Dimensione del mercato del Centro servizi condivisi: per servizio (finanza e contabilità, risorse umane, informatica, appalti), per dimensione dell'organizzazione (grandi imprese, PMI), per settore, prospettive di crescita, prospettive e previsioni regionali, 2024-2032

Dimensione del mercato del Centro servizi condivisi - per servizio (finanza e contabilità, risorse umane, informatica, appalti ), per dimensione dell'organizzazione (grandi imprese, PMI), per settore, prospettive di crescita, prospettive e previsioni regionali, 2024-2032

Dimensione del mercato dei centri di servizi condivisi

< p>La dimensione del mercato dei centri di servizi condivisi è stata valutata a 51,1 miliardi di dollari nel 2023 e si prevede che registrerà un CAGR di oltre il 16% tra il 2024 e il 2032, poiché un numero crescente di aziende istituisce nuovi centri di servizi ed espande le loro operazioni. Questa tendenza è guidata dal perseguimento dell'efficienza operativa, dell'ottimizzazione dei costi e della semplificazione dei processi aziendali.

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Nell'agosto 2023, Teleperformance, un attore di spicco nei servizi aziendali digitali a livello globale, ha inaugurato il suo centro di servizi condivisi globale all'avanguardia a Hyderabad, in India. La nuova struttura, che ospita 500 dipendenti, si concentra sulla pratica dei servizi aziendali globali di Teleperformance. Questa pratica ha integrato analisi avanzate dei dati e tecnologie IA di prossima generazione per semplificare i servizi di back-office come la gestione della forza lavoro, la tecnologia, la finanza, il supporto amministrativo, l’IT e le risorse umane. L'inaugurazione di questo sito ha ampliato l'attività di Global Business Service di Teleperformance in India fino a comprendere oltre 3.300 dipendenti dedicati, rafforzando l'impegno dell'azienda nel fornire soluzioni aziendali complete e innovative.
 

< table> Attributi del report di mercato del Centro servizi condivisi Attributo rapporto Dettagli Anno base 2023 Dimensione del mercato dei centri servizi condivisi nel 2023 51,1 miliardi di dollari Periodo di previsione 2024 - 2032 Periodo di previsione CAGR 2024 - 2032 16% Proiezione di valore per il 2032 198,2 miliardi di dollari Dati storici per 2018 - 2023 N. di pagine 260 Tabelle, grafici e amp; Cifre 288 Segmenti coperti Servizio, dimensione dell'organizzazione, settore Fattori di crescita

• Crescente incoraggiamento delle organizzazioni a implementare servizi condivisi
• Promozione della standardizzazione dei processi, garantendo la conformità con le normative
• Aumento degli obiettivi di sostenibilità da parte delle organizzazioni
• Avanzamento della tecnologia, tra cui intelligenza artificiale, apprendimento automatico e analisi

Insidie e problemi Sfide

• Mantenere una qualità del servizio coerente nelle varie funzioni
• Adozione e integrazione di nuove tecnologie

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Quali sono le opportunità di crescita in questo mercato?

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Poiché le organizzazioni riconoscono i vantaggi del consolidamento delle funzioni di supporto, gli SSC offrono un approccio centralizzato per fornire servizi condivisi, tra cui finanza, risorse umane e IT. La crescente adozione riflette un passo strategico verso il miglioramento della produttività e della competitività nel panorama aziendale dinamico, alimentando la crescita del mercato SSC.

La tendenza crescente delle aziende ad espandere le proprie attività a livello globale ha alimentato la domanda di servizi condivisi centri. Man mano che le aziende crescono e stabiliscono una presenza in più aree geografiche, gli SSC offrono un approccio centralizzato per fornire servizi coerenti e standardizzati in diverse regioni. Ciò garantisce l'uniformità dei processi e la conformità alle normative e facilita la comunicazione e il coordinamento senza soluzione di continuità tra sedi diverse. Gli SSC consentono alle aziende di espandere le proprie attività a livello globale senza compromettere l'efficienza e la conformità.

Nell'agosto 2023, RHI Magnesita, leader globale nella produzione e fornitura di prodotti, sistemi e soluzioni refrattari di alta qualità, ha avviato le operazioni presso la sua Centro servizi condivisi globale (GSS) in India. Situato a Gurugram, rappresenta il quinto centro di servizi condivisi globale dell'azienda, che si aggiunge a quelli esistenti in Cina, Europa, Nord e Sud America. Riconoscendo la crescente importanza del mercato indiano, RHI Magnesita ha istituito strategicamente il GSS nel paese per fornire una gamma completa di servizi attraverso processi chiave come Attract to Grow (ATG), Procure to Pay (PTP), Order to Cash (OTC) e Record to Report (RTR).

Le aziende riconoscono sempre più il valore di concentrarsi sulle funzioni aziendali principali esternalizzando le attività non principali agli SSC. Affidando le funzioni di supporto a centri di servizi condivisi specializzati, le organizzazioni possono reindirizzare le proprie risorse interne e la propria attenzione verso le competenze chiave. Questo cambiamento strategico consente una migliore allocazione delle risorse, concentrazione dei talenti e innovazione all’interno dell’organizzazione. Gli SSC, dotati di competenze in specifiche funzioni aziendali, contribuiscono all'agilità e all'adattabilità complessive delle aziende in risposta alle dinamiche del mercato e ai mutevoli requisiti aziendali.

Il mercato dei centri di servizi condivisi (SSC) deve affrontare vincoli derivanti da sfide come come problemi di sicurezza dei dati, complessità della conformità normativa e resistenza al cambiamento all’interno delle organizzazioni. Anche i costi di attuazione e le potenziali interruzioni durante la fase di transizione costituiscono vincoli significativi. Inoltre, la necessità di personale qualificato e il rischio di un’eccessiva centralizzazione sono fattori che impediscono l’adozione diffusa dei SSC. Affrontare questi ostacoli richiede una pianificazione strategica e misure proattive per garantire un'integrazione fluida ed efficace dei servizi condivisi all'interno di diversi quadri organizzativi.

Tendenze del mercato dei centri servizi condivisi

Industria dei centri servizi condivisi (SSC) le tendenze indicano una fiorente presenza globale, con sondaggi condotti da aziende leader che mostrano una domanda in aumento in diversi paesi. L’adozione di tecnologie avanzate come l’intelligenza artificiale e l’automazione, insieme all’attenzione al miglioramento dell’esperienza del cliente, è prevalente. Le aziende sfruttano sempre più gli SSC per semplificare le operazioni e aumentare l’efficienza. I dati di questi sondaggi sottolineano il crescente riconoscimento dei servizi condivisi come modello di business strategico, che riflette un cambio di paradigma nelle dinamiche organizzative nei diversi mercati di tutto il mondo.

Per citare un esempio, nell'agosto 2023, in un sondaggio condotto da Deloitte, l’India è emersa come la destinazione principale per i servizi condivisi globali, superando Polonia e Messico. I risultati hanno previsto una traiettoria di crescita significativa per l’India, anticipando la creazione di oltre 1.900 centri di capacità globale (GCC) che impiegano una forza lavoro di 2 milioni e generano un impressionante fatturato di 60 miliardi di dollari. Essendo uno dei principali esportatori di servizi al mondo, l'India era considerata pronta a rafforzare la propria posizione globale attraverso la continua espansione dei centri di servizi condivisi, contribuendo ulteriormente alla sua abilità economica e alla sua influenza commerciale internazionale.

Analisi di mercato del Centro servizi condivisi

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Basato sul servizio, il segmento dei servizi finanziari e contabili rappresentava il 32% della quota di mercato nel 2023, spinto dal settore finanziario e contabile. Le organizzazioni sfruttano sempre più gli SSC per centralizzare e ottimizzare i servizi finanziari e contabili, cercando efficienza in termini di costi, processi standardizzati e una migliore gestione finanziaria. Con la crescente complessità delle operazioni finanziarie, le SSC svolgono un ruolo fondamentale nel migliorare l’accuratezza e la conformità. La domanda di servizi condivisi in ambito finanziario e contabile riflette una mossa strategica da parte delle aziende volta a semplificare le operazioni, ridurre i costi e garantire una solida governance finanziaria in un panorama aziendale in continua evoluzione.

Scopri di più sui segmenti chiave che danno forma a questo mercato

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In base alle dimensioni dell'organizzazione, il segmento delle grandi imprese deteneva circa il 67% della quota di mercato dei centri di servizi condivisi nel 2023. Riconoscendo i vantaggi in termini di efficienza e riduzione dei costi efficacia, le aziende di grandi dimensioni adottano sempre più gli SSC per centralizzare e semplificare diverse funzioni aziendali. L’interesse sta nel consolidare i servizi di supporto come risorse umane, finanza e IT, consentendo alle grandi imprese di ottimizzare i processi, ridurre la ridondanza e migliorare la produttività complessiva. Questo abbraccio strategico di servizi condivisi è in linea con l'imperativo di agilità e ottimizzazione delle risorse, sottolineando il ruolo fondamentale che gli SSC svolgono nel soddisfare le molteplici esigenze di strutture aziendali estese e complesse.

Cerchi dati specifici per regione?

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Il mercato dei centri di servizi condivisi dell'Asia Pacifico ha registrato il 33% della quota di fatturato nel 2023, guidato dal panorama aziendale dinamico e dalla crescente globalizzazione. Le aziende dell’APAC stanno sfruttando gli SSC per centralizzare le funzioni di supporto, promuovendo l’efficienza operativa e il risparmio sui costi. La domanda è alimentata da un crescente riconoscimento dei vantaggi strategici offerti dai servizi condivisi, tra cui processi semplificati e maggiore agilità. Poiché l'APAC continua a essere un polo economico chiave, il modello dei servizi condivisi diventa determinante nel soddisfare le diverse esigenze in evoluzione delle imprese in tutta la regione.

Quota di mercato dei centri servizi condivisi

KPMG e PwC detiene circa il 9% della quota di mercato totale, poiché queste aziende nel settore dei centri di servizi condivisi stanno perseguendo iniziative strategiche per raggiungere la crescita. Ciò comporta l’ottimizzazione dell’efficienza operativa centralizzando le funzioni di supporto come risorse umane, finanza e IT. Sfruttando tecnologie avanzate come l’intelligenza artificiale e l’automazione, migliorano la produttività, riducono i costi e garantiscono processi standardizzati. L'espansione nei mercati emergenti e la creazione di centri di capacità globali contribuiscono ulteriormente a una crescita sostenuta, soddisfacendo le esigenze in evoluzione dei moderni panorami aziendali.

Società del mercato dei centri di servizi condivisi

Principali aziende che operano nel settore dei centri di servizi condivisi sono

• Accenture
• Ahlstrom
• Capgemini
• Cognizant
• Deloitte
• EY
• Infosys
• KPMG
• PwC
• Wipro

Condiviso Services Center Industry News

• Nel novembre 2023, il colosso della consulenza Accenture ha annunciato che investirà 150 milioni di euro (160 milioni di dollari) in una nuova joint venture con Vodafone. Questa partnership ha ampliato l'attuale unità di servizi condivisi di Vodafone, Vodafone Intelligent Solutions. Accenture avrebbe dovuto acquisire una partecipazione di minoranza non divulgata nell'impresa. Si tratta, in sostanza, di una ristrutturazione interna volta a semplificare le operazioni. Il modello dei servizi condivisi centralizza i servizi, agendo come un’impresa all’interno dell’impresa. Margherita Della Valle, CEO di Vodafone, ha assicurato che questa mossa migliorerà il servizio clienti, semplificherà le operazioni e favorirà la crescita.

Il rapporto di ricerca di mercato del centro servizi condivisi include una copertura approfondita del settore, con stime & previsioni in termini di entrate (miliardi di dollari) dal 2018 al 2032, per i seguenti segmenti

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Mercato, per servizio

• Finanza e contabilità
• Risorse umane
• Informatica
• Approvvigionamenti

Mercato per dimensione dell'organizzazione

• Grandi imprese
• PMI

Mercato per settore

• BFSI
• Sanità
• Manifatturiero
• IT e telecomunicazioni< /li>
• Beni al dettaglio e di consumo
• Altro

Le informazioni di cui sopra sono state fornite per le seguenti regioni e paesi

< li>Nord America
• Stati Uniti
• Canada
• Europa
  • Regno Unito
  • Germania
  • Francia
  • Italia
  • Spagna
  • Russia
  • Resto d'Europa
• Asia Pacifico
  • Cina
  • India
  • Giappone
  • Corea del Sud
  • Australia< /li>
  • Sud-est asiatico
  • Resto dell'Asia Pacifico
• America Latina
  • Brasile
  • Messico
  • Argentina
  • Resto dell'America Latina
• MEA
  • EAU
  • Sudafrica
  • Arabia Saudita
  • Resto del MEA

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Domande frequenti (FAQ)

Qual è la dimensione dei servizi condivisi mercato centrale?

La dimensione del mercato dei centri di servizi condivisi ha raggiunto i 51,1 miliardi di dollari nel 2023 ed è destinata a mostrare una crescita robusta con un CAGR superiore al 16% tra il 2024 e il 2032, spinta da un numero crescente di aziende che istituiscono nuovi centri di servizi e si espandono le loro operazioni.

Perché l'uso dei servizi condivisi è in aumento nelle grandi imprese?

Il segmento delle grandi imprese deteneva il 67% della quota di mercato nel 2023, grazie ai guadagni di efficienza e all'efficacia in termini di costi nella centralizzazione e razionalizzazione di diverse funzioni aziendali.

Quanto è grande l'Asia Industria dei centri di servizi condivisi nel Pacifico?

L'Asia Pacifico ha registrato oltre il 33% della quota di mercato nel 2023, a causa del panorama imprenditoriale dinamico e della crescente globalizzazione nella regione.

Chi sono i principali partecipanti ai servizi condivisi? mercato centrale?

Alcune delle principali aziende impegnate nel mercato dei centri di servizi condivisi sono Accenture, Ahlstrom, Capgemini, Cognizant, Deloitte, EY, Infosys, KPMG, PwC e Wipro.