Taille du marché mondial de la gestion de la relation client, par mode de déploiement (basé sur le cloud, sur site), par taille d'organisation (petite et moyenne entreprise, grande entreprise), par secteur d'utilisation final (santé, vente au détail, BFSI, informatique et télécommunications, fabrication, médias et divertissement), par application (ventes, marketing, service client, commerce numéri