Mercato OSS e BSS delle Filippine, per componente (gestione della rete OSS (sistemi di supporto operativo), adempimento del servizio, garanzia del servizio, gestione dei clienti BSS (sistemi di supporto aziendale), gestione dei ricavi), per modello di distribuzione (on-premise e basato su cloud), per utente finale (fornitori di servizi di comunicazione, aziende e altri), per regione, concorrenza,
Published Date: January - 2025 | Publisher: MIR | No of Pages: 320 | Industry: ICT | Format: Report available in PDF / Excel Format
View Details Buy Now 2890 Download Sample Ask for Discount Request CustomizationMercato OSS e BSS delle Filippine, per componente (gestione della rete OSS (sistemi di supporto operativo), adempimento del servizio, garanzia del servizio, gestione dei clienti BSS (sistemi di supporto aziendale), gestione dei ricavi), per modello di distribuzione (on-premise e basato su cloud), per utente finale (fornitori di servizi di comunicazione, aziende e altri), per regione, concorrenza,
| Periodo di previsione | 2025-2029 |
| Dimensioni del mercato (2023) | 420 milioni di USD |
| Dimensioni del mercato (2029) | 930 milioni di USD |
| CAGR (2024-2029) | 14,01% |
| Segmento in più rapida crescita | On-Premises |
| Più grande Mercato | Regione della Capitale Nazionale |
Panoramica del mercato
Filippine
Il mercato dei sistemi di supporto operativo (OSS) e dei sistemi di supporto aziendale (BSS) comprende una gamma di soluzioni software e servizi progettati per supportare e semplificare le operazioni e i processi aziendali dei fornitori di servizi e telecomunicazioni. L'OSS si concentra sulla gestione delle operazioni di rete, tra cui inventario di rete, configurazione, gestione degli errori e monitoraggio delle prestazioni. Garantisce una gestione efficiente della rete e l'erogazione del servizio, migliorando l'efficienza operativa e riducendo i tempi di inattività .
Al contrario, i BSS affrontano gli aspetti aziendali della fornitura del servizio, tra cui la gestione delle relazioni con i clienti (CRM), la fatturazione, la gestione degli ordini e la garanzia del servizio. Svolge un ruolo fondamentale nella gestione delle interazioni con i clienti, nella riscossione dei ricavi e nella fornitura di servizi, migliorando così la soddisfazione del cliente e ottimizzando i flussi di entrate.
Il mercato OSS e BSS include vari prodotti e servizi come piattaforme software, consulenza, servizi di integrazione e servizi gestiti. Questo mercato è guidato dalla necessità delle aziende di telecomunicazioni di adattarsi alle tecnologie in evoluzione, migliorare l'efficienza operativa e fornire esperienze superiori ai clienti in un ambiente sempre più competitivo. Con l'accelerazione della trasformazione digitale, il mercato OSS e BSS continua a espandersi, offrendo soluzioni avanzate per soddisfare le crescenti esigenze dei fornitori di servizi.
Principali fattori trainanti del mercato
Rapidi progressi tecnologici
Il mercato OSS e BSS nelle Filippine è notevolmente guidato dai rapidi progressi tecnologici. Con l'evoluzione del settore delle telecomunicazioni, c'è una continua necessità di sistemi più sofisticati e agili in grado di tenere il passo con le tecnologie emergenti. Innovazioni come 5G, Internet of Things (IoT) e cloud computing stanno rimodellando il panorama delle telecomunicazioni, richiedendo soluzioni OSS e BSS più avanzate per supportare queste tecnologie.
La tecnologia 5G, in particolare, è un fattore trainante importante in quanto promette di offrire velocità più elevate, latenza inferiore e maggiore connettività . Questo progresso richiede soluzioni OSS aggiornate per la gestione della rete per gestire un traffico dati maggiore e configurazioni di rete più complesse. Inoltre, i sistemi BSS devono evolversi per supportare nuovi modelli aziendali, tra cui funzionalità di fatturazione e gestione dei clienti migliorate, per accogliere i nuovi servizi e le strutture tariffarie associate al 5G.
Il cloud computing accelera ulteriormente la necessità di soluzioni OSS e BSS avanzate consentendo un'infrastruttura più scalabile e flessibile. Le piattaforme OSS e BSS basate su cloud offrono agli operatori di telecomunicazioni la possibilità di aumentare o ridurre le risorse in base alla domanda, ridurre i costi operativi e migliorare l'erogazione dei servizi. L'adozione di soluzioni cloud facilita anche l'integrazione dei sistemi OSS e BSS con altre piattaforme digitali, migliorando l'efficienza operativa complessiva. Inoltre, l'aumento dei dispositivi IoT introduce nuove sfide per la gestione della rete e il servizio clienti. Le soluzioni OSS devono gestire il volume di dati aumentato e la complessità della gestione di numerosi dispositivi connessi. Analogamente, i sistemi BSS devono adattarsi per supportare la monetizzazione dei servizi IoT e gestire i processi di fatturazione e coinvolgimento dei clienti associati.
Crescente domanda di una migliore esperienza del cliente
Una migliore esperienza del cliente è un fattore cruciale del mercato OSS e BSS nelle Filippine. Man mano che il settore delle telecomunicazioni diventa sempre più competitivo, gli operatori si stanno concentrando sul miglioramento della soddisfazione e della fedeltà dei clienti come fattore di differenziazione chiave. I sistemi OSS e BSS svolgono un ruolo fondamentale nel raggiungimento di questo obiettivo semplificando le operazioni e consentendo interazioni con i clienti più personalizzate ed efficienti.
I sistemi BSS avanzati, tra cui Customer Relationship Management (CRM) e piattaforme di servizio clienti, consentono agli operatori di telecomunicazioni di gestire meglio le interazioni con i clienti e fornire servizi su misura. Questi sistemi consentono agli operatori di raccogliere e analizzare i dati dei clienti, portando a decisioni più informate su offerte di servizi e promozioni. Sfruttando l'analisi dei dati, gli operatori possono anticipare le esigenze dei clienti, personalizzare le offerte di servizi e migliorare la soddisfazione generale. Inoltre, le moderne soluzioni OSS contribuiscono a migliorare l'esperienza del cliente garantendo operazioni di rete affidabili ed efficienti. La gestione degli errori, il monitoraggio delle prestazioni e le capacità di ottimizzazione della rete aiutano a ridurre al minimo le interruzioni del servizio e a migliorarne la qualità . Ciò porta a esperienze migliori per i clienti garantendo un'erogazione del servizio coerente e di alta qualità .
La domanda di esperienze dei clienti fluide e integrate determina la necessità di soluzioni OSS e BSS avanzate in grado di fornire una visione unificata delle interazioni con i clienti e delle prestazioni del servizio. Questa integrazione consente una gestione più efficiente delle richieste dei clienti, una risoluzione più rapida dei problemi e un'esperienza di servizio più coesa.
In risposta alla crescente attenzione all'esperienza del cliente, gli operatori di telecomunicazioni nelle Filippine stanno investendo in sofisticati sistemi OSS e BSS che consentono loro di fornire livelli più elevati di servizio e supporto. Questo investimento non solo aumenta la soddisfazione del cliente, ma aiuta anche gli operatori a costruire relazioni più solide con i clienti e ad acquisire un vantaggio competitivo sul mercato.
Requisiti normativi e di conformitÃ
I requisiti normativi e di conformità sono importanti driver del mercato OSS e BSS nelle Filippine. Il settore delle telecomunicazioni è soggetto a rigide normative e standard imposti da enti governativi e autorità di regolamentazione. Queste normative coprono vari aspetti delle operazioni, tra cui la privacy dei dati, la qualità del servizio e la rendicontazione finanziaria, rendendo necessarie soluzioni OSS e BSS solide per garantire la conformità .
Nelle Filippine, la National Telecommunications Commission (NTC) e altri enti normativi applicano regole e linee guida che hanno un impatto sulle operazioni degli operatori di telecomunicazioni. La conformità a queste normative richiede l'implementazione di sistemi OSS e BSS in grado di gestire requisiti complessi di reporting, gestione dei dati e auditing. Ad esempio, i sistemi BSS devono supportare una fatturazione e una rendicontazione finanziaria accurate per soddisfare gli standard normativi, mentre le soluzioni OSS devono garantire che le operazioni di rete siano conformi alle normative sulla qualità e sulle prestazioni del servizio.
Le normative sulla privacy dei dati, come quelle relative al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e alle leggi locali sulla protezione dei dati, guidano anche la domanda di soluzioni OSS e BSS avanzate. Gli operatori di telecomunicazioni devono garantire che i dati dei clienti siano gestiti in modo sicuro e che le policy sulla privacy siano rispettate. Ciò richiede funzionalità sofisticate di gestione dei dati e di sicurezza nei sistemi OSS e BSS per proteggere le informazioni sensibili ed evitare potenziali violazioni.
I cambiamenti e gli aggiornamenti normativi possono avere un impatto sul panorama operativo degli operatori di telecomunicazioni, guidando la necessità di soluzioni OSS e BSS adattabili in grado di soddisfare rapidamente i nuovi requisiti. Con l'evoluzione degli ambienti normativi, gli operatori di telecomunicazioni devono investire in sistemi flessibili e in grado di integrare nuove funzionalità e caratteristiche di conformità .
Crescente adozione di iniziative di trasformazione digitale
La crescente adozione di iniziative di trasformazione digitale è un importante motore del mercato OSS e BSS nelle Filippine. La trasformazione digitale implica l'integrazione delle tecnologie digitali in tutti gli aspetti delle operazioni aziendali, cambiando radicalmente il modo in cui gli operatori di telecomunicazioni gestiscono i propri servizi, interagiscono con i clienti e guidano la crescita aziendale. I sistemi OSS e BSS sono componenti essenziali di questa trasformazione, consentendo agli operatori di modernizzare la propria infrastruttura e i propri processi.
Le iniziative di trasformazione digitale spesso implicano l'implementazione di tecnologie avanzate come cloud computing, intelligenza artificiale (AI), apprendimento automatico (ML) e analisi dei big data. I sistemi OSS e BSS che sfruttano queste tecnologie possono fornire agli operatori di telecomunicazioni funzionalità avanzate per la gestione della rete, il coinvolgimento dei clienti e l'efficienza operativa.
Ad esempio, le tecnologie AI e ML possono migliorare l'ottimizzazione della rete e il rilevamento degli errori analizzando grandi volumi di dati e identificando modelli che potrebbero non essere evidenti tramite metodi tradizionali. Ciò consente una gestione della rete più proattiva e una risoluzione più rapida dei problemi, con conseguente migliore qualità del servizio e riduzione dei costi operativi.
Anche l'analisi dei big data svolge un ruolo cruciale nella trasformazione digitale, fornendo preziose informazioni sul comportamento dei clienti, sulle prestazioni della rete e sulle tendenze del mercato. I sistemi OSS e BSS che incorporano funzionalità di analisi dei big data consentono agli operatori di telecomunicazioni di prendere decisioni basate sui dati, personalizzare le offerte di servizi e ottimizzare i processi aziendali.
Il passaggio ai canali digitali e alle opzioni self-service determina anche la domanda di soluzioni BSS avanzate che supportino interazioni omnicanale con i clienti e provisioning automatizzato dei servizi. I clienti si aspettano sempre più esperienze fluide e convenienti e gli operatori di telecomunicazioni devono adattarsi a queste aspettative implementando sistemi che supportino l'impegno digitale e le funzionalità self-service.
Principali sfide di mercato
Complessità di integrazione con sistemi legacy
Una delle principali sfide nel mercato OSS e BSS nelle Filippine è la complessità di integrazione associata ai sistemi legacy. Molti operatori di telecomunicazioni nel paese si affidano ancora a piattaforme OSS e BSS obsolete implementate anni fa. Questi sistemi legacy spesso presentano ostacoli significativi quando si tenta di integrarsi con tecnologie e soluzioni più recenti.
I sistemi legacy sono spesso caratterizzati da un'architettura obsoleta, scalabilità limitata e mancanza di interoperabilità con software moderni. Poiché gli operatori di telecomunicazioni cercano di adottare soluzioni OSS e BSS avanzate per tenere il passo con i progressi tecnologici e le iniziative di trasformazione digitale, l'integrazione di questi nuovi sistemi con le piattaforme legacy esistenti diventa un compito complesso e ad alta intensità di risorse.
Il processo di integrazione implica il colmare il divario tra vecchie e nuove tecnologie, il che spesso richiede una personalizzazione e un adattamento significativi. Ciò può comportare tempi di implementazione prolungati, costi maggiori e potenziali interruzioni delle operazioni in corso. Inoltre, i sistemi legacy possono avere strutture di dati e processi non compatibili con i sistemi più recenti, complicando gli sforzi di migrazione dei dati e sincronizzazione del sistema.
Un altro problema è il potenziale di inefficienze operative e incongruenze derivanti dalla coesistenza di sistemi legacy e moderni. Sistemi diversi possono portare a processi frammentati, visibilità ridotta e difficoltà nella gestione efficace delle operazioni end-to-end. Questa frammentazione può influire sulla qualità del servizio, sulla soddisfazione del cliente e sull'efficienza operativa complessiva. Inoltre, la sfida dell'integrazione dei sistemi legacy è aggravata dalla necessità di risorse qualificate che comprendano sia le vecchie che le nuove tecnologie. La disponibilità di tale competenza potrebbe essere limitata, portando a ulteriori ritardi e complicazioni nel processo di integrazione.
Per affrontare queste sfide, gli operatori di telecomunicazioni nelle Filippine devono pianificare attentamente le proprie strategie di integrazione, investire in sforzi di modernizzazione e considerare approcci graduali per ridurre al minimo le interruzioni. Sfruttare soluzioni middleware e piattaforme di integrazione può anche aiutare a colmare il divario tra sistemi legacy e nuovi, facilitando transizioni più fluide e una migliore coerenza operativa.
Problemi di sicurezza dei dati e privacy
I problemi di sicurezza dei dati e privacy rappresentano una sfida significativa per il mercato OSS e BSS nelle Filippine. Poiché gli operatori di telecomunicazioni si affidano sempre di più a soluzioni digitali e gestiscono grandi quantità di dati sensibili dei clienti, garantire misure di sicurezza solide e la conformità alle normative sulla protezione dei dati diventa fondamentale.
Il crescente volume e la complessità dei dati gestiti dai sistemi OSS e BSS aumentano il rischio di violazioni della sicurezza e perdite di dati. Gli operatori di telecomunicazioni sono i principali obiettivi degli attacchi informatici a causa dei dati preziosi che gestiscono, tra cui informazioni personali, dettagli finanziari e configurazioni di rete. Garantire che i sistemi OSS e BSS siano dotati di funzionalità di sicurezza avanzate per proteggere da minacce come hacking, malware e phishing è essenziale ma impegnativo.
La conformità alle normative sulla protezione dei dati è un'altra preoccupazione significativa. Le Filippine hanno implementato leggi sulla protezione dei dati, come il Data Privacy Act del 2012, che impone requisiti rigorosi per la gestione, l'archiviazione e l'elaborazione dei dati. Gli operatori di telecomunicazioni devono garantire che i loro sistemi OSS e BSS aderiscano a queste normative per evitare sanzioni legali e mantenere la fiducia dei clienti. Ciò include l'implementazione di misure per la crittografia dei dati, controlli di accesso e audit di sicurezza regolari. Inoltre, la complessità della gestione della sicurezza su più sistemi e piattaforme OSS e BSS può portare a vulnerabilità . Pratiche di sicurezza incoerenti e la mancanza di supervisione centralizzata possono creare lacune che vengono sfruttate dai criminali informatici. Garantire che tutti i sistemi siano adeguatamente protetti e regolarmente aggiornati con le ultime patch di sicurezza richiede sforzi e investimenti continui.
Per mitigare queste sfide, gli operatori di telecomunicazioni devono adottare un approccio completo alla sicurezza dei dati che includa crittografia robusta, controlli di accesso e monitoraggio continuo. L'implementazione delle best practice di sicurezza e la conduzione di valutazioni di sicurezza regolari possono aiutare a identificare e affrontare potenziali vulnerabilità . Inoltre, investire nella formazione sulla sicurezza informatica per il personale e rimanere informati sulle minacce emergenti e sui cambiamenti normativi sono fondamentali per mantenere la sicurezza e la privacy dei dati nel panorama OSS e BSS in evoluzione.
Principali tendenze di mercato
Maggiore adozione di soluzioni basate su cloud
L'adozione di soluzioni OSS e BSS basate su cloud è una tendenza importante nelle Filippine. La tecnologia cloud offre numerosi vantaggi, tra cui scalabilità , flessibilità ed efficienza dei costi, rendendola un'opzione interessante per gli operatori di telecomunicazioni che cercano di modernizzare la propria infrastruttura. Con la migrazione dei sistemi OSS e BSS sul cloud, gli operatori di telecomunicazioni possono sfruttare il modello pay-as-you-go, che riduce la necessità di significativi investimenti iniziali in hardware e software.
Le soluzioni basate su cloud consentono agli operatori di telecomunicazioni di scalare rapidamente le proprie operazioni per soddisfare le mutevoli esigenze, come l'aumento del traffico dati o l'ampliamento delle offerte di servizi. Questa scalabilità è fondamentale in un mercato dinamico in cui la necessità di sistemi agili e adattabili è in crescita. Inoltre, le piattaforme cloud facilitano l'integrazione senza soluzione di continuità con altri strumenti e servizi digitali, migliorando l'efficienza operativa complessiva e consentendo una gestione più coesa dei processi di rete e aziendali.
Le soluzioni OSS e BSS basate su cloud offrono una migliore affidabilità e capacità di disaster recovery. I provider cloud in genere offrono soluzioni di backup e ripristino affidabili, garantendo che gli operatori di telecomunicazioni possano mantenere la continuità del servizio e proteggersi dalla perdita di dati in caso di guasti o interruzioni del sistema. Questa affidabilità è particolarmente importante nel settore delle telecomunicazioni, in cui l'uptime e la qualità del servizio sono fondamentali.
La tendenza all'adozione del cloud è anche guidata dalla crescente disponibilità di servizi e soluzioni cloud su misura per le esigenze specifiche del settore delle telecomunicazioni. Poiché sempre più fornitori offrono piattaforme OSS e BSS basate su cloud con funzionalità e capacità avanzate, gli operatori di telecomunicazioni nelle Filippine scelgono sempre più queste soluzioni per rimanere competitivi e soddisfare le aspettative in continua evoluzione dei clienti.
Emersione di tecnologie di intelligenza artificiale e automazione
L'integrazione di intelligenza artificiale (IA) e tecnologie di automazione sta rapidamente plasmando il mercato OSS e BSS nelle Filippine. L'IA e l'automazione offrono vantaggi significativi in termini di efficienza, accuratezza e risparmio sui costi, rendendole sempre più importanti per gli operatori di telecomunicazioni che cercano di ottimizzare le proprie operazioni e migliorare l'erogazione dei servizi.
Le tecnologie di intelligenza artificiale, come l'apprendimento automatico e l'elaborazione del linguaggio naturale, vengono utilizzate per migliorare vari aspetti dei sistemi OSS e BSS. Ad esempio, l'analisi basata sull'IA può fornire informazioni preziose sulle prestazioni della rete, sul comportamento dei clienti e sulle tendenze del mercato. Analizzando grandi volumi di dati, l'IA può identificare modelli e anomalie che potrebbero non essere evidenti tramite metodi tradizionali, consentendo una gestione proattiva e l'ottimizzazione delle risorse di rete.
Anche le tecnologie di automazione svolgono un ruolo cruciale nella semplificazione dei processi OSS e BSS. I sistemi automatizzati possono gestire attività ripetitive e dispendiose in termini di tempo, come il rilevamento di guasti, il provisioning di rete e le richieste di assistenza clienti, con maggiore velocità e precisione. Ciò riduce la necessità di interventi manuali, abbassa i costi operativi e riduce al minimo il rischio di errori umani. Inoltre, l'intelligenza artificiale e l'automazione migliorano l'esperienza del cliente consentendo interazioni più personalizzate ed efficienti. I chatbot e gli assistenti virtuali basati sull'intelligenza artificiale possono fornire supporto immediato ai clienti, rispondendo alle loro domande e ai loro problemi senza la necessità di intervento umano. Ciò non solo migliora i tempi di risposta, ma consente anche agli agenti umani di concentrarsi su attività più complesse e a valore aggiunto.
L'adozione di tecnologie di intelligenza artificiale e automazione è guidata dalla necessità degli operatori di telecomunicazioni di gestire reti e servizi sempre più complessi, mantenendo al contempo elevati livelli di soddisfazione del cliente. Con l'evoluzione di queste tecnologie, la loro integrazione nei sistemi OSS e BSS diventerà ancora più diffusa, trasformando ulteriormente il panorama delle telecomunicazioni nelle Filippine.
Segmental Insights
Deployment Model Insights
I modelli di distribuzione basati su cloud riducono la necessità di significativi investimenti di capitale iniziali in hardware e software. Invece, gli operatori possono sfruttare un modello pay-as-you-go, che si allinea alle loro spese operative piuttosto che alle spese in conto capitale. Questa efficienza dei costi è particolarmente vantaggiosa per gli operatori di telecomunicazioni nelle Filippine, dove la gestione dei costi operativi è fondamentale per mantenere un vantaggio competitivo e la redditività .
Le soluzioni cloud facilitano l'integrazione con altri strumenti e piattaforme digitali, consentendo un'interoperabilità e uno scambio di dati senza interruzioni. Questa capacità di integrazione è essenziale per gli operatori di telecomunicazioni che cercano di modernizzare le loro operazioni e adottare nuove tecnologie. Inoltre, i sistemi basati su cloud spesso sono dotati di funzionalità integrate e aggiornamenti regolari che incorporano gli ultimi progressi tecnologici, garantendo agli operatori di trarre vantaggio dalle innovazioni continue.
I provider cloud offrono soluzioni di backup, ripristino e disaster recovery affidabili che migliorano l'affidabilità e la continuità del sistema. Gli operatori di telecomunicazioni nelle Filippine, che devono garantire elevati livelli di uptime e resilienza del servizio, traggono vantaggio da queste capacità , riducendo il rischio di perdita di dati e interruzioni del servizio.
Approfondimenti regionali
La National Capital Region ha detenuto la quota di mercato più grande nel 2023.
NCR, in particolare Metro Manila, funge da centro economico e finanziario delle Filippine. Ospita la maggior parte delle più grandi società di telecomunicazioni, aziende tecnologiche e multinazionali del paese. Questa concentrazione di attori del settore determina una domanda significativa di soluzioni OSS e BSS avanzate, che sono fondamentali per la gestione di complesse operazioni di rete e processi aziendali in un ambiente altamente competitivo.
NCR vanta un'infrastruttura ben sviluppata che supporta l'implementazione e il funzionamento di tecnologie OSS e BSS all'avanguardia. La solida infrastruttura di rete della regione, la connettività Internet ad alta velocità e l'accesso a data center all'avanguardia facilitano l'implementazione e la manutenzione di sofisticati sistemi OSS e BSS basati su cloud e on-premise. Inoltre, la presenza di una forza lavoro qualificata e di un forte ecosistema di supporto in NCR contribuisce al suo predominio. La regione ha un'elevata concentrazione di professionisti IT, sviluppatori di software e integratori di sistema che possiedono le competenze necessarie per sviluppare, distribuire e gestire soluzioni OSS e BSS avanzate. Questo bacino di talenti supporta l'innovazione e il miglioramento continui dei sistemi che soddisfano le esigenze in continua evoluzione degli operatori di telecomunicazioni e dei fornitori di servizi.
Il ruolo di NCR come hub centrale per enti normativi, associazioni di settore e conferenze tecnologiche rafforza ulteriormente la sua importanza. Queste istituzioni influenzano lo sviluppo e l'adozione delle tecnologie OSS e BSS, promuovendo un ambiente che guida la crescita del settore e il progresso tecnologico.
Sviluppi recenti
- A giugno 2024, CommunicationsData Group (CDG) ha presentato la sua nuova piattaforma OSS/BSS, Elements, progettata per semplificare la gestione e la fatturazione dei servizi per abbonati, aziende, wholesale e carrier. La piattaforma Elements consolida tutti i componenti dei precedenti prodotti Modularity Billing System (MBS), BDS-I e Mediation di CDG in un'unica architettura unificata. Questa integrazione facilita lo sviluppo e l'implementazione senza soluzione di continuità di nuove funzionalità , tra cui chatbot di assistenza clienti basati su intelligenza artificiale, strumenti di consapevolezza operativa e soluzioni avanzate di Business Intelligence (BI) generativa.
- Ad aprile 2024, Optiva, con sede in Canada, ha stretto una partnership con la società di pianificazione di rete GDi per fornire soluzioni BSS (Business Support Systems) e OSS (Operations Support Systems) pre-integrate e testate ai Communication Service Provider (CSP). Optiva ha evidenziato la crescente importanza di unificare e integrare i dati di fatturazione e dei clienti con i dati di supporto alle operazioni e alla gestione della rete, soprattutto perché il settore delle telecomunicazioni adotta sempre più tecnologie di intelligenza artificiale generativa (GenAI). Questa collaborazione mira a migliorare l'efficienza e a guidare l'innovazione all'interno dei CSP.
- Ad aprile 2024, Cerillion, un fornitore leader di BSS/OSS-as-a-Service per il settore delle telecomunicazioni, ha introdotto Cerillion 24.1. Questa ultima versione sfrutta la tecnologia di riconoscimento delle immagini basata sull'intelligenza artificiale generativa per trasformare il modo in cui i Communication Service Provider (CSP) progettano e sviluppano nuovi prodotti e servizi, stabilendo un nuovo standard per l'innovazione nel settore.
Principali attori del mercato
- Nokia Corporation
- Huawei Technologies Co., Ltd.
- IBM Corporation
- Oracle Corporation
- Cisco Systems, Inc.
- Hewlett Packard Enterprise Company
- ZTE Corporation
- Fujitsu Limited
- SAP SE
- Ciena Corporation
| Per componente | Per Distribuzione Modello | Per utente finale | Per regione |
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