Mercato dei terminali per punti vendita al dettaglio: dimensioni, quota, tendenze, opportunità e previsioni del settore globale, segmentati per prodotto (mobile, fisso), per componente (software, hardware, servizi), per applicazione (grandi magazzini, supermercati, magazzini, minimarket, discount, negozi specializzati, altri), per regione e per concorrenza 2018-2028
Published Date: January - 2025 | Publisher: MIR | No of Pages: 320 | Industry: ICT | Format: Report available in PDF / Excel Format
View Details Buy Now 2890 Download Sample Ask for Discount Request CustomizationMercato dei terminali per punti vendita al dettaglio: dimensioni, quota, tendenze, opportunità e previsioni del settore globale, segmentati per prodotto (mobile, fisso), per componente (software, hardware, servizi), per applicazione (grandi magazzini, supermercati, magazzini, minimarket, discount, negozi specializzati, altri), per regione e per concorrenza 2018-2028
| Periodo di previsione | 2024-2028 |
| Dimensioni del mercato (2022) | 22,18 miliardi di USD |
| CAGR (2023-2028) | 12,71% |
| Segmento in più rapida crescita | Fisso |
| Mercato più grande | Nord America |
Panoramica di mercato
Principali driver di mercato
Miglioramento dell'esperienza del cliente tramite integrazione omnicanale
Uno dei principali driver nel mercato dei terminali POS per il commercio al dettaglio è la crescente attenzione al miglioramento dell'esperienza del cliente tramite integrazione omnicanale. I rivenditori stanno adottando strategie omnicanale per fornire un'esperienza di acquisto fluida su vari canali, tra cui in negozio, online e mobile. I moderni sistemi POS svolgono un ruolo fondamentale nel consentire questa integrazione offrendo visibilità dell'inventario in tempo reale, promozioni personalizzate e profili dei clienti coerenti. Queste funzionalità sono essenziali per soddisfare le aspettative in continua evoluzione dei consumatori esperti di tecnologia di oggi.
Adozione di pagamenti contactless e portafogli mobili
L'adozione di metodi di pagamento contactless e portafogli mobili è un fattore significativo nel mercato dei terminali POS per il commercio al dettaglio. Con l'avvento della tecnologia NFC (Near Field Communication) e la proliferazione degli smartphone, i consumatori utilizzano sempre di più metodi di pagamento contactless. I rivenditori stanno aggiornando i loro sistemi POS per accogliere i pagamenti contactless, rendendo le transazioni più rapide, più comode e sicure. Questa tendenza ha acquisito ulteriore slancio a causa della pandemia di COVID-19, poiché i consumatori preferiscono opzioni di pagamento touchless.
Analisi dei dati e informazioni sui clienti
L'analisi dei dati e le informazioni sui clienti stanno guidando l'innovazione nel mercato dei terminali POS al dettaglio. I moderni sistemi POS sono dotati di solide capacità di raccolta e analisi dei dati. I rivenditori stanno sfruttando questi dati per ottenere informazioni preziose sul comportamento, le preferenze e i modelli di acquisto dei consumatori. Analizzando questi dati, le aziende possono prendere decisioni informate sulla gestione dell'inventario, sui prezzi e sulle strategie di marketing personalizzate. La potenza delle informazioni basate sui dati è un fattore determinante per i rivenditori che vogliono investire in soluzioni POS avanzate.
Conformità normativa e problemi di sicurezza
La conformità normativa e i problemi di sicurezza stanno spingendo i rivenditori a investire in sistemi POS avanzati. Il Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) e altre normative richiedono ai rivenditori di implementare misure di sicurezza rigorose per proteggere i dati di pagamento dei clienti. I rivenditori devono rispettare questi standard o affrontare gravi conseguenze finanziarie e reputazionali in caso di violazione dei dati. Questo fattore sta portando a una maggiore adozione di terminali POS sicuri, abilitati per chip EMV (Europay, MasterCard, Visa), crittografia e tecnologie di tokenizzazione.
Crescente popolarità dei sistemi POS basati su cloud
I sistemi POS basati su cloud hanno guadagnato popolarità come fattore determinante nel mercato dei terminali POS per la vendita al dettaglio. Queste soluzioni offrono flessibilità , scalabilità e convenienza per i rivenditori. Con i POS basati su cloud, le aziende possono gestire facilmente più sedi, aggiornare il software e accedere ai dati in tempo reale da qualsiasi luogo. Questa flessibilità è particolarmente vantaggiosa per le piccole e medie imprese che cercano di competere con i rivenditori più grandi. Con la crescita della domanda di soluzioni basate su cloud, sempre più rivenditori stanno passando dai tradizionali sistemi on-premise ai terminali POS basati su cloud.
Principali sfide del mercato
Rapidi progressi tecnologici e obsolescenza
Il mercato dei terminali POS per la vendita al dettaglio deve affrontare la sfida dei rapidi progressi tecnologici e della conseguente obsolescenza di hardware e software. Il ritmo dell'innovazione nel settore tecnologico implica che i sistemi POS possono rapidamente diventare obsoleti. I rivenditori devono effettuare investimenti significativi per mantenere i propri terminali POS aggiornati con le ultime funzionalità , misure di sicurezza e standard di conformità . Questo ciclo di aggiornamento continuo può mettere a dura prova budget e risorse, in particolare per le piccole e medie imprese.
Minacce alla sicurezza e violazioni dei dati
Le minacce alla sicurezza e le violazioni dei dati rimangono una sfida significativa nel mercato dei terminali POS al dettaglio. I criminali informatici prendono di mira continuamente le attività commerciali al dettaglio per rubare informazioni di pagamento e dati personali dei clienti. I rivenditori devono investire in misure di sicurezza robuste, tra cui crittografia, tokenizzazione e metodi di autenticazione sicuri, per proteggere le informazioni sensibili. L'elevato costo di implementazione e manutenzione delle misure di sicurezza e il potenziale danno alla reputazione di un rivenditore in caso di violazione rendono questa una sfida continua.
Integrazione con sistemi legacy
Molti rivenditori si affidano ancora a sistemi legacy, tra cui terminali POS obsoleti. L'integrazione di nuovi sistemi POS avanzati con questi sistemi legacy può essere impegnativa. I sistemi legacy potrebbero non essere compatibili con i software moderni e richiedere costose modifiche o soluzioni alternative. I rivenditori devono destreggiarsi tra le complessità dell'integrazione senza soluzione di continuità mantenendo la continuità aziendale.
Scalabilità e flessibilitÃ
Scalabilità e flessibilità sono fondamentali nel mercato dei terminali POS per il commercio al dettaglio, poiché le aziende devono adattarsi alle mutevoli esigenze dei clienti e alle condizioni di mercato. I rivenditori più piccoli potrebbero avere difficoltà a trovare soluzioni convenienti che possano crescere con la crescita delle loro attività . I rivenditori più grandi potrebbero incontrare difficoltà nella gestione della complessità dei loro sistemi POS, soprattutto quando si espandono in nuove sedi o mercati. Trovare soluzioni che offrano il giusto equilibrio tra scalabilità e flessibilità è una sfida continua.
Evoluzione delle aspettative dei consumatori
I rivenditori nel mercato dei terminali POS affrontano la sfida di soddisfare le mutevoli aspettative dei consumatori. I consumatori moderni si aspettano un'esperienza di acquisto senza soluzione di continuità , che facciano acquisti in negozio, online o tramite app mobili. I rivenditori devono investire in soluzioni omnicanale che forniscano visibilità dell'inventario in tempo reale, promozioni personalizzate e profili cliente unificati. Soddisfare queste aspettative e al contempo stare al passo con le ultime tendenze tecnologiche può essere impegnativo per i rivenditori.
Principali tendenze di mercato
Adozione di sistemi POS basati su cloud
Il settore della vendita al dettaglio sta adottando sempre più sistemi Point of Sale (POS) basati su cloud. Questi sistemi offrono diversi vantaggi, tra cui l'accesso remoto ai dati di vendita, la gestione dell'inventario in tempo reale e l'integrazione perfetta con altre soluzioni software. I sistemi POS basati su cloud offrono ai rivenditori maggiore flessibilità , scalabilità ed efficienza dei costi. Questa tendenza è guidata dalla necessità dei rivenditori di adattarsi alle mutevoli richieste dei consumatori e di semplificare le operazioni, il che la rende uno sviluppo significativo nel mercato dei terminali POS per la vendita al dettaglio.
Integrazione della vendita al dettaglio omnicanale
L'ascesa della vendita al dettaglio omnicanale sta rimodellando il mercato dei terminali POS per la vendita al dettaglio. I rivenditori sono alla ricerca di soluzioni che consentano loro di offrire un'esperienza di acquisto senza interruzioni tra rivenditori fisici, e-commerce, app mobili e social media. I moderni sistemi POS sono attrezzati per gestire l'inventario e i dati dei clienti in tempo reale, fornendo una visione unificata del comportamento e delle preferenze dei clienti. Questa integrazione consente ai rivenditori di offrire servizi come acquisto online, ritiro in negozio (BOPIS) e migliorare il coinvolgimento dei clienti tramite promozioni personalizzate e programmi fedeltà .
Pagamenti contactless e mobili
I pagamenti contactless e mobili stanno guadagnando slancio, soprattutto sulla scia della pandemia di COVID-19, poiché i consumatori preferiscono le transazioni senza contatto. I rivenditori stanno integrando la tecnologia Near Field Communication (NFC) nei loro terminali POS, consentendo ai clienti di effettuare pagamenti tramite smartphone e carte contactless. Questa tendenza è guidata dalla necessità di una maggiore velocità di transazione, praticità e sicurezza avanzata, poiché questi metodi di pagamento offrono crittografia e tokenizzazione per la protezione dei dati.
Analisi dei dati e business intelligence
I terminali POS per la vendita al dettaglio stanno diventando sempre più sofisticati, offrendo funzionalità di analisi dei dati e business intelligence. I rivenditori possono ora raccogliere e analizzare grandi quantità di dati generati da questi sistemi per ottenere informazioni sul comportamento dei consumatori, sulla gestione dell'inventario e sulle tendenze di vendita. Questo approccio basato sui dati aiuta i rivenditori a prendere decisioni informate su prezzi, assortimenti di prodotti e strategie di marketing. Consente inoltre loro di offrire consigli e promozioni personalizzati, migliorando l'esperienza di acquisto complessiva.
Enfasi su sicurezza e conformitÃ
Con la crescente preoccupazione per le violazioni dei dati e le frodi, il mercato dei terminali POS al dettaglio sta assistendo a una maggiore enfasi su sicurezza e conformità . I rivenditori stanno cercando soluzioni conformi allo standard di sicurezza dei dati del settore delle carte di pagamento (PCI DSS) e ad altre normative del settore. La tecnologia dei chip EMV (Europay, MasterCard e Visa) viene adottata per migliorare la sicurezza dei pagamenti con carta. Inoltre, i metodi di autenticazione biometrica, come l'impronta digitale e il riconoscimento facciale, vengono integrati nei sistemi POS per fornire un accesso sicuro e la verifica dei pagamenti.
Approfondimenti sui segmenti
Approfondimenti sui prodotti
Segmento mobile
L'implementazione di un sistema POS mobile in genere comporta costi iniziali inferiori rispetto all'impostazione di un'infrastruttura POS fissa. Ciò lo rende un'opzione interessante per le piccole e medie imprese (PMI) che possono avere vincoli di budget ma necessitano comunque di efficienti capacità di elaborazione delle transazioni.
I sistemi POS mobili sono altamente scalabili e dispositivi aggiuntivi possono essere facilmente integrati per soddisfare le crescenti esigenze aziendali. Per le catene di vendita al dettaglio che espandono le loro attività , l'aggiunta di terminali mobili può essere un modo conveniente per soddisfare le crescenti richieste di transazioni.
Component Insights
Segmento software
Il concetto di vendita al dettaglio omnicanale, che integra vari canali di vendita, come rivenditori online, mobili e fisici, si basa in gran parte su software sofisticati. I rivenditori possono offrire ai clienti un'esperienza di acquisto coerente su tutti i canali, accedere ai dati di inventario in tempo reale e offrire opzioni come "acquista online, ritira in negozio" o "spedisci dal negozio".
Il software per la vendita al dettaglio consente marketing personalizzato e coinvolgimento dei clienti. Attraverso l'analisi dei dati, i rivenditori possono comprendere le preferenze e il comportamento dei clienti, consentendo promozioni mirate e programmi fedeltà . Ciò non solo aumenta la soddisfazione del cliente, ma stimola anche le vendite e gli affari ripetuti.
Nell'era delle violazioni dei dati e dei problemi di sicurezza informatica, il software per la vendita al dettaglio è indispensabile per proteggere le informazioni dei clienti e mantenere la conformità allo standard di sicurezza dei dati del settore delle carte di pagamento (PCI DSS). Garantire la sicurezza delle transazioni di pagamento è fondamentale per i rivenditori e i loro clienti.
Approfondimenti regionali
Il Nord America domina il mercato globale dei terminali POS per la vendita al dettaglio nel 2022. Il Nord America, in particolare gli Stati Uniti, è stato all'avanguardia nei progressi tecnologici. La regione ha una storia di adozione precoce di tecnologie innovative, inclusi i sistemi POS. I rivenditori americani sono stati rapidi nell'adottare nuove soluzioni che migliorano l'esperienza dei clienti e semplificano le operazioni aziendali. Di conseguenza, gli Stati Uniti sono stati pionieri nell'implementazione di moderni terminali POS, spingendo il Nord America in prima linea nel mercato globale.
Il Nord America vanta un panorama della vendita al dettaglio diversificato e ampio, caratterizzato da un'ampia varietà di attività , dai piccoli rivenditori indipendenti alle grandi catene multinazionali. Questa diversità ha spinto la domanda di soluzioni POS adattabili e scalabili. I rivenditori in tutta la regione richiedono sistemi POS versatili in grado di soddisfare le loro esigenze specifiche, contribuendo alla crescita del mercato.
Il Nord America, in particolare gli Stati Uniti, ha severi requisiti di conformità normativa per il settore della vendita al dettaglio. La conformità a standard come il Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) è obbligatoria. Ciò ha spinto i rivenditori a investire in sistemi POS avanzati che soddisfano le esigenze di sicurezza e conformità , guidando così il mercato per soluzioni POS sicure e innovative.
Sviluppi recenti
- Settembre 2022alla Paris Retail Week 2022, NewlandPayment Technology, uno dei principali fornitori di soluzioni per terminali di pagamento, ha esposto il suo assortimento di dispositivi SmartPOS e di pagamento convenzionali. In questo modo, l'azienda ha dimostrato di essere impegnata a promuovere l'innovazione nel punto di coinvolgimento.
- Maggio 2022Lavu e Verifone hanno collaborato per offrire soluzioni integrate di pagamento e punto vendita per ristoranti. Lavorando insieme strategicamente, Verifone e Lavu sono state in grado di fornire ai clienti un'esperienza di pagamento e punto vendita (POS) integrata di prim'ordine, a vantaggio dell'attività di ristorazione.
Principali attori del mercato
- NCR Corporation
- Ingenico Group
- Verifone Systems Inc.
- Diebold Nixdorf, Incorporated
- PAX Technology Inc.
- Clover Network, Inc.
- Square, Inc.
- Toast, Inc.
- Lightspeed POS Inc.
- Revel Systems Inc.
| Per prodotto | Per componente | Per applicazione | Per regione |
|
|
|
|
FAQ'S
For a single, multi and corporate client license, the report will be available in PDF format. Sample report would be given you in excel format. For more questions please contact:
Within 24 to 48 hrs.
You can contact Sales team (sales@marketinsightsresearch.com) and they will direct you on email
You can order a report by selecting payment methods, which is bank wire or online payment through any Debit/Credit card, Razor pay or PayPal.
Discounts are available.
Hard Copy