Mercato dei chioschi interattivi: dimensioni, quota, tendenze, opportunità e previsioni del settore globale, 2018-2028F, segmentato per offerta (hardware, software), per tipo (chioschi self-service, chioschi informativi, chioschi Internet, espositori pubblicitari fissi, chioschi di orientamento e altri), per posizione (interni ed esterni), per verticale (BFSI, vendita al dettaglio, cibo e bevande,
Published Date: January - 2025 | Publisher: MIR | No of Pages: 320 | Industry: ICT | Format: Report available in PDF / Excel Format
View Details Buy Now 2890 Download Sample Ask for Discount Request CustomizationMercato dei chioschi interattivi: dimensioni, quota, tendenze, opportunità e previsioni del settore globale, 2018-2028F, segmentato per offerta (hardware, software), per tipo (chioschi self-service, chioschi informativi, chioschi Internet, espositori pubblicitari fissi, chioschi di orientamento e altri), per posizione (interni ed esterni), per verticale (BFSI, vendita al dettaglio, cibo e bevande,
Si prevede che il mercato globale dei chioschi interattivi crescerà a un CAGR sano durante il periodo di previsione.
Il mercato globale dei chioschi interattivi è cresciuto rapidamente negli ultimi anni grazie alla sua capacità di offrire un'esperienza cliente personalizzata e coinvolgente, migliorando al contempo l'efficienza operativa per le aziende. Alcuni dei principali fattori trainanti della crescita nel mercato globale dei chioschi interattivi includono la crescente domanda di tecnologia self-service, i progressi nella tecnologia touchscreen e display e la necessità di soluzioni di assistenza clienti più efficienti. Inoltre, la pandemia di COVID-19 ha accelerato l'adozione di tecnologie contactless e self-service, guidando ulteriormente la crescita del mercato
La crescente domanda di tecnologia self-service sta alimentando la crescita del mercato
La domanda di tecnologia self-service è aumentata rapidamente negli ultimi anni e si prevede che questa tendenza continuerà in futuro. La tecnologia self-service si riferisce a qualsiasi tecnologia che consente ai clienti di eseguire attività e transazioni in autonomia, senza l'assistenza di un rappresentante del servizio clienti.
Uno dei principali fattori trainanti della crescita nel mercato della tecnologia self-service è la crescente preferenza dei clienti per le opzioni self-service. Molti clienti preferiscono il self-service perché è più comodo e veloce. La tecnologia self-service consente inoltre ai clienti di accedere alle informazioni ed eseguire transazioni 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
La tecnologia touchscreen e display ha fatto notevoli progressi
La tecnologia touchscreen e display ha fatto notevoli progressi negli ultimi anni, rendendo i chioschi interattivi più intuitivi, efficienti ed efficaci. Alcuni dei progressi nella tecnologia touchscreen e display nei chioschi interattivi includono, schermo multi-touch, touchscreen capacitivi, display ad alta risoluzione, retroilluminazione a LED, rivestimenti antiriflesso e antiriflesso, funzionalità interattive e chioschi self-service. Inoltre, i progressi nella tecnologia touchscreen e display hanno notevolmente migliorato l'usabilità , la funzionalità e l'estetica dei chioschi interattivi, rendendoli una soluzione sempre più popolare ed efficace per un'ampia gamma di settori, tra cui vendita al dettaglio, assistenza sanitaria e altro ancora.
Le preoccupazioni sulla sicurezza sono una delle sfide associate all'implementazione e alla gestione dei chioschi interattivi
I chioschi interattivi spesso raccolgono informazioni personali e finanziarie dagli utenti, rendendoli un potenziale bersaglio per gli attacchi informatici. È importante garantire che il chiosco sia sicuro e che i dati degli utenti siano protetti.
Alcuni degli sviluppi recenti dei principali attori del mercato sono
A luglio 2022, NCR Corp ha stretto una partnership con Acrelec, un fornitore di hardware e software per ristoranti. I ristoranti possono implementare una tecnologia basata sull'automazione dei contenuti, che semplifica le operazioni in negozio e i progetti IT, insieme al sistema POS all-in-one Aloha di NCR.
Nel 2019, il sistema di chioschi self-service di Diebold Nixdorf è stato installato nei ristoranti e nei locali di intrattenimento Dave & Buster's in tutte le Americhe.
Esempi di settori verticali che utilizzano chioschi interattivi
- Negozi al dettagliomolti negozi al dettaglio utilizzano chioschi interattivi per aiutare i clienti a trovare prodotti, controllare i prezzi e persino effettuare acquisti. Ad esempio, Walmart utilizza chioschi interattivi nei suoi negozi per aiutare i clienti a trovare i prodotti e controllare l'inventario.
- Banchele banche utilizzano chioschi interattivi per offrire ai clienti opzioni self-service come controllare i saldi dei conti, trasferire fondi e pagare le bollette.
- Aeroportigli aeroporti utilizzano chioschi interattivi per fornire ai passeggeri informazioni sui loro voli, nonché per effettuare il check-in per i loro voli e stampare le carte d'imbarco. Ad esempio, Delta Air Lines utilizza chioschi interattivi in molti aeroporti per consentire ai passeggeri di effettuare il check-in e imbarcare i bagagli.
- Ospedaligli ospedali utilizzano chioschi interattivi per aiutare i pazienti a effettuare il check-in per gli appuntamenti, nonché per fornire loro informazioni sulla loro salute e assistenza medica. La Cleveland Clinic, ad esempio, utilizza chioschi interattivi per aiutare i pazienti a registrarsi per gli appuntamenti e per fornire loro informazioni sulle loro cure mediche.
Segmentazione del mercato
Profili aziendali
NCR Corporation, Diebold Nixdorf, Incorporated, Glory Global Solutions (International) Limited, KIOSK Information Systems, Olea Kiosks Inc., Frank Mayer and Associates, Inc., Source Technologies, Embross, Meridian Kiosks e Lilitab, LLC.
| Attributo | Dettagli |
| Anno base | 2022 |
| Anni storici | 2018 – 2021 |
| Anno stimato | 2023 |
| Periodo di previsione | 2024 – 2028 |
| Unità quantitative | Ricavi in miliardi di USD e CAGR per il 2018-2022 e 2023E-2028F |
| Copertura del report | Previsione dei ricavi, quota aziendale, panorama competitivo, fattori di crescita e tendenze |
| Segmenti coperti | Per offerta Per tipo Per posizione Per verticale Per regione |
| Ambito regionale | Asia-Pacifico, Nord America, Europa, Medio Oriente e Africa e Sud America |
| Ambito nazionale | Cina, Giappone, India, Australia, Corea del Sud, Stati Uniti, Canada, Messico, Regno Unito, Germania, Francia, Spagna, Italia, Israele, Turchia, Arabia Saudita, Emirati Arabi Uniti, Brasile, Argentina, Colombia |
| Aziende chiave profilate | NCR Corporation, Diebold Nixdorf, Incorporated, Glory Global Solutions (International) Limited, KIOSK Information Systems, Olea Kiosks Inc., Frank Mayer and Associates, Inc., Source Technologies, Embross, Meridian Kiosks e Lilitab, LLC. |
| Ambito di personalizzazione | Personalizzazione gratuita del report al 10% con l'acquisto. Aggiunta o modifica di paese, regione e ambito del segmento. |
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