Mercato al dettaglio online in India, per categoria di prodotto (cibo e bevande, cura della persona, abbigliamento e calzature, elettronica ed elettrodomestici, casa e arredamento e altri), per regione, concorrenza, previsioni e opportunità 2019-2029F

Si prevede che il mercato indiano della vendita al dettaglio online raggiungerà oltre 250 miliardi di USD durante il periodo di previsione, a causa del crescente utilizzo di smartphone e della comodità di acquistare beni essenziali quotidiani e prodotti di lusso da qualsiasi luogo, tra gli altri. Tali fattori stanno guidando la crescita del mercato.

Ambito del mercato indiano della vendita al dettaglio online

L'acquisto e la vendita di beni e servizi tramite canali online, principalmente tramite Internet e altre forme di media, è definito mercato della vendita al dettaglio online. Comporta le attività transazionali svolte dai rivenditori tramite piattaforme di acquisto online e mercati che facilitano lo scambio di prodotti tra aziende e consumatori.

Per presentare le loro opzioni di prodotto, attrarre clienti e consentire transazioni fluide, i rivenditori online utilizzano una varietà di canali, tra cui siti Web, app mobili e piattaforme di social media. Il mercato offre una vasta gamma di prodotti in numerose categorie, tra cui elettronica, abbigliamento, cosmetici, articoli per la casa, generi alimentari e altro ancora.

Panoramica del mercato al dettaglio online in India

La crescente popolarità del mercato al dettaglio online in India è alimentata da vari fattori tra cui l'aumento dell'uso di Internet, l'uso di smartphone, la praticità, un'ampia varietà di prodotti, prezzi competitivi e l'influenza dei social media.

Il settore dell'e-commerce indiano ha registrato una crescita significativa negli ultimi anni, che ha portato all'emergere di un enorme segmento di vendita al dettaglio. Lo sviluppo di progressi tecnologici come la realtà aumentata (AR), la realtà virtuale (VR), il Metaverso e la vendita al dettaglio esperienziale stanno trasformando le interazioni con i clienti e hanno contribuito in modo significativo all'aumento del numero di rivenditori online. Inoltre, i vantaggi della vendita al dettaglio online, come offerte scontate, facile accesso, gamma di disponibilità del prodotto su un'unica piattaforma, ecc. dovrebbero stimolare la crescita del mercato.

Il settore della vendita al dettaglio online in India è significativamente influenzato dalla disponibilità di un'ampia varietà di prodotti come elettronica, abbigliamento, cosmetici, articoli per la casa, generi alimentari e altri prodotti disponibili sulla piattaforma di e-commerce. L'ampia gamma di selezione di prodotti soddisfa le esigenze e le preferenze dei consumatori indiani. Inoltre, i rivenditori online spesso collaborano con marchi sia locali che internazionali, offrendo ai consumatori l'accesso a un'ampia varietà di prodotti nazionali e internazionali che potrebbero non essere accessibili nei rivenditori fisici locali.

Inoltre, sconti, offerte e strategie di prezzo interessanti svolgono un ruolo sostanziale nella promozione del mercato della vendita al dettaglio online in India. Sconti, vendite lampo e offerte promozionali sono costantemente offerti dalle piattaforme di e-commerce, attirando clienti attenti ai prezzi. Queste tariffe basse, insieme alla comodità della consegna a domicilio, rendono lo shopping online attraente per molti consumatori indiani. Inoltre, la disponibilità di numerosi metodi di pagamento, come i portafogli digitali in contrassegno, contribuisce alla facilità e all'accessibilità dell'acquisto di beni online.

Driver del mercato al dettaglio online in India

Si prevede che la crescita del settore al dettaglio online sarà supportata dal crescente utilizzo di smartphone e dalla penetrazione di Internet, insieme all'aumento degli utenti Internet per effettuare acquisti online in tutto il paese. L'India ha una popolazione di oltre 1,3 miliardi e, a partire dal 2022, l'India ha 692 milioni di utenti Internet attivi totali, di cui 341 milioni nelle aree urbane e 351 milioni nelle aree rurali indiane, secondo l'Internet and Mobile Association of India. Sempre più persone sono in grado di accedere a Internet e di dedicarsi allo shopping online grazie alla diffusa disponibilità di telefoni cellulari e piani dati convenienti. Ad esempio, secondo RAI (Retailers Association of India), il contributo del mercato al dettaglio online dell'India al mercato al dettaglio complessivo in India è stimato al 10,7 percento entro il 2024, rispetto al 4,7 percento del 2019.

Tuttavia, la comodità e l'accessibilità fornite dalle piattaforme di e-commerce sono un altro importante motore del settore al dettaglio online indiano. I rivenditori online consentono ai clienti di navigare e acquistare articoli comodamente da casa. Il processo di acquisto è stato semplificato dalle piattaforme di e-commerce, offrendo un'ampia selezione di prodotti, sconti allettanti e metodi di pagamento sicuri. Ad esempio, nel 2022, secondo l'Internet and Mobile Association of India (IAMAI), circa 346 milioni di consumatori indiani sono impegnati in transazioni online, inclusi pagamenti digitali ed e-commerce. Inoltre, la disponibilità di fornitori di servizi rapidi ha garantito consegne tempestive in alcune località remote, consentendo ai rivenditori online di espandere la propria portata.

Inoltre, l'attenzione del governo indiano sulla digitalizzazione, così come programmi come "Digital India" e "Start-up India", hanno contribuito a creare un ambiente incoraggiante per i rivenditori online. Inoltre, i cambiamenti normativi e l'implementazione della Goods and Services Tax (GST) hanno semplificato la struttura fiscale, rendendo più facile per i rivenditori online operare tra gli stati. Di conseguenza, le iniziative governative e le riforme politiche sono i fattori trainanti significativi per promuovere la crescita del mercato al dettaglio online in India.

India Online Retail Market Trends

I rivenditori stanno sempre più adottando strategie omnicanale, che implicano l'integrazione strategica di più piattaforme digitali e punti di contatto fisici per fornire un'esperienza di acquisto coerente e personalizzata. Pertanto, questa tendenza sta avendo un impatto significativo sul mercato e sul comportamento di acquisto dei consumatori. Le tendenze della moda in corso consentono agli utenti di cercare e acquistare prodotti utilizzando una varietà di piattaforme, tra cui siti Web, applicazioni mobili e social media, riconoscendo al contempo le mutevoli preferenze dei consumatori e la domanda di acquisti convenienti.

Inoltre, la rapida espansione dei social media e del marketing digitale ha contribuito allo sviluppo del settore indiano della vendita al dettaglio online. Per aumentare la loro portata e migliorare il riconoscimento del marchio, le piattaforme di e-commerce stanno utilizzando efficacemente piattaforme di social media, influencer e pubblicità specifiche. Le piattaforme di social media consentono alle persone di condividere le proprie esperienze di acquisto, pubblicare recensioni e fare raccomandazioni, tutti elementi che hanno un impatto sulle decisioni di acquisto di altre persone. Questi elementi accelereranno la crescita del mercato al dettaglio online in India nel corso dell'anno di previsione.

Sfide del mercato al dettaglio online in India

Il mercato al dettaglio online in India deve affrontare molte sfide, tra cui infrastrutture inadeguate e una mancanza di indirizzi postali standardizzati, che incidono sull'efficacia dell'evasione degli ordini e sulla soddisfazione del cliente, nonché sulla precisione della consegna. Inoltre, i costi della logistica in India sono elevati a causa della mancanza di infrastrutture adeguate. Di conseguenza, alcuni operatori del commercio al dettaglio online, come Flipkart e Amazon, devono creare i propri reparti logistici. In modo simile, Flipkart ha la propria società di logistica e-kart per gestire il proprio processo di consegna. Allo stesso modo, alcuni altri rivenditori online sono associati a società di logistica per consegnare gli ordini dei clienti. Le dimensioni limitate dei piedi delle compagnie aeree rappresentano un'altra sfida affrontata dalle aziende di logistica in India, che ostacola la fornitura di servizi prioritari, come la consegna in giornata, ai clienti.

Inoltre, molti consumatori indiani preferiscono pagare in contrassegno (COD), il che rappresenta una sfida per i rivenditori online. Annullamenti di ordini, rimborsi e frodi sono tutte sfide associate alle transazioni in contrassegno. Per le aziende online, la gestione dei costi associati alle operazioni in contrassegno può essere difficile, influenzando la redditività e la gestione del flusso di cassa. Pertanto, tutti questi fattori possono frenare la crescita del mercato al dettaglio online in India.

Sviluppo recente del mercato al dettaglio online in India

• Nel 2021, la piattaforma di e-commerce "Flipkart" ha presentato una "fotocamera Flipkart basata sull'intelligenza artificiale" con funzionalità di realtà aumentata sulla sua app, offrendo agli utenti un'esperienza di acquisto migliorata. Questa nuova tecnologia consente alle persone di comprendere l'aspetto fisico del prodotto prima di effettuare un acquisto.
• Nel 2021, Nykaa ha collaborato con L'Oréal per portare la tecnologia avanzata di prova virtuale basata sull'intelligenza artificiale, "ModiFace", per garantire sicurezza e igiene nel periodo post-pandemia. Questa tecnologia di prova virtuale utilizza un algoritmo avanzato di tracciamento del viso per applicare cosmetici virtuali, offrendo un'esperienza realistica e in tempo reale dei prodotti.

Opportunità del mercato al dettaglio online in India

Con l'esposizione sui social media e la sua crescente consapevolezza, i consumatori indiani cercano di accedere ai marchi di moda internazionali. La portata limitata dei punti vendita fisici dei marchi nelle città più piccole offre ai rivenditori online l'opportunità di soddisfare la crescente domanda di marchi internazionali tra i consumatori indiani.

Inoltre, la presenza online delle calzature è la più alta tra le categorie lifestyle, a causa della crescente accettazione della piattaforma online tra i marchi di calzature, in particolare i marchi sportivi. Inoltre, alcuni marchi sportivi hanno creato una linea distinta di prodotti per la piattaforma online. La piattaforma online sta diventando sempre più popolare anche tra i marchi privati. Le partnership esclusive con marchi internazionali da parte dei rivenditori online più noti del paese stanno determinando una domanda di calzature, supportando l'espansione del mercato al dettaglio online in India.

Segmentazione del mercato

Il mercato al dettaglio online in India è segmentato in base alla categoria di prodotto, alla regione e al panorama competitivo. In base alla categoria di prodotto, il mercato è ulteriormente frammentato in cibo e bevande, cura della persona, abbigliamento e calzature, elettronica ed elettrodomestici, casa e arredamento e altri. In base alla regione, il mercato è suddiviso in Nord, Sud, Est e Ovest.

Profili aziendali

Flipkart Internet Private Limited, Myntra Designs Private Ltd, Amazon Retail India Private Limited, Reliance Retail Limited, Snapdeal Private Limited, Tata UniStore Limited, Nykaa E-Retail Pvt Ltd, Brainbees Solutions Pvt Ltd (Firstcry.com), Clues Network Private Limited (ShopClues), Fashnear Technologies Private Limited (Meesho), sono tra i principali attori del mercato nella piattaforma globale che guidano la crescita del mercato al dettaglio online in India.