Dimensioni del mercato globale del software ITSM per tipo (basato su cloud, on-premise), per applicazione (grandi imprese, PMI), per ambito geografico e previsioni

Dimensioni e previsioni del mercato del software ITSM

Le dimensioni del mercato del software ITSM sono state valutate a 2,37 miliardi di USD nel 2020 e si prevede che raggiungeranno i 5,08 miliardi di USD entro il 2028, crescendo a un CAGR dell'11,47% dal 2021 al 2028.

I paesi emergenti di ITSM e la crescente domanda di ITSM sono i fattori trainanti di questo mercato. Inoltre, l'aumento della forza lavoro mobile, le preoccupazioni per la sicurezza e la privacy e la crescente deriva verso ITSM basato su cloud hanno anche guidato la crescita del mercato. Il rapporto sul mercato globale del software ITSM fornisce una valutazione olistica del mercato. Il rapporto offre un'analisi completa dei segmenti chiave, delle tendenze, dei driver, dei limiti, del panorama competitivo e dei fattori che svolgono un ruolo sostanziale nel mercato.

Definizione del mercato globale del software ITSM

La gestione dei servizi IT, nota anche come ITSM, può essere un termine generico che descrive tutte le attività che includono la progettazione, la distribuzione, la gestione e il miglioramento del modo in cui le aziende utilizzano la tecnologia informatica. Comprende tutti i distinti approcci strategici e processi che supportano il servizio durante tutto il suo ciclo di vita, dalla gestione del servizio alla gestione delle variazioni, alla gestione delle risorse, alla gestione dei problemi e degli incidenti e alla gestione della conoscenza.

Panoramica del mercato globale del software ITSM

L'IT Service Management è una pratica basata sui processi. Fornisce servizi soddisfacenti al cliente finale, grazie ai quali la domanda per il mercato del software ITSM è in aumento. Inoltre, è destinato ad allineare la fornitura di servizi di tecnologia informatica (IT) con le esigenze dell'azienda, enfatizzando i vantaggi per i clienti. I paesi emergenti di ITSM e la crescente domanda di ITSM sono i fattori trainanti di questo mercato.

Inoltre, l'aumento della forza lavoro mobile, le preoccupazioni sulla sicurezza e sulla privacy e la crescente deriva verso ITSM basato su cloud hanno anche guidato la crescita del mercato. Tuttavia, il crescente controllo e la complessità aziendale, l'adozione sostanziale del web of things su varie applicazioni basate su cloud e l'uso eccessivo di applicazioni remote sono alcuni fattori che ostacolano l'espansione di questo mercato.

Mercato globale del software ITSManalisi della segmentazione

Il mercato globale del software ITSM è segmentato in base a tipo, applicazione e geografia.

Mercato del software ITSM, per tipo

• Basato su cloud• On-Premises

In base al tipo, il mercato è segmentato in basato su cloud e on-premise. Nello scenario attuale, l'adozione della tecnologia basata su cloud è aumentata notevolmente in tutto il mondo. Si prevede che l'implementazione del software basata su cloud deterrà circa l'80% della quota del settore globale delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione. Le aziende stanno aumentando i loro investimenti nella tecnologia cloud con l'aumento della necessità di gestire le risorse IT e di ridurre i costi operativi e di manutenzione. Ciò sta guidando il mercato mondiale del software ITSM.

Mercato del software ITSM, per applicazione

• Grandi imprese• PMI

In base all'applicazione, il mercato è segmentato in Grandi imprese e PMI. Le grandi imprese sono imprese che hanno più di 1.000 dipendenti. Le grandi imprese stanno utilizzando le offerte ITSM cloud per fornire servizi ai clienti in modo efficace. L'adozione di soluzioni ITSM cloud tra le grandi imprese è elevata a causa della domanda sempre crescente di automazione cloud e si prevede che la tendenza continuerà durante il periodo di previsione. Le grandi imprese stanno investendo molto in tecnologie avanzate per aumentare la produttività e l'efficienza complessive.

Mercato del software ITSM, per area geografica

• Nord America• Europa• Asia Pacifico• Resto del mondo

In base all'analisi regionale, il mercato globale del software ITSM è classificato in Nord America, Europa, Asia Pacifico e Resto del mondo. Si prevede che il Nord America dominerà il mercato globale del software ITSM durante il periodo di previsione, a causa della crescente adozione di tecnologie basate su cloud, in particolare da parte delle piccole e medie imprese (PMI), nella regione.

Attori principali

Il rapporto di studio "Global ITSM Software Market" fornirà una preziosa panoramica con un'enfasi sul mercato globale. I principali attori del mercato sono EZOfficeInventory, Opsgenie, SapphireIMS. La sezione del panorama competitivo include anche strategie di sviluppo chiave, quote di mercato e analisi della classifica di mercato degli attori sopra menzionati a livello globale.

Sviluppi chiave

Fusioni e acquisizioni

• Atlassian ha ampliato le integrazioni di Opsgenie. L'acquisizione di Opsgenie da parte di Atlassian segue una tendenza di prodotti di gestione degli incidenti assorbiti in piattaforme DevOps più grandi, sebbene non tutti apprezzino uno sportello unico. I reparti IT devono scegliere tra suite di gestione IT end-to-end e raccolte di soluzioni specialistiche, poiché le piattaforme software DevOps più ampie includono funzionalità di gestione degli incidenti.

Ambito del report

Report di tendenza principali

Metodologia di ricerca della ricerca di mercato

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Motivi per acquistare questo report

• Analisi qualitativa e quantitativa del mercato basata sulla segmentazione che coinvolge sia fattori economici che non economici• Fornitura di dati sul valore di mercato (miliardi di USD) per ciascun segmento e sottosegmento• Indica la regione e il segmento che dovrebbero assistere alla crescita più rapida e dominare il mercato• Analisi per area geografica che evidenzia il consumo del prodotto/servizio nella regione e indica i fattori che influenzano il mercato all'interno di ciascuna regione• Panorama competitivo che incorpora la classifica di mercato dei principali attori, insieme a nuovi lanci di servizi/prodotti, partnership, espansioni aziendali e acquisizioni negli ultimi cinque anni di aziende profilate• Ampi profili aziendali comprendenti panoramica aziendale, approfondimenti aziendali, benchmarking di prodotto e analisi SWOT per i principali attori del mercato• Le prospettive di mercato attuali e future del settore rispetto agli sviluppi recenti che coinvolgono opportunità e driver di crescita nonché sfide e limitazioni sia delle regioni emergenti che sviluppate• Include un'analisi approfondita del mercato di varie prospettive attraverso l'analisi delle cinque forze di Porter• Fornisce approfondimenti sul mercato attraverso la catena del valore• Scenario delle dinamiche di mercato, insieme alle opportunità di crescita del mercato negli anni a venire• Supporto analista post-vendita di 6 mesi

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