Mercato delle farmacie elettroniche in Vietnam per tipo di prodotto (farmaci da prescrizione vs. farmaci da banco), per area terapeutica (vitamine, dermatologia, raffreddore e influenza, perdita di peso, altri), per piattaforma operativa (siti Web vs. app), per regione, previsioni di concorrenza e opportunità, 2019-2029F

Panoramica del mercato

Il mercato delle farmacie elettroniche in Vietnam è stato valutato a 107,92 milioni di USD nel 2023 e si prevede che proietterà una crescita robusta nel periodo di previsione con un CAGR del 15,8% fino al 2029. A causa della crescente digitalizzazione e delle mutevoli preferenze dei consumatori, la rapida crescita dell'adozione dell'e-commerce sta guidando la crescita del mercato delle farmacie elettroniche in Vietnam negli anni previsti. Il mercato delle farmacie elettroniche in Vietnam sta subendo una significativa espansione, alimentata dalla maggiore penetrazione di Internet, dall'adozione degli smartphone e da uno spostamento verso lo shopping online, in particolare durante la pandemia di COVID-19. La pandemia ha accelerato l'accettazione dei servizi di e-pharmacy, portando a un aumento degli acquisti online di forniture mediche e medicinali. Inoltre, il mercato sta prosperando grazie alla proliferazione dell'accesso a Internet, al crescente invecchiamento della popolazione e alla crescente prevalenza di malattie croniche. I principali fattori di crescita includono la digitalizzazione dei servizi sanitari, la crescente adozione di canali online per i prodotti farmaceutici e la domanda di servizi contactless durante la pandemia. La praticità e l'accessibilità offerte dai servizi di e-pharmacy sono i principali fattori che promuovono la crescita del mercato. Di conseguenza, si prevede che il mercato manterrà la sua traiettoria di crescita, anche dopo la pandemia, con tendenze di acquisto online e accettazione dei servizi di e-pharmacy destinate a persistere. Nel complesso, il mercato delle farmacie elettroniche del Vietnam dimostra un solido potenziale di crescita guidato dai progressi tecnologici, dall'evoluzione dei comportamenti dei consumatori e dalla continua necessità di soluzioni sanitarie accessibili.

Principali fattori trainanti del mercato

Aumento della penetrazione di Internet e adozione degli smartphone

La diffusa disponibilità di Internet e la rapida adozione degli smartphone sono state fondamentali per la crescita del mercato delle farmacie elettroniche in Vietnam. Man mano che più persone hanno accesso a Internet e utilizzano gli smartphone, la potenziale base di clienti per le farmacie elettroniche si espande in modo significativo. Questa maggiore connettività consente ai consumatori di accedere facilmente alle piattaforme delle farmacie elettroniche, di sfogliare le offerte di prodotti e di effettuare ordini comodamente da casa. La praticità delle applicazioni mobili migliora ulteriormente l'esperienza utente, semplificando la gestione delle proprie esigenze sanitarie online.

Passaggio allo shopping online durante la pandemia di COVID-19

La pandemia di COVID-19 ha avuto un profondo impatto sul comportamento dei consumatori, in particolare nel campo dello shopping online. Con i lockdown e le misure di distanziamento sociale in atto, molti consumatori si sono rivolti alle piattaforme online per le loro esigenze di acquisto, tra cui prodotti farmaceutici e sanitari. Questo passaggio all'e-commerce è stato guidato dalla necessità di servizi contactless per ridurre al minimo il rischio di infezione. Le farmacie elettroniche hanno offerto un'alternativa sicura e conveniente alle tradizionali farmacie fisiche, garantendo ai consumatori l'accesso a farmaci essenziali e forniture sanitarie senza uscire di casa. Si prevede che questa tendenza continuerà dopo la pandemia, poiché i consumatori si sono abituati alla comodità dello shopping online.

Digitalizzazione dei servizi sanitari

La digitalizzazione dei servizi sanitari è un altro importante motore del mercato delle farmacie elettroniche in Vietnam. L'integrazione delle tecnologie digitali nell'assistenza sanitaria ha migliorato l'efficienza e l'accessibilità dei servizi sanitari, rendendo più facile per i consumatori ottenere consigli medici, prescrizioni e prodotti farmaceutici online. Le piattaforme di telemedicina, le cartelle cliniche elettroniche e gli strumenti di monitoraggio sanitario digitale sono diventati sempre più diffusi, consentendo una connessione fluida tra operatori sanitari e pazienti. Le farmacie elettroniche sono parte integrante di questo ecosistema sanitario digitale, offrendo ai pazienti un canale comodo per ricevere i farmaci e i prodotti sanitari prescritti.

Aumento della prevalenza di malattie croniche e invecchiamento della popolazione

L'aumento della prevalenza di malattie croniche come diabete, ipertensione e patologie cardiovascolari, insieme all'invecchiamento della popolazione, ha aumentato la domanda di prodotti farmaceutici e servizi sanitari. Le farmacie elettroniche offrono una soluzione pratica per gestire queste esigenze sanitarie, fornendo un'ampia gamma di farmaci, integratori e prodotti per il benessere che soddisfano la gestione delle malattie croniche e l'assistenza agli anziani. La comodità della consegna a domicilio e la possibilità di ordinare prescrizioni ricorrenti online sono particolarmente vantaggiose per le persone con patologie croniche e gli anziani che potrebbero avere limitazioni di mobilità.

Comodità e accessibilità dei servizi di farmacia elettronica

La comodità e l'accessibilità offerte dai servizi di farmacia elettronica sono i principali fattori che guidano la crescita del mercato. Le farmacie elettroniche forniscono una piattaforma intuitiva in cui i consumatori possono facilmente cercare e acquistare un'ampia varietà di prodotti farmaceutici. La possibilità di confrontare prodotti, leggere recensioni e accedere a informazioni dettagliate sui farmaci aumenta la fiducia e la soddisfazione dei consumatori. Inoltre, il servizio di consegna a domicilio fornito dalle farmacie elettroniche fa risparmiare tempo e fatica ai consumatori, rendendolo un'opzione interessante per coloro che hanno uno stile di vita frenetico o un accesso limitato alle farmacie fisiche. Questa comodità è particolarmente allettante nelle aree urbane, dove la congestione del traffico e i lunghi tempi di pendolarismo possono rappresentare un ostacolo all'accesso ai servizi sanitari.

In conclusione, il mercato delle farmacie elettroniche in Vietnam è pronto per una crescita continua, guidata da una combinazione di progressi tecnologici, cambiamenti nei comportamenti dei consumatori e politiche governative di supporto. La crescente penetrazione di Internet e l'adozione degli smartphone, insieme al passaggio allo shopping online durante la pandemia di COVID-19, hanno notevolmente ampliato la portata del mercato. La digitalizzazione dei servizi sanitari, la crescente prevalenza di malattie croniche e la comodità e l'accessibilità offerte dalle piattaforme delle farmacie elettroniche contribuiscono ulteriormente alle prospettive positive del mercato. Poiché le preferenze dei consumatori continuano a evolversi, il mercato delle farmacie elettroniche in Vietnam è ben posizionato per soddisfare la crescente domanda di soluzioni sanitarie efficienti, affidabili e accessibili.

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Principali sfide del mercato

Ostacoli normativi

Il panorama normativo per le farmacie elettroniche in Vietnam è ancora in evoluzione e districarsi tra normative complesse può essere impegnativo per gli operatori del mercato. Esistono linee guida rigorose per la vendita e la distribuzione di prodotti farmaceutici online, che richiedono la conformità a vari standard legali e di sicurezza. Garantire che tutte le transazioni online soddisfino i requisiti normativi, tra cui la verifica delle prescrizioni e l'autenticità dei prodotti, è fondamentale ma può essere macchinoso. Questa incertezza normativa può ostacolare il regolare funzionamento e l'espansione delle farmacie elettroniche.

Fiducia e consapevolezza dei consumatori

Creare fiducia nei servizi delle farmacie elettroniche rimane una sfida significativa. Molti consumatori sono ancora diffidenti nell'acquistare medicinali online a causa di preoccupazioni sull'autenticità e la qualità dei prodotti. Sono necessarie ampie campagne di sensibilizzazione per informare i consumatori sui vantaggi e la sicurezza delle farmacie elettroniche. Garantire la trasparenza nelle informazioni sui prodotti, mantenere elevati standard di servizio e fornire un'assistenza clienti affidabile sono essenziali per ottenere la fiducia dei consumatori e favorire l'adozione del mercato.

Catena di fornitura e logistica

Una catena di fornitura e una logistica efficienti sono fondamentali per il successo delle farmacie elettroniche. Garantire una consegna tempestiva dei medicinali, soprattutto nelle aree remote, può essere una sfida. La mancanza di una solida infrastruttura logistica e di sistemi di catena del freddo affidabili può influire sulla qualità e sulla durata di conservazione dei prodotti farmaceutici. Le farmacie elettroniche devono investire in soluzioni logistiche avanzate e collaborare con partner di consegna affidabili per superare queste sfide e garantire un servizio impeccabile.

Concorrenza delle farmacie tradizionali

Le farmacie tradizionali tradizionali dominano ancora il mercato al dettaglio farmaceutico in Vietnam. Queste farmacie hanno basi di clienti consolidate e offrono servizi personalizzati, che possono essere difficili da replicare per le farmacie elettroniche. Per competere con le farmacie tradizionali consolidate, le farmacie elettroniche devono innovare continuamente, offrire prezzi competitivi e migliorare l'esperienza del cliente tramite servizi a valore aggiunto come consulenze virtuali e modelli di abbonamento.

Principali tendenze di mercato

Espansione delle piattaforme di e-commerce

La crescita delle piattaforme di e-commerce in Vietnam ha contribuito in modo significativo all'ascesa delle farmacie elettroniche. I principali operatori di e-commerce stanno sempre più integrando i prodotti farmaceutici nelle loro offerte, offrendo ai consumatori uno sportello unico per le loro esigenze. L'integrazione delle farmacie elettroniche con le popolari piattaforme di e-commerce migliora l'accessibilità e la praticità per i consumatori. Secondo una recente ricerca del Dipartimento di e-commerce ed economia digitale del Ministero dell'industria e del commercio del Vietnam, si prevede che l'attività di e-commerce del paese genererà 13,7 miliardi di dollari di fatturato nel 2021, ovvero circa il 6,5% delle vendite al dettaglio totali. Inoltre, si prevede che tra il 2021 e il 2025 il mercato si espanderà a un tasso annuo del 30%.

Aumento della consapevolezza della salute e del benessere

C'è una crescente consapevolezza tra i consumatori vietnamiti in merito alla salute e al benessere, che porta a una maggiore attenzione alle misure di assistenza sanitaria preventiva. Questa tendenza ha stimolato la domanda di una varietà di integratori per la salute, vitamine e farmaci da banco (OTC), che sono facilmente reperibili tramite le piattaforme di e-pharmacy.

Modelli di consegna innovativi

Il mercato delle e-pharmacy in Vietnam sta assistendo all'innovazione nei modelli di consegna per migliorare la soddisfazione del cliente. Le aziende stanno investendo in servizi di consegna più rapidi e affidabili, tra cui opzioni di consegna in giornata e il giorno successivo. Alcune farmacie elettroniche stanno anche collaborando con le farmacie locali per sfruttare le loro reti di distribuzione esistenti per consegne più rapide.

Supporto normativo e standardizzazione

Il governo vietnamita sta riconoscendo sempre di più l'importanza delle soluzioni sanitarie digitali e sta lavorando per creare un quadro normativo di supporto per le farmacie elettroniche. Gli sforzi per standardizzare le pratiche, garantire la qualità e l'autenticità dei prodotti e proteggere i dati dei consumatori sono fondamentali per la crescita sostenuta del mercato. Il 20 giugno 2024, l'Assemblea nazionale del Vietnam ha discusso gli emendamenti alla legge sulla farmacia del 2016 per garantire un accesso tempestivo a farmaci di qualità a prezzi ragionevoli, affrontare le questioni legali nella gestione dei farmaci e migliorare le attività commerciali. Gli emendamenti proposti si concentrano sul rafforzamento dell'offerta di farmaci, sul miglioramento della gestione delle importazioni/esportazioni, sulla promozione dello sviluppo dell'industria farmaceutica e sulla riorganizzazione dei sistemi di distribuzione dei farmaci. Questi cambiamenti mirano ad attrarre investimenti, supportare la produzione, promuovere la ricerca e il trasferimento tecnologico, semplificare i processi amministrativi e migliorare l'accesso ai medicinali per privati e aziende.

Approfondimenti sui segmenti

Approfondimenti sul tipo di prodotto

I medicinali da banco attualmente dominano il mercato delle farmacie elettroniche in Vietnam. Questa predominanza può essere attribuita a diversi fattori. I medicinali da banco sono facilmente accessibili e non richiedono una prescrizione da un medico. Questa facilità di accesso li rende molto popolari tra i consumatori che cercano un sollievo immediato per disturbi comuni come raffreddore, mal di testa e problemi digestivi. C'è una crescente consapevolezza tra i consumatori vietnamiti riguardo all'auto-cura e all'assistenza sanitaria preventiva. I medicinali da banco, tra cui vitamine, integratori e prodotti per il benessere, sono sempre più ricercati per il mantenimento della salute e del benessere generale. Le farmacie elettroniche hanno commercializzato in modo efficace i prodotti da banco, rendendoli ampiamente reperibili tramite vari canali online. Promozioni, sconti e informazioni dettagliate sui prodotti migliorano il coinvolgimento dei consumatori e stimolano le vendite. Il quadro normativo per i medicinali da banco è meno rigoroso rispetto ai medicinali da prescrizione, consentendo un ingresso più agevole e rapido nel mercato. Questa flessibilità normativa ha consentito alle farmacie elettroniche di ampliare rapidamente la propria offerta di prodotti da banco.

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Approfondimenti regionali

La regione meridionale del Vietnam, in particolare Ho Chi Minh City, domina il mercato delle farmacie elettroniche. Questa regione è diventata l'epicentro del mercato delle farmacie elettroniche grazie a diversi fattori chiave. Ho Chi Minh City, il cuore economico del Vietnam, vanta un'elevata concentrazione di aziende, strutture sanitarie e negozi al dettaglio. La solida attività economica della regione supporta la crescita dei servizi sanitari digitali, tra cui le farmacie elettroniche. La regione meridionale ha uno dei più alti tassi di penetrazione di Internet in Vietnam. Questa elevata connettività consente un maggiore accesso ai servizi online, tra cui le farmacie elettroniche. L'ampia disponibilità di Internet ad alta velocità e reti mobili garantisce ai consumatori di accedere e utilizzare facilmente le piattaforme delle farmacie elettroniche. La regione è altamente urbanizzata, con una popolazione numerosa ed esperta di tecnologia aperta all'adozione di nuove tecnologie. La popolazione densa in aree urbane come Ho Chi Minh City fornisce un'ampia base di clienti per i servizi di farmacia elettronica, stimolando la crescita del mercato. La regione meridionale ha un'infrastruttura sanitaria ben sviluppata, con numerosi ospedali, cliniche e farmacie. Questa infrastruttura supporta l'integrazione dei servizi di farmacia elettronica con i fornitori di servizi sanitari tradizionali, facilitando un'esperienza fluida per i consumatori.

I livelli di reddito medio più elevati nella regione meridionale si traducono in un maggiore potere di spesa e una maggiore disponibilità a pagare per prodotti sanitari di qualità e convenienti. I consumatori in questa regione hanno maggiori probabilità di abbracciare lo shopping online per le loro esigenze farmaceutiche, guidando la crescita del mercato della farmacia elettronica. Le iniziative del governo locale volte a promuovere soluzioni sanitarie digitali e migliorare l'accesso all'assistenza sanitaria supportano ulteriormente l'espansione delle farmacie elettroniche. Le politiche che incoraggiano la digitalizzazione dei servizi sanitari creano un ambiente favorevole per la crescita delle piattaforme di farmacia elettronica. In sintesi, la vitalità economica, l'infrastruttura tecnologica, l'urbanizzazione e le politiche di supporto della regione meridionale la posizionano collettivamente come la regione dominante nel mercato della farmacia elettronica del Vietnam. Questa regione continua a essere leader sia nell'adozione che nell'espansione dei servizi di farmacia elettronica, soddisfacendo le mutevoli esigenze della sua popolazione.

Sviluppi recenti

• FPT Retail, una catena di vendita al dettaglio di proprietà del colosso tecnologico vietnamita FPT, prevede di espandere la sua catena di farmacie di Long Chau aprendo 400 nuove farmacie nel 2024. L'azienda mira a concentrarsi sullo sviluppo dell'ecosistema medico con investimenti in medicina preventiva, diagnostica, test, trattamento, farmacie e monitoraggio domiciliare.
• A novembre 2023, Fundiin collabora con Pharmacity per lanciare i servizi Buy Now Pay Later (BNPL) in mille farmacie in Vietnam, con l'obiettivo di fornire ai consumatori opzioni di pagamento flessibili per i servizi sanitari. Questa collaborazione è destinata ad aumentare la spesa sanitaria, migliorare la comodità per i consumatori e guidare la crescita economica nella regione.

Principali attori del mercato

• The Medcare Medical Services Investment Joint Stock Company
• Buymed
• FPT Digital Retail Joint Stock Company
• Jio Health Clinics Limited
• Med247
• Gia Han Trading And Technologies Joint Stock Company
• Pharmacity Pharmaceutical Joint Società per azioni
• Centre Médical International
• Medigo Software Limited Liability Company
• mClinica Pte. Ltd.