Dimensioni del mercato globale dei chatbot sanitari per componente (software, servizio), per applicazione (controllo dei sintomi, pianificazione e monitoraggio degli appuntamenti), per distribuzione (modello basato su cloud, modello on-premise), per utente finale (operatori sanitari, pagatori sanitari), per ambito geografico e previsione

Dimensioni e previsioni del mercato dei chatbot sanitari

Le dimensioni del mercato dei chatbot sanitari sono valutate a 194,85 milioni di USD nel 2021 e si prevede che raggiungeranno i 943,64 milioni di USD entro il 2030, con un CAGR del 19,16% dal 2022 al 2030.

Si prevede che il mercato globale dei chatbot sanitari si espanderà rapidamente durante il periodo previsto. I principali fattori di crescita per il mercato dei chatbot sanitari sono il crescente utilizzo di dispositivi intelligenti come telefoni e tablet e anche la crescente adozione di chatbot nel settore medico. Inoltre, l'aumento delle installazioni di app per smartphone per l'assistenza sanitaria, i progressi tecnologici nell'intelligenza artificiale e un aumento della domanda di assistenza sanitaria virtuale hanno tutti contribuito a un aumento della domanda di chatbot per l'assistenza sanitaria. Inoltre, i progressi nell'intelligenza artificiale e nell'apprendimento automatico, le innovazioni nei sistemi di riconoscimento vocale, la carenza di un sistema di gestione dei pazienti efficace e il debutto di chatbot avanzati da parte di grandi aziende hanno tutti contribuito alla necessità di chatbot per l'assistenza sanitaria. Il rapporto Global Healthcare Chatbots Market fornisce una valutazione olistica del mercato. Il rapporto offre un'analisi completa di segmenti chiave, tendenze, driver, restrizioni, panorama competitivo e fattori che svolgono un ruolo sostanziale nel mercato.

Definizione del mercato globale dei chatbot sanitari

Un chatbot è un'applicazione interattiva che utilizza l'intelligenza artificiale e un insieme di regole per interagire con gli esseri umani tramite comunicazione testuale. È un software che si occupa di stabilire una comunicazione tra una persona e l'intelligenza artificiale. I chatbot comunicano con i clienti tramite testo o output audio. Le frasi precalcolate sotto forma di testo vengono utilizzate per svolgere il dialogo. Questi chatbot sono soluzioni basate su cloud o on-premise che i pazienti utilizzano per valutare i sintomi, individuare cliniche e programmare appuntamenti.

Inoltre, i pagatori dell'assistenza sanitaria utilizzano i chatbot sanitari per sviluppare una connessione tra l'organizzazione e i potenziali clienti. I chatbot sanitari sono sistemi che aiutano i pazienti con le loro domande. Questa applicazione utilizza tecnologie all'avanguardia e aiuta a rispondere a piccoli problemi sollevati dai pazienti. Questo concetto ha risparmiato al personale clinico un enorme periodo di tempo, i dipendenti possono concentrarsi più attentamente sui loro doveri. C'è davvero un aumento della domanda di tali assistenti digitali nel campo sanitario a causa dell'automazione di numerosi flussi di lavoro che impiegano tecnologie avanzate.

Panoramica del mercato globale dei chatbot sanitari

La crescente domanda di assistenza sanitaria virtuale è un fattore critico che guida la crescita del mercato, poiché questi sono progressi costanti e sviluppi tecnologici nel settore, un aumento dei tempi di attesa dei pazienti e una carenza di coinvolgimento efficace dei pazienti, un crescente utilizzo di chatbot sanitari, una crescente domanda di chatbot sanitari a seguito di una maggiore domanda di assistenza sanitaria virtuale e un aumento del numero di sforzi collaborativi tra i principali attori del settore e gli operatori sanitari. Inoltre, l'aumento dei chatbot orientati alla piattaforma di social network e lo sviluppo di modelli basati sul cloud genererebbero nuove opportunità per il mercato dei chatbot sanitari durante l'anno previsto.

Anche l'aumento dell'accesso a Internet e la penetrazione dei dispositivi intelligenti sono importanti fattori trainanti del settore. Tuttavia, le crescenti preoccupazioni sulla privacy dei dati sono tra i principali fattori che ostacoleranno la crescita del mercato, mentre una mancanza di esperienza nello sviluppo di chatbot, così come una crescente inconsapevolezza e idee sbagliate, ostacoleranno ulteriormente la crescita del mercato dei chatbot sanitari durante il periodo di previsione. Molte aziende sanitarie hanno iniziato a utilizzare una serie di tattiche di marketing digitale come risultato delle recenti innovazioni nella tecnologia digitale. Poiché i servizi telefonici e di messaggistica, che fanno parte dei chatbot, sono stati inclusi in questi piani, si prevede che il mercato dei chatbot sanitari si espanderà rapidamente.

Sebbene i chatbot medici siano vantaggiosi per l'economia, la loro espansione nel mercato globale è ostacolata da una serie di sfide. La considerazione più critica è la privacy dell'utente. Alcuni pazienti potrebbero essere titubanti nel fornire ai chatbot informazioni personali. Un altro fattore che ha contribuito agli attacchi informatici è la mancanza di personale qualificato in ambito IT sanitario. Questi fattori stanno soffocando lo sviluppo del mercato mondiale dei chatbot sanitari. Tuttavia, problemi come la mancanza di esperienza, capacità di coinvolgimento limitate e preoccupazioni sulla privacy dei dati stanno limitando la crescita aziendale.

Mercato globale dei chatbot sanitarianalisi della segmentazione

Il mercato globale dei chatbot sanitari è segmentato in base a componente, applicazione, distribuzione, utente finale e geografia.

Mercato dei chatbot sanitari, per componente

• Software• Servizio• Altri

In base al componente, il mercato è suddiviso in software, servizio e altri. Il segmento software detiene la quota maggiore del mercato globale dei chatbot sanitari. I ricavi delle soluzioni chatbot vengono inoltre aggiunti al mercato dei chatbot sanitari per il software, escludendo consulenza, progettazione, programmazione, integrazione di sistema, implementazione, supporto e manutenzione. I fornitori di chatbot guadagnano spesso denaro utilizzando una struttura di prezzi basata su abbonamento e la stragrande maggioranza di essi offre una versione freemium che può essere aggiornata a un piano mensile o annuale. La crescente consapevolezza dei metodi di automonitoraggio nella diagnosi e nella gestione del trattamento, così come l'aumento dell'utilizzo degli smartphone, stanno guidando l'espansione del settore software dei chatbot.

Mercato dei chatbot sanitari, per applicazione

• Controllo dei sintomi• Pianificazione e monitoraggio degli appuntamenti• Assistenza alle informazioni mediche e sui farmaci• Altre applicazioni

In base all'applicazione, il mercato è suddiviso in Controllo dei sintomi, Pianificazione e monitoraggio degli appuntamenti, Assistenza alle informazioni mediche e sui farmaci e Altre applicazioni. L'applicazione Controllo dei sintomi ha rappresentato la quota maggiore del mercato. Il crescente utilizzo degli smartphone e la penetrazione di Internet stanno guidando la domanda di tali soluzioni tra pazienti e operatori sanitari. Inoltre, a causa della necessità di ridurre i tempi di attesa dei pazienti e di utilizzare meglio le risorse sanitarie, si prevede che la pianificazione e il monitoraggio degli appuntamenti aumenteranno più rapidamente durante il periodo di previsione. Ada, Babylon Health, Buoy Health e Your.MD sono alcuni dei chatbot di controllo dei sintomi di assistenza primaria più popolari utilizzati dai pazienti.

Mercato dei chatbot sanitari, per distribuzione

• Modello basato su cloud• Modello on-premise

In base alla distribuzione, il mercato è diviso in modello basato su cloud e modello on-premise. A causa dei molteplici vantaggi offerti dai diversi tipi di chatbot, il settore del modello basato su cloud ha occupato la quota maggiore ed è stata la categoria in più rapida espansione nel periodo di previsione. I chatbot basati su cloud sono più accessibili e richiedono meno personalizzazione rispetto ai chatbot on-premise. Di conseguenza, le ragioni sopra menzionate contribuiscono alla crescita del mercato dei chatbot sanitari.

Mercato dei chatbot sanitari, per utente finale

• Fornitori di assistenza sanitaria• Pagatori di assistenza sanitaria• Pazienti• Altri utenti finali

In base all'utente finale, il mercato è suddiviso in Fornitori di assistenza sanitaria, Pagatori di assistenza sanitaria, Pazienti e Altri utenti finali. I pazienti sono i principali consumatori di chatbot sanitari, quindi dominano il segmento degli utenti finali. La facilità di accesso alla consulenza professionale è un importante motore di sviluppo. Inoltre, la risoluzione tempestiva delle preoccupazioni dei pazienti e le soluzioni in un unico passaggio a numerose difficoltà incoraggiano l'adozione da parte dei pazienti.

Mercato dei chatbot sanitari, per area geografica

• Nord America• Europa• Asia Pacifico• Resto del mondo

Sulla base dell'analisi regionale, il mercato globale dei chatbot sanitari è classificato in Nord America, Europa, Asia Pacifico e Resto del mondo. Si prevede che il mercato nordamericano dei chatbot sanitari sarà il fattore in più rapida crescita, come l'aumento dell'uso di app mobili per la raccolta di informazioni sanitarie, la popolarità dei chatbot incorporati nei conglomerati dei social media e gli investimenti sostanziali degli sviluppatori di assistenza sanitaria digitale per migliorare l'uso dei bot sanitari stanno catapultando in avanti il mercato nordamericano.

Questa regione è il mercato principale grazie al suo elevato livello di alfabetizzazione e alle persone esperte di tecnologia. Inoltre, la stretta collaborazione tra istituti medici e fornitori di servizi tecnici ha migliorato il realismo e l'informatività dei chatbot. Inoltre, un aumento degli investimenti nel sistema sanitario sta alimentando l'espansione del mercato. L'Asia-Pacifico è un'altra area regionale in rapida espansione. I principali fattori di crescita sono i crescenti sviluppi tecnici e la maggiore adozione degli smartphone. Inoltre, l'aumento dei tassi di alfabetizzazione e la maggiore disponibilità di Internet stanno alimentando l'espansione. Nel periodo di previsione, si prevede che il segmento del Medio Oriente e dell'Africa si svilupperà moderatamente.

Attori chiave

Il rapporto di ricerca "Global Healthcare Chatbots Market" fornirà informazioni utili con un focus sul mercato globale. I principali attori del mercato sono Your.MD, PACT Care BV, Woebot, Sensely, Inc., Ada Digital Health Ltd., HealthTap, Inc., Infermedica, Baidu, Inc., Buoy Health, Inc., Babylon Healthcare Service Limited, GYANT.Com, Inc., Microsoft.

La nostra analisi di mercato comprende anche una sezione dedicata esclusivamente a tali principali attori, in cui i nostri analisti forniscono una panoramica dei bilanci finanziari di tutti i principali attori, insieme al benchmarking dei prodotti e all'analisi SWOT. La sezione del panorama competitivo include anche strategie di sviluppo chiave, quote di mercato e analisi del ranking di mercato dei player sopra menzionati a livello globale.

Sviluppi chiave

• Marzo 2022 – WhatsApp introduce un nuovo chatbot per l'educazione sanitaria progettato in particolare per le giovani donne in India in collaborazione con l'organizzazione no-profit Girl Effect, che ha annunciato mercoledì l'introduzione di un chatbot basato sull'intelligenza artificiale (IA) chiamato "Bol Behen", che si traduce in Speak Sister. Questa iniziativa è stata sviluppata con l'obiettivo di assistere le ragazze adolescenti e le donne che hanno domande sulla loro salute generale e sul loro benessere sessuale.

• Marzo 2022 – Ivy.ai ha introdotto Genie, una tecnologia di chatbot autocostruita che consente alle aziende di sviluppare rapidamente chatbot conversazionali pre-addestrati in grado di riconoscere contenuti univoci.

Ambito del report

Rapporti di tendenza principali

Metodologia di ricerca della ricerca di mercato

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Motivi per acquistare questo rapporto

• Analisi qualitativa e quantitativa del mercato basata sulla segmentazione che coinvolge sia fattori economici che non economici• Fornitura di dati sul valore di mercato (miliardi di USD) per ciascun segmento e sottosegmento• Indica la regione e il segmento che dovrebbero assistere alla crescita più rapida e dominare il mercato• Analisi per area geografica che evidenzia il consumo del prodotto/servizio nella regione e indica i fattori che influenzano il mercato all'interno di ciascuna regione• Panorama competitivo che incorpora la classifica di mercato dei principali attori, insieme a nuovi lanci di servizi/prodotti, partnership, espansioni aziendali e acquisizioni negli ultimi cinque anni delle aziende profilate• Profili aziendali estesi comprendenti panoramica aziendale, approfondimenti aziendali, benchmarking di prodotto e analisi SWOT per i principali attori del mercato• Le prospettive di mercato attuali e future del settore rispetto agli sviluppi recenti che coinvolgono opportunità e driver di crescita nonché sfide e limitazioni sia delle regioni emergenti che sviluppate• Include un'analisi approfondita del mercato di varie prospettive attraverso l'analisi delle cinque forze di Porter• Fornisce approfondimenti sul mercato attraverso la catena del valore• Scenario delle dinamiche di mercato, insieme alle opportunità di crescita del mercato negli anni a venire• Supporto analista post-vendita di 6 mesi

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