzioni di personalizzazione alle sue migliaia di clienti.

Analisi Ace Matrix

L'Ace Matrix fornita nel rapporto aiuterebbe a comprendere le prestazioni dei principali attori chiave coinvolti in questo settore, poiché forniamo una classifica per queste aziende in base a vari fattori quali funzionalità e innovazioni del servizio, scalabilità, innovazione dei servizi, copertura del settore, portata del settore e roadmap di crescita. Sulla base di questi fattori, classifichiamo le aziende in quattro categorieAttive, all'avanguardia, emergenti e innovatrici.

Attrattività del mercato

L'immagine dell'attrattività del mercato fornita aiuterebbe ulteriormente a ottenere informazioni sulla regione che è principalmente leader nel mercato globale delle piattaforme dati dei clienti. Copriamo i principali fattori di impatto che sono responsabili della crescita del settore nella regione data.

Le cinque forze di Porter

L'immagine fornita aiuterebbe ulteriormente a ottenere informazioni sul framework delle cinque forze di Porter che fornisce un modello per comprendere il comportamento dei concorrenti e il posizionamento strategico di un player nel rispettivo settore. Il modello delle cinque forze di Porter può essere utilizzato per valutare il panorama competitivo nel mercato globale delle piattaforme dati dei clienti, misurare l'attrattiva di un determinato settore e valutare le possibilità di investimento.

Ambito del report

Rapporti di tendenza principali

Metodologia di ricerca della ricerca di mercato